$%675$.
7LQJJLQ\D DQJND SHQRODNDQ SDVLHQ UDZDW LQDS GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW \DQJ PHQFDSDL
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
.DWD NXQFL FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SHQRODNDQ SDVLHQ UXPDK VDNLW MLZD
$%675$&7
7KH LQ-SDWLHQW UHIXVDO QXPEHU LQ :HVW -DYD 3URYLQFH 3V\FKLDWULF +RVSLWDO ZKLFK UHDFK - SDWLHQW SHU \HDU
GRHVQ¶W JR DORQJ ZLWK WKH KRVSLWDO DFKLHYHPHQW QXPEHU LQ 7KLV UHVHDUFK LV DLPHG WR GHVFULEH D
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
.H\ZRUGV SDWLHQW UHIXVDO SV\FKLDWULF KRVSLWDO VHUYLFH-EOXHSULQWV
&HWDN %LUX 3HOD\DQDQ 3DVLHQ GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW
7DKXQ
5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW -DODQ .RORQHO 0DVWXUL .P .DEXSDWHQ %DQGXQJ %DUDW
3(1'$+8/8$1
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
*DQJJXDQ MLZD EHUDW DGDODK JDQJJXDQ MLZD \DQJ WHODK GLWDQGDL ROHK WHUJDQJJXQ\D NHPDPSXDQ PHQLODL UHDOLWDV DWDX WLOLNDQ LQVLJKW \DQJ EXUXN *HMDOD \DQJ PHQ\HUWDL JDQJJXDQ LQL DQWDUD ODLQ EHUXSD KDOXVLQDVL LOXVL ZDKDP JDQJJXDQ SURVHV SLNLU NHPDPSXDQ EHUSLNLU VHUWD WLQJNDK ODNX DQHK PLVDOQ\D DJUHVLYLWDV DWDX NDWDWRQLN *DQJJXDQ MLZD EHUDW GLNHQDO GHQJDQ VHEXWDQ SVLNRVLV GDQ MXJD VDODK VDWX FRQWRK SVLNRVLV DGDODK VNL]RIUHQLD
,GDLDQL GNN GDODP 5LVHW .HVHKDWDQ 'DVDU +DVLO 5LVHW .HVHKDWDQ 'DVDU 5LVNHVGDV
PHQXQMXNNDQ SUHYDOHQVL JDQJJXDQ MLZD EHUDW SVLNRVLV QDVLRQDO VHEHVDU GDQ SUHYDOHQVL GL -DZD %DUDW $QJND LQL VHGLNLW PHQXUXQ GLEDQGLQJNDQ KDVLO 5LVNHVGDV \DQJ PHQ\DWDNDQ SUHYDOHQVL QDVLRQDO JDQJJXDQ MLZD EHUDW DGDODK VHEHVDU VHGDQJNDQ GL ZLO\DK -DZD %DUDW DGDODK VHEHVDU $QJND WHUVHEXW PHUXSDNDQ JDPEDUDQ PDVDODK NHVHKDWDQ MLZD GL -DZD %DUDW 0HQXUXW 7RUUH\ GDODP 0DUOL\DQL
- SHQGHULWD JDQJJXDQ MLZD EHUDW PHPHUOXNDQ SHUDZDWDQ GL UXPDK VDNLW XWDPDQ\D GL 5XPDK 6DNLW -LZD 1DPXQ EHUGDVDUNDQ GDWD :+2 SDGD WDKXQ
<X\XQ <XOLDQWL 6.0
3DWLHQW 6HUYLFH-%OXHSULQWV LQ :HVW -DYD 3URYLQFH 3V\FKLDWULF +RVSLWDO
%HUEDJDL LQGLNDWRU SHOD\DQDQ UDZDW LQDS \DQJ EHOXP PHPHQXKL WDUJHW WHUVHEXW WLGDN VHMDODQ GHQJDQ DGDQ\D ODSRUDQ ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW ,*' ,QVWDODVL 5DZDW -DODQ GDQ ,QVWDODVL 5HNDP 0HGLV \DQJ PHQXQMXNNDQ VHMDN EHEHUDSD WDKXQ \DQJ ODOX WHUGDSDW SHQRODNDQ SDVLHQ LQGLNDVL UDZDW LQDS \DQJ PHQFDSDL - SDVLHQ SHU WDKXQ /DSRUDQ 7DKXQDQ ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW 56-3URYLQVL -DZD %DUDW
%HOXP WHUFDSDLQ\D WDUJHW NLQHUMD UXPDK VDNLW XQWXN LQGLNDWRU %25 %HG 2FFXSDQF\ 5DWH /26 /HQJWK RI
6WD\ 72, 7XUQ 2YHU ,QWHUYDO GDQ MXJD %72 %HG 7XUQ
2YHU \DQJ NRQWUDGLNWLI GHQJDQ WLQJJLQ\D DQJND
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³'DODP NHDGDDQ GDUXUDW IDVLOLWDV SHOD\DQDQ NHVHKDWDQ EDLN SHPHULQWDK PDXSXQ VZDVWD GLODUDQJ PHQRODN SDVLHQ GDQ DWDX PHPLQWD XDQJ PXND´ 7XMXDQ GLODNXNDQQ\D SHQHOLWLDQ LQL DGDODK DJDU GLGDSDWNDQQ\D FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ \DQJ EHUODNX GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW VDDW LQL GDQ GLGDSDWNDQQ\D SXOD XVXODQ SHUEDLNDQ FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ \DQJ GDSDW PHQXUXQNDQ DQJND SHQRODNDQ SDVLHQ GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW
7,1-$8$1 3867$.$
6HUYLFH %OXHSULQWV &HWDN %LUX 3HOD\DQDQ
'HVDLQ SHOD\DQDQ PHUXSDNDQ SHQGHNDWDQ PXOWLGLVLSOLQ
\DQJ PHQJNRPELQDVLNDQ EHUEDJDL PHWRGH GDQ DODW GDUL EHUEDJDL GLVLSOLQ LOPX GDQ MXJD PHUXSDNDQ VXDWX KDVLO GDUL UDQFDQJDQ VLVWHP GDQ SURVHV \DQJ EHUWXMXDQ XQWXN PHPEHULNDQ OD\DQDQ \DQJ KROLVWLN EDJL VHWLDS SHQJJXQD OD\DQDQ 6WLFNGRUQ 6FKQHLGHU
3ULQVLS XWDPD GDODP PHPEXDW GHVDLQ SHOD\DQDQ PHQXUXW 6WLFNGRUQ 6FKQHLGHU DGDODK EHUIRNXV SDGD SHQJJXQD XVHU FHQWUHG PHOLEDWNDQ VHOXUXKVWDNHKROGHU GDODP PHQ\XVXQ GHVDLQ OD\DQDQ FR-FUHDWLYH SHOD\DQDQ GLYLVXDOLVDVLNDQ VHEDJDL VHEXDK UDQJNDLDQ DNWLYLWDV \DQJ VDOLQJ EHUKXEXQJDQ VHTXHQFLQJ SHOD\DQDQ \DQJ WLGDN EHUZXMXG KDUXV GDSDW GLEXNWLNDQ GHQJDQ EXNWL ILVLN HYLGHQFLQJ VHUWD PHQMDGLNDQ VHOXUXK IDNWRU OLQJNXQJDQ SHOD\DQDQ VHEDJDL EDKDQ SHUWLPEDQJDQ KROLVWLN
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
6HUYLFH EOXHSULQWV DWDX FHWDN ELUX GLJXQDNDQ VDDW NLWD LQJLQ PHQJREVHUYDVL SHOD\DQDQ GDUL VHPXD VLVL GDODP UDQJND PHQHPXNDQ WLWLN GDQ DUHD SHQJHPEDQJDQ GDQ SHOXDQJ-SHOXDQJ EDUX 6HUYLFH EOXHSULQW LQL PHQMHODVNDQ EXNWL ILVLN SDUD SHPDLQ \DQJ EHUEHGD WLQGDNDQ PHUHND GDQ VDOLQJ NHWHUJDQWXQJDQ VHODPD SHUMDODQDQ VHKLQJJD PHPXQJNLQNDQ XQWXN PHQDQJNDS NHNXUDQJDQ GDQ MXJD WXPSDQJ WLQGLK \DQJ WLGDN SHUOX +DO LQL PHPIDVLOLWDVL
GLNHPEDQJNDQQ\D VWUDWHJL-VWUDWHJL GDQ MXJD LQRYDVL WDNWLV
9LDQQD HW DO PHQJHQDL 3URILO .HVHKDWDQ -LZD ,QGRQHVLD MXPODK WHPSDW
WLGXU GL UXPDK VDNLW MLZD XQWXN UDZDW LQDS \DQJ WHUVHGLD DGDODK SHU SHQGXGXN $GDSXQ SHUEDQGLQJDQ UDVLR SVLNLDWHU GHQJDQ MXPODK SHQGXGXN GL ,QGRQHVLD
KDQ\D SHU SHQGXGXN 0HQXUXW 7RUUH\
GDODP 0DUOL\DQL - GDUL SHQGHULWD JDQJJXDQ MLZD EHUDW PHPHUOXNDQ SHUDZDWDQ GL UXPDK
VDNLW WHUXWDPD GL 5XPDK 6DNLW -LZD 1DPXQ EHUGDVDUNDQ GDWD-GDWD :RUOG +HDOWK 2UJDQL]DWLRQ :+2 WDKXQ PHQJHQDL 3URILO .HVHKDWDQ -LZD ,QGRQHVLD MXPODK WHPSDW WLGXU GL UXPDK VDNLW MLZD XQWXN UDZDW LQDS \DQJ WHUVHGLD
DGDODK SHU SHQGXGXN 6HPHQWDUD LWX
SHUEDQGLQJDQ UDVLR SVLNLDWHU GHQJDQ MXPODK SHQGXGXN GL ,QGRQHVLD KDQ\D SHU SHQGXGXN
7DEHO ,QGLNDWRU 3HOD\DQDQ 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW 7DKXQ
-7DKXQ -XPODK
+DUL
-XPODK 7HPSDW 7LGXU
-XPODK +DUL 3HUDZDWDQ 3DVLHQ %25 /26 KDUL 72, KDUL %72 NDOL 5DWD-UDWD 7DUJHW 5HQVWUD 56-
-6XPEHU /DSRUDQ ,QVWDODVL 5HNDP 0HGLV 56- 3URYLQVL -DZD %DUDW
.RPSRQHQVHUYLFHV EOXHSULQWV \DQJ GLNHPXNDNDQ ROHK %LWQHU 2VWURP 0RUJDQ VHUWD 6WLFNGRUQ GDQ 6FKQHLGHU WHUGLUL GDUL NRPSRQHQ \DLWX
%XNWL ILVLN SK\VLFDO HYLGHQFH \DNQL VHJDOD KDO \DQJ EHUVLIDW WDQJLEOH DWDX GDSDW GLUDEDUDVDNDQ ROHK SHODQJJDQ GDQ GDSDW PHPSHQJDUXKL SHUVHSVL PHUHND
$NVL SHODQJJDQ FXVWRPHU DFWLRQV \DQJ PHQFDNXS VHPXD ODQJNDK \DQJ GLODNXNDQ SHODQJJDQ VHEDJDL EDJLDQ GDUL SURVHV SHOD\DQDQ 7LQGDNDQ SHODQJJDQ GLJDPEDUNDQ VHFDUD NURQRORJLV GL EDJLDQ DWDV GHVDLQ FHWDN ELUX
.HJLDWDQ NDU\DZDQ \DQJ WHUOLKDW RQVWDJH YLVLEOH FRQWDFW HPSOR\HH DFWLRQV \DNQL VHJDOD WLQGDNDQ NDU\DZDQ JDULV GHSDQ \DQJ WHUMDGL VHEDJDL NRQWDN ODQJVXQJ GHQJDQ SHODQJJDQ DWDX EDJLDQ GDUL SHUWHPXDQ NDU\DZDQ SDGD VDDW EHUKDGDSDQ PXND GHQJDQ SHODQJJDQ
.HJLDWDQ NDU\DZDQ \DQJ WLGDN WHUOLKDW EDFNVWDJH LQYLVLEOH FRQWDFW HPSOR\HH DFWLRQV \DNQL VHJDOD VHVXDWX \DQJ PXQFXO GL DWDV JDULV YLVLELOLWDV \DQJ GDSDW GLOLKDW ROHK SHODQJJDQ VHGDQJNDQ VHJDOD VHVXDWX GL EDZDKQ\D WLGDN WHUOLKDW 'L EDZDK JDULV YLVLELOLWDV VHPXD WLQGDNDQ SDUD NDU\DZDQ NRQWDN ODLQQ\D GLMHODVNDQ EDLN \DQJ PHOLEDWNDQ LQWHUDNVL GHQJDQ SHODQJJDQ PLVDOQ\D SDQJJLODQ WHOHSRQ VHUWD NHJLDWDQ ODLQ \DQJ GLODNXNDQ NDU\DZDQ XQWXN PHPSHUVLDSNDQ GLUL GDODP PHOD\DQL SHODQJJDQ DWDX \DQJ PHUXSDNDQ EDJLDQ GDUL WDQJJXQJ MDZDE SHUDQ PHUHND
6HWLDS SURVHV SHQGXNXQJ VXSSRUW SURFHVVHV \DQJ PHQFDNXS VHPXD NHJLDWDQ \DQJ GLODNXNDQ ROHK LQGLYLGX GDQ XQLW GDODP SHUXVDKDDQ \DQJ WLGDN EHUKXEXQJDQ GHQJDQ NDU\DZDQ WHWDSL SHUOX WHUMDGL XQWXN SHOD\DQDQ \DQJ DNDQ GLVDPSDLNDQ $GDSXQ JDULV-JDULV YHUWLNDO SURVHV SHQGXNXQJ \DQJ PDVLQJ
-PDVLQJ PHQJKXEXQJNDQ GHQJDQ GDHUDK ODLQ GDODP FHWDN ELUX PHQXQMXNNDQ NRQHNVL DQWDU-IXQJVLRQDO GDQ GXNXQJDQ \DQJ SHQWLQJ XQWXN PHPEHULNDQ SHOD\DQDQ NHSDGD SHODQJJDQ
.HOLPD ZLOD\DK WHUVHEXW GLSLVDKNDQ ROHK WLJD EXDK JDULV \DLWX
D JDULV LQWHUDNVL OLQH RI LQWHUDFWLRQ PHQXQMXNNDQ DGDQ\D LQWHUDNVL ODQJVXQJ DQWDUD SHODQJJDQ GDQ SHUXVDKDDQ SHQ\HGLD OD\DQDQ
E JDULV EDWDV SDQGDQJ OLQH RI YLVLELOLW\ JDULV \DQJ PHPLVDKNDQ DQWDUD DNWLYLWDV-DNWLYLWDV SHOD\DQDQ \DQJ WHUOLKDW GDQ DNWLYLWDV-DNWLYLWDV SHOD\DQDQ \DQJ WLGDN WHUOLKDW ROHK NRQVXPHQ GDQ
F JDULV LQWHUDNVL LQWHUQDO OLQH RI LQWHUQDO LQWHUDFWLRQ PHPLVDKNDQ³EDFNVWDJH´ FRQWDFW HPSOR\HH DFWLRQ GDUL DNWLYLWDV SHQGXNXQJ SHOD\DQDQ ODLQQ\D
<DQJ PHPEXDW EOXHSULQWLQJ EHUEHGD GDUL SHQGHNDWDQ
IORZFKDUWLQJ ODLQQ\D DGDODK EDKZD WLQGDNDQ SDUD
SHODQJJDQ SHQWLQJ EDJL SHQFLSWDDQ FHWDN ELUX GDQ GHQJDQ PHUHND ELDVDQ\D GLWDWD WHUOHELK GDKXOX DJDU
VHPXD NHJLDWDQ ODLQ GDSDW GLOLKDW VHEDJDL SHQGXNXQJ SURSRVLVL QLODL \DQJ GLWDZDUNDQ %LWQHU 2VWURP 0RUJDQ
3$166-(&
3$166 3RVLWLYH DQG 1HJDWLYH 6\QGURPH 6FDOH LDODK VDODK VDWX LQVWUXPHQ SHQLODLDQ \DQJ SDOLQJ SHQWLQJ XQWXN SDVLHQ GHQJDQ JDQJJXDQ MLZD EHUDW VNL]RIUHQLD 2EHUPHLHU HW DO 3$166 SHUWDPD NDOOL GLEXDW ROHK 6WDQOH\ .D\ OHZLV 2SOHU GDQ $EUDKDP )L]VEHLQ GL WDKXQ \DQJ GLDPELO GDUL GXD LQVWXPHQ WHUGDKXOX \DLWX %ULHI 3V\FKLDWU\ 5DWLQJ 6FDOH %356 GDQ3V\FKRSDWKRORJ\ 5DWLQJ 6FDOH 356 8ML UHDELOLWDV LQWHU-UDWHU GDQ WHVW-UHVWHVW WHODK GLODNXNDQ .D\ GDQ 2SOHU SDGD WDKXQ GHQJDQ KDVLO \DQJ WLQJJL .D\
GDODP $PEDUZDWL
3$166 PHUXSDNDQ LWHP SHQLODLDQ \DQJ PDVLQJ
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
GDODP $PEDUZDWL
3$166-(& 7KH 3RVLWLYH DQG 1HJDWLYH 6\QGURPH 6FDOH
-([FLWHG &RPSRQHQW DWDX 3$166 NRPSRQHQ JDGXK JHOLVDK PHUXSDNDQ VXE VNDOD \DQJ WHODK GLYDOLGDVL GDUL 3$166 \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN PHQJXNXU JHMDOD-JHMDOD DJLWDVL GDQ PHQLODL OLPD JHMDOD \DLWX EXUXNQ\D NRQWURO WHUKDGDS LPSXOV NHWHJDQJDQ SHUPXVXKDQ NHWLGDNNRRSHUDWLIDQ GDQ JDGXK JHOLVDK 0DVLQJ-PDVLQJ JHMDOD GLQLODL ROHK GRNWHU SDGD VNDOD - .D\ 65
GDODP .KDOLPDK 'DUL SHUVSHNWLI NOLQLV 3$166-(& DGDODK VDODK VDWX VNDOD \DQJ SDOLQJ VHGHUKDQD WHWDSL SDOLQJ LQWXLWLI \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN PHQLODL SDVLHQ JDGXK JHOLVDK /LQGHQPD\HU HW DO GDODP 0RQWR\D HW DO
6NDOD SHQLODLDQ 3$166-(& \DQJ GLQLODL LDODK GDUL
WLGDN DGD VDPSDL GHQJDQ VDQJDW SDUDK GDQ VNRU EHUNLVDU DQWDUD - $GDSXQ QLODL UDWD-UDWD • NOLQLV PHQXQMXNNDQ DGDQ\D DJLWDVL DNXW %DNHU 5: HW DO GDODP 0RQWR\D HW DO $SDELOD GLWHPXNDQ KDVLO WRWDO VNRU - SDGD SHQJXNXUDQ 3$166 JDGXK JHOLVDK SDVLHQ PDND SDVLHQ WHUVHEXW GDSDW GLNDWHJRULNDQ GDODP LQGLNDVL XQWXN GLODNXNDQ SHUDZDWDQ GL UXPDK VDNLW .D\ 65 GDODP .KDOLPDK
0(72'2/2*, 3(1(/,7,$1
3HQHOLWLDQ LQL PHQJJXQDNDQ SHQGHNDWDQ NXDOLWDWLI GHQJDQ WHNQLN SHQHOLWLDQ RSHUDVLRQDO 3HQHOLWLDQ RSHUDVLRQDO DGDODK SHQHOLWLDQ \DQJ EHUWXMXDQ XQWXN PHPEHULNDQ VROXVL EDJL PDVDODK-PDVDODK RSHUDVLRQDO GDODP SHODNVDQDDQ SURJUDP DWDX NHJLDWDQ \DQJ KDVLOQ\D GLSHUJXQDNDQ XQWXN PHPEDQWX SHPHFDKDQ PDVDODK 3HQHOLWLDQ GLODNXNDQ GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW SDGD EXODQ -DQXDUL-0HL 3DGD SHQHOLWLDQ LQL SDVLHQ \DQJ GLREVHUYDVL DGDODK SDVLHQ
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
,QIRUPDQ GDODP SHQHOLWLDQ GLSLOLK GHQJDQ FDUD SXUSRVLYH VDPSOLQJ \DLWX SHQHQWXDQ LQIRUPDQ GHQJDQ SHUWLPEDQJDQ WHUWHQWX ,QIRUPDQ \DQJ GLSLOLK DGDODK VHWLDS VWDI \DQJ WHUOLEDW GDODP DOXU SHOD\DQDQ SDVLHQ UDZDW LQDS VHUWD SLKDN PDQDMHPHQ VHODNX SHPDQJNX NHELMDNDQ GDODP SHQHWDSDQ NHELMDNDQ PHGLV GDQ SHQ\XVXQDQ VWDQGDU RSHUDVLRQDO SURVHGXU UXPDK VDNLW 7HNQLN SHQJXPSXODQ GDWD GLODNXNDQ GHQJDQ FDUD REVHUYDVL ZDZDQFDUD WHODDK OLWHUDWXU GDQ &RQVHQVXV 'HFLVLRQ 0DNLQJ *URXS &'0*
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
JXQD LGHQWLILNDVL NHEXWXKDQ SHUDZDWDQ $GDSXQ 3$166
-(& GLJXQDNDQ NDUHQD NRQVLVWHQVLQ\D GDODP VNRULQJ SDVLHQ VHFDUD LQGLYLGXDO VHMDODQ GHQJDQ ZDNWX GDQ SHUMDODQDQ SHQ\DNLW .HUDQJND NRQVHS SHQHOLWLDQ LQL PHQJJXQDNDQ NRPSRQHQ VHUYLFH EOXHSULQWV PHQXUXW 6WLFNGRUQ GDQ MXJD 6FKQHLGHU \DQJ GLWDPSLONDQ PHODOXL JDPEDU EHULNXW LQL
*DPEDU .RPSRQHQ6HUYLFH %OXHSULQWV6HEDJDL .HUDQJND .RQVHS 3HQHOLWLDQ
6XPEHU 7KLV LV 6HUYLFH 'HVLJQ 7KLQNLQJ 6WLFNGRUQ 6FKQHLGHU
+$6,/ '$1 3(0%$+$6$1
'DUL KDVLO SHQHOLWLDQ \DQJ WHODK GLODNXNDQ GLGDSDWNDQ GHVDLQ FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ VDDW LQL \DQJ WHUGLUL GDUL XQLW SHOD\DQDQ \DLWX SHQGDIWDUDQ LQVWDODVL UDZDW MDODQ LQVWDODVL JDZDW GDUXUDW UDZDW MLZD LQWHQVLI GDQ UDZDW LQDS
WHQDQJ 'HQJDQ PHQJDQDOLVLV NHOLPD NRPSRQHQ VHUYLFH EOXHSULQWV \DLWX EXNWL ILVLN DNVL SHODQJJDQ DNVL NDU\DZDQ WHUOLKDW DNVL NDU\DZDQ WLGDN WHUOLKDW EDFN-VWDJH GDQ MXJD SURVHV SHQGXNXQJ GDSDW GLLGHQWLILNLDVL WLWLN SHQRODNDQ SDVLHQ WHUMDGL GL UDZDW MDODQ GDQ ,*' XQWXN SDVLHQ \DQJ PHPHUOXNDQ UDZDW LQDS WHWDSL UXDQJ UDZDW MLZD LQWHQVLI SHQXK
0DVDODK XWDPD DGDODK NULWHULD SDVLHQ LQGLNDVL UDZDW GDQ NULWHULD SDVLHQ GDSDW GLSLQGDKNDQ GDUL UXDQJ 5-, NH UDZDW LQDS WHQDQJ EHOXP GLWHWDSNDQ GHQJDQ NHELMDNDQ UXPDK VDNLW VHUWD EHOXP DGDQ\D LQVWUXPHQW EDNX \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN PHQLODL VWDWXV SDVLHQ
-XPODK UXDQJ UDZDW MLZD LQWHQVLI \DQJ WHUEDWDV VDDW LQL PHQ\HEDENDQ WHUXVWHUMDGLQ\D SHQRODNDQ SDVLHQ \DQJ PHPEXWXKNDQ UDZDW LQDS -XPODK UXDQJ UDZDW MLZD LQWHQVLI SDGD WDKXQ DGDODK WHPSDW WLGXU XQWXN SHUDZDWDQ ZDQLWD GDQ WHPSDW WLGXU XQWXN SHUDZDWDQ ODNL-ODNL VHGDQJNDQ UXDQJ UDZDW LQDS QRQ LQWHQVLI ZDQLWD ODNL-ODNL GDQ MXJD WHPSDW WLGXU XQWXN SHUDZDWDQ 1$3=$
6WDQGDU $NUHGLWDVL 5XPDK 6DNLW WDKXQ GDODP $NVHV NH 3HOD\DQDQ GDQ .RQWLQXLWDV 3HOD\DQDQ $3. SHQHULPDDQ DWDX WUDQVIHU SDVLHQ NH GDQ MXJD GDUL XQLW SHOD\DQDQ LQWHQVLI DWDX SHOD\DQDQ NKXVXV GLWHQWXNDQ GHQJDQ NULWHULD \DQJ GLWHWDSNDQ
.ULWHULD \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN PHQHQWXNDQ SDVLHQ \DQJ PHPEXWXKNDQ UDZDW LQDS PHQXUXW LQIRUPDQ DGDODK SDVLHQ JDZDW GDUXUDW SVLNLDWUL \DQJ PHPEDKD\DNDQ GLUL
VHQGLUL PHPSXQ\DL NHFHQGHUXQJDQ PHOXNDL GLUL VHQGLUL EDKNDQ EXQXK GLUL MXJD PHPEDKD\DNDQ RUDQJ ODLQ 3DVLHQ PHQXQMXNNDQ WDQGD-WDQGD DJUHVLYLWDV WLQJJL EDLN VHFDUD YHUEDO PDXSXQ VHFDUD PRWRULN
.HJDZDWGDUXUDWDQ SVLNLDWUL DGDODK VXDWX JDQJJXDQ DNXW SDGD SLNLUDQ SHUDVDDQ SHULODNX DWDX KXEXQJDQ VRVLDO \DQJ PHPEXWXKNDQ VXDWX LQWHUYHQVL VHJHUD $OOHQ HW DO
GDODP 0RGXO 83,3
'DUL KDVLO WHODDK OLWHUDWXU SHQHOLWL PHQHPXNDQ EDKZD 3$166 3RVLWLYH DQG 1HJDWLYH 6\QGURPH 6FDOH (& PHUXSDNDQ VDODK VDWX LQVWUXPHQW SHQLODLDQ \DQJ SDOLQJ SHQWLQJ XQWXN SDVLHQ GHQJDQ JDQJJXDQ MLZD EHUDW DWDX VNL]RIUHQLD 2EHUPHLHU HW DO
$SDELOD SHQJXNXUDQ3$166 JDGXK JHOLVDK SDGD SDVLHQ PHPEHULNDQ KDVLO WRWDO VNRU - PDND SDGD SDVLHQ WHUVHEXW GDSDW GLNDWHJRULNDQ NH GDODP LQGLNDVL XQWXN GLODNXNDQQ\D SHUDZDWDQ GL UXPDK VDNLW .D\ 65 GDODP .KDOLPDK
.KDOLPDK GDODP KDVLO SHQHOLWLDQQ\D \DQJ EHUMXGXO ³3HUEDLNDQ *HMDOD $JLWDVL $NXW GHQJDQ 7HUDSL
*DPEDU $OXU 3URVHV 3HOD\DQDQ 3DVLHQ GL ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW 6DDW ,QL
0HGLNDPHQWRVD SDGD SDVLHQ 6NL]RIUHQLD GDODP 7XMXK +DUL 3HUDZDWDQ´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
-ULQJNDW NHNRRSHUDWLIDQ GHQJDQ VNRU - VHUWD JDGXK JHOLVDK GHQJDQ VNRU -
'DUL SHPEDKDVDQ WHUVHEXW VHWHODK PHPSHUWLPEDQJNDQ EHUEDJDL SHUDWXUDQ \DQJ EHUODNX 630 6WDQGDU 3HOD\DQDQ 0LQLPDO VWDQGDU $NUHGLWDVL SHQHOLWLDQ VHEHOXPQ\D GDQ MXJD WHODDK OLWHUDWXU PDND SHQHOLWL PHPEXDW XVXODQ
-XVXODQ SRWHQVL SHUEDLNDQ GDODP IRUPDW FHWDN ELUX XQWXN SHOD\DQDQ SDUD SDVLHQ ,*' ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW VHEDJDLPDQD \DQJ GLWDPSLONDQ PHODOXL JDPEDU GL EDZDK LQL
3HQ\HEDE ODLQ WHUMDGLQ\D SHQRODNDQ SDVLHQ GL ,*' DGDODK NHOXKDQ ILVLN SDGD SDVLHQ \DQJ PHPHUOXNDQ SHQDQJDQDQ GRNWHU VSHVLDOLV GDQ MXJD WHNQRORJL SHQXQMDQJ PHGLV \DQJ EHOXP WHUVHGLD GL
56-'L UXDQJ UDZDW MLZD LQWHQVLI DGDQ\D NHELMDNDQ 'RNWHU 3HQDQJJXQJ -DZDE 3DVLHQ '3-3 VDQJDW PHPXQJNLQNDQ SHQLODLDQ VWDWXV SDVLHQ GHQJDQ VNDOD 3$166-(& GDSDW GLODNXNDQ EHUNDOD VHWLDS KDUL ROHK '3-3 VHKLQJJD NHWLND WHUGDSDW NHEXWXKDQ 5-, XQWXN SDVLHQ EDUX SHPLQGDKDQ SDVLHQ \DQJ VXGDK PHQFDSDL SHUEDLNDQ JHMDOD DJLWDVL DNXW GHQJDQ VNRU3$166-(& - GDSDW GLODNXNDQ VHJHUD +DO LQL GDSDW PHPEDQWX PHPSHUODQFDU DOXU SDVLHQ PDVXN
+DVLO SHQHOLWLDQ VHEHOXPQ\D PHQXQMXNNDQ KDVLO EDKZD SHUEDLNDQ JHMDOD DJLWDVL DNXW WHUMDGL WHUXV PHQHUXV VHWLDS KDUL GDODP WXMXK KDUL SHUWDPD SHUDZDWDQ 3HUEDLNDQ WHUEHVDU WHUMDGL SDGD KDUL NHGXD SHUDZDWDQ OHELK GDUL UHVSRQGHQ WHODK PHQJDODPL SHUEDLNDQ 6DPSDL KDUL NHWLJD
UHVSRQGHQ PHQJDODPL SHUEDLNDQ GDQ PHQLQJNDW OHELK GDUL VDPSDL KDUL NHHPSDW SHUDZDWDQ .KDOLPDK
%25 UXPDK VDNLW GL WDKXQ DGDODK GDQ WDKXQ DGDODK PHQJDODPL SHQXUXQDQ GDUL WDKXQ GLNDUHQDNDQ VDWX UXDQJ SHUDZDWDQ \DLWX 5XDQJ 3HUNXWXW WLGDN GDSDW GLJXQDNDQ SDVFD JHPSD \DQJ WHUMDGL
*DPEDU &HWDN %LUX 3HOD\DQDQ 3DVLHQ GL ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW \DQJ 'LXVXONDQ
SDGD $JXVWXV 3HUKLWXQJDQ %25 WHWDS GLODNXNDQ WHUKDGDS MXPODK WHPSDW WLGXU \DQJ GLWHWDSNDQ SLPSLQDQ \DLWX VHGDQJNDQ VHEHQDUQ\D \DQJ WHUVHGLD DGDODK WHPSDW WLGXU %25 UXPDK VDNLW GHQJDQ SHUKLWXQJDQ SDGD MXPODK WHPSDW WLGXU MXJD PDVLK GL EDZDK WDUJHW UXPDK VDNLW \DLWX
9LVLWH GRNWHU VDDW LQL GL UXDQJ UDZDW LQDS WHQDQJ DGDODK PLQLPDO GXD NDOL GDODP VHPLQJJX .HSXWXVDQ 0HQWHUL .HVHKDWDQ 5HSXEOLN ,QGRQHVLD 1RPRU 0HQNHV 6. ,, WHQWDQJ 6WDQGDU 3HOD\DQDQ 5XPDK 6DNLW WHODK PHQHWDSNDQ EDKZD YLVLWH GRNWHU SVLNLDWHU GLODNXNDQ VHWLDS KDUL NHUMD VHVXDL GHQJDQ NHWHQWXDQ ZDNWX NHSDGD VHWLDS SDVLHQ \DQJ PHQMDGL WDQJJXQJ MDZDEQ\D \DQJ GLODNXNDQ GL DQWDUD MDP VDPSDL GHQJDQ 'HPLNLDQ MXJD GHQJDQ KDVLO &'0* GLVHSDNDWL EDKZD
VHKDUXVQ\DYLVLWHGRNWHU SVLNLDWHU GLODNXNDQ VHWLDS KDUL
$GDSXQ GDODP UDQJND REVHUYDVL VHPXD XQLW SHOD\DQDQ SURVHV SHQGXNXQJ \DQJ SHUOX GLVLDSNDQ DGDODK PHOHQJNDSL NHVLDSDQ 6LVWHP ,QIRUPDVL 5XPDK 6DNLW 6,56 \DQJ WHODK DGD VDDW LQL GHQJDQ SHQ\XVXQDQ 5HNDP 0HGLV (OHNWURQLN VHUWD SHUVLDSDQ SURVHGXU PDQXDO GHQJDQ LQWUDQHW VHEDJDL FDGDQJDQ
'L VDPSLQJ LWX HYDOXDVL EHVHUWD UHYLVL WHUKDGDS 6WDQGDU 3URVHGXU 2SHUDWLRQDO 632 MXJD SHUOX VHJHUD GLODNXNDQ GHQJDQ PHPSHUKDWLNDQ KDVLO FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ VWDQGDU $NUHGLWDVL GDQ 3HUDWXUDQ *XEHUQXU -DZD %DUDW 1RPRU 7DKXQ WHQWDQJ 3HGRPDQ 3HQ\XVXQDQ 6WDQGDU 2SHUDVLRQDO 3URVHGXU $GPLQLVWUDVL 3HPHULQWDKDQ GL /LQJNXQJDQ 3HPHULQWDK 3URYLQVL -DZD %DUDW
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íX %HOXP WHUGDSDW NHVHUDJDPDQ LQVWUXPHQW \DQJ GLJXQDNDQ GDODP PHQLODL VWDWXV SDVLHQ GHQJDQ LQGLNDVL UDZDW LQDS îX 'RNWHU SHPEHUL OD\DQDQ SVLNLDWHU GDQ GRNWHU XPXP %HOXP WHUGDSDW NHVHUDJDPDQ LQVWUXPHQW \DQJ GLJXQDNDQ GDODP PHQLODL VWDWXV SDVLHQ GHQJDQ LQGLNDVL UDZDW LQDS %HOXP WHUGDSDW NHVHUDJDPDQ LQVWUXPHQW \DQJ GLJXQDNDQ GDODP PHQLODL VWDWXV SDVLHQ 3DVLHQ EHOXP GDSDW GLSXODQJNDQ NDUHQD NRRUGLQDVL EDJ .HVZDPDV GHQJDQ NHOXDUJD SDVLHQ EHOXP RSWLPDO
3URVHV SHQGXNXQJ 6,56 EHOXP RSWLPDO 6,56 EHOXP RSWLPDO 6,56 EHOXP RSWLPDO 'LVHPLQDVL VHWLDS LQIRUPDVL PHQJHQDL 6,56 EHOXP RSWLPDO 6,56 EHOXP RSWLPDO 7DEHO 0DWULNV .RPSRQHQ
6HUYLFHV %OXHSULQWGL 56-3 -DZD %DUDW
.(6,038/$1 '$1 6$5$1 .HVLPSXODQ
&HWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ GL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW WHUEDJL DWDV OLPD EDJLDQ VHVXDL XQLW SHOD\DQDQ \DQJ GLWHOLWL \DLWX SHQGDIWDUDQ ,QVWDODVL 5DZDW -DODQ ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW ,*' 5DZDW -LZD ,QWHQVLI VHUWD 5DZDW ,QDS \DQJ PHQXQMXNNDQ SHPHWDDQ DWDV VHPXD ODQJNDK SURVHV \DQJ GLWHULPD SHODQJJDQ 'DUL KDVLO SHPHWDDQ FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ GLWHPXNDQ EDKZD SHQRODNDQ SDVLHQ WHUXWDPD WHUMDGL NDUHQD UXDQJ 5DZDW -LZD ,QWHQVLI SHQXK
3HQJJXQDDQ 3$166-(& GL 5DZDW -DODQ GDQ ,QVWDODVL *DZDW 'DUXUDW PHPEDQWX PHQHQWXNDQ NULWHULD SDVLHQ LQGLNDVL UDZDW LQDS \DNQL SDVLHQ GHQJDQ VNRU3$166
-(& VHEHVDU ! $GDSXQ SDGD 5DZDW -LZD ,QWHQVLI SHQJJXQDDQ3$166-(& ROHK SDUD 'RNWHU 3HQDQJJXQJ -DZDE 3DVLHQ '3-3 PHPEDQWX PHQLODL VWDWXV SDVLHQ VHFDUD EHUNDOD VHKLQJJD GDSDW PHODNXNDQ SHPLQGDKDQ SDVLHQ NH 5DZDW ,QDS VHVHJHUD PXQJNLQ NHWLND SDVLHQ VXGDK PHQXQMXNNDQ SHUEDLNDQ JHMDOD-JHMDOD DJLWDVL DNXW GHQJDQ VNRU3$166-(&
-3HUOX GLODNXNDQ HYDOXDVL GDQ UHYLVL WHUNDLW 6WDQGDU 3URVHGXU 2SHUDVLRQDO 632 \DQJ DGD VDDW LQL GHQJDQ
KDWLNDQ VWDQGDU $NUHGLWDVL
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
6DUDQ
0HQLQGDNODQMXWL SHQ\XVXQDQ FHWDN ELUX SHOD\DQDQ SDVLHQ GHQJDQ PHQHWDSNDQ NHELMDNDQ-NHELMDNDQ \DQJ GLSHUOXNDQ VDODK VDWXQ\D DGDODK NHELMDNDQ WHQWDQJ SHQJJXQDDQ LQVWUXPHQ SHQLODLDQ VWDWXV SDVLHQ GHQJDQ PHQJJXQDNDQ3$166-(&
0HQLQGDNODQMXWL NHVLDSDQ 6,56 GHQJDQ SHQ\XVXQDQ UHNDP PHGLV HOHNWURQLN GDQ SURVHGXU 6,56 PDQXDO GHQJDQ SHPDQIDDWDQ LQWUDQHW
(YDOXDVL GDQ UHYLVL 6WDQGDU 3HOD\DQDQ 2SHUDVLRQDO 632 SHOD\DQDQ PHGLV GL 5XPDK 6DNLW -LZD \DQJ VHGDQJ EHUODQJVXQJ VDDW LQL SHUOX GLVHVXDLNDQ GHQJDQ 6WDQGDU $NUHGLWDVL 5XPDK 6DNLW GL VDPSLQJ PHPSHUKDWLNDQ IRUPDW \DQJ GLWHWDSNDQ ROHK *XEHUQXU -DZD %DUDW GDODP 3HUDWXUDQ *XEHUQXU -DZD %DUDW 1RPRU 7DKXQ WHQWDQJ 3HGRPDQ 3HQ\XVXQDQ 6WDQGDU 2SHUDVLRQDO 3URVHGXU 623 $GPLQLVWUDVL 3HPHULQWDK GL /LQJNXQJDQ 3HPHULQWDK 3URYLQVL -DZD %DUDW
+DVLO GDUL HYDOXDVL GDQ UHYLVL 632 KDUXV WHUGLVHPLQDVL GHQJDQ EDLN WHUKDGDS VHOXUXK NDU\DZDQ \DQJ GLPLOLNL GHQJDQ SURJUDP \DQJ EHUNHVLQDPEXQJDQ 'LVHPLQDVL LQIRUPDVL WLGDN KDQ\D XQWXN GRNXPHQ 632 VDMD PHODLQNDQ WHUKDGDS VHWLDS NHELMDNDQ EDUX \DQJ EHUODNX EDJL 5XPDK 6DNLW -LZD 3URYLQVL -DZD %DUDW EDLN \DQJ WHODK GLWHWDSNDQ LQWHUQDO PDXSXQ SHUDWXUDQ ODLQ \DQJ EHUKXEXQJDQ GHQJDQ UXPDK VDNLW \DQJ GLWHWDSNDQ ROHK .HPHQWHULDQ .HVHKDWDQ PDXSXQ 3HPHULQWDK 3URYLQVL -DZD %DUDW
0HQJLPSOHPHQWDVL FHWDN ELUX SHOD\DQDQ GL VHOXUXK XQLW SHOD\DQDQ UXPDK VDNLW VHFDUD WHULQWHJUDVL
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
'$)7$5 58-8.$1
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