ABSTRACT
The purpose of this research is to understand how professional group’s view in library about nature of technology, to understand how professional group’s view in library about technology strategy, and to understand how professional group’s view in library about technology in use, in the implementation of information system at Jember University Library. This research used Social Construction Of Technology (SCOT Theory) and Technological Frame Theory with Qualitative Methodelogy. To get the purposed of this research, we used observation and interviews. Structured and semi structured interviews used which is take the following structure based on Technological Frames by Orlikowski and Gash and their concept of nature of technology; technology strategy, and; technology in use.The framework of Orlikowski and Gash (1994) also allows me to differentiate between three social groups as an actor in library which are categorized as managers; technologists; and users. The result are shown that in the implementation of information technology at Jember University Library beside similarity on shared cognitive, also found a lot of dissimilarity on shared cognitive among social group. Dissimilarity mean the actor are in the incongruent position. According to Technological Frames theory, if incongruent exist, organizations are likely to experience difficulities and concflicts around developing, implementing and using technologies. Based on the research results, researchers suggest the importance of management to optimize the use of this information system by considering all input from the actors involved in the implementation of the information system as researchers convey in this thesis.
Keywords: Information Systems, Library Information System, Social Aspect, Information System Technology Implementation
Penelitian ini bertujuan untuk: memahami bagaimana pandangan kelompok profesional di perpustakaan mengenai sifat dasar teknologi (nature of technology) sistem infromasi, memahami bagaimana pandangan kelompok profesional di perpustakaan mengenai strategi teknologi (technology strategy) yang dilakukan dan memahami bagaimana pandangan kelompok profesional di perpustakaan mengenai penggunaan teknologi (technology in use) dalam implementasi sistem informasi di Perpustaakaan Unversitas Jember. Penelitian ini mengunakan teori konstruksi sosial teknologi (Social Construction Of Technology/SCOT Theory) dan teori Technological Frame, dimana metodelogi yang digunakan adalah metode kualitatif. Untuk mendapatkan tujuan ini digunakan wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan dengan terstruktur dan semi tersetruktur, dengan mendasarkan pada konsep Orlikowski dan Gash yakni nature of technology; technology strategy, and; technology in use.Teori technological frame ini juga menjadi dasar peneliti untuk mengkategorikan aktor yang terlibat dalam penelitian menjadi kelompok manajemen (managers); Teknisi (technologists); and kelompok users. Hasil penelitian menunjukan disamping terdapat persamaan dalam aspek kognitif, juga terdapat banyak perbedaan dalam aspek kognitif diantara kelompok sosial yang terlibat dalam implementasi sistem informasi ini. Perbedaan dalam aspek kognitif ini berarti bahwa kelompok profesional cenderung berada pada posisi inkongruen, dimana mereka berada pada perbedaan penting dalam ekspektasi, asumsi dan pengetahuan mengenai aspek kunci dari teknologi. Mengacu pada konsep technological frame, ketika inkongruen dalam technological frame eksis, organisasi akan mengalami kesulitan dan konflik seputar membangun, mengimplementasikan dan menggunakan teknologi tersebut. Berdasar hasil penelitian ini, peneliti menyarankan pentingnya manajemen untuk mengoptimalkan penggunaan sistem informasi dengan mempertimbangkan masukan dari semua aktor yang terlibat dalam implementasi sistem informasi sebagaimana peneliti sampaikan pada tesis ini.
