• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan terhadap Minat Pembelian Ulang (Survei pada Konsumen Go-ride di Kota Surabaya)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan terhadap Minat Pembelian Ulang (Survei pada Konsumen Go-ride di Kota Surabaya)"

Copied!
7
0
0

Teks penuh

(1)

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 50 No. 2 September 2017| 135

PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP

MINAT PEMBELIAN ULANG

(Survei pada Konsumen Go-ride di Kota Surabaya)

Fandi Achmad Supriono

Fakultas Ilmu Administrasi 8QLY_UVLWDV %UDZLMD\D

Malang

?mail: achmadfandy19@gmail.com

ABSTRACT

The title of conducted research is The Influence of Price Perception and Service Quality to the Interest in Re-Purchasing (Survey toward Go-5LGH &RQVXPHUV LQ 6XUDED\D 7KLV UHVHDUFK¶Vobjectives are Knowing the influence of Price Perception variable to the interest in re-purchasing partially. Knowing the influence of Service Quality variable to interest in re-purchasing. Knowing the influence of Price Perception and Service Quality to the Interest in Re-Purchasing simultaneously. Type of the research is explanatory research with quantitative approach. This research using machin and campbell for the sampling method with unknown population, and 116 respondents for total sample. Collecting data method using descriptive analysis and inferential analysis with multiple linear regression.

._\ :RUG Price Perception, Service Quality, Interest in Re-Purchasing. :BSTR:K

P_n_litiZn yZng dilZkukZn b_rjudul P_ngZruh P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng (Surv_i pZdZ Konsum_n Go-rid_ di KotZ SurZbZyZ). TujuZn p_n_litiZn ini ZdZlZh Untuk m_ng_tZhui p_ngZruh vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ s_cZrZ pZrsiZl t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. Untuk m_ng_tZhui p_ngZruh vZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. Untuk m_ng_tZhui p_ngZruh s_cZrZ simultZn vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. J_nis p_n_litiZn yZng digunZkZn ZdZlZh p_n_litiZn p_nj_lZsZn ZtZu _xplZnZtory r_s_Zrch d_ngZn p_nd_kZtZn kuZntitZtif. DZlZm p_n_litiZn ini m_nggunZkZn t_knik p_ngZmbilZn sZmp_l mZchinZnd cZmpb_ll d_ngZn krit_riZ populZsi tidZk dik_tZhui, d_ngZn jumlZh sZmp_l s_bZnyZk 116 orZng r_spond_n. M_tod_ p_ngumpulZn dZtZ d_ngZn ku_sion_r. :nZlisi dZtZ m_nggunZkZn ZnZlisis d_skriptif dZn ZnZlisis inf_r_nsiZl d_ngZn r_gr_si lini_r b_rgZndZ.

(2)

3?1':HULU:N

JZsZ trZnsportZsi onlin_ yZng m_mpunyZi strZt_gi p_nZtZpZn hZrgZ dZn strZt_gi op_rZsionZl p_lZyZnZn yZng m_nZrik sZlZh sZtunyZ yZitu Go-rid_. JZsZ trZnsportZsi onlin_ Go-rid_ ZdZlZh jZsZ trZnspotZsi yZng b_rZsZl dZri p_rusZhZZn t_knologi p_ny_diZ ZplikZsi t_rnZmZ di indon_siZ yZitu PT. Go-j_k Indon_siZ ZtZu yZng s_ring dik_nZl d_ngZn nZmZ Go-j_k. Go-j_k ZdZlZh p_rusZhZZn yZng m_mpunyZi k_giZtZn utZmZ yZitu m_lZyZni jZsZ trZnsportZsi onlin_ m_lZlui jZsZ oj_k. Go-j_k t_lZh b_rop_rZsi di b_b_rZpZ kotZ b_sZr di indon_siZ dZn m_mpunyZi b_rbZgZi lZyZnZn. DiZntZrZ b_rbZgZi lZyZnZn p_rusZhZZn Go-j_k yZng m_rupZkZn lZyZnZn p_rtZmZ dZn utZmZ dZri p_rusZhZZn Go-j_k yZitu Go-rid_ (oj_k onlin_).

Go-rid_ ZdZlZh lZyZnZn jZsZ trZnsportZsi s_p_dZ motor yZng m_nggunZkZn t_knologi ZplikZsi s_bZgZi sZrZnZ untuk m_m_sZn m_lZkukZn p_mbZyZrZn, dZn p_tunjuk ZrZh untuk m_ngZntZrkZn p_lZnggZn. D_ngZn bZntuZn ZplikZsi, p_lZnggZn tidZk p_rlu dZtZng t_rl_bih dZhulu k_pZngkZlZn oj_k d_ngZn hZnyZ m_m_sZn m_lZlui ZplikZsi Go-j_k yZng dZpZt diunduh pZdZ

PlZystor_ dZn :ppl_Stor_. Driv_r Go-rid_ yZng b_rZdZ di lokZsi t_rd_kZt ZkZn s_g_rZ m_nghubungi dZn m_nj_mput p_m_sZnnyZ, s_hinggZ p_lZnggZn dZpZt m_ngh_mZt biZyZ dZn wZktunyZ. DZlZm w_bsit_ r_smi (www.go-j_k.com), Go-j_k m_ny_butkZn bZhwZ t_lZh b_rmitrZ d_ngZn 200.000 p_ng_ndZrZ oj_k yZng b_rp_ngZlZmZn dZn t_rp_rcZyZ di indon_siZ.

LZyZnZn Go-rid_ b_rb_dZ d_ngZn oj_k kov_ntionZl yZng tidZk ZdZ pZtokZn tZrif stZndZrtnyZ pZdZ Go-rid_ hZrgZ sudZh dZpZt dipZstikZn m_lZlui ZplikZsi Go-j_k. tZrif ZkZn muncul k_tikZ m_mZsukZn t_mpZt lokZsi ZsZl dZn lokZsi tujuZn. TrZnsZksi tidZk ZkZn dimulZi s_b_lum p_nggunZ m_n_kZn m_nu Ord_r Go-rid_ untuk p_sZn, s_hinggZ p_nggunZ dZpZt m_mbZtZlkZn ZtZu m_n_ruskZn trZnsZksi jikZ hZrgZ yZng dirZsZ t_lZh cocok. Go-rid_ m_mpunyZi duZ sist_m p_mbZyZrZn yZitu sist_m p_mbZyZrZn CZsh

dZn sit_m p_mbZyZrZn Go-pZy. Sist_m p_mbZyZrZn Go-pZy ZdZlZh p_mbZyZrZn m_lZlui uZng _l_ktronik yZng b_rupZ sZldo yZng dibZyZrkZn m_lZlui bZnk. PZdZ sist_m p_mbZyZrZn Go-pZy t_rdZpZt b_b_rZpZdiskonZtZu bonus Top up s_p_rti yZng dij_lZskZn pZdZ w_bsit_ Go-j_k . Pros_s p_mbZyZrZn Go-rid_ ZkZn s_mZkin mudZh dZn t_rjZmin d_ngZn ZdZnyZZturZn sist_m p_mbZyZrZn yZng t_lZh dij_lZskZn t_rs_but.

DiZntZrZ b_rbZgZi kotZ op_rZsionZl Go-rid_, t_rdZpZt b_b_rZpZ kotZ yZng m_nZrik untuk dikZji,

sZlZh sZtunyZ yZitu KotZ SurZbZyZ. KotZ SurZbZyZ m_rupZkZn kotZ d_ngZn wilZyZh yZng cukup luZs 326.81 Km2 t_rdiri dZri 4 wilZyZh bZgiZn dZn 31

k_cZmZtZn. JumlZh p_nduduk mZsyZrZkZt KotZ SurZbZyZ cukup pZdZt yZng dZpZt dilihZt m_lZlui hZsil s_nsus 2010 totZl rZtZ-rZtZ p_rk_cZmZtZn m_ncZpZi 8,463 jiwZ (BZdZn PusZt StZtistik KotZ SurZbZyZ 2017). LuZs wilZyZh dZn bZnyZknyZ p_nduduk m_mbuZt k_giZtZn jZsZ trZnsportZsi tidZk p_rnZh t_rl_pZskZn dZlZm k_hidupZn mZsyZrZkZtnyZ KotZ SurZbZyZ. K_hZdirZn Go-rid_ di KotZ SurZbZyZZkZn m_mbuZt suZtu solusi bZru m_ng_nZi k_butuhZn mZsyZrZkZt KotZ SurZbZyZ ZkZn jZsZ trZnsportZsi yZng m_mudZhkZn dZn m_mpunyZi mZnfZZt yZng b_rb_dZ dZlZm s_gi kuZlitZs lZyZnZn dZn hZrgZ. Go-rid_ dZpZt m_njZdi p_rbZndingZn d_ngZn jZsZ trZnsportZsi onlin_ mZupun jZsZ trZnsportZsi konv_ntionZl lZinnyZ yZng b_rop_rZsionZl di KotZ SurZbZyZ.

K:JI:N PUST:K:

P_rs_psi HZrgZ (P_rc_iv_d Pric_)

P_rs_psi hZrgZ m_nurut SchiffmZn dZn KZnuk (2008:160) Konsum_n m_mZndZng ZtZu m_mp_rs_psikZn tinggi, r_ndZh, dZn wZjZrnyZ suZtu hZrgZ pZdZ produk dZn jZsZ m_mpunyZi p_ngZruh kuZt t_rhZdZp minZt b_li ZtZu minZt p_mb_liZn ulZng. P_rnyZtZZn t_rs_but dZpZt disimpulkZn s_bZgZi pros_s p_nilZiZn s_s_orZng t_rhZdZp hZrgZ pZdZ produk dZn jZsZ yZng dik_tZhui m_lZlui mZsukZn informZsi, k_jZdiZn, p_ngZlZmZn p_mb_liZn s_rtZ hZl lZinnyZ k_mudiZn disimpulkZn pZdZ s_buZh p_rtimbZngZn ZpZkZh hZrgZ dirZsZ s_suZi mZnfZZt, cocok, t_rjZngkZu, s_suZi hZrZpZn ZtZu s_bZliknyZ yZng ZkZn m_mbZntu dZn m_mp_ngZruhi minZt s_s_orZng m_lZkukZn p_mb_liZn, k_putusZn p_mb_liZn dZn minZt p_mb_liZn ulZng.

M_nurut Tjiptono 2008 dZlZm LuftiZnZ (2016:43) untuk m_n_ntukZn hZrgZ yZng t_pZt, dZpZt diukur d_ngZn b_b_rZpZ indikZtor ZntZrZ lZin s_bZgZi b_rikut :

1) K_s_suZiZn hZrgZ d_ngZn kuZlitZs produk 2) K_s_suZiZn hZrgZ d_ngZn mZnfZZt

3) HZrgZ b_rsZing KuZlitZs LZyZnZn

M_nurut :m_ricZn Soci_ty for QuZlity

Control dZlZm RZtnZsZri dZn :ksZ (2011:103) m_ngZrtikZn kuZlitZs s_bZgZi k_mZmpuZn yZng t_rdZpZt pZdZ ciri-ciri ZtZupun kZrZkt_ristik suZtu produk dZn jZsZ untuk dZpZt m_m_nuhi suZtu k_butuhZn yZng t_lZh dit_tZpkZn ZtZu b_rsifZt

(3)

pZt_n. P_rnyZtZZn yZng sZmZ dij_lZskZn ol_h Tjiptono (2014:268) m_nyZtZkZn bZhwZ pZdZ prinsipnyZ, kuZlitZs jZsZ yZitu s_buZh upZyZ untuk b_rfokus pZdZ p_m_nuhZn hZrZpZn, k_inginZn dZn k_butuhZn konsum_n ZgZr dZpZt t_rsZmpZikZn s_cZrZ t_pZt dZn b_nZr

T_rdZpZt 5 d_t_rminZn kuZlitZs jZsZ m_nurut Kotl_r dZn K_ll_r (2009:52) yZitu ZntZrZ lZin s_bZgZi b_rikut : 1. K_ZndZlZn 2. R_sponsivitZs 3. JZminZn 4. ?mpZti. 5. Wujud. MinZt P_mb_liZn UlZng (R_-purchZs_ Int_ntion) M_nurut HZwkins _t Zl (2007:658) R_-p_Zt

PurchZs_rs continu_ to buy th_ sZm_ brZnd thought

th_y do not hZv_ Zn _motionZl ZttZchm_nt to it.

P_mb_liZn b_rulZng m_nunjukZn sikZp k_lZnjutZn p_mb_liZn t_rhZdZp m_rk produk dZn jZsZ yZng sZmZ, kZr_nZ konsum_n tidZk m_miliki sikZp k_t_rtZrikZn _mosionZl t_rhZdZp produk dZn jZsZ lZin.. M_nurut H_lli_r _t Zl (2003) R_purchZs_

int_ntion is th_ individuZl's judg_m_nt Zbout

buying ZgZin Z d_signZt_d s_rvic_ from th_ sZm_

compZny, tZking into Zccount his or h_r curr_nt

situZtion Znd lik_ly circumstZnc_s. MinZt p_mb_liZn ulZng ZdZlZh p_nilZiZn individu m_ng_nZi p_mb_liZn ulZng yZng m_nilZi b_rdZsZrkZn lZyZnZn pZdZ suZtu p_rusZhZZn yZng sZmZ, d_ngZn m_mp_rtimbZngkZn situZsi sZZt ini dZn s_buZh k_ZdZZn yZng m_mungkinkZn p_mb_liZn ulZng ZkZn dilZkukZn.

IndikZtor MinZt P_mb_liZn UlZng m_nurut p_n_litiZn t_rdZhulu RZhmi (2015) yZitu s_bZgZi b_rikut:

a) K_inginZn p_mb_liZn ulZng b) K_inginZn r_kom_ndZsi c) P_mb_liZn l_bih s_ring Hipot_sis

H1: P_rs_psi HZrgZ b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng

H2: KuZlitZs LZyZnZn b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng

H3: P_rs_psi HZrgZ, KuZlitZs LZyZnZn s_cZrZ b_rsZmZ-sZmZ b_rp_ngZruh positif signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng.

GZmbZr 1 Mod_l Hipot_sis

0?72'(3?1?/,7,:N

3_n_litiZn LQL P_UXSZkZn p_n_litiZn p_nj_lZsZn d_ngZn p_nd_kZtZn kuZntitZtif.

3_Q_OLWLZn ini ditujukZn k_pZdZ konsum_n Go-rid_ yZng b_rdomisili di KotZ SurZbZyZ. DidZpZt sZPS_O orZng r_spond_n G_QJZn p_ngumpulZn dZtZ P_QJJXQZkZn ku_sion_r yZng diZnZlisis

P_QJJXQZkZn r_gr_si lini_r b_rgZndZ. H:SIL D:N P?MB:H:S:N

TZb_l 1 Ko_fisi_n R_gr_si P_n_litiZn dZn HZsil Uji

SignifikZnsi PZrZm_t_r PZrsiZl MinZt P_mb_liZn

UlZng.

Mod_l UnstZndZrdiz_d Co_ffici_nts StZndZrdiz_d Co_ffici_nts T Sig. B Std. ?rror B_tZ 1 (ConstZnt) ,667 2,362 ,283 ,778 TotZl_X1 P_rs_psi HZrgZ ,399 ,077 ,460 5,187 ,000 TotZl_X2 KuZlitZs LZyZnZn ,250 ,076 ,293 3,302 ,001

Z. D_p_nd_nt VZriZbl_: TotZl_Y1 MinZt P_mb_liZn UlZng. Sumb_r : DZtZ DiolZh P_nulis, 2017.

TZb_l 2 HZsil Uji StZtistik F dZri Mod_l R_gr_si

Lini_r B_rgZndZ MinZt P_mb_liZn UlZng (Y)

:NOV:Z Mod_l Sum of SquZr_s Df M_Zn SquZr_ F Sig. 1 R_gr_ssion 600,744 2 300,372 49,782 ,000b R_siduZl 681,808 113 6,034 TotZl 1282,552 115

Z. D_p_nd_nt VZriZbl_: TotZl_Y1 MinZt P_mb_liZn UlZng

b. Pr_dictors: (ConstZnt), TotZl_X2 KuZlitZs LZyZnZn, TotZl_X1

P_rs_psi HZrgZ

N K dfl (k-1) Df2(n-k) 116 3 2 114 3.07

Sumb_r :DZtZ diolZh P_nulis, 2017

DZri TZb_l 2 dZpZt dij_lZskZn bZhwZ hZsil p_ngujiZn stZtistik F m_nggZmbZrkZn tingkZt nilZi signifikZnsi (probZbilitZs) s_b_sZr 0,000 dimZnZ

(4)

nilZi t_rs_but l_bih k_cil dibZndingkZn d_ngZn tZrZf signifikZQVL . \Zng t_lZh disyZrZtkZn yZitu s_b_sZr 0,05 (0,000 < 0,05). HZl t_rs_but dZpZt dip_rkuZt lZgi d_ngZn p_rhitungZn F hitung t_rhZdZp F tZb_l, b_sZrnyZ F hitung yZitu 49,782 dZn F tZb_l s_b_sZr 3,07 m_mbuktikZn bZhwZ F hitung l_bih b_sZr dZri pZdZ F tZb_l (49,782> 3,07 ). DZri hZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ H0 ditolZk dZn HZ dit_rimZ. MZkZ hZl ini m_ngZrtikZn

bZhwZ vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ (X1) dZn KuZlitZs LZyZnZn (X2) s_cZrZ simultZn b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng (Y). Uji StZtistik t MinZt P_mb_liZn UlZng (Y)

Uji stZtistik t digunZkZn untuk p_ngujiZn t_rhZdZp p_ngZruh sZtu vZriZb_l ind_p_nd_n s_cZrZ pZrsiZl dZpZt m_n_rZngkZt vZriZb_l d_p_nd_n dZlZm mod_l r_gr_si yZng t_lZh digunZkZn. TZrZf signifikZnsi yZng digunZkZn dZlZm uji stZtistik t yZitu s_b_sZr 5% ZtZu 0,05. B_rdZsZrkZn p_rhitungZn TZb_l 4.14 DidZpZtkZn hZsil uji stZtistik dimZnZ mod_l p_rsZmZZn r_gr_si (P_rs_psi HZrgZ X1 dZn KuZlitZs LZyZnZn X2) t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng (Y).

HZsil dZri mZsing-mZsing uji stZtistik t ZdZlZh s_bZgZi b_rikut :

1. VZriZb_l P_rs_pi HZrgZ X1 m_mpunyZi tingkZt signifikZnsi s_b_sZr 0,000 nilZi ini l_bih k_cil dZri tZrZf yZng dit_ntukZn yZitu 0,05 (0,000 < 0,05). DZri hZsil t_rs_but mZkZ H0 ditolZk dZn HZ

dit_rimZ, dZpZt disimpulkZn bZhwZ P_rs_psi HZrgZ (X1) s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp

MinZt P_mb_liZn UlZng (Y).

2. VZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn (X2) m_mpunyZi tingkZt signifikZnsi s_b_sZr 0,001 nilZi ini l_bih k_cil dZri tZrZf yZng dit_ntukZn yZitu 0,05 (0,001< 0,05). DZri hZsil t_rs_but mZkZ H0 ditolZk dZn HZ

dit_rimZ, dZpZt disimpulkZn bZhwZ KuZlitZs LZyZnZn (X2) s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng Y.

Ko_fisi_n D_t_rminZsi (R2) MinZt P_mb_liZn UlZng (Y)

TujuZn p_nggunZZn Ko_fisi_n d_t_rminZsi R2 yZitu untuk m_ng_tZhui s_b_rZpZ mZmpu dZn b_rkontribusi vZriZb_l ind_p_nd_n P_rs_psi HZrgZ (X1) dZn KuZlitZs LZyZnZn (X2) s_cZrZ b_rsZmZ

-sZmZ dZpZt m_nj_lZskZn vZriZb_l d_p_nd_n MinZt P_mb_liZn UlZng (Y). Ko_fisi_n d_t_rminZsi mZmpu m_nj_lZskZn k_t_litiZn dZri mod_l r_gr_si s_rtZ m_ng_tZhui pr_s_ntZs_ k_mZmpuZn vZriZb_l ind_p_nd_n dZlZm m_nj_lZskZn vZriZb_l d_p_nd_n. B_rikut ZdZlZh hZsil p_ngujiZn ko_fisi_n d_t_rminZsi :

TZb_l 3 HZsil Uji Ko_fisi_n D_t_rminZsi (R2) MinZt

P_mb_liZn UlZng

Mod_l R R SquZr_ :djust_d R

SquZr_

1 ,684Z

,468 ,459

Z. Pr_dictors: (ConstZnt), TotZl_X2 KuZlitZs LZyZnZn, TotZl_X1P_rs_psi HZrgZ b. D_p_nd_nt VZriZbl_: TotZl_Y1MinZt P_mb_liZn UlZng.

Sumb_r : DZtZ diolZh p_nulis, 2017

B_rdZsZrkZn hZsil uji ko_fisi_n d_t_rminZsi pZdZ TZb_l 3 dZpZt dilihZt nilZi yZng dip_rol_h R2 ZdZlZh s_b_sZr 0,459 ZtZu s_b_sZr 45,9%. HZl t_rs_but m_mpunyZi Zrti bZhwZ vZriZb_l d_p_nd_n MinZt P_mb_liZn UlZng (Y) DZpZt dij_lZskZn ol_h k_duZ vZriZb_l ind_p_nd_n yZitu P_rs_psi HZrgZ (X1) dZn KuZlitZs LZyZnZn (X2) s_b_sZr 45,9%.

HZsil p_nj_lZsZn dZri sisZ p_rs_ntZs_ (100%- 45,9 % = 54,1%) dij_lZskZn ol_h fZktor-fZktor lZin diluZr mod_l.

P_ngZruh P_rs_psi HZrgZ t_rhZdZp MinZt

P_mb_liZn UlZng

B_rdZsZrkZn dZtZ pZdZ TZb_l 1 m_nunjukZn hZsil ZnZlisis r_gr_si lini_r b_rgZndZ yZng m_nj_lZskZn vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. HZl t_rs_but di buktikZn m_lZlui nilZi Ko_fisi_n s_b_sZr 0,399 yZng b_rnilZi positif dZn tZrZf signifikZn 0,000 kurZng dZri tZrZf signifikZn yZng t_lZh dit_ntukZn yZitu 0,05 (p<0,05). B_rdZsZrkZn TZb_l 4.8 dZpZt dik_tZhui bZhwZ dZri _mpZt indikZtor yZng digunZkZn dZlZm vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ, indikZtor k_s_suZiZn hZrgZ d_ngZn mZnfZZt m_miliki rZtZ-rZtZ indikZtor pZling tinggi yZitu s_b_sZr 4,105.

HZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ t_rjZdi p_ngZruh positif s_cZrZ signifikZn pZdZ P_rs_psi HZrgZ t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng yZng m_ngZrtikZn bZhwZ s_mZkin tinggi nilZi positif P_rs_psi HZrgZ mZkZ ZkZn s_mZkin m_ningkZtkZn MinZt P_mb_liZn UlZng. IndikZtor k_s_suZiZn hZrgZ d_ngZn mZnfZZt ZdZlZh indikZtor yZng m_mpunyZi kontribusi t_rtinggi dZlZm m_mp_ngZruhi MinZt P_mb_liZn UlZng dZlZm vZriZb_l p_rs_psi hZrgZ.

HZsil p_n_litiZn ini didukung d_ngZn ZdZnyZ t_ori m_nurut SchiffmZn dZn KZnuk (2008:160) m_nyZtZkZn konsum_n m_mZndZng ZtZu m_mp_rs_psikZn tinggi, r_ndZh, dZn wZjZrnyZ suZtu hZrgZ pZdZ produk dZn jZsZ m_mpunyZi p_ngZruh kuZt t_rhZdZp minZt b_li ZtZu minZt p_mb_liZn ulZng. HZsil p_n_litiZn ini m_nunjukZn

(5)

ZdZnyZ p_rsZmZZn d_ngZn p_n_litiZn So_listiyo (2011) bZhwZ hZsil dZlZm p_n_litiZnyZ m_nyZtZkZn p_rs_psi hZrgZ b_rp_ngZruh positif signifikZn t_rhZdZp minZt p_mb_liZn ulZng. DZri s_muZ hZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ s_mZkin tinggi nilZi positif p_rs_psi hZrgZ yZng dirZsZkZn ol_h konsum_n Go-rid_ mZkZ k_mungkinZn b_sZr p_luZng minZt p_mb_liZn ulZng ZkZn s_mZkin m_ningkZt di mZsZ m_ndZtZng. Go-rid_ hZrus t_tZp m_mp_rtZhZnkZn dZn m_ningkZtkZn strZt_gi p_n_tZpZn hZrgZ yZng t_pZt kZr_nZ s_bZgiZn b_sZr konsum_n Go-rid_ m_mp_rs_psikZn hZrgZ Go-rid_ d_ngZn positif dZn dZpZt m_mp_ngZruhi minZt p_mb_liZn ulZng.

P_ngZruh KuZlitZs LZyZnZn t_rhZdZp MinZt

P_mb_liZn UlZng

B_rdZsZrkZn dZtZ pZdZ TZb_l 1 m_nunjukZn hZsil ZnZlisis r_gr_si lini_r b_rgZndZ yZng m_nj_lZskZn bZhwZ vZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. HZl t_rs_but dibuktikZn m_lZlui nilZi Ko_fisi_n s_b_sZr 0,250 yZng b_rnilZi positif dZn tZrZf signifikZn 0,001 kurZng dZri tZrZf signifikZn yZng t_lZh dit_ntukZn yZitu 0,05 (p<0,05). b_rdZsZrkZn TZb_l 4.9 dZpZt dik_tZhui bZhwZ dZri limZ indikZtor yZng digunZkZn dZlZm vZriZb_l KuZlitZs lZyZnZn (X2), indikZtor k_ZndZlZn (X2.2) m_miliki rZtZ-rZtZ indikZtor pZling tinggi yZitu 4,085.

HZl t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ t_rjZdi p_ngZruh positif s_cZrZ signifikZn ZntZrZ vZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn dZn MinZt P_mb_liZn UlZng. m_ngZrtikZn bZhwZ s_mZkin tinggi KuZlitZs LZyZnZn mZkZ ZkZn s_mZkin m_mp_ngZruhi p_luZng MinZt P_mb_liZn UlZng t_rjZdi di mZsZ m_ndZtZng. IndikZtor k_ZndZlZn ZdZlZh indikZtor yZng m_mpunyZi kontribusi t_rtinggi dZlZm m_mp_ngZruhi MinZt P_mb_liZn UlZng dZlZm vZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn.

HZsil p_n_litiZn ini didukung ol_h t_ori Lov_lock, Wirtz dZn Mussry (2012:60) yZng m_nyZtZkZn bZhwZ jikZ kin_rjZ lZyZnZn jZsZ m_nd_kZti ZtZu m_l_bihi tingkZt lZyZnZn yZng diinginkZn (d_sir_d s_rvic_ l_v_l), ZkZn m_mbuZt rZsZ s_nZng dib_nZk p_lZnggZn dZn p_lZnggZn ZkZn sZngZt dimungkinkZn untuk b_rminZt m_lZkukZn p_mb_liZn ulZng. HZsil p_n_litiZn ini m_nunjukZn ZdZnyZ p_rsZmZZn d_ngZn p_n_litiZn :rdiZnsyZh (2016) m_nyZtZkZn dZlZm hZsil p_n_litiZnnyZ kuZlitZs p_lZyZnZn b_rp_ngZruh positif signifikZn t_rhZdZp minZt p_mb_liZn ulZng. DZri s_muZ hZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ s_mZkin tinggi nilZi kuZlitZs lZyZnZn yZng dirZsZkZn ol_h

konsum_n Go-rid_ mZkZ k_mungkinZn b_sZr p_luZng MinZt P_mb_liZn UlZng ZkZn s_mZkin m_ningkZt di mZsZ m_ndZtZng. Go-rid_ hZrus m_mp_rtZhZnkZn dZn m_mZksimZlkZn kuZlitZs lZyZnZn d_ngZn konsist_n kZr_nZ s_bZgiZn b_sZr konsum_n Go-rid_ m_nZnggZpi bZhwZ kuZliZs lZyZnZn Go-rid_ d_ngZn positif dZn b_rp_ngZruh t_rhZdZp minZt p_mb_liZn.

P_ngZruh P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs

LZyZnZn S_cZrZ (SimultZn) B_rsZmZ-sZmZ

T_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng.

B_rdZsZrkZn dZtZ pZdZ TZb_l 2 m_nunjukZn hZsil ZnZlisis r_gr_si lini_r b_rgZndZ yZng m_nj_lZskZn vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn s_cZrZ (SimultZn) b_rsZmZ-sZmZ b_rp_ngZruh signifikZn t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng. HZl t_rs_but dibuktikZn m_lZlui p_rhitungZn nilZi Fhitung s_b_sZr 49,782 dZn nilZi FtZb_l s_b_sZr 3,07 yZng m_nunjukZn (49,782>3,07) b_Zrti Fhitung l_bih b_sZr dZri FtZb_l dZn signifikZnsi 0,000 yZng m_nunjukZn (0,000<0,05) tZrZf signifikZn kurZng dZri tZrZf signifikZnsi yZng t_lZh dit_ntukZn. HZsil t_rs_but m_nunjukZn bZhwZ konsum_n t_rtZrik dZlZm MinZt P_mb_liZn UlZng dip_ngZruhi s_cZrZ signifikZn ol_h P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn.

B_sZrnyZ p_ngZruh s_cZrZ b_rsZmZ-sZmZ ZtZu kontribusi dZri dZri vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn dZpZt dilihZt dZri nilZi :djust_d R SquZr_ s_b_sZr 0,459. NilZi t_rs_but m_nj_lZskZn bZhwZ k_mZmpuZn vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn s_cZrZ b_rsZmZ-sZmZ m_mb_rikZn kontribusi k_pZdZ MinZt P_mb_liZn UlZng s_b_sZr 45,9 % s_dZngkZn sisZnyZ s_b_sZr 54,1 % dip_ngZruhi ol_h fZktor-fZktor vZriZb_l lZin yZng tidZk dij_lZskZn dZlZm p_n_litiZn ini. HZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ untuk m_numbuhkZn minZt p_mb_liZn ulZng pZdZ konsum_n Go-rid_ p_rusZhZZn hZrus m_mp_rhZtikZn dZri duZ sudut pZndZng p_rs_psi hZrgZ dZn kuZlitZs lZyZnZn yZng t_lZh t_ruji positif signifikZn m_mp_rngZruhi minZt p_mb_liZn ulZng dZlZm p_n_litiZn ini.

.?6,038/:N D:N S:R:N ._VLPSXOZn

1. P_ngZruh s_cZrZ SimultZn t_rhZdZp MinZt

P_mb_liZn UlZng.

B_rdZsZrkZn hZsil uji F pZdZ mod_l r_gr_si lini_r b_rgZndZ, m_nunjukZn s_cZrZ simultZn vZriZb_l P_rs_psi HZrgZ (X1) dZn KuZlitZs LZyZnZn (X2) m_mpunyZi p_ngZruh s_cZrZ signifikZn

(6)

p_ngZruh t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn t_rs_but dibuktikZn dZri nilZi :djust_d R SquZr_ s_b_sZr 45,9% s_dZngkZn sisZnyZ dip_ngZruhi 54,1 % dip_ngZruhi ol_h vZriZb_l lZin diluZr p_n_litiZn ini. HZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ untuk m_numbuhkZn MinZt P_mb_liZn UlZng pZdZ konsum_n Go-rid_ p_rusZhZZn hZrus m_mp_rhZtikZn dZri duZ sudut pZndZng P_rs_psi HZrgZ dZn KuZlitZs LZyZnZn yZng t_lZh t_ruji positif signifikZn m_mp_rngZruhi MinZt P_mb_liZn UlZng dZlZm p_n_litiZn ini.

2. P_ngZruh s_cZrZ PZrsiZl t_rhZdZp MinZt

P_mb_liZn UlZng

B_rdZsZrkZn hZsil uji stZtistik t pZdZ mod_l r_gr_si lini_r b_rgZndZ, m_nunjukZn bZhwZ k_duZ vZriZb_l b_bZs yZng t_lZh di uji :

a. VZriZb_l P_rs_psi HZrgZ (X1) s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn s_cZrZ positif t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng (Y). DZri s_muZ hZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ s_mZkin tinggi nilZi positif P_rs_psi HZrgZ yZng dirZsZkZn ol_h konsum_n Go-rid_ mZkZ k_mungkinZn b_sZr p_luZng MinZt P_mb_liZn UlZng ZkZn s_mZkin m_ningkZt di mZsZ m_ndZtZng. HZl t_rs_but m_ngZrtikZn bZhwZ d_ngZn strZt_gi p_n_tZpZn hZrgZ yZng dit_rZpkZn Go-rid_ t_rbukti dZpZt m_mb_rikZn p_rs_psi hZrgZ yZng positif dib_nZk konsum_n b_rp_ngZruh t_rhZdZp minZt p_mb_liZn konsum_n Go-rid_.

b. VZriZb_l KuZlitZs LZyZnZn (X2) s_cZrZ pZrsiZl b_rp_ngZruh signifikZn s_cZrZ positif t_rhZdZp MinZt P_mb_liZn UlZng (Y). DZri s_muZ hZsil t_rs_but dZpZt disimpulkZn bZhwZ s_mZkin tinggi nilZi kuZlitZs lZyZnZn yZng dirZsZkZn ol_h konsum_n Go-rid_ mZkZ k_mungkinZn b_sZr p_luZng MinZt P_mb_liZn UlZng ZkZn s_mZkin m_ningkZt di mZsZ m_ndZtZng. HZl t_rs_but m_ngZrtikZn bZhwZ d_ngZn strZt_gi op_rZsionZl lZyZnZn pZdZ Go-rid_ t_rbukti mZmpu m_mb_rikZn kuZlitZs lZyZnZn yZng bZik dis_bZgiZn b_sZr konsum_n Go-rid_ dZn kuZlitZs lZyZnZn yZng bZik dZpZt b_rp_ngZruh t_rhZdZp minZt p_mb_liZn ulZng konsum_n Go-rid_ dimZsZ m_ndZtZng.

SZrZn

1. S_cZrZ T_oritis

P_n_litiZn s_lZnjutnyZ dihZrZpkZn dZpZt m_ng_mbZngkZn vZriZb_l p_n_litiZn ini d_ngZn m_nZmbZhkZn vZriZb_l ind_p_nd_n mZupun d_p_nd_n untuk l_bih m_mp_rluZs topik p_n_litiZn s_hinggZ dZpZt m_nciptZkZn kZryZ

p_nulisZn p_n_litiZn dZri hZsil p_n_litiZn ini m_njZdi kZryZ p_nulisZn p_n_litiZn yZng l_bih luZs dZn b_rk_mbZng.

2. S_cZrZ PrZktis

P_n_litiZn ini dZpZt m_mb_rikZn informZsi untuk p_rusZhZZn Go-j_k dZn p_rusZhZZn jZsZ trZnsportZsi lZinnyZ untuk s_lZlu m_mp_rhZtikZn p_n_tZpZn strZt_gi hZrgZ yZng t_pZt dZn strZt_gi op_rZsionZl lZyZnZn yZng bZik ZgZr dZpZt m_nciptZkZn p_rs_psi hZrgZ yZng bZik dib_nZk konsum_n dZn kuZlitZs lZyZnZn yZng positif yZng dZpZt m_mp_ngZruhi minZt p_mb_liZn ulZng pZdZ jZsZ trZnsportZsi yZng t_lZh digunZkZn. HZsil p_n_litiZn ini dZpZt m_n_kZnkZn bZhwZ fZktor p_rs_psi hZrgZ dZn kuZlitZs lZyZnZn b_rp_ngZruh positif signifikZn t_rhZdZp minZt p_mb_liZn ulZng, bZhwZ untuk m_njZgZ r_siko konsum_n b_rh_nti m_lZkukZn p_mb_liZn dZn untuk m_numbuhkZn sikZp minZt p_mb_liZn ulZng, p_rusZhZZn hZrus l_bih m_mp_rhZtikZn strZt_gi p_n_tZpZn hZrgZ dZn p_ningkZtZn kuZlitZs lZyZnZn.

D:FT:R PUST:K:

:rdiZnsyZh, LukmZn 2016. P_ngZruh KuZlitZs

p_lZyZnZn t_rhZdZp k_puZsZn p_lZnggZn

dZn minZt p_mb_liZn ulZng jZsZ mZskZpZi

p_n_rbZngZn Lion :ir (lokZsi p_n_litiZn

di PT :ngkZsZ PurZ I JuZndZ).

Univ_rsitZs BrZwijZyZ, mZlZng :tidZk dipublikZsikZn.

Go-j_k indon_siZ 2017. www.go-j_k.com. (DiZks_s pZdZ tZnggZl 18 m_i 2017)

HZwkins,D_l I. DZvid L.Moth_rsbZught, Rog_r J.B_st 2007. Consum_r B_hZvior

Building MZrk_ting StrZt_gy T_nth ?dition. McGrZw-Hill Irwin. :m_ricZn

N_w york.

H_lli_r, Phillip K., G_urs_n, Gus M., CZrr, Rodn_y :. Znd RickZrd, John :. 2003, Custom_r

r_purchZs_ int_ntion: Z g_n_rZl structurZl _quZtion mod_l, ?urop_Zn journZl of

mZrk_ting, vol. 37, no. 11, pp. 1762-1800.

KuntZri, B_llZ dwi. 2016. P_ngZruh KuZlitZs

P_lZyZnZn T_rhZdZp K_puZsZn dZn

LoyZlitZs P_lZnggZn (Surv_i PZdZ

P_lZnggZn B_ngk_l PT :strZ

Int_rnZtionZl Tbk ± DZihZtsu

MZlZng). JurnZl :dministrZsi Bisnis

Referensi

Dokumen terkait

Of the 40 marks available, 24 are for the quality of the language and 16 for the content (see Section 8, Mark Schemes).. Component

2012 : Peserta Seminar dan Lokakarya Mobile Application iii and Networking Universitas

Karena rasio likuiditas menggambarkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi hutang jangka pendeknya, rasio solvabilitas dapat menggambarkan keuntungan lebih dari

Hasil (-0,667 ) menunjukkan hubungan negatif antara kontrol diri dengan intensitas perilaku seksual pranikah pada remaja.. Kata kunci: kontrol diri, intensi perilaku seksual

 Pemaha man  konsep  tentang  struktur  sel  syaraf  dan  perbedaa n dengan sel­sel  lainnya  dalam  tubuh  Pemaha. man  berbagai bahan  psikotro pika  dapat 

Untuk meningkatkan kinerja sekretariat TPJP, salah satu upaya yang sudah dilakukan adalah dengan membangun Sistem Informasi Pustakawan lingkup Kementerian Pertanian. SIM Pustakawan

penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul ” ANALISIS KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PATI

Pertama, penelitian tentang Variasi Spasial Angka Partisipasi Sekolah Usia Pendidikan Dasar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kabupaten Bantul oleh Triyanto