LAMPIRAN
HASIL WAWANCARA
Daftar Pertanyaan Wawancara Kepada General Manager PT.Federal International Finance
1. Bagaimanakah proses pengajuan kredit yang telah berjalan sekarang ini pada PT.Federal International Finance?
Jawaban : Proses pengajuan kredit yang sedang berjalan sekarang ini masih ditangani oleh dealer lalu dealer akan mengirimkan pengajuan kredit tersebut ke PT. Federal International Finance, sehingga customer yang ingin melakukan pengajuan kredit, harus datang ke dealer terdekat.
Kemudian staff disana akan menjelaskan simulasi perhitungan dan prosedur pengajuan kredit. Customer akan mengisi formulir dan melengkapi syarat-syarat yang dibutuhkan. Dan menyerahkan kembali kepada staff.
2. Bagaimanakah proses perhitungan kredit di PT.Federal International Finance?
Jawaban : Untuk perhitungannya di dapat dari : (harga motor - uang muka) * pengali
Dengan ketentuan :
Tenor 1 tahun, pengali 1.2
Tenor 2 tahun, pengali 1.4
Tenor 3 tahun, pengali 1.6
Tenor 4 tahun, pengali 1.8
Hasil perhitungan ini sudah termasuk biaya asuransi dan administrasi (berlaku untuk semua jenis motor).
3. Persyaratan apa sajakah yang harus dipenuhi agar dapat mengajukan kredit (perorangan dan perusahaan)?
Jawaban :
Persyaratan kredit perorangan :
1. Foto copy KTP Suami / Istri (jika sudah menikah)
2. Foto copy kartu keluarga
3. Foto copy rekening listrik, telepon, atau PBB (salah satu saja)
4. Slip gaji atau surat keterangan dari perusahaan (khusus pegawai swasta dan negeri)
5. Foto copy rekening tabungan minimal 3 bulan terakhir (jika tidak ada slip gaji)
4. Berapakah transaksi kredit yang terjadi perharinya?
Jawaban : Transaksi yang biasanya terjadi mencapai 1000-2000 transaksi/hari.
5. Kendala apa saja yang pernah dialami dengan adanya sistem pengajuan kredit yang sekarang?
Jawaban : Sistem pengajuan kredit yang sekarang ini mengakibatkan terjadinya masalah : proses pengajuan kredit yang membutuhkan waktu lama, kesalahan dalam perhitungan simulasi dan penginputan data customer (human error).
Daftar Pertanyaan Wawancara Kepada Customer PT.Federal International Finance
1. Apakah ada kesusahan dengan pengajuan kredit selama ini?
Jawaban : Iya, karena bila saya ingin mengajukan kredit, saya harus pergi ke dealer terlebih dahulu, jadi membutuhkan waktu dan proses yang lama, apalagi kalau tempatnya jauh dan kalau saya lagi sibuk, saya tidak sempat untuk mengajukan kredit.
2. Apakah ada kesulitan dalam memenuhi persyaratan untuk melakukan pengajuan kredit?
Jawaban : Saya merasa tidak ada kesulitan dalam memenuhi persyaratannya.
3. Bagaimana keakuratan dan informasi data yang anda dapatkan mengenai proses pengajuan kredit?
Jawaban : Selama ini saya merasa informasi dan data yang saya dapatkan cukup
akurat.
4. Bagaimanakah pendapat anda dengan adanya pengajuan kredit secara online?
Apakah anda setuju?
Jawaban : Saya merasa dengan adanya pengajuan kredit secara online itu akan lebih bagus, jadi memudahkan customer dalam mengajukan kredit.
5. Apabila ada pengajuan kredit secara online, fitur-fitur apa sajakah yang anda harapkan?
Jawaban : Saya mengharapkan adanya fitur yang bisa melihat produk, spesifikasi
motornya, simulasi perhitungannya, dan bisa mengajukan pertanyaan
serta memberikan saran pada perusahaannya.
KUISIONER
Kuisioner bagi Pelanggan PT. Federal International Finance 1) Bagaimana menurut anda tampilan aplikasi ini?
1. Sangat Menarik 2. Menarik
3. Cukup Menarik 4. Tidak Menarik
5. Sangat Tidak Menarik
2) Aplikasi ini sudah dibuat se-user friendly mungkin dalam penggunaanya.
Menurut anda, apakah system ini mudah untuk digunakan?
1. Sangat Mudah 2. Mudah
3. Cukup Mudah 4. Tidak Mudah
5. Sangat Tidak Mudah
3) Apakah dengan adanya aplikasi ini membantu anda untuk melakukan proses pengajuan kredit?
1. Sangat Membantu 2. Membantu
3. Cukup Membantu 4. Tidak Membantu
5. Sangat Tidak Membantu
4) Aplikasi ini mempunyai fitur simulasi kredit yang memudahkan user dalam melakukan perhitungan angsuran kredit. Apakah fitur ini membantu anda?
1. Sangat Membantu 2. Membantu
3. Cukup Membantu 4. Tidak Membantu
5. Sangat Tidak Membantu
5.) Apakah dengan adanya aplikasi ini membantu anda untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan?
1. Sangat Membantu 2. Membantu
3. Cukup Membantu 4. Tidak Membantu
5. Sangat Tidak Membantu
Kuisioner bagi Karyawan PT. Federal International Finance 1) Bagaimana menurut anda tampilan aplikasi ini?
1. Sangat Menarik 2. Menarik
3. Cukup Menarik 4. Tidak Menarik
5. Sangat Tidak Menarik
2.) Apakah aplikasi ini mudah digunakan?
1. Sangat Mudah 2. Mudah
3. Cukup Mudah 4. Tidak Mudah
5. Sangat Tidak Mudah
3.) Apakah aplikasi ini membantu anda dalam memproses pengajuan kredit?
1. Sangat Membantu 2. Membantu
3. Cukup Membantu 4. Tidak Membantu
5. Sangat Tidak Membantu
4.) Menurut anda, bagaimana kinerja dari aplikasi ini?
1. Sangat Baik 2. Baik
3. Cukup Baik 4. Kurang Baik
5. Sangat Kurang Baik
5.) Apakah aplikasi ini membantu mengatasi permasalahan yang dihadapi PT. FIF dalam proses pengajuan kredit?
1. Sangat Membantu 2. Membantu
3. Cukup Membantu 4. Tidak Membantu
5. Sangat Tidak Membantu
LISTING PROGRAM Create table_admin
DROP TABLE IF EXISTS `table_admin`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_admin` ( `idtable_admin` int(11) NOT NULL auto_increment, `tipe_admin` varchar(20) default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_admin`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=4 ;
Create table_alamat
DROP TABLE IF EXISTS `table_alamat`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_alamat` ( `idtable_alamat` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_cabang` int(11) NOT NULL,
`alamat` text,
PRIMARY KEY (`idtable_alamat`), KEY `idtable_cabang` (`idtable_cabang`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=118 ;
Create table_bunga
DROP TABLE IF EXISTS `table_bunga`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_bunga` ( `idtable_bunga` int(11) NOT NULL auto_increment, `tenor` int(11) default NULL,
`pengali` float default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_bunga`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=6 ;
Create table_cabang
DROP TABLE IF EXISTS `table_cabang`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_cabang` ( `idtable_cabang` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_pulau` int(11) NOT NULL,
`nama` varchar(30) default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_cabang`),
KEY `idtable_pulau` (`idtable_pulau`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=112 ; Create table_karyawan
DROP TABLE IF EXISTS `table_karyawan`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_karyawan` ( `idtable_karyawan` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_cabang` int(11) NOT NULL,
`idtable_admin` int(11) NOT NULL, `username` varchar(20) NOT NULL, `nama` varchar(50) default NULL, `tempat` varchar(30) default NULL, `tgllahir` date default NULL,
`jk` varchar(10) default NULL, `alamat` text,
`no_telpon` int(11) default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_karyawan`), KEY `idtable_admin` (`idtable_admin`), KEY `username` (`username`),
KEY `idtable_cabang` (`idtable_cabang`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=16 ;
Create table_kredit
DROP TABLE IF EXISTS `table_kredit`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_kredit` ( `idtable_kredit` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_user` int(11) NOT NULL,
`idtable_product` int(11) NOT NULL, `idtable_bunga` int(11) NOT NULL, `uang` double default NULL,
`pengajuan` varchar(30) NOT NULL, `tanggal` date default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_kredit`), KEY `idtable_user` (`idtable_user`), KEY `idtable_product` (`idtable_product`), KEY `idtable_bunga` (`idtable_bunga`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ; Create table_login
DROP TABLE IF EXISTS `table_login`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_login` ( `username` varchar(20) NOT NULL,
`password` varchar(35) NOT NULL,
`admin` varchar(10) NOT NULL, PRIMARY KEY (`username`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
Create table_news
DROP TABLE IF EXISTS `table_news`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_news` ( `idtable_news` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_karyawan` int(11) NOT NULL,
`subject` varchar(100) default NULL, `isi` text,
`tipe` varchar(10) default NULL, `tanggal` date default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_news`),
KEY `idtable_karyawan` (`idtable_karyawan`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=29 ;
Create table_nonmember
DROP TABLE IF EXISTS `table_nonmember`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_nonmember` ( `idtable_nonmember` int(11) NOT NULL auto_increment, `nama` varchar(40) default NULL,
`alamat` text,
`email` varchar(45) default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_nonmember`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=2 ;
Create table_pesanmember
DROP TABLE IF EXISTS `table_pesanmember`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_pesanmember` ( `idtable_pesanmember` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_user` int(11) NOT NULL,
`subject` varchar(50) default NULL, `isi` text,
`tanggal` datetime default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_pesanmember`), KEY `idtable_user` (`idtable_user`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=2 ;
Create table_pesannonmember
DROP TABLE IF EXISTS `table_pesannonmember`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_pesannonmember` ( `idtable_pesannonmember` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_nonmember` int(11) NOT NULL,
`subject` varchar(50) default NULL, `isi` text,
`tanggal` datetime default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_pesannonmember`), KEY `idtable_nonmember` (`idtable_nonmember`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=3 ;
Create table_product
DROP TABLE IF EXISTS `table_product`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_product` ( `idtable_product` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_spec` int(11) NOT NULL,
`nama` varchar(30) default NULL, `tipe` varchar(20) default NULL, `harga` double default NULL, `gambar` mediumblob,
PRIMARY KEY (`idtable_product`), KEY `idtable_spec` (`idtable_spec`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=14 ;
Create table_pulau
DROP TABLE IF EXISTS `table_pulau`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_pulau` ( `idtable_pulau` int(11) NOT NULL auto_increment, `nama` varchar(45) default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_pulau`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=8 ;
Create table_replypesan
DROP TABLE IF EXISTS `table_replypesan`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_replypesan` ( `idtable_replypesan` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_pesanmember` int(11) NOT NULL,
`pengirim` varchar(40) default NULL,
`subject` varchar(30) default NULL, `isi` text,
`tanggal` date default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_replypesan`),
KEY `idtable_pesanmember` (`idtable_pesanmember`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
Create table_spec
DROP TABLE IF EXISTS `table_spec`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_spec` ( `idtable_spec` int(11) NOT NULL auto_increment, `ukuran` varchar(20) default NULL,
`sumbu` varchar(20) default NULL,
`tanah` varchar(40) default NULL,
`berat` varchar(40) default NULL,
`rangka` varchar(40) default NULL,
`sus_dpn` varchar(40) default NULL,
`sus_blkg` varchar(40) default NULL,
`ban_dpn` varchar(40) default NULL,
`ban_blkg` varchar(40) default NULL,
`rem_dpn` varchar(40) default NULL,
`rem_blkg` varchar(40) default NULL,
`kapasitas` varchar(20) default NULL,
`mesin` varchar(50) default NULL,
`diameter` varchar(20) default NULL,
`volume` varchar(20) default NULL,
`kompresi` varchar(20) default NULL,
`daya` varchar(30) default NULL,
`torsi` varchar(30) default NULL,
`pelumas` varchar(50) default NULL,
`kopling` varchar(50) default NULL,
`gigi` varchar(30) default NULL,
`pola` varchar(40) default NULL,
`starter` varchar(30) default NULL,
`aki` varchar(40) default NULL,
`busi` varchar(40) default NULL,
`api` varchar(30) default NULL,
`tinggi` varchar(20) default NULL,
`sistem` varchar(40) default NULL,
`silinder` varchar(20) default NULL,
`karburator` varchar(20) default NULL,
`lmp_dpn` varchar(20) default NULL,
`lmp_blkg` varchar(20) default NULL,
PRIMARY KEY (`idtable_spec`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=10 ;
Create table_status
DROP TABLE IF EXISTS `table_status`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_status` ( `idtable_status` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_kredit` int(11) NOT NULL,
`seleksi` varchar(30) default NULL, `seleksi_oleh` int(11) default NULL, `survey` varchar(30) default NULL, `survey_oleh` int(11) default NULL, `analisa` varchar(30) default NULL, `analisa_oleh` int(11) default NULL, `status` varchar(30) default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_status`), KEY `idtable_kredit` (`idtable_kredit`), KEY `idtable_karyawan_slk` (`seleksi_oleh`), KEY `idtable_karyawan_sry` (`survey_oleh`), KEY `idtable_karyawan_anl` (`analisa_oleh`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=1 ;
Create table_telpon
DROP TABLE IF EXISTS `table_telpon`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_telpon` ( `idtable_telpon` int(11) NOT NULL auto_increment, `idtable_cabang` int(11) NOT NULL,
`kd_area` int(11) default NULL, `nomor_telpon` int(11) default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_telpon`), KEY `idtable_cabang` (`idtable_cabang`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=206 ;
Create table_user
DROP TABLE IF EXISTS `table_user`;
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `table_user` (
`idtable_user` int(11) NOT NULL auto_increment,
`username` varchar(20) NOT NULL, `identitas` varchar(45) default NULL, `nama` varchar(50) default NULL, `tempat` varchar(30) default NULL, `tgllahir` date default NULL,
`jenis_kelamin` varchar(10) default NULL, `alamat` text,
`kota` varchar(30) default NULL, `pekerjaan` varchar(30) default NULL, `penghasilan` varchar(40) default NULL, `telp` int(11) default NULL,
`email` varchar(30) default NULL, `terakhirupdate` date default NULL, PRIMARY KEY (`idtable_user`), KEY `username` (`username`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 AUTO_INCREMENT=3 ;
Alter table_alamat
ALTER TABLE `table_alamat`
ADD CONSTRAINT `idtable_cabang_tblalmt` FOREIGN KEY (`idtable_cabang`) REFERENCES `table_cabang` (`idtable_cabang`) ON DELETE NO ACTION ON UPDATE NO ACTION;
Alter table_cabang
ALTER TABLE `table_cabang`
ADD CONSTRAINT `idtable_pulau_tblcbng` FOREIGN KEY (`idtable_pulau`) REFERENCES `table_pulau` (`idtable_pulau`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_karyawan
ALTER TABLE `table_karyawan`
ADD CONSTRAINT `idtable_admin_tblkryn` FOREIGN KEY (`idtable_admin`) REFERENCES `table_admin` (`idtable_admin`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
ADD CONSTRAINT `idtable_cabang_tblkryn` FOREIGN KEY (`idtable_cabang`) REFERENCES `table_cabang` (`idtable_cabang`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
ADD CONSTRAINT `username_tblkryn` FOREIGN KEY (`username`)
REFERENCES `table_login` (`username`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE
CASCADE;
Alter table_kredit
ALTER TABLE `table_kredit`
ADD CONSTRAINT `idtable_bunga_tblkrdt` FOREIGN KEY (`idtable_bunga`) REFERENCES `table_bunga` (`idtable_bunga`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
ADD CONSTRAINT `idtable_product_tblkrdt` FOREIGN KEY (`idtable_product`) REFERENCES `table_product` (`idtable_product`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE,
ADD CONSTRAINT `idtable_user_tblkrdt` FOREIGN KEY (`idtable_user`) REFERENCES `table_user` (`idtable_user`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_news
ALTER TABLE `table_news`
ADD CONSTRAINT `idtable_karyawan_tblnews` FOREIGN KEY (`idtable_karyawan`) REFERENCES `table_karyawan` (`idtable_karyawan`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_pesanmember
ALTER TABLE `table_pesanmember`
ADD CONSTRAINT `idtable_user_tblpsnmmr` FOREIGN KEY (`idtable_user`) REFERENCES `table_user` (`idtable_user`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_pesannonmember
ALTER TABLE `table_pesannonmember`
ADD CONSTRAINT `idtable_nonmember_tblpsnnmmr` FOREIGN KEY (`idtable_nonmember`) REFERENCES `table_nonmember` (`idtable_nonmember`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_product
ALTER TABLE `table_product`
ADD CONSTRAINT `idtable_spec_tblprdt` FOREIGN KEY (`idtable_spec`)
REFERENCES `table_spec` (`idtable_spec`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE
CASCADE;
Alter table_replypesan
ALTER TABLE `table_replypesan`
ADD CONSTRAINT `idtable_pesanmember_tblrppsn` FOREIGN KEY
(`idtable_pesanmember`) REFERENCES `table_pesanmember`
(`idtable_pesanmember`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_status
ALTER TABLE `table_status`
ADD CONSTRAINT `idtable_karyawan_anl_tblsts` FOREIGN KEY (`analisa_oleh`) REFERENCES `table_karyawan` (`idtable_karyawan`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE NO ACTION,
ADD CONSTRAINT `idtable_karyawan_slk_tblsts` FOREIGN KEY (`seleksi_oleh`) REFERENCES `table_karyawan` (`idtable_karyawan`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE NO ACTION,
ADD CONSTRAINT `idtable_karyawan_sry_tblsts` FOREIGN KEY (`survey_oleh`) REFERENCES `table_karyawan` (`idtable_karyawan`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE NO ACTION,
ADD CONSTRAINT `idtable_kredit_tblsts` FOREIGN KEY (`idtable_kredit`) REFERENCES `table_kredit` (`idtable_kredit`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
Alter table_telpon
ALTER TABLE `table_telpon`
ADD CONSTRAINT `idtable_cabang_tbltlpn` FOREIGN KEY (`idtable_cabang`) REFERENCES `table_cabang` (`idtable_cabang`) ON DELETE NO ACTION ON UPDATE NO ACTION;
Alter table_user
ALTER TABLE `table_user`
ADD CONSTRAINT `username_tbluser` FOREIGN KEY (`username`) REFERENCES `table_login` (`username`) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE;
