PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP KEINGINAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI UNTUK MENGGUNAKAN E-BILLING PAJAK VERSI 2 - Unika Repository

(1)

(2)

Skripsi

Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Keinginan Wajib Pajak Orang Pribadi Untuk Menggunakan e-billing Pajak

Versi 2

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Fransiskus Peter Livianto 13.60.0048

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

(3)

i

HALAMAN JUDUL

Skripsi

Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived ease of use terhadap Keinginan Wajib Pajak Orang Pribadi Untuk Menggunakan e-billing Pajak Versi 2

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

(4)

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul :

Oleh :

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing : Semarang, 18 Juli 2017

Pembimbing

(5)

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada :

Selasa , 22 Agustus 2017 skripsi dengan judul :

Oleh :

Tim penguji

Drs. H. Hudi Prawoto,MM., Akt. A.A. Chrismastuti, SE.,Msi., Akt. G. Freddy Koeswoyo, SE.,Msi

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata

(6)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

“PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP KEINGINAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

UNTUK MENGGUNAKAN E-BILLING PAJAK VERSI 2”

benar – benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil seluruh karya orang

lain yang seolah – olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal

tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya

kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang, 1 September 2017

Yang menyatakan,

(7)

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan

Untuk kedua Orangtua saya yang telah mendukung

(8)

vi

ABSTRAKSI

Dirilisnya e-billing pajak versi 2 oleh Direktorat Jenderal Pajak tentu mendapat pro dan kontra dari pengguna. Setiap perubahan sebuah sistem pastinya tidak serta merta diterima oleh penggunanya. Dalam hal ini sistem pembayaran pajak yang tadinya konvennsional yaitu Surat Setoran Pajak berbasis kertas menjadi Surat Setoran Elektronik yang lebih modern. Berbagai faktor dapat mempengaruhi seseorang dalam penggunaan sebuah teknologi, maka dari itu penelitian ini ingin menguji faktor-faktor yang mungkin saja mempengaruhi keinginan Wajib Pajak Orang Pribadi di lingkup Kota Cirebon untuk menggunakan e-billing pajak versi 2. Penelitian ini menggunakan teori dari Davis F.D yaitu Technology

Acceptance Model (TAM) yang sangat populer dalam penelitian tentang persepsi

pengguna terhadap penerimaan teknologi. Dalam penelitian ini digunakan 2 variabel independen, yaitu perceived usefulness (persepsi kebermanfaatan) dan

perceived ease of use (persepsi kemudahan dalam penggunaan) serta variabel

dependennya behavioral intention to use (keinginan untuk

menggunakan).Penelitian dilakukan dengan menyebar 500 buah kuesioner kepada Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kota Cirebon, dan didapatkan kuesioner yang sah sebanyak 435 buah. Kuesioner yang diperoleh selanjutnya akan diuji dengan alat uji regresi. Dalam penelitian ini perceived usefulness dan

perceived ease of use secara signifikan mempengaruhi keinginan Wajib Pajak

(9)

vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis haturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkatNya sehingga skripsi dengan judul “Pengaruh Perceived Usefulness dan

Perceived ease of use terhadap Keinginan Wajib Pajak Orang Pribadi Untuk

Menggunakan e-billing Pajak Versi 2” dapat terselesaikan. Skripsi ini dibuat guna memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata. Pemilihan topik didasarkan ketertarikan penulis mengenai sistem pembayaran pajak yang dirilis Direktorat Jenderal Pajak yaitu e-billing pajak versi 2. Atas dasar ketertarikan tersebut penulis mencoba mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi untuk menggunakannya.

Penulis menyadari banyak faktor pendukung serta bantuan dari segala pihak demi terselesaikannya skripsi ini. Maka dari itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Drs. Sentot Suciarto A., MP., Ph.D, selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata atas ijin untuk melakukan riset di wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Cirebon.

2. Bapak Drs. H. Hudi Prawoto., MM., Akt selaku dosen pembimbing atas kesediaan meluangkan waktu untuk berdiskusi dan membimbing penulis dalam proses pembuatan skripsi ini.

3. Bapak G. Freddy Koeswoyo, SE., Msi dan Ibu DR. A.A Chrismastuti, SE., Msi., Akt selaku tim penguji yang turut memberikan masukan dan saran demi perbaikan atas penulisan skripsi.

4. Segenap Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata yang telah memberikan ilmu dan bantuan dalam proses perkuliahan.

(10)

viii

6. Papih, Mamih, Koko yang selalu memberikan dukungan, semangat, dan doa. Terimakasih untuk semuanya.

7. Tjoa, Claudia Yulianti Purnama yang turut membantu dan mendukung dalam proses penyelesaian skripsi ini. Tak duluan loh, Cepetan nyusul !! Hahaha

8. Abet Bento, Yohanes, Lisapplee, Adel, Yuni, serta teman-teman lain yang memberikan dukungan dan bantuannya dalam proses perkuliahan. :D 9. Teman-teman Kost Anugrah

10.Serta semua pihak yang tidak dapat ditulis satu persatu, penulis ucapkan terimakasih telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.

Karena keterbatasan waktu dan pengetahuan yang dimiliki, Penulis sadar bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna. Maka dari itu, kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan. Akhir kata, penulis ucapkan terima kasih kepada seluruh pihak dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan diterima oleh semua pihak.

Semarang, 1 September 2017 Penulis

(11)

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ... v

ABSTRAKSI ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR TABEL ... xii

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR GRAFIK ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan dan Batasan Masalah ... 5

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 6

1.4 Sistematika Penulisan ... 6

BAB II LANDASAN TEORI ... 8

2.1. E-Billing ... 8

2.2. Technology Acceptance Model (TAM) ... 9

2.3. Kerangka Pikir Penelitian ... 11

2.4. Perumusan Hipotesis ... 12

2.5. Definisi dan Pengukuran Variabel ... 13

BAB III METODE PENELITIAN ... 18

3.1 Objek dan Lokasi Penelitian ... 18

3.2 Populasi dan Sampel ... 18

3.3 Metode Pengumpulan Data ... 19

3.3.1 Jenis dan Sumber Data ... 19

(12)

x

3.3.3 Alat Pengumpulan Data ... 20

3.3.4 Pengujian Alat Pengumpulan Data ... 21

3.4 TEKNIK ANALISIS DATA ... 21

3.4.1 UJI VALIDITAS ... 21

3.4.2 UJI RELIABILITAS ... 22

3.4.3 UJI ASUMSI KLASIK ... 22

3.4.4 PENGUJIAN HIPOTESIS ... 24

BAB IV HASIL DAN ANALISIS ... 27

4.1 GAMBARAN UMUM RESPONDEN ... 27

4.2 STATISTIK DESKRIPTIF ... 31

4.3 UJI VALIDITAS ... 35

4.4 UJI RELIABILITAS ... 37

4.5 UJI ASUMSI KLASIK ... 38

4.5.1 UJI LINEARITAS ... 38

4.5.2 UJI NORMALITAS ... 39

4.5.3 UJI HETEROSKEDASTISITAS ... 40

4.5.4 UJI MULTIKOLINEARITAS ... 41

4.6. UJI REGRESI LINIER ... 41

4.6.1. UJI KOEFISIEN DETERMINASI (R2_{) ... 41}

4.6.2. UJI F (Signifikansi Model Simultan) ... 42

4.6.3. UJI t (Signifikansi Individual) ... 43

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 45

5.1 KESIMPULAN ... 45

5.2 SARAN ... 46

5.2.1 PEMERINTAH ... 46

5.2.2 KANTOR PELAYANAN PAJAK ... 46

5.2.3 MASYARAKAT SECARA UMUM ... 47

5.3 KETERBATASAN PENELITIAN ... 47

DAFTAR PUSTAKA ... 49

LAMPIRAN ... 51

(13)

xi

B. KUESIONER PENELITIAN ... 52

C. HASIL PERHITUNGAN SPSS ... 54

a. UJI VALIDITAS ... 54

b. UJI RELIABILITAS ... 55

c. UJI LINEARITAS ... 56

d. UJI NORMALITAS ... 56

e. UJI HETEROSKEDASTISITAS ... 57

f. UJI MULTIKOLINEARITAS ... 57

g. UJI F... 57

h. UJI R Square ... 57

(14)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1.1 Statistik Kuesioner………... 18

Tabel 4.1.2 Statistik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………. 19

Tabel 4.2.1 Hasil Perhitungan Nilai Deskriptif……….. 20

Tabel 4.3.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Perceived Usefulness………...26

Tabel 4.3.2 Hasil Pengujian Validitas Variabel Perceived ease of Use……….. 27

Tabel 4.3.3 Hasil Pengujian Validitas Variabel Behavioral Intention to Use… 27

Tabel 4.4.1 Hasil Pengujian Reliabilitas………. 28

(15)

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Diagram Technology Acceptance Model………..……. 4

Gambar 4.5.1.1 Hasil Pengujian Linearitas Variabel Perceived Usefulness dan Perceived ease of Use……….29

Gambar 4.5.2.1 Hasil Pengujian Normalitas………. 30

Gambar 4.5.3.1 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas……… 31

Gambar 4.5.4.1 Hasil Pengujian Multikolinearitas………... 32

Gambar 4.6.1.1 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi (R2_{)………... 33}

Gambar 4.6.2.1 Hasil Pengujian Signifikansi Model Simultan………. 34

(16)

xiv

DAFTAR GRAFIK

Grafik 4.1.1 Jumlah Responden Berdasarkan Usia………... 20

Grafik 4.1.2 Perilaku Pembayaran Pajak Responden……… 20

Grafik 4.1.3 Pengetahuan Responden Tentang e-billing pajak versi 2…………. 21