Tugas Makalah
Mata kuliah : Komunikasi Profesional Dosen : Dra. Safitri
Oleh : Achmad Sujai HS
“ Bagaimana cara
Landasan Teori
Beberapa teori dan formulasi tentang taktik atau
teknik mempengaruhi telah bermunculan sejak
20 tahun yang lalu (Kipnis-1980;
Schriesheim-1990; Yukl-1992, Ferris-1997).
Dari perseteruan pendapat yang ada, boleh dikata
yang banyak diterapkan dan dimutasikan dalam
penelitian lanjutan adalah metode
Influence
Behavior Questionanaire
(IBQ).
(1) Rational Persuasion
Adalah siasat meyakinkan orang lain
dengan
menggunakan argumen yang logis
dan rasional
. Seorang dokter yang
memberi nasehat kepada pasien yang
perokok berat, dengan menjelaskan efek
buruk merokok bagi paru-paru dan hasil
penelitian yang membuktikan bahwa para
perokok lebih rentan menderita penyakit
kronis lain. Adalah salah satu contoh
(2) Inspiration Appeals Tactics
Adalah siasat dengan
meminta ide atau proposal
untuk membangkitkan rasa antusias dan
semangat dari target person
. Contoh nyata
penerapannya adalah, seorang menteri yang
membawahi departemen komunikasi dan
informasi (kominfo), yang membuka
kesempatan kepada seluruh komunitas IT untuk
membuat proposal dan ide tentang
(3) Consultation Tactics
Terjadi
ketika kita meminta target person
untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan
yang kita agendakan
. Misalnya adalah
menteri kominfo diatas yang kembali
(4) Ingratiation Tactics
Adalah suatu
siasat dimana kita berusaha
untuk membuat senang hati dan tentram
target person
, sebelum mengajukan
permintaan yang sebenarnya. Senda
gurau seorang salesman terhadap
langganan, pujian seorang pimpinan
terhadap bawahan sebelum memberi
tugas baru, ataupun traktiran makan
(5) Personal Appeals Tactics
Terjadi ketika
kita berusaha mempengaruhi
target person dengan landasan hubungan
persahabatan, pertemanan atau hal yang
bersifat personal lainnya
. Kita bisa
mengimplementasikannya dengan memulai
pembicaraan misalnya dengan, “Budi, saya
sebenarnya nggak enak mau ngomong seperti
ini, tapi karena kita sudah bersahabat cukup
lama dan saya yakin kamu sudah paham
(6) Exchange Tactics
Adalah mirip dengan personal appeal
tactics namun sifatnya adalah bukan
karena hubungan personal semata,
namun
lebih banyak karena adanya
proses pertukaran pemahaman terhadap
kesukaan, kesenangan, hobi, dsb
.
(7) Coalition Tactics
Adalah
suatu siasat dimana kita berkoalisi
dan meminta bantuan pihak lain untuk
(8) Pressure Tactics
Terjadi
dimana kita mempengaruhi target
person dengan peringatan ataupun
ancaman yang menekan
. Seorang
komandan pasukan yang memberi
ancaman penurunan pangkat bagi
prajuritnya yang mengulangi kesalahan
serupa. Adalah contoh implementasi
(9) Legitimizing Tactics
Adalah
satu siasat dimana kita
menggunakan otoritas dan kedudukan kita
untuk mempengaruhi target person
.
Presiden yang meminta seorang menteri
untuk menyusun rancangan
“ Bagaimana Mencari kawan dan Mempengaruhi
Orang Lain “ karya Dale Carnegie
Goal yang diharapkan :
• Mengeluarkan Anda dari kebiasaan mental yang buruk, memberi Anda gagasan baru, visi baru dan ambisi baru.
• Membuat Anda mudah dan cepat berkawan • Meningkatkan popularitas Anda
• Memikat orang mengikuti cara berpikir Anda
• Meningkatkan pengaruh, prestise, kemampuan Anda untuk menyelesaikan segala sesuatu
• Memungkinkan Anda memperoleh klien dan pelanggan baru
• meningkatkan kemampuan Anda dalam memperoleh penghasilan yang lebih besar
• Menjadikan Anda wiraniaga, manajer atau eksekutif yang lebih baik • Menjadikan Anda pembicara yang lebih baik dan lebih
menyenangkan
Teknik-teknik Mendasar dalam
Menangani Manusia
• Prinsip 1
Jangan mengkritik, mencercah atau
mengeluh
• Prinsip 2
Berikan penghargaan yang jujur dan
tulus
• Prinsip 3
6 Cara untuk Membuat Orang Lain
Menyukai Anda
• Prinsip 1 :
Jadilah sungguh-sungguh berminat
tehadap orang lain
• Prinsip 2 :
Tersenyumlah
• Prinsip 3 :
Mengingat nama seseorang adalah hal
paling mengesankan dan paling penting
bagi orang itu dalam bahasa apapun
• Prinsip 4 :
Jadilah pendengar yang baik. Dorong
orang lain untuk berbicara tentang diri
mereka
• Prinsip 5 :
Bicarakan minat-minat orang lain
Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda
• Prinsip 1 : Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri
• Prinsip 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah.”
• Prinsip 3 : Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik
• Prinsip 4 : Mulailah dengan cara yang ramah
• Prinsip 5 : Usahakan orang lain mengucapkan ”ya, ya” dengan segera
• Prinsip 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara
• Prinsip 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya
• Prinsip 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain.
• Prinsip 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain
• Prinsip 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia
• Prinsip 11 : Dramatisir ide-ide Anda
Menjadi Pemimpin
• Prinsip 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
• Prinsip 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
• Prinsip 3 : Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain
• Prinsip 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung
• Prinsip 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka
• Prinsip 6 : Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah ”tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda”
• Prinsip 7 : Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
• Prinsip 8 : Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki.
