A.
A. ProProses Peses Pengangambilmbilan Kepan Keputuutusansan
a
a)) DDeeffiinniissii
Menurut James A.F. Stoner, keputusan adalah pemilihan di antara berbagai alternatif. Menurut James A.F. Stoner, keputusan adalah pemilihan di antara berbagai alternatif. De
Defifininisi si inini i memengangandndung ung titiga ga pepengengertrtiaian, n, yayaititu: u: (1(1 ada ada pipililihahan n atatas as dadasasar r lologigika ka atatauau pertimbangan! (" ada
pertimbangan! (" ada beberapa alternatif beberapa alternatif yang harus yang harus dipilih salah satu dipilih salah satu yang terbaik! yang terbaik! dan (# dan (# adaada tu$uan yang ingin di%apai dan keputusan itu makin mendekatkan pada tu$uan tersebut. Dari tu$uan yang ingin di%apai dan keputusan itu makin mendekatkan pada tu$uan tersebut. Dari pengertian
pengertian keputusan keputusan tersebut tersebut dapat dapat diperoleh diperoleh pemahaman pemahaman bah&a bah&a keputusan keputusan merupakan merupakan suatusuatu peme%ahan
peme%ahan masalah masalah sebagai sebagai suatu suatu hukum hukum situasi situasi yang yang dilakukan dilakukan melalui melalui pemilihan pemilihan satusatu alternatif dari beberapa alternatif. 'engambilan keputusan merupakan suatu proses pemilihan alternatif dari beberapa alternatif. 'engambilan keputusan merupakan suatu proses pemilihan alter
alternatif natif terbaterbaik ik dari dari beberapbeberapa a alteralternatif natif se%arse%ara a sistsistematiematis s untuk ditindaklauntuk ditindaklan$uti n$uti (digun(digunakanakan sebagai suatu %ara peme%ahan masalah yang terdiri dari beberapa orang untuk men%apai tu$uan sebagai suatu %ara peme%ahan masalah yang terdiri dari beberapa orang untuk men%apai tu$uan bersama didalam organisasi.
bersama didalam organisasi.
angkah)langkah pengambilan keputusan : angkah)langkah pengambilan keputusan :
1.
1. 'engena'engenalan dan lan dan pendefpendefinisiinisian ataan atas suats suatu masau masalah atlah atau suatau suatu peluau peluang.ng. ang
angkah kah ini ini mermerupaupakan kan resrespon pon terterhadhadap ap suasuatu tu masmasalaalah, h, an%an%amaaman n yanyang g dirdirasaasakankan, , ataatauu kesem
kesempatan dibayangpatan dibayangkan. kan. *ntuk mengenal*ntuk mengenali dan i dan mendefmendefinisinisikan masalah atau peluang, paraikan masalah atau peluang, para pengambil keputusan memerlukan informasi mengenai lingkungan, keuangan, dan operasi.
pengambil keputusan memerlukan informasi mengenai lingkungan, keuangan, dan operasi.
".
". 'en%ar'en%arian atas tian atas tindakaindakan altern alternatif danatif dan kuantin kuantifikasfikasi atas koni atas konsekuenssekuensinya.inya. +et
+etika ika defdefiniinisi si dardari i masmasalaalah h ataatau u pelpeluang uang selselesaesai, i, penpen%ar%arian ian untuntuk uk proprogragram m altalternernatiatif f tinda
tindakan kan dan dan kuantikuantifikasfikasi i konsekukonsekuensi mereka ensi mereka dimuldimulai. ai. 'ada langkah 'ada langkah ini, sebagai ini, sebagai alteralternatif natif praktis sebanyak mungkin diidentifikasi dan diealuasi. 'en%arian sering d
praktis sebanyak mungkin diidentifikasi dan diealuasi. 'en%arian sering d imulai dengan melihatimulai dengan melihat masalah serupa yang ter$adi di masa lalu dan tindakan yang dipilih pada saat itu. Jika sa$a dipilih masalah serupa yang ter$adi di masa lalu dan tindakan yang dipilih pada saat itu. Jika sa$a dipilih tindakan beker$a dengan baik, mungkin akan diulangi. Jika tidak, pen%arian alternatif tambahan tindakan beker$a dengan baik, mungkin akan diulangi. Jika tidak, pen%arian alternatif tambahan akan diperpan$ang.Dalam tahap ini, sebanyak mungkin alternatif yang praktis didiefinisikan dan akan diperpan$ang.Dalam tahap ini, sebanyak mungkin alternatif yang praktis didiefinisikan dan diealuasi.
diealuasi.
#.
-ahap yang paling penting dalam proses pengambilan keputusan adalah memilih salah satu dari beberapa alternatif. Meskipun langkah ini mungkin memun%ulkan pilihan rasional, pilihan terakhir sering didasarkan pada pertimbangan politik dan psikologis daripada fakta
ekonomi .
. 'enerapan dan tindak lan$ut.
+esuksesan atau kegagalan dari keputusan akhir bergantung pada efisiensi penerapannya. 'elaksanaan hanya akan berhasil $ika indiidu)indiidu yang memiliki kontrol atas sumber daya organisasi yang diperlukan untuk melaksanakan keputusan (misalnya, uang, orang, dan informasi benar)benar berkomitmen untuk membuatnya beker$a.
b) Motif Kesadaran
Motif kesadaran ialah segala sesuatu yang mendorong seseorang untuk bertindak melakukan sesuatu yang masih berada dalam tingkat kesadaran seseorang. -erdapat dua faktor penting dari motif kesadaran dalam konteks pengambilan keputusan, yaitu :
1. +einginan akan kestabilan atau kepastian.
+einginan akan kestabilan menegaskan adanya kemampuan untuk memprediksikan /ni men$adi pendorong bagi keinginan kita untuk membuat bagian) bagian dari konsep yang %o%ok satu sama lain se%ara konsisten. Motif ini mengaktifkan baik pikiran sadar dan ba&ah sadar untuk membuat masuk akal suatu ketidakseimbangan, ambigu, atau ketidakpastian informasi.
". +einginanan akan kompleksitas dan keragaman.
c) Motif Komplesitas
Motif kompleksitas menimbulkan keinginan akan suatu stimulus dan eksplorasi serta mengaktifkan pikiran sadar dan ba&ah sadar untuk men%ari data baru dari ingatan atau lingkungan, kemudian menyeimbangkannya dan mengaturnya dengan motif. Selain itu, faktor yang berhubungan erat dengan prediksi adalah perbedaan dalam teori keputusan se%ara matematis antara kepastian, risiko, dan ketidakpastian. +epastian didapat ketika semua akibat dari suatu alternatif keputusan tidak diketahui. 0isiko dapat ter$adi ketika seseorang menentukan suatu pilihan dari berbagai alternatif yang ada. +etidakpastian timbul ketika seseorang tidak dapat menentukan kemungkinan konseuensi yang timbul dari tindakan yang dilakukannya.
Dengan menggunakan dimensi)dimensi kompleksitas dan kemampuan untuk membuat prediksi, para ahli psikologi telah mengembangkan empat $enis model keputusan :
1. Model keputusan yang diprogram se%ara sederhana.
Model ini ditandai dengan aturan)aturan prediksi yang tidak kompleks, yang ditetapkan oleh orang lain yang bukan si pengambil keputusan. Alternatif yang memuaskan, ketika pertama kali ditemukan, biasanya langsung dipilih. Alternatif)alternatif tersebut dinilai berdasarkan kriteria) kriteria yang sederhana dengan risiko yang minimum, yang penerapannya dilakukan se%ara indiidu.
". Model keputusan yang tidak diprogram se%ara sederhana.
'ada model ini, apa pun akan terlihat baik pada saat itu bagi si pengambil keputusan yang langsung memilih alternatif tersebut. /nformasi bersumber dari prasangka melalui keyakinan) keyakinan umum. Dalam organisasi, informasi $uga dapat berasal dari sistem informasi mana$emen dengan akuntansi yang men$adi komponen utama. Alternatif pertama yang dipilih harus mampu menyesuaikan diri dengan tu$uan laba $angka pendek yang diinginkan dengan mengabaikan risiko yang ada.
#. Model keputusan yang diprogram se%ara kompleks.
'ada model ini melibatkan peren%anaan yang begitu rin%i. Masalah dan peluang diantisipasi dengan skala prioritas yang begitu hati)hati. Alternatif)alternatif yang ada diealuasi berdasarkan pertimbangan memaksimalkan manfaat $angka pan$ang.
. Model keputusan yang tidak diprogram diprogram se%ara kompleks
Model ini memiliki %iri khas yaitu partisipasi yang terus)menerus dari semua orang yang terlibat untuk memaksimalkan perolehan informasi dan koordinasi.
d) Jenis-jenis dari Model Proses
-iga model utama dalam pengambilan keputusan dari seoran pengambilan keputusan dalam suatu organisasi, model)model tersebut adalah:
Model tradisional mengasumsikan bah&a semua tindakan manusia dan keputusan se%ara sempurna rasional dan bah&a dalam sebuah organisasi, ada konsistensi antara berbagai motif dan tu$uan. Diasumsikan bah&a semua alternatif adalah dikenal dan bah&a probabilitas yang terkait dengan alternatif dapat dihitung dengan pasti. +eputusan tidak tergantung pada preferensi pribadi, tetapi lebih merupakan didikte oleh tu$uan yang konsisten dari organisasi.
". Model Sosial
Model ini merupakan kebalikan ekstrem dari model ekonomi. Model ini mengasumsikan bah&a manusia pada dasarnya tidak rasional dan bah&a keputusan dihitung berdasarkan
interaksi sosial. Model ini merasakan bah&a tekanan dan ekspektasi adalah kekuatan motiasiutama.
#. Model +epuasan Simon
Model ini lebih berguna dan model yang lebih praktis. 2al ini didasarkan pada konsep Simon pada orang administrasi, di mana manusia dipandang sebagai rasional karena mereka memiliki
kemampuan untuk berpikir, memproses informasi, membuat pilihan, dan bela$ar.
B. Pengambil Keputusan dalam Organisasi
'ertama, kita akan melihat perusahaan sebagai unit pengambilan keputusan dan kemudian pada indiidu dan kelompok yang bertindak sebagai pengambil keputusan dan peme%ah masalah.
a) Perusahaan ebagai !nit Pengambilan Keputusan
'erusahaan dapat dianggap unit pengambilan keputusan yang mirip dalam banyak %ara untuk indiidu. masalah keputusan yang dihadapi perusahaan sangat banyak dan ge$ala masalah dana alternatif yang paling $elas. 2anya $ika pen%arian gagal akan membuktikan asli organisasi memperluas penelitian mereka dan bahkan memperpan$ang ke daerah)daerah rentan organisatoris.
b) Organisasi pembelajaran
+etika pendekatan pen%arian tertentu menemukan solusi yang layak untuk suatu masalah, organisasi kemungkinan besar akan mengulang pendekatan yang sama dalam meme%ahkan masalahserupa di masa mendatang. +etika sebuah pendekatan khusus gagal, maka akan menghindari dalam pen%arian masa depan. yang sama berlaku untuk urutan alternatif yang
dipertimbangkan! $uga, akan berubah $ika organisasi mengalami kegagalan dengan preferensi tertentu.
c) Manusia-Para Pengambil Keputusan Organisasi
'enting untuk diingat bah&a manusia, dan bukanya organisasi, yang mengenali, mendefenisikan masalah atau peluang, yang men%ari tindakan alternatif se%ara optimal dan menerapkanya. 'engaturan organisasi di mana orang yang digunakan tergantungpada $enis masalah keputusan atau oppurtinity ditemui.
d) Ke"uatan dan Kelemahan #ndi$idu sebagai Kengambilan Keputusan
Manusia merupakan makhluk yang rasional karena memilih kepastian untuk berpikir, memilih, dan bela$ar. -etapi rasionalitas manusia adalah sangat terbatas karena mereka hampir tidak pernah memperoleh informasi yang penuh dan hanya mampu memproses informasi yang tersedia se%ara berurutan. 'erilaku rasional dari indiidu dalam situasi pengambilan keputusan oleh kerena itu terdiri dari atas pen%arian diantara alternatif)alternatif yang terbatas akan suatu solusi yang masuk akal dalam kondisi dimana konsekuensi dari tindakan tidaklah pasti.
'engambilan keputusan yang rasional batas indiidu berariasi sesuai dengan:
1. ingkup pengetahuan yang tersedia sehubungan dengan semua alternatif yang mungkin dan konsekuensinya.
". 3aya kognitif mereka dengan asumsi bah&a tidak ada satu gaya yang selalu unggul karena dalam situasi masalah spesifik, lebih dari satu pendekatan dapat menyebabkan hasil yang dapat diterima.
#. Struktur nilai mereka yang berubah.
. +e%enderungan mereka untuk 4memuaskan4 daripada untuk melakukan optimalisasi.
e) Peran Kelompo" sebagai Pembuat Keputusan dan Pemecahan Masalah
1. Fenomena 'emikiran +elompok
'emikiran kelomok (group think menggambarakan situasi dimana tekanan untuk mematuhi men%egah anggota)anggota kelompok indiidual untuk mempresantasikan ide atau
pandangan yang tidak populer. +arena mereka ingin men$adi bagian yang positif dari kelompok tersebut dan bukan sebagai kekuatan yang disruptif.
Janis mengartikulasikan ge$ala dari fenomena ini sebagai berikut:
1. Anggota kelompok perla&anan merasionalisasi dengan asumsimereka telah dibuat.
". Anggota menerapkan tekanan langsung pada mereka yang sebentar mengungkapkan keraguan tentang apapun pandangankelompok itu bersama atau yang mempertanyakan aliditas argumen pendukung alternatif disukai oleh mayoritas.
#. 'ara anggota yang memiliki keraguan atau memegang sudut pandang yang berbeda berusaha untuk menghindarimenyimpang dari apa yang tampaknya men$adi ko nsensus kelompok
dengan men$aga diam tentang sangsi dan bahkan meminimalkan untuk diri mereka sendiri pentingnya keraguan mereka.
. -ampaknya terdapat suatu ilusi mengenai kebulatan suara.
". Fenomena 'ergeseran yang 5erisiko (Dampak +elompok
'ergeseran yang berisiko atau dampak kelompok, merpakan produk sampingan dari intraksi manusia, ini di%irikan oleh kelompok yang lebih memilih alternatif yang lebih agresifberisiko dibandingkan dengan apa yang mungkin oleh indiidu)indiidu $ika mereka bertindak sendiri.
#. +esatuan +elompok
+esatuan +elompok didefenisikan sebagai tingkat dimana anggota)anggota kelompok tertarik satu sama lain dan memiliki tu$uan kelompok yang sama. Dengan kesatuan yang kuat pada umumnyalebih efektif dalam suatu pengambilan keputusan dibandingkan dengan kelompok
ini dimana terdapat banyak konflik internal dan kurangnya semangat ker$a sesama anggotanya. -ingkat kesatuan kelompok dipengaruhi oleh $umlah &aktu yang dihabiskan bersama oleh para anggota kelompok, ttingkat kesulitan dari penerimaan anggota baru ke dalam kelompok, an%aman eksternal, dan se$arah keberhasilan dan kegagalan masa lalu. Faktor lainnya yang $uga mempengaruhi kesatuan kelompok se%ara menguntungkan adalah ri&ayat dari kelompok itu. Se$arah pengambilan keputusan yang sukses menyatukan para anggota dan meningkatkan kesatuan, sementara kegagalan memiliki dampak yang buruk.
%. Pengambilan Keputusan oleh Pendatang Baru $s oleh Pa"ar
5ou&man (167 mengungkapkan se$umlah perbedaan yang menarik dalam strategi dan pendekatan yang digunakan serta data spesifik yang dipilih oleh pakar dan pendatang baru ketika mengambil keputusan berdasarkan informasi akuntansi atau informasi keuangan lainnya. 'endatang baru mengumpulkan data tanpa melakukan deskriminasi dan menunggu untuk melihat apa yang ter$adi. Sebaliknya, para pakar mengumpulkan data se%ara diskriminatif guna menindaklan$uti obserasi tertentu.
*ntuk menggambarkan perbedaan dalam penggunaan data dibagi kedalam kedalam tiga komponen:
1. 'engu$ian /nformasi
". /ntegrasi pengamatan dan temuan #. 'ertimbangan
D. Peran Kepribadian dan &a'a Kognitif dalam Pengambilan Keputusan
+epribadian menga%u pada sikap atau keyakina indiidu, sementara gaya kognitif menga%u pada %ara atau metode dengan mana seseorang menerima, menyimpan, memproses, serta meneruskan informasi.
Memiliki gaya kognitif yang berbeda dan menggunakan metode yang sama sekali berbeda ketika menerima, menyimpan, dan memproses informasi. Dalam situasi pengambilan keputusan, kepribadian dan gaya kognitif saling berintraksi dan mempengaruhi (menambah atau mengurangi dampak dari informasi akuntansi.
(. Peran #nformasi A"untansi dalam Pengambilan Keputusan
Se%ara defenisi, keputusan mana$emen mempengeruhi ke$adian atau tindakan masa depan. Sedangkan informasi akuntansi memfokuskan pada peristi&a)peristi&a dimasa lalu tidak dngan sendirinya dapat mengubah ke$adian atau dampaknya ke%uali $ika hal itu dilakukan melalui proses pengambilan keputusan dengan ke$adian masa depan beserta konsekuensinya ditentukan.
+arena pengambilan keputusan dan informasi mengenai hasil kiner$a akuntansi fokus pada periode &aktu yang berbeda, maka keduanya hanya dihubungkan oleh fakta bah&a proses
pengambilan keputusan menggunakan data akuntansi tertentu yang dimodifikasi selain informasi nonkeuangan.
a) Data A"untansi sebagai timuli dalam Pengenalan Masalah
Akuntansi dapat berfungsi sebagai stimuli dalam pengenalan masalah melalui pelaporan deiasi kiner$a aktual dari sasaran standar anggaran atau memlalui informasi kepada mana$er bah&a mereka gagal untuk men%apai target output atau laba yang ditentukan sebelumnya.
+etika informasi akuntansi digunakan sebagai alat pengenalan masalah, maka informasi tersebut $uga digunakan sebagai dasar untuk menentukan konsekuensi yang dapat dikuantifikasi atas tindakan alternatif yang perlu dipertimbangkan lebih lan$ut.
b) ipotesis Keperila"uan dari Dampa" Data A"untansi
/nformasi akuntansi adalah salah satu input dalam model pengambilan keputusan. 'ara pengambil keputusan dapat menyadari bah&a aura otentisitas akuntansi tidak berdasar dan bah&a akuntansi, paling tidak, adalah proses dengan mana dampak dari ke$adian ekonomi
dilaporkan seakurat mungkin, tetapi tanpa kepura)puraan akan kesempurnaan.
'ara pengambil keputusan memandang akuntansi sebagai 8ukuran yang tidak sempurna9 dengan kemungkinan besar bah&a nilai yang sesungguhnya akan berbeda dengan nilai yang dilaporkan, karena kesalahn dan inakurasi dalam proses pengukuran dan pelaporan tidak dapat dihindari.
/nformasi akuntansi men$adi tu$uan ketika penghargaan atau sanksi dikaitkan dengan hasilnya. Misalnya, $ika seorang mana$er berharap untuk dipromosikan $ika ia dapat mengurangi biaya, maka mana$er tersebut akan melihat informasi akuntansi sebagai dasar untuk menentukan
apakah ia telah berhasil atau tidak.
-ingkat pengaruh informasi akuntansi $uga berariasi berdasarkan $enis pengambil keputusan. 5urns (1671 mengelompokkan pengambil keputusan ke dalam tiga kelompok :
1. 'ara pembuat keputusan dalam perusahaan yang mengambil keputusan mengenai operasi dan sistem akuntansi digunakan untuk menyusun laporan.
". 'ara pengambil keputusan dalam perusahaan yang hanya dapat membuat keputusan mengenai operasi sa$a.
#. Mereka yang berada di luar perusahaan yang membuat keputusan mengenai perusahaan tersebut yang dapat mempengaruhi lingkungan dan operasinya, tetapi yang tidak memiliki kendali langsung atas operasi perusahaan.
'ara peneliti lain mempela$ari pertanyaan)pertanyaan mengenai bagaimana para pengambil keputusan menyesuaikan terhadap perubahan dalam metode dan terminologi akuntansi. Mereka menemukan bah&a ada dua faktor yang menentukan tingkat penyesuaian, yaitu umpan balik dan fiksasi fungsional.
c) !mpan bali"
*ntuk memahami perubahan dalam metode akuntansi dan untuk menyesuaikan aturan pengambilan keputusan sesuai dengan itu, maka pengambil keputusan harus menerima informasi menerima informasi mengenai perubahan tersebut atau memiliki umpan balik tidak langsung mengenai perubahan tersebut. Jika seseorang mengabaikan dampak $angka pendek yang mungkin akibat selang &aktu antara perubahan dan indikasinya, maka ke%il kemungkinannya bah&a tidak terdapat umpan balik sama sekali.
d) *i"sasi *ungsional
2al ini merupakan fenomena keperilakuan yang mengimplikasikan ketidakmampuan di pihak pengguna informasi akuntansi untuk memahami apa yang tersirat di balik label yang diberikan
kepada suatu angka. +etika mereka menerima suatu pendekatan pengukuran akuntansi sebagai alat untuk mengelola proses pengambilan keputusan mereka, maka perilaku mereka $arang sekali akan dipengaruhi oleh perubahan dalam metode akuntansi yang digunakan. Sebagai suatu atribut dari pengambilan keputusan, fiksasi fungsional berariasi tingkatnya dari situasi yang satu ke situasi yang lain, namun tidak pernah tidak ada sama sekali.
e) Dampa" Data A"untansi dalam Pilihan Keputusan
5obot yang diberikan kepada informasi akuntansi dalam pilihan akhir sangat berariasi. 2al itu bergantung pada samapi se$auh mana hal itu dipandang mengurangi ketidakpastian yang mengelilingi proses pengambilan keputusan. Data pen$ualan dan biaya masa lalu, misalnya, akan digunakan sebagai pendekatan pertama terhadap permintaan masa depan untuk produk yang di $ual pada masa lalu.
Dua elemen lainnya yang mempengaruhi keyakinan yang diberikan pada informasi akuntansi adalah permintaan dan persaingan. 'erusahaan yang menghadapi sedikit persaingan dan memiliki permintaan yang tidak elastis akan lebih banyak bergantung pada data biaya yang disediakan oleh sistem akuntansinya ketika membuat keputusan mengenai pasar yang kompetitif. -elah ditemukan bah&a semakin penting kebutuhan akan suatu keputusan, maka semakin besar pendekatan yang diberikan pada data akuntansi yang langsung tersedia.
/nformasi akuntansi memainkan peran yang lebih penting dalam keputusan $angka pendek dibandingkan dalam keputusan yang melibatkan konsekuensi $angka pan$ang, karena informasi akuntansi hanya men%erminkan biaya dan pendapatan yang berkaitan dengan operasi sekarang. Dan kelihatannya para pengambil keputusan lebih memilih informasi eksternal $ika informasi tersebut langsung tersedia dan tidak begitu mahal dibandingkan dengan data akuntansi yang dikembangkan se%ara internal.
Daftar Pusta"a
