Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

(1)

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work

non-commercially, as long as you credit the origin creator

and license it on your new creations under the identical

terms.

(2)

STRATEGI ADVOKASI PUBLIC RELATIONS UNTUK MENYEDERHANAKAN PERIZINAN

GEDUNG DI JAKARTA

SKRIPSI

Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.)

Erlin Eriska 00000010679

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG

2019

Strategi advokasi public..., Erlin Eriska, FIK UMN, 2019

(3)

(4)

(5)

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

=

= Filipi 4:6

“Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apa pun juga, tetapi nyatakanlah dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa permohonan dengan ucapan syukur.”

(6)

v

KATA PENGANTAR

Penulis mengucapkan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan berkat-Nya, skripsi berjudul “STRATEGI ADVOKASI PUBLIC RELATIONS UNTUK MENYEDERHANAKAN PERIZINAN GEDUNG DI JAKARTA” ini dapat selesai tepat waktu. Laporan skripsi ini diajukan sebagai syarat kelulusan dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.).

Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis mulai dari persiapan, pencarian data, dan penulisan skripsi.

Penulis diberikan saran, masukkan dan dukungan dari:

1. Dr. Mochammad Kresna Noer, M.Si., dosen pembimbing yang selalu sabar membimbing penulis dalam memberikan masukkan dan saran dalam penyusunan skripsi.

2. Key Informant, Bapak Hendry Thongahan, yang telah bersedia untuk diwawancara, terbuka dalam mengutarakan informasi-informasi yang dibutuhkan dalam penelitian.

3. Informan, Mas Simon Sibarani yang masih bersedia membantu ex. anak magang di Ogilvy ini walaupun bukan usernya. Terima kasih karena bersedia diwawancara, serta meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan tambahan dari penulis.

4. Tim Jakarta Property Institute, khususnya tim project yang telah memberi kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian dan mengikuti diskusi di Dinas Citata.

5. Tim Dosen UMN yang telah mengajarkan penulis mengenai Ilmu Komunikasi yang berguna bagi penulis, terutama untuk menulis skripsi dalam bidang public relations.

6. Papa dan mama yang mendukung penulis dalam proses perkuliahan, serta mendengarkan keluh kesah penulis selama mengerjakan skripsi. Mama juga

(7)

(8)

vii STRATEGI ADVOKASI PUBLIC RELATIONS UNTUK

MENYEDERHANAKAN PERIZINAN GEDUNG DI JAKARTA ABSTRAK

Oleh: Erlin Eriska

Jakarta belum bisa disebut sebagai kota yang layak huni. Salah satu alasannya adalah rumitnya perizinan gedung yang menghambat pertumbuhan industri properti, yang secara langsung berdampak pada investasi, ekonomi, dan perkembangan kota. Akan tetapi, masyarakat bahkan belum aware dengan adanya isu ini. Untuk itu, JPI membutuhkan berbagai strategi public relations untuk menjangkau publik serta target audience-nya. Penelitian ini dilakukan berdasarkan penelitian terdahulu yang berhubungan dengan PR dalam kebijakan serta konsep empat fase perencanaan strategis public relations Ronald D. Smith. Dalam perjalanannya, peneliti juga menambahkan beberapa konsep yang berkaitan dengan media relations, event seminar, dan media sosial. Penelitian deskriptif kualitatif ini termasuk dalam penelitian studi kasus, dengan metode wawancara dan observasi.

Adapun jenis penelitian termasuk dalam penelitian deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus tunggal. Dalam penelitian ini, key informant dan informan menjadi unit analisis. Peneliti memperoleh data primer dari wawancara mendalam dan observai nonpartisipan, yaitu dengan instrumen penelitian peneliti itu sendiri.

Terakhir, keabsahan data diuji dengan triangulasi sementara analisis data dengan model Miles dan Huberman serta pattern matching. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JPI menerapkan empat fase perencanaan public relations Ronald D. Smith dalam berbagai strategi public relations yang dilakukannya. Namun, beberapa tahap belum dilakukan secara sempurna, misalnya dalam menyusun objectives dan melakukan evaluasi. Ditemukan pula bahwa pesan harus dirancang menyesuaikan dengan target audiens agar dapat efektif.

Kata Kunci: strategi, public relations

(9)

viii PUBLIC RELATIONS ADVOCACY STRATEGY TO SIMPLIFY THE

BUILDING PERMIT IN JAKARTA ABSTRACT

By: Erlin Eriska

Jakarta cannot yet be called a livable city. One reason is the complexity of building permits which hinders the growth of the property industry, which directly impacts on investment, economy, and urban development. However, the citizens are not even aware of this issue. For this reason, JPI requires various public relations strategies to reach the public as well as its target audience. This research was conducted based on previous research related to public relations in the policies and concepts of the four phases of public relations strategic planning by Ronald D.

Smith. During the research, the researcher also added several concepts related to media relations, seminar events, and social media. This qualitative descriptive study is included in case study research, with interview and observation methods. The type of research is descriptive qualitative research with a single case study method.

In this study, key informants and informants became the unit of analysis. The researcher obtained primary data from in-depth interviews and nonparticipant observations, and the researcher take part as the research instrument. Finally, the validity of the data was tested by triangulation while the data analysis is according to Miles and Huberman models and pattern matching. The results showed that JPI applied the four phases of public relations planning by Ronald D. Smith in their various public relations strategies. However, several stages have not been carried out perfectly, for example in compiling objectives and conducting evaluations. It was also found that messages must be designed to match the target audience in order to be effective.

Key words: strategy, public relations

(10)

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERNYATAAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 10

1.3 Pertanyaan Penelitian ... 10

1.4 Tujuan Penelitian ... 10

1.5 Kegunaan Penelitian... 11

1.5.1 Kegunaan Akademis ... 11

1.5.2 Kegunaan Praktis ... 11

1.5.3 Kegunaan Sosial ... 11

BAB II KERANGKA TEORI ... 13

2.1 Penelitian Terdahulu ... 13

2.2 Teori atau Konsep-konsep yang Digunakan ... 20

2.2.1 Model Two-Way Symmetrical ... 20

2.2.2 Teori Kredibilitas Sumber ... 20

2.2.3 Public Relations ... 23

2.2.3.1Tahap Perencanaan Strategi Public Relations... 24

(11)

x

2.2.3.2 Public Relations dalam Organisasi Nirlaba ... 49

2.2.4 Government Relations ... 50

2.2.5 Media Relations ... 53

2.2.6 Konferensi Media ... 54

2.2.7 Special Events ... 56

2.2.8 Media Sosial... 59

2.3 Kerangka Pemikiran ... 60

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 61

3.1 Paradigma Penelitian ... 61

3.2 Jenis dan Sifat Penelitian ... 63

3.3 Metode Penelitian ... 65

3.4 Key Informan dan Informan ... 68

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 70

3.6 Keabsahan Data ... 76

3.7 Teknik Analisis Data ... 80

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 82

4.1 Subjek atau Objek Penelitian ... 82

4.2 Hasil Penelitian ... 85

4.2.1 Analisis Situasi ... 85

4.2.2 Analisis Organisasi ... 88

4.2.3 Analisis Publik ... 90

4.2.4 Menetapkan Goals dan Objectives ... 91

4.2.5 Memilih Taktik dan Komunikasi ... 95

4.2.6 Mengembangkan Strategi Pesan ... 92

4.2.7 Memilih Taktik Komunikasi ... 95

4.2.8 Mengimplementasikan Perencanaan Strategis ... 101

4.2.9 Riset Evaluatif ... 102

4.3 Pembahasan ... 103

(12)

xi

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 131

5.1 Simpulan ... 131

5.2 Saran ... 132

5.2.1 Saran Akademis ... 132

5.2.2 Saran Praktis ... 133

DAFTAR PUSTAKA ... 134

DAFTAR REFERENSI ... 136 LAMPIRAN

CURRICULUM VITAE

(13)

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Skor Daya Saing Infrastruktur Negara-negara Asia Tenggara

(2018) ... 2

Gambar 1.2 Alur Perizinan Gedung di DKI Jakarta ... 7

Gambar 2.1 Public Relations Audit ... 26

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ... 60

Gambar 4.1 Logo Jakarta Property Institute ... 83

Gambar 4.2 Tim Jakarta Property Institute ... 84

Gambar 4.3 Akun Instagram Jakarta Property Institute 23 April ... 99

(14)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Ranah Kegiatan PR yang dilakukan oleh JPI dan Ogilvy... 9 Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ... 19