PENGARUH STRATEGI INTI TERHADAP INTEGRASI
(TELAAH DI PT ASTRA INTERNATIONAL TBK – HONDA
SALES OPERATION CABANG BSD)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) Ayu Zahra Prasetyo
00000017756
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
2020
i
LEMBAR PENGESAHAN
“PENGARUH STRATEGI INTI TERHADAP INTEGRASI RANTAI PASOK
(TELAAH DI PT ASTRA INTERNATIONAL TBK – HONDA SALES OPERATION CABANG BSD)”
Disusun oleh:
Nama : Ayu Zahra Prasetyo NIM : 00000017756 Fakultas : Bisnis
Program Studi : Manajemen
Pembimbing Penguji
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par.,M.M.,CSCP Agus Usman, S.P., MM, CRMO
Ketua Sidang
Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E
Ketua Program Studi Manajemen
ii
iii
ABSTRACT
Every company certaintly has their own way to maintain their sales. Starting from building an innovation strategy to developing a way to do it properly. One of the things that can help a company to stay on track in carrying out a plan that has been arranged and regulated in such a way is the existence of Supply Chain Integration. Some of the effects of Supply Chain Integration in the company. Effectiveness is one of the factors that need to be considered, such as supplier integration and consumer integration in the process of managing a product. In this research, the author aims to study whether supply chain integration can influence strategic innovation on Internal Integration, Supplier Integration, and Customer Integration at Astra Honda Motor BSD. Research conducted by the author is in the form of quantitative research. For research examiners, the author uses the SmartPLS version 3.0 software. This study aims to see how important Supply Chain integration is to strategic innovation for the company and how strategic innovation made by the company can influence internal integration, consumer integration, and supplier integration. The company can also see the suggestions that the author has given at the end of this study.
Keywords: Supply Chain, Internal Integration, Supplier Integration, Customer Integration.
iv
ABSTRAK
Dalam setiap perusahaan tentunya memiliki cara mereka masing-masing untuk mempertahankan penjualan mereka. Mulai dari membangun suatu strategi innovasi sampai mengembangkan cara tersebut agar sesuai dan berjalan dengan lancar. Salah satu hal yang dapat membantu suatu perusahaan untuk tetap on track dalam menjalankan plan yang sudah dibuat dan diatur kesedemikian rupa adalah dengan adanya integrasi Supply Chain. Seberapa pengaruhnya integrasi Supply Chain yang ada di perusahaan. Efektivitas menjadi salah satu faktor yang perlu diperhatikan dari hulu ke hilir seperti integrasi supplier dan juga integrasi konsumen dalam proses pengelolahan suatu produk. Dalam penelitian kali ini penulis bertujuan untuk meneliti apakah integrasi supply chain dapat mempengaruhi innovasi strategi pada Internal Integration, Supplier Integration, dan Customer Integration di Astra Honda Motor cabang BSD. Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah berupa penelitian kuantitatif. Untuk pengujian penelitian, penulis menggunakan tools software SmartPLS versi 3.0. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa penting Integrasi Supply Chain terhadap innovasi strategi bagi perusahaan dan bagaimana innovasi strategi yang dibuat oleh perusahaan dapat mempengarusi integrasi di internal perusahaan, integrasi konsumen, dan integrasi supplier. Perusahaan juga dapat melihat saran-saran yang sudah penulis berikan pada akhir penelitian ini.
Kata kunci: Supply Chain, Internal Integration, Supplier Integration, Customer Integration.
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan hidayahnya lah penulis dapat menyelesaikan Laporan Skripsi ini dengan tepat waktu guna memenuhi syarat kelulusan mata kuliah Thesis sejumlah 6 SKS dan juga sebagai syarat untuk dapat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.). Tidak lupa penulis juga ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. PT. Astra International – Honda Sales Operaton cabang BSD yang telah mengizinkan penulis melakukan penelitian ini sehingga penulis dapat memenuhi syarat kelulusan dan syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
2. Bapak Andy Susanto selaku Head Of Branch dari Astra Honda Motor cabang BSD yang telah membantu penulis dalam proses pengumpulan data.
3. Bapak Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP selaku kepala program studi manajemen dan pembimbing skripsi yang telah membimbing, membantu, dan selalu memberikan semangat kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Agus Usman, S.P., MM, CRMO dan Bapak Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E selaku penguji dan ketua penguji yang sudah memberikan banyak pelajaran kepada penulis dalam menyempurnakan skripsi.
vi
5. Kedua orang tua, Papa Dodyk dan Mama Ita karena telah memberikan semangat terus-menerus kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan laporan skripsi.
6. Adik penulis, Adilah Zulva Prasetyo karena sudah memberi dukungan yang sportif kepada penulis.
7. Muhammad Habifian Sultan yang sudah memberikan dukungan moral dan terus memberikan semangat kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan laporan skripsi.
8. Teman seperjuangan dari semester 1 (satu) Monica yang sudah selalu menemani penulis dalam masa perkuliahan hingga sekarang.
9. Renita Resmi Tiara Taufani yang telah mensupport penulis dalam melakukan laporan skripsi, seluruh bantuan yang sudah diberi kepada penulis semasa perkuliahan, dan juga telah menjadi teman yang selalu ada untuk penulis
10. Teman-teman penulis Celine Ayu , Adinda Nasution, Debra Alliya, Annisa Nafouravanka, dan Aqsha Jeehan yang terus ikut serta dalam menyemangati hari-hari penulis dengan tulus.
11. Dan pihak-pihak lainnya yang terlibat dalam proses pembuatan Laporan Skripsi ini.
Laporan skripsi ini di buat untuk mengetahui PENGARUH STRATEGI INTI TERHADAP INTEGRASI RANTAI PASOK (TELAAH DI PT ASTRA INTERNATIONAL TBK – HONDA SALES OPERATION CABANG BSD).
vii
Laporan skripsi ini di dukung dengan teori-teori pendukung agar laporan skripsi tersebut kedepannya dapat di pertanggungjawabkan.
Penulis penyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya atas segala kesalahan dan kekurangan yang terdapat di dalam Laporan Skripsi yang sudah dibuat oleh penulis. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang dapat membantu menyempurnakan Laporan Skripsi ini. Terimakasih atas perharian para pembaca yang sudah meluangkan waktu untuk membaca hasil dari Laporan Skripsi ini, penulis harap kedepannya penelitian ini akan berguna bagi pembaca.
Jakarta, 27 September 2020
Penulis
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... i ABSTRAK ... iv KATA PENGANTAR ... v DAFTAR ISI ... viii DAFTAR TABEL………...x DAFTAR GAMBAR……….xi BAB I Pendahuluan ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 15 1.3 Batasan Penelitian ... 16 1.4 Tujuan Penelitian ... 16 1.5 Manfaat Penelitian ... 16 1.5.1. Manfaat Akademis ... 17 1.5.2. Manfaat Praktis ... 171.6 Sistematika Penulisan Laporan ... 17
BAB II Landasan Teori ... 19 2.1 Tinjauan Pustaka ... 19 2.1.1. Management ... 19 2.1.2. Operation Management ... 19 2.1.3. Innovation ... 21 2.1.4. Supply Chain ... 22 2.1.5. Integral Integration ... 23 2.1.6. Suppliers ... 25
2.4 Teknik Pengambilan Sampel ... 28
2.5 Data Penelitian ... 28
2.6 Penelitian Terdahulu ... 30
2.7 Model Penelitian ... 31
BAB III Metodologi Penelitian ... 34
3.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 34
3.1.1. Profil Perusahaan Astra Motor ... 34
3.2 Sumber Data ... 38
3.2.1. Jenis Penelitian ... 39
3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 39
3.4 Teknik Analisa Data ... 40
3.5 Identifikasi Variabel Penelitian ... 41
3.6 Operasional Variabel ... 41
3.7 Teknik Pengelolaan Analisis Data ... 45
A. Uji Validitas ... 45
B. Uji Reliabilitas ... 46
C. Metode Analisis Data Menggunakan Structural Equation Model (SEM) ... 47
BAB IV Analisin dan Pembahasan ... 52
ix
4.2 Profil Responden ... 52
4.2.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 53
4.2.2 Profil Responden Berdasarkan Jabatan Saat Ini ... 54
4.2.3 Profil Responden berdasarkan Department ... 55
4.2.4 Profil Responden dalam Lama bekerja ... 56
4.3 Analisis Deskriptive ... 57
4.3.1 Innovation Strategy ... 59
4.3.2 Internal Integration ... 60
4.3.3 Supplier Integration ... 61
4.3.4 Customer Integration ... 62
4.4 Hasil Analisis Data Stuctural Equation Modelling (SEM) Dengan Program SmartPLS ... 64
4.4.1 Pengembangan Model SEM ... 64
4.4.2 Hasil Analisa Measurement Model (Outer Model) ... 65
4.4.3 Hasil Analisis Structural Model (Inner Model) ... 70
4.4.4 Uji Hipotesis Penelitian ... 72
4.5 Interpretasi Hasil ... 74
4.5.1 Uji Pengaruh Product Market Innovation Strategy terhadap Internal Integration ... 74
4.5.2 Hasil Uji Pengaruh Product Market Innovation Strategy terhadap Internal Integration dan Supplier Integration ... 75
4.5.3 Hasil Uji Pengaruh Product Market Innovation Strategy terhadap Internal Integration dan Customer Integration ... 76
4.6 Pembahasan ... 76
4.7 Implikasi Manajerial ... 78
4.7.1 Upaya Untuk Meningkatkan Hubungan yang Lebih Antar Supplier, Customer, dan Internal Perusahaan dengan Suppy Chain Integration. ... 79
BAB V Kesimpulan, Saran, Kelemahan ... 81 5.1 Kesimpulan ... 81 5.2 Saran ... 83 5.3 Kelemahan………83 LAMPIRAN ... 1
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu………..30
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel………42
Tabel 4.1 Skala Interval 5 Kategori………58
Tabel 4.2 Penilaian Responden Terhadap Variabel Innovation Strategy……...…59
Tabel 4.3 Penilaian Responden Terhadap Variabel Internal Integration…………60
Tabel 4.4 Penilaian Responden Terhadap Variabel Supplier Integration………...61
Tabel 4.5 Penilaian Responden Mengenai Variabel Customer Integration………62
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Measurement Model………66
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Measuremenr Model (AVE)………67
Tabel 4.8 Hasil Nilai Cross Loading………..68
Tabel 4.9 Hasil Uji Composite Reliability Dan Cronbach’s Alpha………...70
Tabel 4.10 Nilai R-Square dan R Square Adjusted………71
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Penelitian Dimodifikasi ……….…31 Gambar 4.1 Model Pengukuran ………65