View of ANALISIS AGEN TURNOVER,TARGET PENJUALA DAN REALISASINYA PADA PT ASURANSI JIWA CENTRAL ASIA PERWAKILAN MALANG

(1)

YAYASAN AKRAB PEKANBARU Jurnal AKRAB JUARA Volume 7 Nomor 4 Edisi November 2022 (319-324)

319 ANALISIS AGEN TURNOVER,TARGET PENJUALA DAN REALISASINYA PADA PT ASURANSI JIWA CENTRAL ASIA PERWAKILAN MALANG

--- Tri Indah Estiani

Universitas Bina Sarana Informatika

(Naskah diterima: 1 September 2022, disetujui: 31 Oktober 2022)

Abstract

Indonesia community in general has not constituted community which is insurance minded.In community that has not been insurance minded it almost never exists one who with his own awereness comes to the insurance office to buy life insurance polis,so that insurance companies in Indonesia badly need those persons who are skilled and ready for use to give understanding of the benefit of life insurance and at one to invite then to buy life insurance policy.Thus the company will be faced to a problem if agents who are skilled and ready for use mentioned exit from the company.

In conformity with above problem,so this study takes the title ANALISIS OF THE AGENT TURNOVER,SELLING TARGET AND IS REALIZATION IN PT ASURANSI JIWA CENTRAL ASIA RAYA MALANG REPRESENTATIVE.This study aims to know and analize the level of agent turnover in PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Malang Representative and its influence on the realization of mean selling and also to know and analyze there is meaningful difference or not between the mean selling target and mean selling realization.

The submitted hypothesis in this study namely:

1. Agent turnover at PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Malang Representative is still high 2. Agent turnover has meaningful negative effwct on the mean selling realization.

3. It occurs meaningful difference between mean selling target and the mean selling realization.

For analyzing the problem meantioned to be used labour turnover

formula,simple linear regression,correlation analysis,ABC formula and t test.Data which is used is data from the year 1985 up to the year 1989.

Based on the study result and test carried out it may be concluded as following:

1. The agent turnover which occurred in PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya company Malang Representative is still high,this case per annum as large 51,129 percent,which means larger than its standard agent turnover as large as 40 percent.

2. The magnitude of agent turnover has meaningful negative effect on the Realization of mean policy selling and the realization of mean sum assured selling.Thus if the magnitud of agent turnover declines then the magnitude of mean policy selling realization and the magnitude of mean sum assured selling realization improve.

(2)

320 3. Based on the statistical test,to occur meaningful difference between mean Policy selling target and the mean policy selling realization,likewise for the sum assured it occurs meaningful difference between mean selling target and mean selling realization.

Based on the study result and test mentioned above it may be implicated that for improving the mean selling realization it can be carried out by reducing the magnitude of agent turnover,namely by improving the direction,attention and motivation,raising the commision and its incentive to those agent who have not been able to reach selling target and giving extra bonus to those agents who can reach selling target,that is adjusted to the company ability

Abstrak

Masyarakat Indonesia pada umumnya belum merupakan masyarakat yang insurance minded.Dalam masyarakat yang belum insurance minded,hamper tidak ada seseorang yang dengan kesadarannya sendiri dating ke kantor asuransi untuk membeli polis asuransi jiwa,sehingga perusahaan-perusahaan di Indonesia sangat membutuhkan orang-orang yang terampil dan siap pakai untuk memberi pengertian akan manfaat asuransi jiwa dan sekaligus mengajak mereka untuk membeli polis asuransi jiwa.Dengan demikian perusahaan akan dihadapkan pada suatu masalah jika agen-agen yang terampil dan siap pakai tersebut keluar dari perusahaan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian yang dilakukan dapat disimpulkan sbb:

a. Agen turn over yang terjadi pada perusahaan PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Perwakilan Malang masih tinggi,hal ini terlihat dari besarnya agen turn over rata2 per tahun sebesar 51,129 % (agen aktif 45,412 % dan agen produktif 5,717 %) yang berarti lebih besar dari standard agen turnovernya sebesar 40 %.

b. Besarnya agen turn over mempunyai pengaruh negative yang berarti terhadap realisasi penjualan polis rata-rata dan realisasi penjualan uang pertanggungan rata-rata.Dengan demikian apabila besarnya agen turnover menurun maka besarnya realisasi penjualan polis rata-rata dan besarnya realisasi penjualan uang pertanggungan rata-rata meningkat.

c. Berdasarkan uji statistic,terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan polis rata- rata dengan realisasi penjualan polis rata-rata,demikian juga untuk uang pertanggungan terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata.

I. LATAR BELAKANG Perumusan Masalah

Untuk menganalisis agen turnover dan pengaruhnya terhadap pencapaian target penjualan dan juga ingin mengatahui dan menganalisis ada perbedaan yang berarti atau

tidak antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjual

Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui dan menganalisis tingkat agen turover pada perusahaan asuransi Jiwa Central Asia Malang

(3)

321 2. Untuk mengetahui dan menganalisis

pengaruh agen turnover terhadap realisasi penjualan rata-rata.

3. Untuk mengetahui dan menganalisis ada perbedaan yang berarti atau tidak antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata.

Kegunaan Penelitian:

1) diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran kepada perusahaan dalam menentukan kebijaksanaan yang berhubungan dengan masalah keagenan,terutama dalam usaha memperkecil tingkat agen turnover agar target penjualan dapat tercapai.

Hipotesis

1. Agen turnover pada PT Asuransi Jiwa Central asia Raya Perwakilan malang masih tinggi

2. Agen turnover mempunyai pengaruh negative yang berarti terhadap realisasi penjualan rata-rata.

3. Terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata.

II. TINJAUAN PUSTAKA

Asuransi adalah suatu

pertanggungan,yang didalamnya terlibat dua pihak tertanggung dan penanggung.Pada pihak tertanggung akan mendapatkan pengganti suatu kerugian yang mungkin akan diderita sebagai akibat dari peristiwa yang semula belum dapat ditentukan saat terjadinya dan diwajibkan membayar premi,sedangkan pihak penanggung dengan menikmati suatu premi berkewajiban mengganti kerugian yang mungkin diderita oleh tertanggung.

Pertanggungan itu sebagai suatu perjanjian dimana penanggung dengan menikmati suatu premi mengikat dirinya terhadap tertanggung untuk membebaskannya dari kerugian karena kehilangan,kerugian atau ketiadaan keuntungan yang diharapkan yang akan diderita olehnya karena suatu kejadian yang tidak pasti (Simanjuntak,1980)

Menurut prodjodikoro (1982) asuransi pada umumnya adalah persetujuan dimana pihak yang menjamin berjanji kepada pihak yang dijamin,karena akibat dari suatu peristiwa yang belum jelas akan terjadi.

Asuransi Jiwa yaitu persetujuan untuk mengadakan pembayaran sejumlah uang dengan menerima premi dalam hubungan

(4)

322 hidup atau wafatnya seorang manusia

(Prodjodikoro,1982)

Polis adalah surat yang memuat perjanjian asuransi jiwa antara pemegang polis dengan penanggung.

Uang pertanggungan adalah sejumlah uang tertentu yang harus dibayar oleh penanggung kepada pemegang polis atau orang yang ditunjuk untuk menerima (ahli waris) jika masa pertanggungan telah berakhir atau jika tertanggung meninggal dunia pada masa pertanggungan.

III. METODELOGI PENELITIAN a. Metodelogi Penelitian

1. Metode Penelitian

Penelitian inimerupakan studi kasus pada perusahaan PT Asuransi Jiwa Central Asia raya Perwakilan Malang.

2. Lokasi Penelitian

Penelitian dilakukan pada perusahaan PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya Perwakilan Malang di Jl Jend Sutoyo 108 Malang

3. Macam Variabel

Variabel yang diteliti meliputi : a. Tingkat agen turnover

b. Tingkat penjualan polis dan uang pertanggungan

c. Realisasi penjualan polis dan uang pertanggungan

4.Data yang diperlukan

Data yang diperlukan mengenai:

a. Jumlah agen pada awal tahun dan akhir tahun

b. Jumlah agen yang masuk dan yang keluar

c. Jumlah agen aktif rata-rata,yaitu agen yang masuk kerja lebih dari 20 hari kerja,membuat laporan kegiatan dan tidak pernah tidak berproduksi selama tiga bulan kalender

d. Jumlah agen produktif rata-rata,yaitu agen yang dapat berproduksi sesuai target.

e. Realisasi penjualan polis dan uang pertanggungan.

f. Standar agen turnover yang ditetapkan pemerintah.

5.Metode Pengumpulan Data

a. Field Research,yaitu cara pengumpulan data dengan peninjauan langsung ke tempat penelitian untuk mendapatkan data primer,yang dilakukan dengan:

a) Interview,yaitu mengadakan wawancara dengan pimpinan

(5)

323 perusahaan maupun dengan

karyawan

b) perusahaanObservasi,yaitu

meninjau langsung ke tempat penelitian dan mencatat data yang dibutuhkan yang tersedia di perusahaan.

b. Studi Pustaka,yaitu metode pengumpulan data yang diambil dari brosur-brosur,majalah-majalah dan buku-buku yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti,yang berfungsi sebagai data sekunder.

IV. HASIL PENELITIAN DAN

PEMBAHASAN

Perkembangan target penjualan baik untuk polis maupun uang pertanggungan selalu mengalami kenaikan dari tahun ke tahun.Perusahaan berusaha menentukan target dalam jumlah yang cukup besar,hal ini terlihat dari kenaikan target penjualan polis rata-rata sebesar 5,927 persen pertahun dan kenaikan target penjualan uang pertanggungan rata-rata pertahun meningkat sebesar 6,526 persen.Penetapan target yang besar ini dimaksudkan untuk memacu para agen agar lebih giat dalam bekerja,sehingga dapat berproduksi lebih maksimal,meskipun

demikian target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan belum tercapai Tabel Perkembangan realisasi penjualan (polis dan uang pertanggungan) dari tahun 1985 ke tahun 1989

Tahun Realisasi Penjualan

Polis Perubahan Uang Pertanggungan Perubahan

Bh %

Rp %

1985 144 -

1.684.500.000 -

1986 180 25 2.237.400.000 32,823

1987 228 26,667 2.615.100.000 16,881 1988 240 5,263 2.908.500.000 11,209 1989 264 10 3.150.000.000

8,303 Jumlah 1.056 66,93

12.595.500.000

69,226

Rata-rata 211,2 13,386 2.519.100.000 13,845

Hal ini terlihat dari besarnya target penjualan rata-rata untuk polis sebesar 285,6 atau 286 polis,sedangkan realisasinya hanya sebesar 211,2 atau 211 polis,juga untuk uang

(6)

324 pertanggungan besarnya target penjualan

dengan realisasinya belum tercapai karena besarnya agen turnover masih lebih besar dari standar agen turnovernya.

Dari hasil perhitungan Untuk polis ,t hitung sebesar 2,786 lebih besar dari t table sebesar 2,306.Oleh karena itu t hitung > t table ,maka Ho ditolak dan Ha diterima,jadi terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata,dengan demikian hipotesis untuk polis dapat diterima.

Untuk uang pertanggungan diperoleh t hitung 2,712 lebih besar dari t table 2,306.Oleh karena t hitung > t table,maka Ho ditolak dan Ha diterima jadi terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata,dengan demikian hipotesis untuk uang pertanggungan dapat diterima.

V. KESIMPULAN

1. Agen turnover yang terjadi pada PT Asuransi jiwa Perwakilan malang masih Tinggi,hal ini terlihat dari besarnya agen turn over rata-rata per tahun sebesar 51,192 persen

2. Besarnya agen turnover mempunyai pengaruh negative yang berarti terhadap realisasi penjualan polis rata-rata dan

realisasi penjualan uang pertanggungan rata-rata.Dengan demikian apabila besarnya agen turnover menurun maka besarnya realisasi penjualan polis rata-rata dan besarnya realisasi penjualan uang pertanggungan rata-rata meningkat.

3. Berdasarkan uji statistic,terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan polis rata-rata dengan realisasi penjualan polis rata-rata,demikian juga untuk uang pertanggungan terdapat perbedaan yang berarti antara target penjualan rata-rata dengan realisasi penjualan rata-rata.

DAFTAR PUSTAKA

AJB Bumiputera 1912.1984,Keagenan Asuransi Jiwa,Jakarta

Pasaribu,A.1981 Pengantar Statistik.Ghalia Indonesia,Jakarta

Prodjodikoro,W 1982.Hukum Asuransi di Indonesia,Pt Intermasa,Jakarta

PT Asuransi Jiwa Central asia Raya.1985.Buku Tebal premi dan Petunjuk.Jakarta

Pudjosubroto,S 1969.beberapa Aspek Tentang

Hukum Pertanggungan Di

Indonesia,Bharata Karya Aksara, Jakarta

Surjaatmadja,O.1987.Asuransi Jiwa dan

peningkatan Tabungan

Masyarakat,management dan Usahawan Indonesia no 4 Th 1987