PEMERINTAH KABUPATEN SAMBAS KECAMATAN TANGARAN Jl. Raya Simpang Empat No. Telp. SIMPANG EMPAT Kode Pos 79465

(1)

PEMERINTAH KABUPATEN SAMBAS

KECAMATAN TANGARAN

Jl. Raya Simpang Empat No. Telp.

SIMPANG EMPAT

Kode Pos 79465

KEPUTUSAN CAMAT TANGARAN NOMOR : 07 TAHUN 2014

TENTANG

STANDAR PELAYANAN DI KECAMATAN TANGARAN

CAMAT TANGARAN,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan mewujudkan hak serta kewajiban berbagai pihak dalam penyelenggaraan pelayanan, maka perlu menetapkan standar pelayanan publik;

b. bahwa untuk maksud huruf a, perlu menetapkan Keputusan Camat Tangaran tentang Standar Pelayanan di Kecamatan Tangaran

Mengingat : 1. Undang‐undang Nomor 27 Tahun 1959 tentang Penetapan Undang‐undang Darurat Nomor 3 tahun 1953 tentang Pembentukan Daerah Tingkat II di Kalimantan (Lembaran Negara RI Tahun 1953 Nomor 9, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 352) sebagai Undang‐undang (Lembaran Negara RI Nomor 1820);

2. Undang‐Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dari Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 75, dan Tambahan Lembaran Negara Nomor 3851);

3. Undang‐undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara RI Nomor 125 Tahun 2004, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 4437) yang telah diubah beberapa kali, terakhir dengan Undang‐undang Nomor 12 Tahun 2008 (Lembaran Negara RI Nomor 59 Tahun 2008, Tambahan Lembaran Negara RI Nomor 4844);

4. Undang‐Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

5. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 150, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4585);

6. Peraturan Pemerintah Nomor 41 Tahun 2007 Tentang Organisasi Perangkat Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 89, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4741);

7. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2008 Tentang Kecamatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 40, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4826);

8. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

(2)

9. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Perizinan Terpadu di Daerah;

10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan;

11. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan;

12. Keputusan Bupati Sambas Nomor 20 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Sambas (Berita Daerah Kabupaten Sambas Tahun 2013 Nomor 20);

13. Peraturan Bupati Sambas Nomor 43 Tahun 2013 tentang Pendelegasian Sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Menetapkan Standar Pelayanan di Kecamatan Tangaran sebagaimana tercantum dalam Lampiran;

KEDUA : Standar Pelayanan di Kecamatan Tangaran berupa pelayanan bidang administratif;

KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud diktum KESATU wajib dilaksanakan oleh penyelenggara dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan dan pengawasan dalam penyelenggaraan pelayanan publik;

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila terdapat kekeliruan dalam penetapannya, akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Simpang Empat Pada tanggal : 20 Januari 2014

CAMAT TANGARAN

BUDI SUSANTO, SE Pembina

NIP. 19670710 199403 1 010

Tindasan : disampaikan kepada Yth;

1. Bupati Sambas di‐ Sambas

Cq. Sekretaris Daerah Kabupaten Sambas di‐ Sambas 2. Inspektur Kabupaten Sambas di‐ Sambas

3. Kepala Bagian Hukum dan Perundang‐Undangan Setda Kabupaten Sambas di‐ Sambas 4. Pelaksana Teknis Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Tangaran

di‐Tempat

(3)

LAMPIRAN : KEPUTUSAN CAMAT TANGARAN NOMOR 07 TAHUN 2014 TANGGAL 20 JANUARI 2014 TENTANG

STANDAR PELAYANAN DI KECAMATAN TANGARAN

STANDAR PELAYANAN DI KECAMATAN TANGARAN

A. PENDAHULUAN

Dalam rangka memenuhi tuntutan masyarakat dalam pelayanan, maka perlu memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dengan tetap menjunjung tinggi prinsip keadilan dengan tidak mengurangi kualitas pelayanan itu sendiri. Masyarakat mempunyai peran yang sangat penting dalam pengawasan pelaksanaan pelayanan.

Kecamatan Tangaran sebagai penyelenggara pelayanan publik berkewajiban untuk memberikan pelayanan yang sebaik‐baiknya kepada masyarakat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Untuk melaksanakan itu, Kecamatan Tangaran dipimpin oleh seorang camat mempunyai kedudukan di bawah dan bertanggung jawab kepada bupati melalui sekretaris daerah. Camat menyelenggarakan tugas umum pemerintahan yang meliputi:

1. Mengkoordinasikan kegiatan pemberdayaan masyarakat;

2. Mengkoordinasikan upaya penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum;

3. Mengkoordinasikan penerapan dan penegakan peraturan perundang‐undangan;

4. Mengkoordinasikan pemeliharaan sarana dan fasilitas pelayanan umum;

5. mengkoordinasikan penyelenggaraan kegiatan pemerintahan dan pembangunan di tingkat kecamatan;

6. Membina penyelenggaraan kegiatan pemerintahan dan pembangunan di tingkat kecamatan;

7. Membina penyelenggaraan pemerintahan desa dan atau kelurahan, dan melaksanakan pelayanan masyarakat yang menjadi ruang lingkup tugasnya dan atau yang belum dapat dilaksanakan pemerintahan desa atau kelurahan.

Selain itu, camat juga melaksanakan kewenangan yang dilimpahkan oleh bupati untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah.

Kecamatan Tangaran mempunyai Visi yaitu: Terwujudnya Pelayanan Administrasi Terpadu di Kecamatan Tangaran yang Profesional untuk Mendukung Terwujudnya Visi Kabupaten Sambas BELA TERPIKAT TERIGAS Tahun 2011‐2016, Sedangkan Misi Kecamatan yaitu:

1. Pelayanan yang dilandasi dengan asas Bersopan Santun, Utamakan Kenyamanan dan Kepuasan, Demokratis dan Independen serta Istiqomah (BUDI);

2. Kecamatan sebagai ujung tombak pelayanan publik;

3. Meningkatkan kinerja aparatur kecamatan yang menunjang pelaksanaan PATEN;

4. Membangun budaya kerja yang sesuai dengan prinsip‐prinsip administrasi, organisasi dan manajemen pemerintahan;

5. Membangun kesadaran masyarakat untuk berpartisipasi dalam pelayanan administrasi publik yang tertib, terukur dan bermanfaat.

B. STANDAR PELAYANAN

Standar pelayanan di Kecamatan Tangaran yaitu sebagai berikut:

(4)

STANDAR PELAYANAN

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN PERIZINAN

JENIS PELAYANAN : IZIN PENYELENGGARAAN HIBURAN TERBUKA (NON KOMERSIL)

NO KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan Administrasi Terpadu Kecamatan;

2. Peraturan Bupati Sambas Nomor: 43 Tahun 2012 tentang Pendelegasian sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

3. Peraturan Bupati Sambas Nomor 11 Tahun 2011 tentang Petunjuk Retribusi Perizinan Tertentu

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Pemohon dari Penyelenggara beserta Proposal;

2. Surat Izin dari Kepolisian Sektor Kecamatan;

3. Surat Keterangan dari Kepala Desa di lokasi Penyelenggaraan acara;

4. Photocopy KTP Penanggungjawab kegiatan.

3 Sistem, mekanisme dan

prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

2. Petugas loket menerima berkas dan meneliti kelengkapan persyaratan administrasi jika berkas lengkap maka proses akan dilanjutkan dan jika berkas tidak lengkap akan dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi

3. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos memverifikasi dan memvalidasi kelengkapan persyaratan administrasi

4. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos dan Sekcam Meneliti, mengoreksi dan memberikan paraf.

5. Penandatanganan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka oleh Camat

6. Pengagendaan surat, pemberian nomor dan cap/stempel

7. Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

8. Pengarsipan dokumen Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

4. Jangka Waktu Penyelesaian

70 Menit jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang ada di tempat

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Surat Keputusan Camat tentang Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

1. Ruang Pelayanan 2. Ruang Tunggu

3. Komputer dan Printer 4. ATK

8. Kompetensi Pelaksana 1. Minimal lulusan SLTA atau sederajat 2. Bisa mengoperasikan komputer

3. Memahami peraturan yang terkait dengan pelayanan penerbitan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

9. Pengawasan Internal Oleh Sekcam

10. Penanganan

Pengaduan, Saran dan Masukan

1. Datang langsung atau Surat ke Kantor Camat Tangaran di Simpang Empat

2. Nomor HP Kasi Pelayanan Umum dan Kessos (085310761975) 3. Kotak saran/aduan

(5)

11. Jumlah Pelaksana 7 (tujuh) orang

12. Jaminan Pelayanan Adanya kode etik pelayanan dan maklumat pelayanan

13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Spesifikasi Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka dalam bentuk Surat Keputusan Camat

14. Evaluasi kinerja

Pelaksana

Periodik 1 bulan sekali sesuai standard pelayanan

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(6)

JENIS PELAYANAN : IZIN PENYELENGGARAAN HIBURAN TERBUKA (KOMERSIL)

3. Peraturan Bupati Sambas Nomor 11 Tahun 2011 tentang Petunjuk Retribusi Perizinan Tertentu

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Pemohon dari Penyelenggara beserta Proposal;

2. Surat Izin dari Kepolisian Sektor Kecamatan;

3. Surat Keterangan dari Kepala Desa di lokasi Penyelenggaraan acara;

4. Photocopy KTP Penanggungjawab kegiatan.

prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

4. Tim yang terdiri dari: Kasi Pem dan Trantib dan UPT Dipenda melakukan pemeriksaaan ke lapangan

5. Penerbitan Rekomendasi Teknis yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan oleh Kasi Pem dan Trantib dan UPT Dipenda Pencetakan Surat Izin oleh petugas kecamatan

7. Penandatanganan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka oleh Camat

9. Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

10. Pengarsipan dokumen Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

2 (dua) hari jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang ada di tempat

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Surat Keputusan Camat tentang Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

7. Sarana / Prasarana atau Fasilitas

3. Memahami peraturan yang terkait dengan pelayanan penerbitan Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka

(7)

10. Penanganan

11. Jumlah Pelaksana 10 (sepuluh) orang

Spesifikasi Izin Penyelenggaraan Hiburan Terbuka dalam bentuk Surat Keputusan Camat

Pelaksana

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(8)

JENIS PELAYANAN : IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) UNTUK BANGUNAN BERLANTAI 1 ATAU BANGUNAN BERLANTAI 2

3. Peraturan Bupati Sambas Nomor 58 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Pemungutan Retribusi Izin Mendirikan Bangunan, Izin Gangguan dan Izin Usaha Perikanan

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Permohonan Izin yang bersangkutan kepada Bupati Sambas up. Camat

2. Pas Photo 3 x 4 warna sebanyak 2 (dua) lembar

3. Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebanyak 1 (satu) lembar 4. Foto copy Tanda Lunas PBB 1 (satu) tahun terakhir (STTS)

5. Foto copy Sertifikat Tanah / Bukti Perolehan Tanah / Surat Keterangan Tanah

6. Foto copy Akte Pendirian Perusahaan yang berstatus hukum 7. Rekomendasi dari Kepala Desa

8. Sketsa Lokasi bangunan/gambar bangunan/gambar kerja 9. Materai Rp.6.000,‐ sebanyak 1 (satu) lembar

10. Surat Pernyataan tidak keberatan lingkungan dari Badan Lingkungan Hidup Kabupaten Sambas

11. Rekomendasi Teknis Dinas PU, Cipta Karya, Tata Ruang dan Perumahan Kabupaten Sambas

prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan Izin Mendirikan Bangunan (IMB)

3. Petugas menghitung retribusi/biaya yang harus dibayar oleh pemohon

4. Pemohon membayar retribusi/biaya kepada bendahara penerimaan

6. Tim yang terdiri dari: Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan UPT Kimpraswil melakukan pemeriksaaan ke lapangan

7. Penerbitan Rekomendasi Teknis yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan oleh Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan UPT Kimpraswil

8. Pencetakan Surat Izin oleh petugas kecamatan

10. Penandatanganan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) oleh Camat 11. Pengagendaan surat, pemberian nomor dan cap/stempel

12. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

13. Pengarsipan dokumen IMB

4 (empat) hari kerja jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang berada di tempat

(9)

5. Biaya / Tarif

Retribusi/biaya mengacu pada Peraturan Bupati Sambas Nomor 58 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Pemungutan Retribusi Izin Mendirikan Bangunan, Izin Gangguan dan Izin Usaha Perikanan

6. Produk Pelayanan Dokumen Izin Mendirikan Bangunan (IMB) 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

3. Komputer dan Printer 4. Kendaraan Transportasi 5. ATK

6. Alat ukur/Meteran 7. Ruang Rapat

3. Memahami peraturan yang terkait dengan pelayanan IMB

10. Penanganan

11. Jumlah Pelaksana 8 (delapan) orang

Spesifikasi IMB dalam bentuk Surat Keputusan Bupati

14. Evaluasi kinerja Pelaksana

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(10)

JENIS PELAYANAN : IZIN GANGGUAN UNTUK WARUNG SEMBAKO, WARUNG KOPI DAN TOKO BARANG KELONTONG

3. Peraturan Bupati Sambas Nomor 58 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Pemungutan Retribusi Izin Mendirikan Bangunan, Izin Gangguan dan Izin Usaha Perikanan

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Permohonan Izin yang bersangkutan kepada Bupati Sambas up. Camat

2. Pas Photo 3 x 4 warna sebanyak 2 (dua) lembar

3. Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebanyak 1 (satu) lembar 4. Foto copy Tanda Lunas PBB 1 (satu) tahun terakhir (STTS)

5. Foto copy Sertifikat Tanah / Bukti Perolehan Tanah / Surat Keterangan Tanah

6. Foto copy Akte Pendirian Perusahaan yang berstatus hukum 7. Rekomendasi dari Kepala Desa

8. Sketsa Lokasi bangunan/gambar bangunan/gambar kerja 9. Materai Rp.6.000,‐ sebanyak 1 (satu) lembar

10. Surat Pernyataan tidak keberatan lingkungan dari Badan Lingkungan Hidup Kabupaten Sambas

prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan permohonan pembuatan Izin Gangguan 2. Petugas loket menerima berkas dan meneliti kelengkapan

persyaratan administrasi jika berkas lengkap maka proses akan dilanjutkan dan jika berkas tidak lengkap akan dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi

3. Petugas menghitung retribusi/biaya yang harus dibayar oleh pemohon

4. Pemohon membayar retribusi/biaya kepada bendahara penerimaan

6. Tim yang terdiri dari: Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan Kepala Desa melakukan pemeriksaaan ke lapangan

7. Penerbitan Rekomendasi Teknis yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan oleh Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan Kepala Desa 8. Pencetakan Surat Izin oleh petugas kecamatan

10. Penandatanganan Izin Gangguan (IG) oleh Camat 11. Pengagendaan surat, pemberian nomor dan cap/stempel

12. Izin Gangguan (IG) selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

13. Pengarsipan dokumen Izin Gangguan (IG)

4 (empat) hari kerja jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif

Retribusi/biaya mengacu pada Peraturan Bupati Sambas Nomor 58 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Pemungutan Retribusi Izin Mendirikan Bangunan, Izin Gangguan dan Izin Usaha Perikanan

(11)

6. Produk Pelayanan Dokumen Izin Gangguan (IG) 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

6. Alat ukur/meteran 7. Ruang Rapat

3. Memahami peraturan yang terkait dengan pelayanan Izin Gangguan

10. Penanganan

11. Jumlah Pelaksanan 8 (delapan) orang

Spesifikasi Izin Gangguan dalam bentuk Surat Keputusan Bupati

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(12)

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN NON PERIZINAN JENIS PELAYANAN : PENERBITAN DISPENSASI NIKAH

1. Dasar Hukum 1. Undang‐Undang Nomor 1 tahun 1974 tentang Perkawinan;

2. Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;

3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan Administrasi Terpadu Kecamatan;

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Keterangan Kependudukan dari Kepala Desa;

2. Berkas Persyaratan Pernikahan 3. Foto copy Kartu Keluarga.

3 Sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan Surat Keterangan Dispensasi Nikah

4. Pencetakan Surat Keterangan Dispensasi Nikah oleh Petugas Kecamatan;

5. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos dan Sekcam Meneliti, Mengoreksi dan memberikan paraf

6. Penandatanganan Surat Keterangan Dispensasi Nikah oleh Camat 7. Pemberian nomor dan cap/stempel

8. Surat Keterangan Dispensasi Nikah selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

9. Pengarsipan dokumen Dispensasi Nikah

60 (enam puluh) menit jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Surat Keterangan Dispensasi Nikah 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

5. Buku Agenda

3. Memahami Peraturan yang terkait dengan Perkawinan 9. Pengawasan Internal Oleh Sekcam

10. Penanganan

2. Nomor HP Kasi Pelayanan Umum dan Kessos 3. Kotak saran/aduan

11. Jumlah Pelaksana 5 (lima) orang

12. Jaminan Pelayanan Adanya kode etik pelayanan dan maklumat pelayanan 13. Jaminan Keamanan dan

Keselamatan Pelayanan

Spesifikasi Surat Keterangan Dispensasi Nikah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku

(13)

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(14)

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN NON PERIZINAN JENIS PELAYANAN :

1. Dasar Hukum

2 Persyaratan Pelayanan

5. Biaya / Tarif

6. Produk Pelayanan

(15)

8. Kompetensi Pelaksana

9. Pengawasan Internal

10. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

11. Jumlah Pelaksana

12. Jaminan Pelayanan

(16)

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN NON PERIZINAN JENIS PELAYANAN : PENGADUAN LAMPU JALAN

2 Persyaratan Pelayanan 1. Adanya laporan masyarakat baik lisan maupun tertulis mengenai tidak berfungsinya lampu penerangan jalan

prosedur pelayanan

1. Masyarakat melaporkan kerusakan lampu penerangan jalan di wilayahnya

2. Petugas Kecamatan menerima laporan dan mencatatnya dalam buku pengaduan kemudian menyampaikan permasalahannya kepada Seksi Pelayanan umum dan Kessos

3. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos berkonsultasi dengan Sekcam dalam rangka penerbitan Surat Tugas Camat

4. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos melakukan pemeriksaaan ke lapangan

5. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos membuat laporan pelaksanaan tugas (pemeriksaan ke lapangan) disampaikan kepada Camat melalui Sekcam

6. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos membuat konsep surat/laporan pengaduan lampu jalan yang ditujukan kepada Penyedia Jasa Perawatan lampu Jalan

7. Pencetakan surat/laporan pengaduan lampu jalan oleh staf Pelayanan Umum dan Kessos

8. Camat menandatangani surat/laporan pengaduan lampu jalan 9. Cap dan penomoran untuk surat keluar

10. Petugas Kecamatan mengirim surat/laporan pengaduan lampu jalan kepada Penyedia Jasa Perawatan lampu Jalan

4. Jangka Waktu

Penyelesaian

110 (seratus sepuluh) menit jika pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Surat/Laporan Pengaduan Lampu Jalan 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

6. Buku Laporan Pengaduan

3. Memahami Sarana dan Prasarana Umum 4. Memahami tata naskah dinas

9. Pengawasan Internal Oleh Sekcam 10. Penanganan

11. Jumlah Pelaksana 5 (lima) orang

(17)

Spesifikasi Laporan Pengaduan Lampu Jalan sesuai dengan tata naskah dinas

Pelaksana

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(18)

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN NON PERIZINAN

JENIS PELAYANAN : PENGADUAN SARANA/FASILITAS UMUM

2 Persyaratan Pelayanan 1. Adanya laporan masyarakat baik lisan maupun tertulis mengenai tidak berfungsinya sarana/fasilitas umum

1. Masyarakat melaporkan tidak berfungsinya sarana/fasilitas umum di wilayahnya

2. Petugas Kecamatan menerima laporan dan mencatatnya dalam buku laporan kemudian menyampaikan permasalahannya kepada Seksi Pelayanan umum dan Kessos

3. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos berkonsultasi dengan Sekcam dalam rangka penerbitan Surat Tugas Camat

4. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos melakukan pemeriksaaan ke lapangan 5. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos membuat laporan pelaksanaan tugas

(pemeriksaan ke lapangan) disampaikan kepada Camat melalui Sekcam 6. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos membuat konsep surat/Laporan

mengenai kondisi sarana/fasilitas umum

7. Pencetakan surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum oleh staf Pelayanan Umum dan Kessos

8. Camat menandatangani surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum 9. Cap dan penomoran untuk surat keluar

10. Petugas Kecamatan mengirim surat/laporan kondisi sarana/fasilitas umum kepada instansi terkait

4. Jangka Waktu

Penyelesaian

110 (seratus sepuluh) menit kerja jika pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Surat/Laporan Kondisi Sarana/fasilitas umum 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

6. Buku Laporan Pengaduan

3. Memahami Sarana dan Prasarana Umum 4. Memahami tata naskah dinas

10. Penanganan

1. Datang langsung atau Surat ke Kantor Camat Tangaran di Simpang Empat 2. Nomor HP Kasi Pelayanan Umum dan Kessos (085310761975)

3. Kotak saran/aduan 11. Jumlah Pelaksana 5 (lima) orang

(19)

Spesifikasi Surat/Laporan sesuai dengan tata naskah dinas

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(20)

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

SKPD : KANTOR CAMAT TANGARAN JENIS KEWENANGAN : KEWENANGAN NON PERIZINAN JENIS PELAYANAN : PENGAWASAN ASET DESA

2. Peraturan Bupati Sambas Nomor 14 Tahun 2010 tentang Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Sambas;

2 Persyaratan Pelayanan 1. Laporan Aset Desa tahun sebelumnya

1. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos membuat surat permintaan laporan aset desa yang di sampaikan ke Kepala Desa 2. Staf Seksi Pelayanan Umum dan Kessos mengetik Surat Permintaan dan lampiran Formulir Isian Data Aset Desa 3. Surat permintaan dan lampiran Formulir Isian Data Aset Desa di kirim ke Desa

4. Kepala Desa menghimpun dan menyampaikan laporan aset desa

5. Kasi Pelayanan Umum dan Kessos merekapitulasi dan memverifikasi data aset desa yang baru dengan yang sebelumnya

6. Staf Seksi Pelayanan Umum dan Kessos mengetik Rekapitulasi Data Aset Desa 7. Sekcam memverifikasi dan memvalidasi dan memberikan paraf Data Aset Desa 8. Camat menandatangani Rekapitulasi Data Aset Desa

9. Rekapitulasi Aset Desa selesai dan dihimpun sebagai arsip

5 (lima) hari kerja jika data dari desa lengkap dan dikirim sesuai waktu yang telah ditentukan

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Laporan Aset Desa

1. Ruang Kerja

(21)

3. Memahami Sistem Pengelolalaan Keuangan Daerah 4. Memahami tata naskah dinas

10. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 1. Datang langsung atau Surat ke Kantor Camat Tangaran di Simpang Empat 2. Nomor HP Kasi Pelayanan Umum dan Kessos (085310761975)

3. Kotak saran/aduan

11. Jumlah Pelaksana 4 (empat) orang

13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan Spesifikasi Laporan Aset Desa sesuai dengan tata naskah dinas

14. Evaluasi kinerja Pelaksana Periodik 1 bulan sekali sesuai standard pelayanan

(22)

JENIS PELAYANAN : PENERBITAN REKOMENDASI IZIN GANGGUAN UNTUK MINI MARKET, SUPER MARKET, DAN TOKO BANGUNAN

2. Peraturan Bupati Sambas Nomor 43 Tahun 2012 tentang Pendelegasian sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

3. Keputusan Bupati Sambas Nomor 137/SETDA‐TAPEM/2013 tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Peraturan Bupati sambas Nomor 43 Tahun 2012 tentang Pendelegasian sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Permohonan Izin yang bersangkutan kepada Bupati Sambas;

2. Pas Photo ukuran 3 x 4 warna, sebanyak 2 (dua) lembar;

3. Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebanyak 1 (satu) lembar;

4. Foto copy Tanda Lunas PBB 1 (satu) tahun terakhir (STTS);

5. Foto copy Sertifikat Tanah/Bukti Perolehan Tanah/Surat Keterangan Tanah;

6. Foto copy akte pendirian perusahaan yang berstatus hukum;

7. Rekomendasi dari Kepala Desa setempat;

8. Sketsa lokasi bangunan tempat usaha;

9. Materai Rp.6.000,‐

1. Pemohon mengajukan permohonan Penerbitan Rekomendasi Izin Gangguan untuk Mini Market, Super Market, dan Toko Bangunan 2. Petugas loket menerima berkas dan meneliti kelengkapan

persyaratan administrasi jika berkas lengkap maka proses akan dilanjutkan dan jika berkas tidak lengkap akan dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi

5. Penerbitan Persetujuan Teknis yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan oleh Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan Kepala Desa 6. Pencetakan Surat Rekomendasi oleh petugas kecamatan

8. Penandatanganan Rekomendasi oleh Camat

10. Rekomendasi selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

11. Pengarsipan dokumen Rekomendasi 4. Jangka Waktu

Penyelesaian

4 (empat) hari jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Rekomendasi Izin Gangguan untuk Mini Market, Super Market, dan Toko Bangunan

(23)

3. Memahami ketentuan penyelenggaraan hiburan dan rekreasi 4. Memahami tata naskah dinas

10. Penanganan

Spesifikasi Surat Rekomendasi yang sesuai dengan tata naskah dinas

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010

(24)

JENIS PELAYANAN : PENERBITAN REKOMENDASI IZIN GANGGUAN UNTUK PENGGILINGAN PADI

2. Peraturan Bupati Sambas Nomor 43 Tahun 2012 tentang Pendelegasian sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

3. Keputusan Bupati Sambas Nomor 137/SETDA‐TAPEM/2013 tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Peraturan Bupati sambas Nomor 43 Tahun 2012 tentang Pendelegasian sebagian Wewenang Bupati kepada Camat di Kabupaten Sambas

2 Persyaratan Pelayanan 1. Surat Permohonan Izin yang bersangkutan kepada Bupati Sambas;

2. Pas Photo ukuran 3 x 4 warna, sebanyak 2 (dua) lembar;

3. Foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebanyak 1 (satu) lembar;

4. Foto copy Tanda Lunas PBB 1 (satu) tahun terakhir (STTS);

5. Foto copy Sertifikat Tanah/Bukti Perolehan Tanah/Surat Keterangan Tanah;

6. Foto copy akte pendirian perusahaan yang berstatus hukum;

7. Rekomendasi dari Kepala Desa setempat;

8. Sketsa lokasi bangunan tempat usaha;

9. Materai Rp.6.000,‐

prosedur pelayanan

1. Pemohon mengajukan permohonan Penerbitan Rekomendasi Izin Gangguan untuk Penggilingan Padi

5. Penerbitan Persetujuan Teknis yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan oleh Kasi PPMD, Kasi Pem dan Trantib dan Kepala Desa 6. Pencetakan Surat Rekomendasi oleh petugas kecamatan

8. Penandatanganan Rekomendasi oleh Camat

10. Rekomendasi selesai dan diserahkan oleh petugas kecamatan kepada pemohon

11. Pengarsipan dokumen Rekomendasi

4 (empat) hari jika berkas telah lengkap dan pejabat berwenang berada di tempat

5. Biaya / Tarif

Gratis

6. Produk Pelayanan Dokumen Rekomendasi Izin Gangguan untuk Penggilingan Padi 7. Sarana / Prasarana atau

Fasilitas

1. Ruang Pelayanan 2. Ruang Tunggu 3. Kendaraan

(25)

3. Memahami ketentuan penyelenggaraan hiburan dan rekreasi 4. Memahami tata naskah dinas

10. Penanganan

Spesifikasi Surat Rekomendasi yang sesuai dengan tata naskah dinas

CAMAT TANGARAN

NIP. 19670710 199403 1 010