I Sava secara oribadi setuiu denqan tarqet dari tim keria sava

(1)

52

(2)

53

KUESION

ER DIAGNOSIS

ORGAN

ISASI

Petuniuk:

Jangan menuliskan nama Anda di manapun pada kuesioner ini.

Jawablah semua pertanyaan (35 pertanyaan) dengan jujur, dengan cara melingkari salah satu angka

yang menunjukkan pendapat Anda.

'=

(,

a

(! l:, t!

ra

'-6'

rt,

a,

tt

u

_atl ED

(s L

6'

=

o

en

J

att

EI

5

IE

.D 6' tn

.ta_(!

?

F-o

U)

3_(! E

F

.E

tt, .!

a

1 Tuiuan dari Derusahaan ini dinyatakan dengan ielas 1 2 3 4 5 6 7

2 Bagian HRD di perusahaan ini fleksibel (mudah menyesuaikan dengan tujuan oerusahaan)

1 2 3 4 5 6 7

3 Atasan lanosunq saya mendukunq keria keras saya 1 2 3 4 5 6 7

4 Hubunoan sava denqan atasan lanqsunq sava harmonis 1 2 3 4 5 6 7

5 Pekeriaan sava memberi sava peluang untuk mengembangkan diri 1 2 3 4 5 6 7

6 Atasan langsung saya mempunyai ide-ide yang sangat membantu saya dan tim keria sava

1 2 3 4 5 6 7

7 Perusahaan initidak menolak adanya perubahan 1 2 3 4 5 6 7

I

Sava secara oribadi setuiu denqan tarqet dari tim keria sava 1 2 3 4 5 6 7

I

Bagian HRD di perusahaan ini bermaksud membantu Perusahaan untuk

mencapai tuiuan perusahaan

1 2 3 4 5 6 7

10 Keoemimninan di oerusahaan ini membantu kemaiuan perusahaan 1 2 3 4 5 6 7 11 Saya selalu dapat membahas dengan seseorang di perusahaan ini ketika saya

sedanq memounvai masalah oekeriaan

1 2 3 4 5 6 7

12 Sistem pengupahan (gaji dan lain-lain) di perusahaan ini adil bagisemua karvawan

1 2 3 4 5 6 7

13 Sava diberitahu bahwa sava harus menqeriakan tuqas dengan baik 1 2 3 4 5 6 7

14 Perusahaan ini menerapkan ketentuan dan prosedur baru sesuai kebutuhan 1 2 3 4 5 6 7

15 Saya paham _{tentanq tuiuan perusahaan}ini 1 2 3 4 5 6 7

16 Tata cara keria disusun secara locis {masuk akal) 1 2 3 4 5 6 7

17 Kepemimpinan di perusahaan ini memberikan hasil berupa tercapainya tujuan oerusahaan

1 2 3 4 5 6 7

18 Hubunqan saya denqan anqqota tim keria saya akrab dan professional 1 2 3 4 5 6 7

19 Kesempatan untuk mendapatkan promosi iabatan ada di perusahaan ini 1 2 3 4 5 6 7

20 Perusahaan ini mempunyai mekanisme yang mampu untuk menciptakan nersatuan I kebersamaan

1 2 3 4 5 6 7

21 Perusahaan ini terbuka pada perubahan 1 2 3 4 5 6 7

22 Aoa vano meniadi orioritas oerusahaan ini dioahamioleh karvawannva 1 2 3 4 5 6 7

23 Struktur orqanisasi dari unit keria saya disusun denqan baik 1 2 3 4 5 6 7

24 Saya melihat dengan jelas bahwa atasan paling tinggi (bukan sekedar atasan lanosuno) berusaha membimbins sava dalam menueriakan tuoas denqan baik

7 2 3 4 5 6 7

25 Saya menjalin hubungan dengan rekan kerja untuk menjalankan pekerjaan saya denqan baik

1 2 3 4 5 6 7

26 Penghasilan yang saya terima sepadan dengan hasil pekerjaan yang saya lakukan

1 2 3 4 5 6 7

27 Unit keria yanq lain sansat membantu unit keria saya pada saat dibutuhkan 1 2 3 4 5 6 7

(3)

54

o,

q)

(E CD

IE

t>

6' rD

o,

t,

--

(E

c',

E

6' z.

c, tn

.-

_ct

€

l-.,,E

TE

.D o,

tn J(!

!r F

(l,

U'

,..-_(!

rcl

F

.! t (! ct)

29 Saya menmta&an masukan yang cukup dalam menentukan tujuan unit kerja

saYa

1 2 3 4 5 6 7

30 Ba$an HRD di perusahaan ini secara nyata memberikan bantuan kepada oerusahaan untuk mencapai tuiuan Perusahaan

1 2 3 4 5 6 7

31 Saia memanamikerja keras atasan yang paling tinggi (bukan sekedar atasan

tannc.rrnn't dalam memherikan nenoaruh oositif kenada saya dan karyar'lan lainnya

1 2 J 4 5 6 7

32 fidak oernah ada konflik vanq tidak terselesaikan di perusahaan ini 1 2 3 4 5 6 7

33 semua tugas yang narus diselesaikan selalu ada dikaifl<an dengan penghargaan / imbalan

1 2 3 4 5 6 7

34 Perencanaan dan pengawasan di perusahaan ini sangat membantu pertumbuhan dan nenr:embanoan oerusahaan

1 2 3 4 5 6 7

(4)

55

SCORING

TEST KDO "SIX

BOXN'

Petuniuk:

Salintan angka yang dilingkari pada kursioner, ke kotak-kotak di bawah ini. Kemudian jumlahkan untuk setiap kolom, lalu bagilah 5 (dirata+ata). Ini akan memberikan skor perbandingan pada masing-masing area'

Purpose

Merujuk pada visi dan misi

serta goal perusahaan

Structure

Mengacu pada pengaturan dalam organisasi. Bisa dilakukan secara fungsi (specialist) atau secara produk, program atau project {multi skilled team bekerja sama)

Leadership

Mengacu pada tugas{ugas pemimpin termasuk bagaimana menjaga keseimbangan diantara "kotak-kotak" yang ada

1 2 3

I

10

15 16 17

22 23

24

29 30

3t

Total

Rata-Rata

Relationship

Bagaimana orang-orang berkomunikasi, serta bagaimana kita berinteraksi dengan teknologi

Rewards

lnsentif berupa intrisik dan

eksfinsik yang diberikan sehubungan dengan

pekeriaan yang dilakukan

Helpful

Mechanism

Mengacu pada proses perencanaan, pengontrolan, alokasi anggaran dan sistem informasi yang mendukung tuiuan oroanisasi

4

5 b

11 12 13

18 19 20

25 26 27

32 33 34

Total

Rata-Rata

Attitude

Toward

Change

Bagaimana orang-orang bersikao terhadao oerubahan 7

14

21

28 35

(5)

56

PURPOSE

Item Nomor

1 8 15 22 29

1 3 4 3 4 3

2 4 3 4 3

3 4 4 4 3

4 3 3 4 4 3

5 4 A 3 3 3

5 3 4 3 3 3

7 3 A ₄ ₃ 4

8 A 3 3 3 4

9 4 3 3 3

10 4 4 3 4 3

11 3 4 3 3 3

t2 3 3 A 3 4

L3 3 3 3 3 3

1.4 A 4 4 3 4

15 4 4 3 4 3

15 4 3 4 4 4

77 A 3 3 3

18 3 4 4 3 3

19 A ₃ ₃ 3

20 4 3 3 3

2t 3 3 3 4 4

22 4 3 4 4

23 3 3 4 3 3

24 4 4 3 3

25 4 4 3 3

26 3 4 3 4 3

77 3 4 4

28 A 4 4 4 3

29 A ₃ ₃ 3

30 4 4 3 3

31 3 4 3 3

32 3 3 4 4 3

33 4 3 4

34 3 4 3 3

35 3 4 3 4 3

Total 595

(6)

5V

STRUCTURE

Item Nomor

Responden 2 9 16 23 30

T 3 3 2 3

2 2 2 3 3

3 3 3 3 3 3

4 3 2 2 3

5 3 3 3 2

5 3 3 2 3 3

7 4 3 3 3 3

8 3 2 3 3 3

I

3 3 4 3 3

10 3 3 3 A ₃

71 3 3 4 3 4

L2 3 4 3 3

13 3 4 3 4 3

L4 3 3 3 3

1"5 3 3 4 3

16 3 3 4 3 4

17 3 3 3 3 4

18 3 3 3 3 3

19 4 3 3 4 3

z0 3 3 3 5 3

27 3 4 3 4 3

22 3 3 3 4 3

2 3 4 3 4 3

24 3 4 3 4 3

25 4 3 4 4 3

2e 3 3 4 4 J

27 3 3 3 4 3

28 3 4 3 3 3

29 3 3 3 3 4

3C 3 3 3 3 4

31 3 3 4 3 3

32 3 4 3 3 3

33 3 4 3 3 3

34 3 3 4 3 4

35 3 3 3 3 3

Total 551

(7)

ri l.i

LEADERSHIP

Item Nomor

3 10 L7 24 31

1 4 e 4 E 5

2 5 6 5 6 4

J 4 4 4 A 5

4 4 4 A ₄ 4

5 4 5 4 5 5

6 5 5 5 4

7 5 5 5 4

8 6 5 6 5 4

I

6 6 6 6 e

1C 6 5 6 5 5

Ll 5 5 5 5 5

L2 5 5 5 5 4

13 5 4 4 4 5

1_4 5 5 5 5 4

15 6 4 4 4 4

16 6 5 5 5 4

17 6 4 4 4 5

18 6 4 4 5

19 5 4 4 4 6

20 4 e 6 6 6

?.t 4 5 5 5 5

22 4 5 5 5 5

23 6 4 6 6 5

24 6 5 A 6 5

25 4 4 4 A ₄

26 4 4 A A ₄

27 5 4 5 5 4

z8 5 5 5 5 5

29 5 5 5 5 5

3C 5 5 5 5 6

31 6 6 4 6 5

32 5 5 5 5 6

33 5 5 5 5 5

34 5 5 5 5 5

35 4 5 q 4 4

Total 856

(8)

RELATIONSHIP

Item Nomor

Responden 4 11 18 25 32

1 3 4 3 3 5

2 3 4 3 4 4

3 4 4 3 4 A

4 4 4 3 5 4

5 3 3 3 5

7 3 3 4 5 4

8 3 3 4 4 3

I

3 3 3 5 e

1C 3 4 3 5 5

LT 3 3 3 5

72 4 3 4 q 4

13 3 3 3 5 5

L4 4 3 4 4 4

15 3 4 3 5

16 4 4 4 4 4

!7 3 3 3 4 4

18 4 3 3 A A

L9 3 4 3 3 3

20 4 3 3 E ₅

2t 4 4 3 5 5

22 3 4 4 3 4

23 3 6 5 3 4

24 4 5 3 4 3

25 4 4 4 3 3

27 5 4 5 4 4

28 5 5 5 3 4

29 5 5 5 3 3

30 5 3 A ₄

31 4 3 4 3 4

32 5 4 3 4

33 5 5 5 3 3

34 5 5 5 3 3

35 4 5 5 A 4

total 580

(9)

*{l

REWARD

Item Nomor

5 L2 19 26 33

L 3 3 3 3 3

2 3 3 4 4 4

3 3 3 3 4 4

4 4 3 3 4 4

5 4 4 3 4 A

6 4 3 4 4 4

7 3 3 4 4 4

8 3 3 3 4 3

I

3 3 3 4 3

10 4 3 3 5 4

11 3 A 3 4 3

12 3 3 5 3

13 4 3 4 5

L4 3 3 4 3

15 4 3 3 4 A

L6 3 4 3 5 4

t7 3 4 3 4 4

18 3 3 3 4 4

19 4 3 4 4 4

2A 3 3 3 4 4

z7 4 3 3 4 4

22 4 3 3 4 4

23 3 4 3 4 3

?4 3 4 3 4 3

25 4 4 4 3 3

26 4 4 4 3 3

21 A 3 4 3 A

28 3 3 4 3 3

29 a A 4 3 3

30 3 3 A 3 3

31 4 4 4 3 4

32 3 4 3 4

33 3 4 4 3

34 3 4 4 3

35 3 4 4 4 A

Total 61.6

(10)

DI

HELPFUL MECHANISM Item Nomor

6 13 2A 27 34

1 4 3 4 4 3

5 4 4 3 3

3 5 3 4 3 3

4 3 3 4 4 3

5 q 3 3 4 4

6 3 4 ₄ 4 3

7 4 4 3 3 3

8 4 3 a 3 3

I

3 3 A A 3

10 3 3 3 4 3

L1" 3 5 3 3 4

t2 4 3 3 3 3

13 3 3 4 4 3

14 A ₄ 4 3 3

15 3 3 3 4 3

L6 4 5 3 4 4

17 3 3 5 3 4

18 3 3 5 3 3

19 3 4 3 a 3

2C 3 3 3 3 3

2! 4 5 4 4 5

22 4 5 5 4 3

2 3 4 5 4 3

24 3 4 3 4 3

25 4 4 4 3 3

26 A ₃ ₃ 3 4

27 3 3 5 4 4

28 3 A ₃ 4 3

29 4 3 3 4 3

30 3 4 4 3 3

31 3 4 5 3 3

32 3 4 5 4 4

33 3 4 3 4 4

34 4 4 3 3 A

35 3 4 3 3 4

Total 623

(11)

!i?

ATTITUDE TOWARD CHANGE Item Nomor

Responden 7 14 21 28 35

1 6 5 5 5 4

2 5 3 5 A

3 4 4 5 4 4

4 A ₄ 5 4 4

5 4 5 3 3 3

6 5 5 3 5 3

7 5 5 5 5 3

8 3 5 3 3 3

I

5 4 5 5 3

10 4 5 3 3 4

1,L 5 5 3 3 5

12 5 5 3 4 3

13 5 5 4 3 5

t4

5 5 3 4 3

15 4 4 4 3 4

16 4 5 3 4 4

t7 4 4 5 3 3

18 4 4 A ₄ ₃

19 5 4 5 3 J

20 5 4 5 3 3

27 4 4 4 3 4

22 4 4 4 3 3

23 5 5 5 4 3

24 3 4 4 3 4

25 5 4 4 3 4

26 5 5 4 3 4

27 3 5 5 4 5

28 3 5 5 3 5

29 4 5 4 5 4

3C 4 4 3 3 5

31 3 5 6 4

32 3 5 5 4 5

33 3 5 5 3 5

34 4 4 4 3 4

35 3 5 5 4 4

Total 71.6

(12)

b5

BLUE

PRINT

SKALA

KEPUASAN KERJA

(di

Awal

Proposal)

Nomor lfem

Favourable

Nomor

lfem

Unfavourable

Jumlah lfem

Kepuasan pada

Aspek

Pekeriaan

1,3,5

26,

28,30

6

Kepuasan pada AsPek

Suoervisor

7,9,

11

2A,22,24

6

Kepuasan pada AsPek

Rekan Keria

13, 15,

17

14, 16,

18 o

Kepuasan pada

Aspek

Promosi Jabatan

19,

21, 23

8,

14,

12 o

Kepuasan

pada

AsPek

Gaii

25,

27,29

2,

4,6

6

(13)

f)i.!

PETUNIUK

PENGISIAN SKATA

KEPUASAN

KERIA

== == == ============== = = ======

1.

Bacalah setiap pernyataan pada lembar

berikut

ini

dengan cermat.

z.

Anda

diminta untuk memilih

r (satu) dari ₄(empat)

pilihan

jawaban,

yaitu:

STS

:SangatTidakSesuai

TS

: Tidak Sesuai

S

: Sesuai

SS

: Sangat Sesuai

3.

Pilihlah

salah satu dari keempat

pilihan

jawaban yang ada dan paling

sesuai dengan keadaan Anda, kemudian beri tanda silang (X) pada

kolom

pilihan

jawaban yang tersedia.

Contoh:

No. PERNYATAAN PILIHAN AWABAN

I Beban kerja yang saya terima memuaskan

saya

STS TS

A

SS

Jika Anda

ingin

mengubah jawaban, maka berilah tanda = pada jawaban pertama Anda, lalu beri tanda silan (X) _{pada iawaban yang}Anda

inginkan.

Contoh:

Semua jawaban adalah BENAR, bila Anda menjawab sesuai dengan

pikiran

dan keadaan yang SESUAI dengan

diri

Anda sendiri. Semua

pernyataan harus diiawab.

TERIMA KASIH & SELAMAT MENGERJAKAN 4.

5.

6.

No. PERNYATAAN

PILIHAN

IAWABAN

1 Beban kerja yang saya terima memuaskan

ffiYa

(14)

PERNYATAAN

ang mYa terima memuaskan Sistem tuniangan di perusahaan

ini

tidak

Saya merasa puas dengan kondisi

di

mana saya

Pengurusan

klaim

(pencairan nota)

tidak

memuaskan sava

Saya

tidak

puas dengan peluang pekerjaan yang memberikan saya kesempatan

untuk

menggunakan berbagai keahlian yang saya

miliki

Saya tidak puas dengan gaji saya kalau dibandingkan dengan perusahaan lain yang

Saya puas dengan dukungan yang diberikan oleh atasan sava

Saya tidak puas dengan keadilan dalam mendapatkan promosi

I(emampuan atasan dalam mengelola bawahan memuaskan saYa

Saya

tidak

puas dengan transparansi

ioromosi

iabatan Cara atasan menghargai prestasi bawahan memuaskan saya

Saya tidak puas dengan prosedur yang

ditetapkan perusahaan mengenai promosi

Keria sama yang dilakukan dengan rekan kerja

sava memuaskan sa

Saya

tidak

puas mengenai kecocokan dengan

Saya mempunyai keakraban yang memuaskan dengan teman-teman keria saya

Perhatian yang diberikan rekan kerja saya

l+r+-

ti&!-ryslqs+:\i!

ryre

-Saya merasa puas mengenai hubungan saya

densan rekan keria

di

Iuar Derusahaan

Saya tidak _{puas dengan tanggung iawab}dari

a saat bekeria bersama

a sava saat DeKefia Dersama saYa

Saya merasa puas dengan peluang promosi

(15)

6S

PERNYATAAN

Saya

tidakpuas

dengan kemampuan atasan

dalam memberikan tanggapan terhadap

masukan vane diberikan oleh bawahan

karir pekeriaan saya memuaskan saya

Kepandaian atasan saya

tidak

memuaskan

Sava puas dengan peningkatan

karir

Saya

tidak

puas dengan kebiiaksanaan atasan dalam memberikan keputusan

Tantangan pekerjaan yang saya hadapi

tidak

memuaskan sava

Kebutuhan

hidup

saya mampu saya penuhi

secara memuaskan densan gaii

Sava

tidak

Duas densan

linskunsan

keria sava

Perusahaan memberikan bonus yang memuaskan saya

(16)

ASPEK PEKERJAAN Item Nomor

Responden 1 3 5 25 28 30

1 3 4 4 4 4 3

2 4 4 4 4 3 4

3 4 3 4 4 4 4

4 4 4 3 4 4 4

5 4 3 4 3 4 4

5 4 4 A ₄ 3 4

7 4 4 4 A ₄ ₄

8 4 4 A ₄ ₄ ₄

9 4 4 A ₄ 3 3

10 4 4 4 4 3 4

Ll

4 3 4 4 4 3

L2 4 3 4 4 4 4

13 4 4 4 4 4 4

t4 4 3 4 4 4 4

15 4 4 3 4 A ₄

76 4 4 4 4 4 4

77 4 4 4 3 4 4

18 4 4 4 4 4 4

19 4 4 3 4 n ₄

2C 4 4 4 4 4 3

2L 4 4 4 4 4 4

22 4 4 4 3 4 4

23 3 4 4 4 4 4

24 4 4 4 3 4 4

25 4 4 4 4 4 4

2e 4 4 4 3 4 4

27 3 4 4 4 4 4

2E 4 4 4 3 4 4

29 4 4 3 4 4 4

3C 4 4 4 4 4 4

31 4 A 4 4 4 4

32 A 3 4 4 4 4

33 3 4 4 3 4 4

34 A 3 4 4 4 4

35 4 4 4 4 3 4

Total 80

(17)

$*

ASPEK SUPERVISIATASAN

Item Nomor

Responden 7 9 L1 20 22 24

1 Z 2 2 L 3 2

2 2 1 3 2 2 3

3 2 2 2 2 3 3

4 3 1 2 2 2 7

5 2 2 3 2 3 2

6 2 L 2 3 2 z

7 3 3 2 2 2 3

8 t 3 2 1 2 3

I

3 2 2 2 2 2

10 2 2 3 2 2 3

11" 2 1 3 2 z 2

12 3 L 7 1 2

t3 3 2 3 3 2 2

1,4 2 2 L L 2 2

15 3 1 2 2 2 2

16 1L ? 3 2 2

t7 2 3 1 2 2 3

L8 3 2 3 2 2 3

19 2 2 2 2 3

z0 2 2 2 2 3

27 3 3 2 2 2

72 3 2 2 3 7

23 2 2 2 3 3 2

24 2 2 2 2 3 2

25 3 2 3 2 2 2

76 2 2 2 2 3 3

?7 3 3 3 2 2 2

28 2 7 2 3 2 7

29 3 2 2 2 2 2

3C 7 3 3 2 2 3

31 3 3 2 2 3 2

32 2 3 3 3 2 2

33 2 2 3 3 2 2

34 2 3 3 2 3

35 3 3 2 2 2 3

(18)

ASPEK REKAN KERJA Item Nomor

Responden 13

t4

15 16 t7 18

1 3 4 4 3 4 I

2 4 4 4 4 4 A

3 A ₄ 4 4 3 4

4 4 A 4 4 4 4

5 3 4 4 4 3 4

6 4 4 4 4 4 4

7 4 4 3 4 4 4

8 4 4 A ₄ 4 4

I

4 4 4 A ₄ 4

1C 4 3 4 4 A 4

Ll

3 4 4 4 a A

12 4 3 4 4 4 4

13 4 4 4 4 4 4

14 4 4 3 4 4 4

15 A 4 4 4 4 4

76 4 A ₄ ₄ 4 4

77 4 4 4 4 4 4

18 n A 3 4 4 4

19 3 4 4 4 4 3

2A 4 4 A ₄ 4 4

2L 4 4 4 4 4 4

22 4 4 4 4 4 4

23 4 4 3 4 A ₄

24 4 3 4 3 4 A

25 4 4 4 4 4 4

26 4 4 4 3 4

27 A ₄ 4 4 4 4

28 4 3 4 3 4 4

29 4 A 4 4 4 4

30 4 4 4 4 4 4

31 4 3 3 A ₄ 4

32 4 3 4 4 4 4

33 4 4 3 3 4 4

34 4 4 4 4 4 4

35 4 4 4 4 3 4

I-otal 815

(19)

tu

ASPEK PROMOSIJABATAN

Item Nomor

Responden 8 10 t2 19 z7 23

1 3 4 3 3 3

2 3 3 4 3 3 4

3 3 4 3 3 3 3

4 3 4 3 3 3

5 3 2 4 4 3 3

6 3 3 3 3 2 3

7 3 3 4 3 4 3

8 3 4 3 4 3 4

9 A ₃ ₃ ₃ ₄ ₃

10 4 3 2 4 3 3

L1 3 4 4 3 3 3

12 2 3 4 4 3

13 3 A 4 3 3 3

1"4 3 3 3 3 4

15 4 3 3 3 3 4

16 4 3 3 4 3 3

L7 3 4 3 3 3 3

18 4 3 3 3 3 4

19 3 4 3 3 4 3

20 3 3 4 3 3 3

2L 3 3 3 4 3 4

22 4 3 3 3 3 3

23 4 4 3 3 3 4

24 4 3 4 3 3 4

25 3 3 3 3 3 3

2C 3 3 4 3 3 3

27 4 4 4 4 4 4

28 4 3 4 3 4 4

29 3 3 3 3 3 3

30 3 4 3 3 3 4

31 A 3 3 3 3 3

32 3 A 3 3 3 3

33 4 3 3 4 3

34 3 3 3 4 3 3

35 4 3 3 3 4

Total 588

(20)

34_ti

ASPEK GAJI

Item Nomor

Responden 2 4 6 25 27 29

1 3 3 4 3 4 3

2 3 3 4 3 3 4

3 3 4 3 4 3 3

4 3 4 3 4 4 3

5 3 4 4 4 3 3

6 3 3 3 3 3 3

7 3 3 4 3 4 3

8 3 4 3 4 3 4

c ₄ ₃ ₃ ₃ 4 3

10 4 3 3 4 3 3

11 3 4 4 3 4 3

!2 3 3 4 4 3

13 3 4 4 3 4 4

14 4 3 4 3 4

15 4 3 3 3 3 4

16 4 3 4 4 3 4

t7 3 4 3 4 3 3

18 4 3 3 3 3 4

1"9 3 4 3 3 4 3

za 3 3 4 4 3 4

21 4 4 3 4 3 4

22 4 3 4 3 4 3

23 4 4 3 4 3 4

74 4 3 4 3 3 4

25 3 3 4 3 4 3

2e 3 3 4 3 3 3

27 4 4 4 4 4 a

28 4 3 4 3 4 4

79 4 3 4 3 3

30 3 A 3 4 3 4

31 A 3 3 A ₄ 4

32 3 A 3 4 4 3

33 3 4 3 3 4 3

34 4 3 A ₄ 3 3

35 4 3 3 3 3 4

Total 724

(21)

7',e a

KUESIONER EVALUASI LEVEL

REAKSI

A

-

ISI PELATIHAN

Berilah

tanda

silang (X) pada kolom yang

Anda

pilih.

Rentang

jawaban

:-t

lsangat

kurang),

2

(kurang), 3 (cukup memuaskan),

4

(memuaskan), 5 (sangat memuaskan)

Komentar dan

saran

:

1 2 3 4 5

1

Materi pelatihan yang diberikan sesuai dengan apa yang saya

butuhkan

2

Maten vanq

dibenkin

bisa dimengerti dan dipahami dengan baik

3

Materi

yangEberikan

bisa

diaplikasikan

di

tempat

kerja

dan

mendukuno pekeriaan saya

B.

METODE PELATIHAN

Berilah tanda silang (X) pada kolom yang

Anda

pilih'

Rentang

jawaban

:-1'(sangat

tidak

efektif),

2

(tidak

efektif),

3 (cukup efektif),

4

(efektiQ,

5

(sangat efektif)

Komentar dan

saran

:

1 2 3 4 5

1

Metode vano digunat(an

efektif

untuk memahami isi

materi

(22)

1J

C

.

TRAINER

Berilah tanda silang (X) pada kolom yang

Anda

pilih.

Rentang

jawaban :

1

(sangat kurang memuaskan),

2

(kurang memuaskan),

3 (cukup memuaskan),

4

(memuaskan), 5 (sangat memuaskan)

Komentar dan

saran

:

1 2 3

4

5

1

Penouasaan materi

2

Sistematika penyampaian materi

(23)

3A

TEST

EVALUASI LEVEL LEARNING

Nama

Lengkap

:

Tanggal

Tes

:

Tanda

Tangan

:

Petuniuk:

Berilah tanda

silan

(X)

di depan kalimat

jawaban

yang

Anda pilih

!

Apabila

Anda

ingin

menggantijawaban,

berilah

tanda

=

pada

jawaban

yang salah,

kemudian berilah tanda silang (X) pada

jawaban yang benar

I

Selamat

mengerjakan

!

1)

Komunikasi antara supervisor

dengan

karyawan

seharusnya

:

karyawan

harus

paham kata-kata yang digunakan oleh supervisornya

supervisor harus menggunakan kata-kata yang dipahami karyawan

supervisor

dan

karyawan harus saling memahami kata-kata yang digunakan

lawan bicara

tidak

perlu

saling

memahami kata-kata lawan bicara

2)

Dalam memberikan informasi secara

verbal

kepada

anak

buah

:

I

superrisor

mengutamakan kecepatan informasi

l___l

supervisor mengutamakan ketepatan informasi

I

supervisor memilih saat yang

tepat untuk

menyampaikan informasi

ll

superrisor harus

menegakkan wibawanya

3)

Komunikasi satu

arah itu

:

sangat

tepat

untuk menghadapi karyawan yang

tidak

bisa diatur

digunakan untuk menegakkan wibawa

meni

mbulkan kesalahpahaman

diperlukan di saat darurat

4\

Bahasa tubuh dan

ekspresiwajah saat

berkomunikasi

:

hanya melengkapi kata-kata

/

kalimat yang digunakan

lebih penting dari kat-kata

/

sama pentingnya dengan kata-kata

/

tidak

dapat dikaitkan

5)

Supervisor

yang

nada bicaranya selalu datar maupun yang nada bicaranya selalu

tinggi

("keras")

:

(24)

Karyawan harus menyampaikan secara sopan bahwa karyawan merasa

tidak

nyaman

dengan

nada

seperti

itu

supervisor harus melatih karyawan

Supaya

karyawan terbiasa

dengan

nada

bicara

supervisor

supervisor harus menggunakan nada sesuai

dengan

nada bicara karyawan

6)

Bicara

dengan tempo

lambat itu

:

menggambarkan kelambanan dalam bekerja

menunjukkan wibasa

memberikan penekanan pada kata-kata tertentu

membuat

karyawan

merasa nyaman

7)

Dalam komunikasi antara supervisor dengan karyawan

:

supervisor mendengarkan karyawan yang

aktif

saja

karyawan mendengarkan supervisor

supervisor memastikan bahwa pesan karyawan sudah ditangkap dengan benar

supervisor menanggapi karyawan dengan cepat

8)

Menghadapi karyawan

yang

menyampaikan kritik kepada

supervisor

:

kritik didengarkan kalau disampaikan dengan sopan

kritik dari karyawan menggambarkan kepribadian karyawan tersebut

kritik harus didengarkan kalau isinya baik (membangun)

semua

kritik

harus ditanggapi

9)

Karyawan yang

tidak

pernah memberikan masukan kepada

supervisor

:

adalah karyawan yang

loyal

adalah karyawan yang apatis

adalah karyawan yang perlu

diajak

berkomunikasi

adalah karyawan yang pendiam

(25)

7S

a

J uJ

Z

F

O

U)

F

6

z

Lu

F

z

v

5

E, LU (L

u

o

t-s

o

z

(U _v'

'o.qq

E

ph

E

Is

.E

a6,

riEc

6+S

-gfi

S

E;:

iSE-

XC(,)$

Jvoof

zio oo

I -Y $

ffio

C(u

FE

x(E

Eo-

co

'- lc

c--9E

E-7

=(6

6h

a

o)-c

.EEE

=E-o

I (U

._=

_(o-o

(S-t$

L-g6

l---(s

(6=

i(

_6

EB

tl<

g,E

r)

6sl

>H

I

v

.-(u

OC

($(s

Eco

EE

co

'-

Cl<

0)

(U*

Jf (6

t-l^t=

F-sh

)as

hc$

jvo:5

=E-o

I

c(s

R

SF

t ov

ho

o

Err

E;E

E

EE

ts(s€

Loo

lya

o-f

(E tr

o l*o

>g

E

I

tr

=

n

(9

2

:l

tu TL

o

([

o

t-o

'6

(6

i(

c

)

E

o

V

^

([ .C

([

= (E

o

C (s

a

(o

a

f ([

a

(6

3

CB L (o

\l

C (o

o

(5

5

o-o

\c

C (E L_# G _v. t,,

c

,= q)

E

(0 C J o) L J

!rfr

I

<z

-,

If

0)

LL .l

O-tU i=

fL

>@

J <f (0

I,JJ >

K

UJ

=l

.-r?A

>(E

@

=*

?

OE

J lr L

.l

tUc

lg

'a

E (U L (I)

Y

C (U ra_# (g IZ (:,) .C

r

c) ll

)

v_r J

c

G .C # (E

E

o_ .C

H'oc)

6$E

JL

(!)Yo

gn

E

(oEx.

p Es

_ECC

(26)

7V

v)

J IU

z

F

o

(/)

t

a

z

[lJ

F

z

:)

!<

s

E

II

&

t

o

F

v

a

Z

$-'r$

o-o

'-o

_>

=(/)

i(E

a=

CC CC

sb

*14 _L

-oc!u

_o(u=

E O'\U

-E6S

>.o E

I

$ .IJ _.C

(EA

g6

)c$

rf,

E

=o

f(E(s

o)

o)o

gEQ

CE.

(E

-'6

#-o

_L-J

!!

P-d,E

cll J

.EEE

=

(E-lz

I

3E

(u(o

8q

l<6

4

Et

EHE

cr'

G

-'6

{E

s

g-dE

c-v i

.EgE

u

(El4

I

a

(o

ll7i

'c

-

.H-:r

8,

E'E

E

.! = F(E

E*

E

=

OE tr

;*

u)c -

X'

c 9)

6

A

E

[iE

-E

HgE

6>9'e

u)s ==

-C f E E=

o-o

o k

x

=E

E.VE

o

(u

-O*z

B

qEE

s"=Ei

:

E;

H'

Q

tr

iio

T

_L-

PEP

ots

V

d,]EE

u)! ==

-c

N

ts

C+;

g

9Eei

.Y

EI

E

!d

(E

--r!-EE 5

S

c 6E

d

(Efz XE

lz

(E

l*.-gE

E

_E

---l

C,)o-L c

(,)-y

=

-F\V-F!

=8.= E

(s

:c(Eco:l

= o-:lvo

o

.g₍₆

-YUD

(E(E

o-

-v

C

^'E

-q

E',=t

:rsL=

o->oo

(U^J v

EE

eE

o

471

o)F=

r-EEE

g

(27)

@

3

UJ

Z

F

()

a

h

o

z

tu

F

z

-,

\< fr. tU TL

x.

o

F

:t

o

z

$

E€

(s *(U

L !--L_L _V _J! _a

0)= E

(E-x

o_E

_r9^

= =

v

c

=l(s

c

(E-:ll'r_r^

{'6

A E

E-o

E

AE

H

6

E

=.!P

o E c

(u

={v'

0-(U'=

u

X'gl)r: o)X

o

-rL.rL-g

g(6=Ooo

= >,Ea)!

o

a

qL

Eg* 8*

.(sJCEC

* o* o

(u

$

:=

(I)s E

-E(/,ghqH

O

c b o)=o)

tr(E-CtsC

- o)s o o

o

.- c';i15 EG

_FRlL

Ltut.-E-:

s$

e$

"Q

x

Q'E

6,'E

>H.d

Ic

J-c

kc=ts(gtsq,

jr k-c o r o

=

Z-IY-YY-olco

v

-:.

E

H

:E

o{{3

T

$

Hi*

i-*E c

o)

;

HE

g:

63

==s

-o(s;Jc:g

.-

O-E

lf

9

.=nI-zr-C Y-C

(tr

tr (Et

(tr-c

(r)rof0)

m-o-O-()lu

'6

(E

= oa

, L U_

x{foo

rvP!#

.Y

Ei/-!-OOru

6+26

a

Eg-eE

lz

-lc-'*=

(o(6c(t

E

(Ulz

sE

(s-ic

bt

cE

O--

(E

-i

E

€ ?€

OE

h.E

=

=t

=

a

lc

)

CO

'6=9

E

gE

o G =-c

EAEE

ca-Vo

(6**lc J.): _(6:J:]E((, N

=

bt

o

E;EE

c o)tr

)l'

ocoh

at--v

=9tsrf,

a

$

lz :I

lu

oJl

(E

uE

f;

mEC

i?Eg

,=F r

c-0)

(5tE

-v

_(5C(/)

i.-c=(s

-)<

C,)o)c

(,)c =

(28)

79

a

)

tu

z

F

o

(/)

F

'a

z

LU

F

z

:<

5

a

r.u TL

x

o

F

v

d

z

rc6

fo-EEg

C,)J

E

5=.8-E"

(u

- -ll l(

EEo

rz=o-9>

o(E=

€E

>

o l*o

>g

E

\

L.-,=-gH

$

(U10

-o

o-^

E-gH.

o ollz

rl ll

(,,

c-v.E

o

oi9

-Y ()=

o-o

e

(E O)c',

v c cs

(})o

_(E

$

C

E >f

J-y

9t

k:z

.EEEE

> 5

0(6

(29)

80

BLUE PRINT

SKALA

KETRAMPILAN KOMUNIKASI

Ketrampilan komunikasi

meliputi

aspek

komunikasi

verbal,

aspek

komunikasi

non

verbal, dan

aspek

mendengarkan secara

aktif

{Wood, 2013).

Nomor /fem

Favourable

Nomor /fem

Unfavourable

Jumlah /fem

Asoek

Komunikasi Verbal

1.3,5.7.9

2,4,6,8,10

10

Aspek

Non

Verbal

11.

13.

15"

17.19

12, 14. 16.

18,20

10

Aspek

Mendengarkan

Secara

Aktif

21,

23, 25, 27,

29

22.24,26,28,30

10

(30)

81

PETUNIUK PENGISIAN

SKATA

KETRAMPITAN

KOMUNIKASI

=============

1.

berikut

ini

dengan cermat'

z.

Anda

pilihan

jawaban,

yaitu:

STS

:SangatTidakSesuai

TS S SS

Tidak Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

3.

Pilihlah

pilihan

jawaban yang ada dan paling

kolom

pilihan

Contoh:

No PERNYATAAN

PILIHAN

IAWABAN

1 Supervisor saya

berbicara

dengan kata*

kata yang sesuai dengan daya tangkap

saYa.

STS

)(

S SS

4.

Jika Anda

ingin

mengubah jawaban, maka berilah tanda = pada jawaban pertama Anda, lalu beri tanda silan (X) pada jawaban yang Anda

inginkan.

Contoh:

No. PERNYATAAN

PILIHAN

JAWABAN

I Supervisor saya berbicara dengan

kata-kata yang sesuai dengan daya tangkap saYa.

STS

x

X

SS

sernua jawaban adalah BENAR, bila Anda meniawab sesuai dengan

pikiran

dan keadaan yang SESUAI dengan

diri

Anda sendiri'

Semua

pernyataan

harus

diiawab.

5.

6.

(31)

82

II

I I

j l

PERNYATAAN

Atasan berbicara dengan kata*kata yang sesuai

Atasan

tidak

berbicara dengan intonasi yang

bervariasi

(yatg tidak

membosankan). Atasan berbicara dengan volume yang jelas Atasan

tidak

berbicara dengan warna suara

ans berwibawa.

Atasan berbicara dengan tempo (kecepatan) bicara Yang sesuai baei sava.

Atasan

tidak

rnenggunakan kata-kata yang Atasan menggunakan kata-kata yang

dipilih

dengan tepat sehingga

tidak

menyakitkan

hati

Atasan

tidak

menceritakan lelucon (humor)

Atasan menggunakan kata-kata yang

menveiukkan

hati

(menghibur) saya.

Atasan

tidak

memberikan kata pujian

untuk

Atasan berpakaian rapi ketika berbicara

dengan saya.

Atasan

tidak

menunjukkan ekspresi wajah

yang menyenangkan ketika berbicara dengan Atasan menggunakan perhiasan (jam tangan dan sebagainya) sesuai dengan kebutuhan

di

Atasan

tidak

menyiapkan temPat khusus yang

tertutup untuk

m

Atasan menjabat tangan saya sebelum berbicara densan saYa.

Atasan

tidak

ingat

waktu

ketika memberikan

pengarahan kepada saya (terlalu lama

memberikan pengarahan

(32)

83

ir8

Atasan menggunakan gerakan*gerakan tangan

untuk

memperjelas apa yang dikatakannya

Postur

tubuh

atasan saat

berdiri tidak

Atasan mendengarkan usulan saya tentang ikan proses keria.

Atasan

tidak

rnendengarkan usulan saya

tentans oerbaikan standar hasil Atasan menampung

kritik

yang saya

Atasan

tidak

mendengarkan cerita saya

tentans kesulitan keri

Atasan mengulang kembali apa yang saya

katakan

untuk

memastikan bahwa dia

tidak

salah menanqkap maksud saya.

Atasan

tidak

menerima ide-ide saya.

Atasan mendengarkan cerita saya tentang

kesuksesan saya.

Atasan

tidak

Atasan mendengarkan cerita saya tentang

lan yang saya alami.

Atasan

tidak

(33)

84

BLUE PRINT

SKAIS

KEPUASAN KARYAWAN PADA KOMUNIKASI SUPERVISOR

Kepuasan karyawan pada komunikasi

superulsor

dikemukakan oleh Down dan

Hazen

(Mohammed

dan

Bungin, 2015).

Nomor lfem

Favourable

Nomor lfem

Unfavourable

Jumlah lfem

Aspek lnformatif

1,3,5,7,9

2.4.

6. 8. 10 10 Aspek Relasional

11,13,15,17,19

12.14.16,

18, 20 10

Aspek Relasional

-

lnformatif

21,23,25,27,29

22.24.26,28,30

10

(34)

85

PETUNIUK PENGISIAN

SKATA KEPUASAN KARYAI,YAN

PADA

KOMUNIKASI

SUPERYTSOR

1.

berikut

ini

dengan cermat.

z.

Anda

pilihan

jawaban,

yaitu:

STS

TS S

SS

3.

Pilihlah

pilihan

fawaban yang ada dan paling

-

kolom

pilihan

Contoh:

qdu.erytq

leel,Eyl

i-srE

Sangat Tidak Sesuai

Tidak Sesuai Sesuai

Sangat Sesuai

4.

Jika Anda

ingin

mengubah jawaban, maka berilah tanda = pada jawaban pertama AnJa, lalu beri tanda silan (X) pada iawaban yang Anda

rvlsor sa

inginkan.

Contoh:

No. PERNYATAAN

PILIHAN

JAWABAN

1 Supervisor saya meniadi panutan

beglgyg-

srs

l*l xi

ss

semua jawaban adalah BENAR, bila Anda meniawab sesuai dengan

pikiran

dan keadaan yang sESUAI dengan

diri

Anda sendiri.

Semua

pernyataan

harus

diiawab.

TERIMA KASIH & SELAMAT MENGER'AKAN 6.

(35)

86

PERNYATAAN

Supervisor saya meniadi panutan saya dalam berkomunikasi dengan orang lain.

Supervisor saya

tidak

menjelaskan visi

rusahaan ini.

Supervisor saya menielaskan tentang apa saia

harus saya lakukan.

Supervisor saya

tidak

menielaskan tentang

bagaimana caranya menialankan suatu Supervisor saya menielaskan kapan suatu

eriaan harus selesai.

Supervisor saya

tidak

menielaskan tentang baik

buruknya hasil suatu

Supervisor saya menielaskan pengetahuan apa harus saya

miliki.

Supervisor saya

tidak

menielaskan ketrampilan

ans harus sava kuasai.

Supervisor saya memberikan penielasan saat

saya membutuhkan.

Supervisor saya

tidak

memberikan penjelasan

Supervisor saya mendorong saya

berkomunikasi dengan karyawan lain yang satu bagtan dengan saYa.

Supervisor saya melarang saya berkomunikasi

densan karvawan baeian lain.

Supervisor saya berkomunikasi dengan akrab

Supervisor saya selalu menekankan bahwa dia adalah atasan saYa.

ul

denean ka

Sunervisor saya bergaut dengan loryawan.

Supervisor saya meniaga jarak dengan Supervisor saya bertanya tentang kesulitan

ans sava alami dalam menialankan pekeriaan. Supervisor saya

tidak

mendengarkan perkataan

r sava mendengarkan

kritik

saYa. Supervisor saya tidak

peduli

apa pandangan

(36)

87

PERNYATAAN

Supervisor saya mau menerima informasi dari

semua lGryawan.

Supervisor saya

tidak

menyebarkan informasi

ke semua karvawan.

Supervisor saya menjelaskan prosedur kerja Supervisor saya

tidak

menielaskan standar keria vane baru.

Supervisor saya menjelaskan tentang cara Supervisor saya

tidak

menjelaskan tentang

Supervisor saya membimbing saya

mempelaiari prosedur baru.

Supervisor saya

tidak

membantu memecahkan masalah sava di tempat keria"

Supervisor saya mengajak saya

memikirkan

kemaiuan r:erusahaan.

Supervisor saya

tidak

memberikan arahan kepada saya tentang pembagian kerja saya

(37)

88

DATA EVALUASI LEVEL REAKSI

Keterangan :

A1

: MatLri Pelatihan yang diberikan sesuaidengan apa yang dibutuhkan peserta

A2

: Materiyang diberikan bisa dimengertidengan baik

A3

: Materi yang diberikan bisa diaplikasikan

ditempat

kerja dan mendukung kinerja

81

: Metode yang digunakan efektif untuk memahami isi materi

82

: Metode yang digunakan dapat memotivasi

Cl

: Penguasaan materi aleh trainer C2 : Sistematika penyampaian materi

C3 : Kejelasan penyampaian materi

C4

:Pelibatan

peserta

SKM KM CM M SM

A1 27,27% 45,45% 18,t$Yo 9,A9% o%

A2 78,L8% 54,55% 1.8,r8% 9,Ogya a%

A3 27,27% 63,64% 9,A9% o% o%

B1 9,A9% t8.78% 63,64% g,a9% o%

B2 18,1.8% 72,73% 9,OgYo o% o%

c1 9,A9% 63,64% 27,27yo o% o%

C2 o% 45,45Yo 45,45% 9,O9% o%

C3 9,A9o/o 54,55% 27,27% 9,09% a%

c4 27,27% 36,36% 36,36yo o% a%

Keterangan :

SKM

: Sangat Kurang Memuaskan

KM

: Kurang Memuaskan

CK

: Cukup Memuaskan

M

:Memuaskan

SM

: Sangat Memuaskan

Peserta A1 A2 A3 B1 82 C1

c2

C3

c4

1 3 4 3 3 3 3 3 3 3

2 4 4 4 2 4 4 2 2 5

3 2 2 4 3 5 3 4 4 5

4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 3 4 4 4 4 4

6 3 3 4 4 4 4 4 4 3

7 4 4 4 3 4 4 3 3 4

I

4 4 5 3 4 3 3 4 3

I

4 4 4 5 4 5 4 5 5

'10 ₅ ₅ 5 3 5 4 3 4 4

(38)

89

DATA EVALUASI LEVEL PENGETAHUAN

Nama

Pre

Post

Selisih

Supervisor

L

66.67

77.78

LL,Ll

Supervisor

2

55.56

77..78

72.22

Supervisor

3

55.56

Supervisor 4

55.56

66.67

1L.11

Supervisor

5

55.56

66.67

LL.LL

Supervisor

6

66.67

77.78

IL.lL

Supervisor

7

55.56

66.67

TL.LI

Supervisor

8

55.55

55.56

Supervisor

9

66.67

77.78

LL.L3,

Supervisor 10

44.44

66.67

22.23

Supervisor

LL

55.56

77.78

22.22

Rerata

37.579L

69.7000

Kesimpulan

:

setelah

diberikan pelatihan,

ada

peningkatan rata-rata skor pengetahuan

(39)

YU

Vllilcoxon Signed Ranks Test

Evaluasi Level

2

(Peningkatan Pengetahuan)

NPar

Tests

Wilcoxon

Signed

Ranks

Test

a. Post-Level2 < Pre-Level2 b. Post_Level2 > Pre-Level2 c. Post_Level2 = Pre-Level2

Test $tatisticsb

Post*Level2

-Pre Level2

a

\symp. Sig. (2{ailed)

-2.754',

.00€

a. Based on negative ranks. b. Wilcoxon Signed Ranks Test

Analisis:

NilaiZ

hitung adalah

-2,754.|ni

adalah kurang dari nilai

Ztabel +

1,96.

Dengan

demikian

nilai

Z

hitung adalah

di

luar

daerah

Ho

diterima'

Kesimpulan

:

Pengetahuan supervisor setelah pelatihan adalah lebih tinggi

dibandingkan pengetahuan supervisor sebelum pelatihan.

Ranks

N Mean Rank Sum of Ranks

)ost_Level2 -

Pre-Level2

Negative Ranks

Positive Ranks

Ties

Total

0u

gb

2"

11

.0c 5.0c

(40)

91 lu (E o E 1f} f6 rn 4 sl + st

*

.i d Ot n d o o ro u'! ff) (o f'l 4 d f'r ro H d .j o rn cn o rn n d r.. (o (o CO (Y) an rn

t

N H $l ul 3l r/l fl

t

d 6 T 6_L o G fo f,) (o q F\ |o (o n d (Y] (') ro .i o (f o (o .; F. ro (o (f') .i o o o u'! |.\ ro (o -q fn fn cr: '4 C{ ar/) fn r] H o o .q H o r/t d fn rn m q F\ (o (o n_d t. u) (o n_H o o () q F., ro ro H .j (n co d) d ..,; l'. ID ro q o o o forad1

n o o o e d F-(o (o N "; o o o

s

F{ N (o (o a f.. ro F.l en (rl ('r n (n ro ro .{ |.\ to !o n d F-rl| (o N (rt ao ro cft .i rn rn (r1 rrl o o o q F\ rcl (o rrl d o (o d o o q {! E o oc o E o

z

E o g o {v}

d F{ d d d d H d d H H d d H d d t{ H d

o

N

H N r-{ Fl H H d N N N N F{ H H r{ H H d d d

s

Fl

H N d d d N N r{ N d t il a{ N N d H N N N

G.

N N H H r{ F{ d Fl d d N N N a.I trl N N

1&,

al

N N N H d d Fl H H d d d d H d N d N N d

ta

FI

d H F.t r{ N t\, r4 N d a{ N r-l H r{ r'l d d t N H N d r{ r-l Fi

st N

rl H d r{ r{ N N d 4.1 N a.l N H N N il N N N

(n 6l

o.l N d N H N d N r{ H d d H d d N a{ N N d d d N N N

^l

el a{ r-{ N N d d d d

*

d d N d trl N N N d

r{

N N N r.{ N N N d d N N N r{ d d d N N a{

o

l\l

!"1 H d r-, N N d d d H d a{ N N N N (n H d d N d t N c.t N r-l d d N N N N N N N N

€

F{

N f\t N N N N 6l N d H H i Gl (\ c.l N N

rl d d

d d N d d r{ H c.l ({ N N d N N N N G' 6t N d a{ N N N d 1, d H t r{ d N a{ N N N d d r\i rq

N N d H a{ d d

aa N F{ N N N N H N N N d

H N N N N d N N

\r

H

a.i d N N rl H N N N N d d f! N c\j d d N N r\l a.l N

(n a.t N N H N H N N N d d H d d d

;

a\t N N H

F{ N N d d

.\l d

N N N N d N N N N d N d d d c{ d a.l N H N

F{

N N H N N r! d N !-{ N H N H N N N d 6l !{ nl d N d N N N H

o

F{

H r.{ Fi N N N N d n{ d i.t d d H d il a\,1 N N

or .{

F{ a.l N N 6l N N N d d d d d r{ d !{ N H a{ N N N N N

E N N N N N N N

N d N N d d d N N d N d N d N d r\l N N

(Y) N d 6l F.] N N N H ..1 N (\ N N N d N H

(o rn N d m N N N N N N d

d F.l H (\t N N N d a\t N N a.l N H

la r. a{ a.l d d Gl tn N N N N N

N N N ol r4 a.l N N (\ N N d N H c.,i

<t N N a{ N N N N

N N i.l N N N N d N N N N a{ a{ o{ N 6{ N N a\t H N

m N N r{ N N

N N d N d N N N N N N N N N N N N N N N N

N N d N N N N nl N r.I N

d N 6l N N N f.l N N N N d N r\l N r'.1 N N N N

r{ N N N N r{ N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N a\ t\ Fl N (n r+ 6 (o F\ € cFt N

d fnH r-l rn €H r-g md Otd N dN GiN N<{ (oN r.N coa.t Olr{ ofY1 (n Nco ram ro flrn

(41)

92 l0 (! {u d, ffi @ !n oq N (o (n fy,

\

N d) 00 o

\

GI t-lo (o d! N F-io (o 6l r! fn {6 UI q N r\ d Or ^i F. d 6l =q a.l o () o 6i o o u') N o rn a{ di O) N o 4 N {E (g o e tt (o (o

\

_N f.. (o (o oq N l--(o (o ol N (rJ (a CO q N o o c) q a\j F.. (o ro q it an c{ (o

\

N rY') fi c{.}

\

N rn CN an

\

N F-ro (o

\

N o o o q N o (f rn ^i (f, cn cn

t

N () o rY! a! rn cn n1 a\,1 î rf, (Yl an q N o O o î r. \o 1l} q N frl fn (n Fi o c) o î (o CN (Y) g N r-(o ro H î t. (o (o e N ft co ro ul a{ r-ro (o n_N fn (n rn rtt î fi cn m

t

N o o d î o o o H î r'. ro (o tn î an rn rn

t

N () o q co m cn (o ft; co .4 cfJ o fri ro (n m q (u IE o e o E o Z E o f o tn

N N fn ci N N N N N N f{ N N N N N f..l o.l N N GI N N N N N r.l N N (f) m

or

N

N N N N N m a{ N N d N N N a{ ral N AI a{ f{ N f{ N N N N N N r.l N a{ m an fn rn

o

l\l

a! N m N N N 6J N N (n Gl N N N f{ N N N rn s m N N (o N rn (o

6l

N m N fn (n rYt (o rn N cn (o N N N N N N a{ N N N N N N N N N (f} rft (, fo ffl

r.D

rt

N GI N m l{) N frl N d N rrt o N N d N N N N N N N N N N N N N N (1/} CN m cn r,l

(\.

ril tf) rf, ff1 (Y} a{ af, a.t N a{ N N N N N N N N N N N N N a{ N rf) a{ ff m ro tn sf

F{

N rn \t N N rn rn ro (6 r-l N ai N N a.I N N 6l d (n N o.l N N N N dr ro ro rIJ

an

.\l

ao \t an tn N fo 6 m m fn N N a\,1 a{ N N N N N N N ff rn (n (y) a.l N fn aft (n (n m

rrr 6 ro CN to N m N (n N N N N N N N N N N N N N

N N N N N N N tn f{ CN

l{

tn N N N fn N N fi N N N N N N a{ N (! a.l N N N N fo N N N N N cn a.l (Y) m (n rn

(, N

N N rf, d N N rn a.l N N N N N N N N N N N N N N N s e{ N N N rn 1r) ao fo

(h (o (f, {n N 6 N (n 1r) m m fl ft N cl N N cl N N t\ N N N N N il cn (fl rn

s

F{

fn ro m

*

tl d rn N ro rn an N N N N N N a.,l N rn N N N N N N d fi m 1r)

Ft

N (f! N N d) m 1J) 6 16 N N r.J N N t\ a\t N N N N N N N (n N a.l N (o cn co

(o N N afi d) co rft (n m (n m N N N N f{ c{ N N N N N N N N N N N N N N rn rn o m

tn an <t fY) N (r, N rn (o m (n N N N tn N a{ il N N N (n (n an (n (n m m N (n

CO ft tf,

st r, s (|.) ff at r., r.l N rn N N fi N N N f{ N N N rn N m s fn rt N r{ rn rn m

a6

dt ft ao ro an N il N rn rf! ro rn N N d d N d N a{ r{ N r\] N N N N a{ N N N ao

(n m rfi

N Ft

N fn N N (v) (n m N N N N N fn N (o .{ N N N 6 N 1r) N c{ N rn N a{ N (n C.l il rn tn

N N (n cn N N N rn m N N N N r.l N N N N N N N N N a.t N a{ ro (n d) an rn

o

FI

ro (Y)

s

Cf) st l{ (, N N N N r/) (n ro N m N N 14 N ao a.l (n N tri N a\ N rn ro rn m

(n

s

rn Cf) m rn ff

m 14 fr ao to (n N il N N N N N N N d N m N N N o,l a,l m ro fn

00

an (n m co N rn N fo co m dt N N N N N N a{ N N fi fi 6 m f! m an CN (n .f, (n

*

(n sf (n <i rn rn 0') an fi rn N N d N N N N N cf) N rn (n dt m N f.,l 6 at m rt d1

iD

{

m in cf) rr) m N N rn N d N N c.l GI 6,1 f't ro rn r! N fi ro rn an fil m

t

rn m (n m m fr't rn an ro rn AI N N N N N d N N N CN ro rr! an N N (rt (Y) ro m

<t ro m ro (n m m

(n ff m lf) Crl N fn N ffi a{ N N N N N m il If'} rn ro r.l I'l rn an o m rn m

m ro +

(f) fn a1.} CN m

{

m

*

m N (n N a{ 6l fo 6l N N f{ N cn (o a{ N (n rn ao m (fl an

l\l 6 m rn st rn

tr') m m rf) l{J m m n1 N N cr1 N N f\i N (n a! m fn rn N N rrl rf, rn $ (f) m

H

cn 6 m ({) rn (Y) rn <f, Ef (n fr'l (n d (Y} tf) d) fi m m (n (n rn fn N m ffi cn (n (o

s

N ao <t Lrl € F. @ O)

r{ NH mH t tnr{ rl) F"d 6d o')d oN dN a.tN cr}N N rnN s!N rn

(42)

93

Wilcoxon

Signed Ranks Test

Ketrampilan Komunikasi

NPar

Tests

Wilcoxon

Signed

Ranks

Test

a. Post*Test < Pre*Test b. Post*Test > Pre*Test c. Post Test = Pre Test

Test Statisticsb

Post_Test -Pre Test

7_

\symp" Sig. (2-tailed)

-2.936'

.00i a. Based on negative ranks.

b. Wilcoxon Signed Ranks Test

Analisis:

Nilai

Z

hitung adalah

-2,936. lni

adalah kurang dari nilai Z tabel

+

1,96.

Dengan

demikian

nilai

Z

hitung adalah

di

luar

daerah

Ho diterima.

Kesimpulan

:

Ketrampilan komunikasi supery,sor setelah pelatihan adalah lebih tinggi

dibandingkan sebelum pelatihan.

Ranks

rost_Test _-

Pre_Test

_{Negative Ranks}

Positive Ranks

Ties

Total

0'

11b

0'

11

.0c

6.0c

(43)

94 r! (E L o & ff) 6 c) d'l N o o o d'l N l'-d Ol d N ro ro (Y) ^l N o o N î r-!t d oi an (n fi rn î rn (o 6 î F-(o ro d'l rl () o (f o'! a.l o rn rf) 6i C) LO ry N G (! o & r. ro ro (Yt 6i (Y) (o fn n N ro an tY) e N o () fl'! N m (fj fo dl N rY' an (o

c

N rn 16 (Y, N N c) o (f dl N o o O n N o C: o d 6i l*-(o ro H î F_\o to N r.i o o o 6l N |.\ (D ro t î m aft d) N 6i (n rD rn d î r-ro TD d î o o o Fl 6l r'" ro ri I\ ro ro d] N o () d! N It-(o (o n? N C) o_o dl N ao (n f, fl] N (f, CO rn N F\_(o (o î o o o d ci o o_o d] N (o (o cD n a'l ro ro frl d? !'{ t-(o ro f! î F (o ro d'! N o o o n N r\ ro (o ro î r\ (o ro r! N (o d(! o oc tn ut lrl & tl o E o

z

E o,

(, N a{ N r{ (n ff) N N d) d N N N N a{ r{ N f{ fn m N N a{ aft d N d a{ (l, CO aft rn co arl

ol N f{' N N 6 m r.{ N N N N N N N N N N N r.,l fr) rn N N N N

an d fi ffi rr, co (n fo 6

N

N a.l N f}1 N N CO r! cfi ffl rn N N rY) (n N N N N N m fv) ro d N N rf} rn N a{ N m 6l (n

6l

(n 1') N ff N fi N N 6t

^t N N N N N N N N N N N rfi N N N N N

(n a! N N

(Il ar'') fn rn N N fi N N N N N N N N N N m N N s rn N fi N N N m N N a{ m il

ral

N

Gl 6l N N N N N N N N t\ rn N (\ t\T N N N (n N N N N N rn N fi T') (n a\t N N cn

<l 6 N rn N N N m N ay) N m N N s N N d N N N N CN N N N N N N (n an N 6t

tYl N r{ N rf, fft N N rn rY) fn N N fi N m a\l N N N

N N N N r') N N 6 6 m ro N N r\, N

N

fn d (f} N (n N AI an N N N N N N N N ro N N cn N N N N N N a.l a{ m 6l N

dl rfl ff) an d N rn C'] N fo 6I a.{ N N fi N N fo N N fn N rn m N fi (n N d N N N

o

N

N N (n il d d N f\l (ft N N d N N (r CN l.l fn N N cl N N N m rr, N fn N N d

v

_ul E .rl

f

=

ut IA

6

z,

:)

E

o

z

ttl o. ut

g| an N N GI d m N N N d N N N SI hl N N N N m N c{ N N N N N N N d

s

ro N fo N N N d hl a-t an N N m d m m N N N d N c{ ao d N (n N N (n

F{

N dr N N N N H N cl N N N r{ H N N N N N N N fl) N r{ d N (l1 d N N N N (o aal m N N AI N N N N N N (\ a'} N d N (n N N N ra (o N N fr fn (o N N

la rn N N N N N d N N N N N N N t.l N d N N fn N N N a{ rn N N d 6 6 3i N c.l (\ m rf, N N nl a{ tl N fn N N N N N N

*

rn N d N N N (n N N m m

m N N N N N N d N N f\ N N f{ N N Gl d N N N N N fi N N N

H d N N N rn N N d N a{ N N N N N N O,I N N 1/) N N N N N (n N N m N N N d; N r\.t ao N N d d 6t N 6l 1l| m N N N N a.i N N N f{ N ao N N

c, d N CO ar, f"a fn rn fo ry) ln N m d ro rn dJ Fl rn fr) fi N rfi ra N N rn m N (n N o N {n N

f'} (n N to (o m f/) n'i a{ N m d m m m (n r! an m N fn fi (n rn (Y) (, m m rn N ro tn N

6 N N a\i N N rYr N fr) m N N N

(n e') N rn m m a{ cn N ({| N fo N N rn d N N N N N N

rfi N N N l\ d) N rr) af) N N (n N dl ro N N rY) fn rn rr) rn (fl N N N N (n fi a{ N c*l N m

(o m (o (n m (n t{ N CO N arl a{ N

N N fi N cfl N ro N N (Y) (n ro CN N N (n N ro cn N

Ltt

N N N m il (n ro ro rr) (n N fft N N N 6t fn N N fr m rn r! N N N cfi (n N rn N cn

it af) N eo m rrl N N N N rtt N rn N N N N N o rn ca f) m N N N N N a{ 6{ N N N

(n N N r{ rn c.l l\ N a'l a.l m d N ro N (o ro tl il ol

N (n rfl N (6 N q dl a', a\t N N m

l\T

N (n fi rn .J (o N N (rt N fr, rn (n N m N N N N N m N N nl m m N al rn fb dt N N ff r{ ro f{ ro an N m af! N N fn N N s f{ (f) (o N f.t N N N N N N (n N N (n N

ET

o E

d m sf 1r) r3 r\ co Ol o_t N ri rn

(44)

95 (! r! c, & 1.. Cfi q N H q 6 (a 00 ra

\

FI fr) rn ro e N f\. (o (o oq d ft! a o rI, Gi r.

\

_N F\ ro F ^i o C) rn eo ^i F\ (o \o q {\ cn (n (n ni m rn o F-oq a! r! (E o e fi m m d F\ (o (g o: ^l (n (fl co o: N 1f) fn (n o) N F. (o (o H d; (n d1 rn ol N rf! (o rn 6: a.l o () q N o o o oq N F (o

\

d l'. (o (o 4 a{ F.. (o (o q 6l o o o rq N r-(0 is q N |.\ (o (o

\

a{ l'-(o (o 4 f\t o o o q N F ro i4 N O o o rn d o o o 6 d; rfl (o rn q N (o tt: (n

\

F.l c) o_o q N |.\ (o (o F\ î F-(o N (n rr1 (n F. î o o 6 F\ oi cn fr, (vl q N N (o to 6 î o o o q N (fl (1] (Y) q N fr) (n fl'! ry rf) c) C) o N d; rn (n (v) N .d f.. € (o ..,1 rn (a (! o e tn tJ.l

{,

o

_L I L o E o

z

E o

z

f$

N 6 N N co m e.l rn N 16 N (r' CO N N co N d alt (t1 r\.1 N N tn N N N tn (Yl m ro m m

o

F.

N (Y) N m <f (n er) N ro N 6 ff rn (n 1rl a{ (n N a.l m ff m (n (n N m rfl N d, (f) rn <f, _rn fn

00 (n (n an N st N

(n rr'', o fi N (o fn (n N N (o (n (n m ln cn N (n N (Y) (n N fi (n co rr'l rn

F N

ro f! s 6 m m N at) N m (n 6 fi ff r.l N rn N N N d m an (ft cn (n m m \t il d (n N sf (D

r{

(n an <i rn (n N (n an rn ro N 6I N d m N rn dl a.l fo m (n N m 6l an \t sr N N \t Gl

{

t

rn F|

N (f} N (n m N N ff (Y! N (o an N fn m N \t (o N (o (, d rn CN rn N d) (n cf)

\l (\l

ff rn an N co N N an a{ (o (Y) ao N (n d N d) N N frl rn N N (n N fo sf (tl <it m qd s

m (o N (o (n CN $ (y] rn a.l ro N (Y) N

(',} co N m (n a.l (o rn N CN rn m rat rf, an si fn m

(\ N

(o m ao

(

ro N ro N d ff r! r11 fo rD N N ro N m (Y] co N fr' N if) N N ro (n ao IY'

N

!* d1 (o m m d) c4 (n an CO N m ff (n a{ a.,t rn N (o N ffi N N CO (n N (r) m N rt <l m m

o

N

ro rn an (o rn an (n ro N m N d an m fn N (n ro N N rY) fn ro N m cn m m m (r: rr)

E' a.

,n

3

=

(r! tn (n (n fn !+ d m (n tn m N (n N ff 6 m m d) (n

(n an m N N N d, rn fn o.l N m an

o N (') rn N fn N N (f} (Y') fo fn rrt fl1 ar, an 1.} m cn fo N 6 Cf) N co fn ro co rn

m (YJ co d) <f N m d) (n (n tn (n ro GI m N c! (o rn N cn N N m an an ro cn \t

(n

6

z

f

5

o

z

ttl 6-lll !z

(o a{ (n (n (Y) N N (f) N (o fo (1l N cn an N (f) m m o.t co N fn N rn (n afr N s

(o $ (n fft

l,l ao ao N st (/) a.l ro rn fn ro N N an a.l (r1 N m cf) m N fr] cn tft m

co N m cY1 ro N fn

i+ m N m fYl N rn CN cn rn crl an 6 m co d Cf' N N co (f) fr d N N N N N

N m m

*

cn

t N tn N m st (n rn l\ N d m il 6 (n m rn cn rn N N m N cf) CN an N m 6 N

r{ rn N ao o rn ra, si ilJ fo (f' (n CO N N N fi N m (o N cn N m m N fn m N ro N m rt

r{

6 (o N ro N il 01 N d (Y) N (n fn m m (f} N (r} N (n (n rn m N N N m m fn rn r, m <f aft

o m s co (o rn (fl m 6 rn (n (n fn rn rn fr fi cr: (n fn N fl1 N N fY) <i (n CN

or 6

(n dt (n (o fn sr i+ N d N (n an co t fn fi m ro N rn rn tn sr tn rn m m <l (n <t fo rn

6 en <l m rn <l fn rn

(n N N m an N (n (r) fn N (f} (n (n (n N cn at ro N N $ !+ rn m

rn ar1 6 rf} <f (fi rn (Y) N (o N m ff f') CrJ (o an m ffl (o ctl rn fn rft an (n (o an m fn

16

s

(n st cn <i fn rn fr) fo N sr N cn s m N dt N N cfl rn fi N rn fn (f) CO d (ri rn m rn \l

u! (n rn tn rn (6 fn ro

eo \l (o CO N N d m m ro tn an st CN fr, N m fn <t m Cf, tft

s

rf

\f

(n co fo (o ro (n m (o ro CO \r rrt co N m (o sl (o ft (n m fr'l N d N CN (o an <f, (,

(n ff rn

(n (n N m N sl rn st N (n (ft N d N al/} (rJ (n

s

sf m co rn to (n

N ff sf rn

CN

s

m rrl d m N rn CN r+ fo cn N N $ 6 fo 1f, (n an m .D <f m ff rn (o sl ro <t

Fl

fi m rn ar, tn m rr) m m fn (Y1 _co _{rf) rn sr} _N fi m r+ rn rn an m N (n $ an t N + rn {o l-- m ol f{_g rn _=f

(45)

96

Wilcoxon

Signed Ranks Test

Kepuasan Komunikasi

Semua AsPek

NPar

Tests

llUilcoxon

Signed

Ranks

Test

a. Posl_Semua-Aspek < Pre-Semua-Aspek b. Posi_Semua-Aspek > Pre-$emua*Aspek c. Post-Semua-Aspek = Pre-Semua-Aspek

Test Statisticsb

Post_Semua_As pek -Pre_SemuaJsp

ek

t

{symp. Sig. (2-tailed)

-2.934" .003

a. Based on negative ranks. b. Wlcoxon Signed Ranks Test

Analisis:

Nilai

Z

hitung adalah

-2,934.|ni

adalah kurang dari nilai Z tabel

+

1,96-Dengan

demikian

nllai

Z

hitung adalah

di

luar

daerah

Ho

diterima.

Kesimpulan:

Kepuasan karyawan pada komunikasi supervisor setelah pelatihan adalah

lebih tinggi dibandingkan sebelum pelatihan.

Ranks

Post_Semua-Aspek

-

Negative Ranks

Pre_Semua_Aspek.

positive _Ranks Ties

Total

0u

11" 0'

11

.00

6.00

.0(

(46)

97 (U au o, d, c) rn

q

N

o

O

o

u! N (f tn N ul 6,1

o

lJ) {.i

o

tJ.) tl N

o

rn

q

N

o

l.n N ro ..i

o

rJ1 F

n

N O O

q

A,I ()

a

rJ)

q

a{ c) rn r\ an r\i fn *t Or

n

c-,1 rE F_(o o E,

o

()

o

q

a\

o

fn c.i

o

q

a!

o

rJ) c-i

o

()

o

t

N

o

\

N

o

q

N ()

o

\

f\.1

o

(o ^i c) (3

o

cr'! t\

o

tJ) f.i (:) ()

o

(D c.,i

o

q

f{

o

()

4

_N

o

O

o

ro ^i

o

r/', o,i

o

O

4

f\

o

() c) frl N

o

(3

o

tJ) ^i

o

()

\

N (f

o

.rl (\

o

F cri O

o

q

f!

a

o

oq N

o

ft'! N

o

O

o

t

f\,1 ()

o

q

r!

o

(o ..i

o

c>

o

oq a{

o

()

4

GI

o

c)

o

n

N c)

o

N 6i

o

O

n

N

o

O (f,

q

N

o

(ft f.i tE (E o

t

o E o

z

E 0, I

fn

,\

fn ro N fo G') (n fn nn fn a\ co fn (n (Y') (n N (r1 (Yr fn (Y.) hl (n AI (n (\I o,l m (Yl N rfi t\l cl') r{

C')

N rr1 fo t\l ff) cn an o,t N 6l all 6l m (n fn CN 6l fn cn N rY'l fv) ft1 (i1 fn cn (YJ (o r{ co (n nl

6

(\I t\ f! N (\t fn t\ (f) an N AJ

^t fft (n (\ (Yl (11 (r1 N (f) a.l tt|) N rY) t\ (\ N (n cn N IN r\t N N f{

an N N a{ Gl (Y) _f! (Yt (n N 6l fn N (\ (i') (r1 (\I (\t af, (r1 (r') rn an cn N a{ 6l ha (YI _fo N N N N (,

(o

r..l (r1 (r1 dt rn fn GI GI (Y1 N ff, a! AI 6,1 rfl r! cn GI N CN N N N c/1 ft1 af) (Yl (\I N on t\ (lrl (Yl r!

to

(\l N N N N ar'] (v) (n (Y'! CO ro GI m (\I N N hl (r1 N N en oa fo f{ (\ N Gl fft rn (\I N (n r! fr1

$

co r\ tf) m (r') N 6l ff! r! (\ fn N ro N f\ N 6l AI aft ca (f) (n (o fn N N c{ r! hl (\a c\r N GI fn GI

{t't

(\I N N fo N a.l (\ Al r! N r! tn N N (Yl N att fYl n! N c{ N lr1 (n (n (\l m 6l <r m an N N f\ {Y}

GI

{\

rn fr1 rn (\l ft1 nt aro GI (n f\ (Y) _co (n N (n (\I N a\ nt N fn r.I tY) N N (tl (o fn N N ft1 (r.) _rfl _f\t

tf) N rn N m N ffJ F{ d) GI ro fn N N f'n N N (n N Ir'l cn (\I ffl N N an (\l N {\l N (Y') t\l t\ ?fl GI

c_o 1' c, o q 6 o

c

-l N (n \t ro (o r\ co Or

o

rl fld Nrl (nFI \tt{ r/1r-t \orl F\ oorl <nFt (}N GIr.l Na! (nN d6l rnt\l \oN t.(\I r!6 O)a-t

o

m rl(n N(fi an(n

s

(Y'! t)fn

(47)

98 (q IE L o &,

o

_rn ry an r. r.o ro r.1 fo

o

IJ) N

q

FI

o

O

o

q

(10

o

rn

q

rn

o

r.. ..j

o

tn c.l

q

fn

o

rn r. cn fN

o

O C)

q

(t1

o

f1

q

nn O r.rt r'. cn {Yi f{ F u)

a

ff) IE P_(! o &, O <) (} (\I fYi

o

O

o

e

fr1 (:)

o

c! dt

o

c)

o

c? (r1

o

o'! fn

o

c) o.,| (n

o

N fY)

o

O

o

e.l di

o

q

6l <) (f

q

rfi

o

t: 6l

o

c)

q

(Y1 ()

o

c

(Y1

o

O

n

ft1

o

c! N

o

O

o

\

N

o

(f

o

oq f{

o

oq (\l

o

c)

o

rJ) ^i

o

O O .'l 16 ()

o

q

AI

o

q

tyl c)

o

q

tr1

o

r.{ {i1

o

o) (\I

o

O

o

q

fl1

o

a

N (f

o

q

fn (:)

o

c

fY1

o

!-l cd

o

()

o

{Yi

o

.q ff1 c)

o

c/t ./i () c) c)

n

rn

o

*{ fn a! t! o G o E 0

z

C o P

o

FI

fY') to fvr ft1 rt ta .YJ rft m cn rn (Yt tn {Y1 m fr1 6l ffl f,) rfl en co an hl rn (\t (..l (Yt $ 6 st m d)

(tt

rn ffl ff.} d1 tn (Tt _st q+ _r\a (n (\I (n co m {Yt fr1 <f cfl (n lY1 fY) N fi (Yt rn sf aYt (fl co (n <r fr.) \t ft1 ff)

oo

st ?.! (') <r (Y1 fr'r (f, cn (, N N m (n d {'o ff! (n 6t (Y'.! _on st {Yl .r1 fn N fi'l ai.t ro f\ N ET $ (n (!1

rn (Y) _{rn (n} m It (Yl ffl m m 6l ffl N (YT ao ro (Y] ft.l ffl (n rn an cn \f, fr) (n (Yl tft fn (Y) (n ffr cv) (n (Y1

r0

+ m \r m \r fY) cI1 CO (lD r\ $ N cn co .'l N on a! (\I r11 rn rn N (f) (n fr1 (i.} <r fi1 (n c'l an fi

s

rf

ut

st co fo sf (Y1 (Yl fr')

{

ff) frl <t rf} (r'l N f! N rfi cn ff) ff) m (n

=t on fn N m m

s

fr'l m (ft 'f, $

rl

fr') cn Ifl m (Y] (Y) (o m m ri. ffi m rn <f, CO rn f! (n ro af) m (Y) _rn (Y) c\I N tY) N fft ffi $ (n + fn

fn

fv! rf, <t st cn (r1 \t no t! fYl 6l

{

.t fft

s

r',1 (Y! f\ fL Gl ffl (Yl (v) (i') $ sf rn \r ft1 aft tYl fr1 (T."} (n

N

{r'l t m + fn .f dl on fft d1 (\l (n fo sl CN tYl (! (\l r\ rf, f{t m on cn cfi rn fn sf (Y1 ff1 m dl sf (r1 !+

ff) an fn rn d ea (Y) _{n _fn (Y) <ir rY1 rn rft (n fr'l fo .f, (\l ar1 (Y1 cl1 .t {Yl (Y] _cn (Y) _a{ _m (n ffi si an + if

(u 'E o tr 0 o G

ri t\ (n st Ln \o r\ o0 Or r{

FI .\lr{ (Y'lrl $rl ror{ (or{ rlN 6.-l O)

a

N t{N a!N cf)6l $r..l Ina{ (or\l r\r! oo(\ Ol6l

o

an rim (\(n rrtm sfffi LNffi

(48)

99

Wilcoxon

Signed Ranks Test

Kepuasan Komunikasi

Aspek

lnformatif

NPar

Tests

Wilcoxon

Signed

Ranks

Test

a. Post_informatif < Pre_lnformatif b. Poslinformatif > Pre*lnformatif c. Post_informatif = Pre_lnformatif

a. Based on negative ranks. b. Wilcoxon Signed Ranks Test

Analisis:

Nilai

Z

hitung adalah

-2,946.|ni

adatah kurang dari

nilai Ztabel +

1,96.

Dengan

demikian

nilai

Z

hitung adalah

di

luar

daerah

Ho

diterima.

Kesimpulan

:

Kepuasan karyawan pada komunikasi supervisor dalam aspek

informatif

setelah pelatihan adalah lebih tinggi dibandingkan

sebelum

pelatihan.

FLanks

N Mean Rank $um of Ranks Post_informatif

-

Negative Ranks

Pre_lnformatif

positive _Ranks

Ties

Total

0'

11b

0'

11

00 6.00

.0c

66.0(

Test Statisticsb

Post_informatif -Pre lnformatif

a

\symp" Sig. (2-tailed)

-2.946'

(49)

100

(! P

{o

L

o

G,

L

o

E

o

z

E

o

C'l

IZ

(I)

5

v\

o

r{ -:l_(u

-o

IA

d r{ I

{u

-o .tl

z

o

vl

ET

E

Y

(50)

101 rc m L {u d

o

c.i rl N rl c{ ari

o

tJ) r.o ^i (f

o

() t*. ^i (f, O

q

(\I

o

LN (\I

\

(\I

o

ra N ..i

o

ra N LN ci O

o

ln

\

(\l

o

\

a.l O

o

r-l fri C)

o

6

\

a\t (\, (o (U &

a

o

₍₃ frl ft) O O O r: (\l

o

oq N

o

oq GI

o

ol N

o

q

cn

o

q

N (}

o

O

q

N

o

c)

\

N

o

oq f{ O

o

c) f/.1 N

o

() oq r!

o

(o ^i (f oq t\l

o

co a\i (} c, O

q

AI

o

() oq (\

o

\

N

o

(o c'l ()

o

q

N

s

c)

q

a\l

o

F ni

o

() O

q

N

o

()

o

a

N ()

o

rn e.i

o

(o Gi

o

() O ro f.i O O O

\

c{

o

q

(\t

o

q

(\

o

oq c{ (:)

o

d;

o

rl ffi

o

(".l cfl

o

c) s{ (Yi {U lE L o

4

tn UJ

F

t-ra

o

a.

z

e

tn [g &, UJ o. CI o E o

2

E o

o

N

(Y] _fn (n f'l fr1 rn (Y| cn cn (\I fo N cn rn m cn m (Yl t{ fy) m cn N N fi ol c.l (\ (n fY1 m fn ff) d'! m

Ol

Ft

(n cn ffi fo q fn (rf) _fo (n (n N _fo _{d) N} _fn (Y1 m (n m f6 ff! fft cn