• Tidak ada hasil yang ditemukan

LAMPIRAN KUESIONER. (Jika iya, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 2) (Jika tidak, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "LAMPIRAN KUESIONER. (Jika iya, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 2) (Jika tidak, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

(1)

LAMPIRAN KUESIONER

KUESIONER PENYEWAAN SDB PT XYZ

(silahkan pilih 1 jawaban 5 yang paling sesuai dengan Anda, kecuali jika

ada pertanyaan yang diberi keterangan lebih lanjut)

1. Menurut Bapak / Ibu, untuk penyimpanan dokumen, surat-surat berharga, dan

barang-barang berharga, apakah Bapak/ Ibu membutuhkan jasa penyewaan

Safe Deposit Box?

…

Iya

…

Tidak

(Jika ”iya”, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 2)

(Jika ”tidak”, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)

2. Apakah Bapak/ Ibu saat ini sudah menggunakan jasa penyewaan Safe Deposit

Box?

…

Sudah

…

Belum

(Jika ”sudah”, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 3)

(Jika ”belum”, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 6)

3. Perusahaan mana yang Bapak/ Ibu pilih untuk penyewaan Safe Deposit Box?

…

PT XYZ

…

Non PT XYZ (perusahaan lain)

(Jika ”PT XYZ”, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 5)

(Jika ”Non PT XYZ, silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 4)

4. Alasan Bapak/ Ibu memilih Perusahaan Non PT XYZ sebagai tempat

penyewaan Safe Deposit Box?

…

Safe Deposit Box di PT XYZ sudah penuh

…

Sudah lebih dahulu menyewa di perusahaan lain

…

Pelayanan di perusahaan lain lebih baik

(Silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)

(2)

95

5. Menurut Bapak / Ibu, hal apa lagi yang dapat ditingkatkan untuk

pengembangan Safe Deposit Box PT XYZ?

…

Menambah kapasitas Safe Deposit Box

…

Menambah jam layanan Safe Deposit Box

…

Meningkatkan keamanan Safe Deposit Box

(Silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)

6. Jika ”belum”, mengapa Bapak / Ibu belum menyewa Safe Deposit Box di

perusahaan manapun?

…

Menunggu Safe Deposit Box PT XYZ apabila ada yang kosong

…

Belum ada tempat yang cocok

…

Lebih tertarik menyimpan sendiri

(silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 7)

7. Pertimbangan apa yang paling Bapak/ Ibu utamakan dalam memilih Safe

Deposit Box? (Urutkan, 1 untuk yang paling penting dan 4 untuk yang paling

tidak penting)

…

Lokasi

…

Perusahaan Penyelenggara

…

Pelayanan dan Keamanan

…

Harga

(silahkan lanjut ke pertanyaan nomor 8)

8. Jika PT XYZ akan membuka SDB Center yang dikhususkan untuk para

nasabah istimewa, apakah Bapak/ Ibu tertarik untuk menyewa?

(SDB Center adalah suatu layanan penyewaan Safe Deposit Box yang

dikhususkan hanya bagi para nasabah istimewa PT XYZ, yang berada di

bawah management PT XYZ, dengan fasilitas yang lebih dari Safe Deposit

Box yang ada sekarang, dan tentunya dengan harga yang terjangkau)

…

Tertarik

…

Tidak Tertarik

(3)

 

LAMPIRAN WAWANCARA PENELITIAN TERKAIT

SDB CENTER

Berikut hasil wawancara yang dilakukan untuk menunjang penelitian guna

menganalisis situasi SDB saat ini dan kemungkinan diterapkannya SDB Center.

1. Bagaimana permintaan akan SDB saat ini di PT XYZ Kantor Cabang A?

Jawaban:

Permintaan akan SDB di PT XYZ Kantor Cabang A, saat ini memang

melebihi kapasitas box yang PT XYZ Kantor Cabang A miliki, sehingga

mengakibatkan antrian (waiting list) yang panjang. Mereka yang masuk

dalam waiting list tersebut menunggu apabila ada box yang kosong, tetapi

pihak PT XYZ Kantor Cabang A tidak bisa memastikan nasabah yang

masuk waiting list tersebut memperoleh box dalam kurun waktu tertentu.

PT XYZ Kantor Cabang A hanya bisa menjanjikan apabila ada yang

kosong maka nasabah akan diberitahu secepatnya. Tetapi masalah ini juga

menimbulkan dilemma bagi PT XYZ Kantor Cabang A. Misalnya, apabila

ada box yang kosong, pihak PT XYZ Kantor Cabang A bingung akan

memilih nasabah mana yang akan didahulukan untuk diinformasikan

mengenai ketersediaan SDB. Karena nasabah pada antrian pertama adalah

nasabah lama yang uangnya tidak sebesar nasabah pada antrian kedua,

sementara mereka tidak bisa menentukan berdasarkan standar tersebut dan

(4)

  90

2. Bagaimana proses menjadi penyewa SDB di PT XYZ Kantor Cabang A?

Jawaban:

Proses menyewa SDB di PT XYZ Kantor Cabang A relatif mudah.

Sebelumnya penyewa harus mempunyai rekening jenis apapun, rekening

giro ataupun rekening tabungan, sebaiknya dalam Rupiah, gunanya untuk

PT XYZ Kantor Cabang A melakukan pendebetan biaya sewa SDB.

Setelah itu penyewa memilih ukuran box yang dibutuhkan, kemudian

mengisi form aplikasi penyewaan SDB, yang terpenting penyewa harus

memberikan contoh tanda tangan yang benar, yang gunanya apabila

penyewa akan membuka box-nya tanda tangan tersebut akan dicocokkan

oleh petugas. Setelah semua administrasi selesai, penyewa mendapatkan

kunci box-nya, yang tidak boleh hilang. Apabila hilang, penyewa akan

dikenakan denda kehilangan kunci yang didapat oleh PT XYZ Kantor

Cabang A dari uang jaminan yang dibayarkan oleh penyewa saat pertama

kali melakukan pembukaan SDB.

3. Bagaimana proses apabila penyewa ingin mengambil sesuatu di SDB?

Jawaban:

Proses penyewa apabila ingin mengambil sesuatu di dalam box-nya

adalah, pertama-tama penyewa harus menunjukkan Kartu Pengenal

Penyewa SDB kepada petugas, kemudian petugas akan memberikan Kartu

Registrasi Izin Membuka SDB yang harus diisi dan ditandatangani oleh

penyewa. Setelah itu, petugas mencocokkan tanda tangan dengan Kartu

(5)

  91

petugas masuk ke ruang SDB secara bersama- sama dan membuka box

dengan kunci masing-masing, yaitu penyewa dengan kunci yang telah

diberikan oleh PT XYZ Kantor Cabang A dan petugas dengan kuncinya

sendiri. Box tidak akan terbuka apabila hanya dibuka menggunakan 1

kunci saja. Setelah terbuka, petugas keluar ruang SDB dan meninggalkan

penyewa untuk mengambil barang-barang yang diperlukan. Setelah

selesai, penyewa memanggil petugas kembali untuk melakukan

penguncian box kembali yang harus dilakukan dengan 2 kunci juga.

Setelah itu penyewa dan petugas sama-sama keluar ruangan, dan terakhir

penyewa harus mengisi jam keluar di Kartu Registrasi Izin Membuka

SDB.

4. Apakah SDB berpengaruh terhadap profit PT XYZ Kantor Cabang A?

Jawaban:

Secara tidak langsung. karena biaya sewa SDB sangat kecil dibandingkan

investasi yang harus dikeluarkan PT XYZ Kantor Cabang A. Tetapi

pengaruhnya ada secara tidak langsung. Orang yang mempunyai SDB di

PT XYZ Kantor Cabang A pasti mempunyai rekening tabungan di PT

XYZ. Oleh karena itu, SDB dapat dikategorikan semacam pengikat antara

perusahaan dengan nasabah.

5. Mengapa tarif sewa tidak dinaikkan, mengingat permintaan lebih besar

daripada kapasitas yang ada?

(6)

  92

Permasalahannya PT XYZ Kantor Cabang A tidak terlalu fokus terhadap

SDB, dikarenakan SDB ini hanyalah sebagai layanan pelengkap dan

penunjang bagi PT XYZ Kantor Cabang A sediakan bagi nasabah. Bisa

dikatakan bahwa SDB bukan core business PT XYZ Kantor Cabang A.

Tetapi diharapkan dengan PT XYZ Kantor Cabang A menyediakan SDB,

maka bisa mengikat nasabah untuk mempunyai tabungan yang digunakan

untuk pendebetan biaya sewa dan melaksanakan aktivitas lainnya di PT

XYZ Kantor Cabang A.

6. Bagaimana penetapan harga untuk tarif sewa SDB di PT XYZ Kantor

Cabang A?

Jawaban:

Penetapan tarif sewa SDB PT XYZ Kantor Cabang A lebih banyak

dipengaruhi oleh tarif yang ditetapkan kompetitor (harga yang berlaku

pasar).

7. Apakah ada informasi lainnya terkait penelitian penulis masalah SDB?

Jawaban:

Sebagai tambahan informasi saja, sebenarnya di dalam Laporan Keuangan,

SDB tidak termasuk pendapatan lain-lain, SDB masuk dalam pendapatan

usaha, berarti SDB sebenarnya adalah bukan hanya sekedar layanan saja,

melainkan sebuah produk. Tetapi produk yang belum diusahakan untuk

dikembangkan oleh PT XYZ Kantor Cabang A karena bukan merupakan

(7)

  93

yang menunjang produk utama mereka, sehingga keuntungannya

(8)

 

 

96

RIWAYAT HIDUP

Nama

: Yohanes

Patra

Widjaja

Tempat/ Tanggal lahir

:

Jakarta/ 20 Agustus 1985

Jenis

Kelamin

: Laki-laki

Alamat

:

Pluit Karang Cantik XI, Muara Karang Blok J 3

Utara No. 27, Jakarta Utara 14450

Riwayat Pendidikan

SDK X BPK Penabur………. 1992-1998

SLTPK VI BPK Penabur………... 1998-2001

SMUK IV BPK Penabur……… 2001-2004

Universitas Bina Nusantara ...………... 2004-2008

Pengalaman Kerja

(9)

 

 

97

RIWAYAT HIDUP

Nama

: Lydia

Carolina

Djojo

Tempat/ Tanggal lahir

:

Jakarta/ 19 Agustus 1983

Jenis

Kelamin

: Perempuan

Alamat

:

Jl. Pulo Mas II C No. 1, Jakarta Timur

Riwayat Pendidikan

SD Petra X………. 1989-1995

SLTP Mardi Yuana…….………... 1995-1998

SMU Kanaan……….. 1998-2001

Institute Bisnis dan Informatika Indonesia………... 2001-2007

Riwayat Pekerjaan

Referensi

Dokumen terkait

Dari tiga jurnal tersebut kita mengetahui beberapa faktor yang dapat menyebabkan atau mempengaruhi psikolog karyawan yaitu seperti hubungan pelatihan dan

1. Perlu adanya penelitian lebih lanjut mengenai kandungan senyawa isoflavon faktor-2 dalam tempe gembus untuk mengetahui biokonversi aglukan isoflavon

Bahwa kredit dapat diberikan dengan jaminan atau tanpa

Oprasional PLTN Muria berpeluang mengalami kecelakaan akibat berbagai faktor, baik eksternal maupun internal, yang dapat diduga atau tidak dapat diduga. Kecelakaan tersebut

Hasil analisis data dengan uji Spearman dida- patkan nilai p = 0,781 (p>0,05) yang berarti tidak terdapat hubungan yang bermakna antara derajat kepositifan TUBEX TF terhadap

Dimana minyak jarak ini direaksikan dengan alkohol (metanol) melalui reaksi transesterifikasi dengan bantuan katalis heterogen γ-Al 2 O 3 ditambah Poli Etilen Glikol 6000

Poliuretan yang disintesis dengan sumber hidroksil dari PEG 400 dan minyak kelapa memiliki rapatan ikatan silang lebih banyak, suhu Tg dan Td yang lebih tinggi,

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, praktikan melaksanakan tugas-tugas seperti : entri data bill penjualan dan pendapatan harian counter dan agen; entri data bill