Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work
non-commercially, as long as you credit the origin creator
and license it on your new creations under the identical
terms.
LAPORAN KERJA MAGANG
IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING
COMMUNICATIONS (IMC) DALAM DIVISI MARKETING COMMUNICATION FICTION & LITERATURE GRAMEDIA
PUBLISHERS (GROUP of BOOK PUBLISHING - GoBP)
Nama : Herdi Setiawan Jaya NIM : 10120110167
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
Konsentrasi : Multimedia Public Relations
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2013
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING
COMMUNICATIONS (IMC) DALAM DIVISI MARKETING COMMUNICATION FICTION & LITERATURE GRAMEDIA
PUBLISHERS (GROUP of BOOK PUBLISHING - GoBP)
Oleh
Nama : Herdi Setiawan Jaya
Nim : 10120110167
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
Konsentrasi : Multimedia Public Relations
telah diuji dan dinyatakan LULUS
Tangerang, 17 Desember 2013
Pembimbing Penguji
Syarifah Amelia, S.Sos, M.Si Dra. Lidia Wati Evelina,M.M
Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi - UMN
Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si
PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG
IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING
COMMUNICATIONS (IMC) DALAM DIVISI MARKETING COMMUNICATION FICTION & LITERATURE GRAMEDIA
PUBLISHERS (GROUP of BOOK PUBLISHING - GoBP)
Oleh
Nama : Herdi Setiawan Jaya
Nim : 10120110167
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Ilmu Komunikasi
Konsentrasi : Multimedia Public Relations
Tangerang, 29 November 2013
Pembimbing,
Syarifah Amelia, S.Sos, M.Si
Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi
Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si
Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat Dalam Penyusunan Laporan Kerja Magang
Dengan ini saya :
Nama : Herdi Setiawan Jaya
NIM : 10120110167
Program Studi : Ilmu Komunikasi – Public Relations
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang : Nama Perusahaan : PT. Gramedia Pustaka Utama
Divisi : Marketing Communication Fiction &
Literature Group of Book Publishing (GoBP)
Alamat : Kompas Gramedia Building Block No. 29-37, Palmerah Barat, Jakarta Periode Magang : 8 July 2013 – 31 September 2013 Pembimbing Lapangan : Esther Dewi Natalia S
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 29 November 2013
Herdi Setiawan jaya
ABSTRAK
IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS (IMC) DALAM DIVISI MARKETING COMMUNICATION FICTION &
LITERATURE GRAMEDIA PUBLISHERS (GROUP of BOOK PUBLISHING - GoBP)
Oleh : Herdi Setiawan Jaya (Ilmu Komunikasi – Public Relations 2010)
Beredarnya e-book melalui internet telah menurunkan omzet produk buku bacaan sampai 15%. Meskipun begitu, industri penerbitan masih memiliki prospek tinggi. Setiap hari buku-buku baru terus bertambah dan begitu juga dengan penerbit-penerbit yang terus bermunculan sepanjang tahun. Berdasarkan data yang diperoleh Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah (BPAD) Jakarta dari toko buku Gramedia tahun 2011 memaparkan bahwa ada 2300 judul buku baru yang diterima setiap bulannya dan belum termasuk data toko buku yang lainnya.
Data Ikatan Penerbit Indonesia (IKAPI) juga menyebutkan bahwa ada 302 penerbit. Dari fakta-fakta di atas merupakan tantangan tersendiri bagi industri penerbitan yang harus saling bersaing untuk mendapatkan pasar yang semakin sempit dan tidak dipungkiri bahwa omzetnya terus turun. Maka dari itu, perlu ada strategi-strategi yang menjadi pembeda dari kompetitornya, sehingga dalam perkembangannya pemasaran (marketing) dan Public Relations (PR) tidak lagi dapat dipisahkan. Keduanya saling mendukung demi mencapai tingkat penjualan dan citra serta reputasi yang baik dari publiknya. Dengan pertimbangan tersebut, Gramedia Publishers (Group of Book Publishing - GoBP) yang bergerak di industri penerbitan menerapkan integrated marketing communications sebagai pendukung dari bidang usaha mereka. Sebagai bagian dari marketing communication di bawah divisi promosi, proses pelaksanaan praktek kerja magang dilakukan dalam kurun waktu tiga bulan. Aktivitas yang dilakukan adalah tindakan-tindakan public relations untuk mendukung marketing yang dikenal dengan istilah marketing communication. Pada proses pelaksanaan praktek kerja magang, tugas yang diberikan adalah integrated marketing communications (IMC) yang terdiri dari Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Direct Marketing, dan Public Relations. Kesimpulannya, praktek kerja magang ini digunakan sebagai latihan pembelajaran dan mengembangkan pengetahuan tentang implementasi integrated marketing communications dalam divisi marketing communication mulai dari proses perencanaan, pelaksanaan hingga evaluasinya.
Kata kunci : Integrated marketing communications, Gramedia Publishers
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kepada Allah Bapa, Allah Putera, dan Allah Roh Kudus, serta Bunda Maria yang telah memberikan kekuatan, kesehatan dan kelancaran yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan praktik kerja magang selama + tiga bulan beserta laporannya yang berjudul
“Implementasi Integrated Marketing Communications (IMC) Dalam Divisi Marketing Communication Fiction & Literature Gramedia Publishers (Group of Book Publishing – GoBP)” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar S1 Sarjana Ilmu Komunikasi.
Perjalanan praktik kerja magang dan penulisan laporan oleh penulis tidak lepas dari arahan, dukungan, semangat, doa, bimbingan, masukan, kesempatan dan bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis dalam kesempatan ini mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibu Syarifah Amelia, S.Sos, M.Si, dosen pembimbing penulis yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk membimbing, memberi arahan, masukan dan juga senantiasa sabar serta pengertian dan memotivasi penulis hingga akhirnya laporan magang ini pun dapat selesai tepat waktu.
Terima kasih atas bimbingan dan bantuannya, Bu Melly.
2. Ibu Dra. Lidia Wati Evelina, M.M, dosen penguji yang senantiasa memberikan saran dan masukan yang membangun kepada penulis supaya laporan magang ini menjadi lebih sempurna. Terima kasih atas saran dan masukan yang membangun, Bu Lidia.
3. Ibu Dr. Bertha Sri Eko M, M.Si dan Bapak Ambang Priyonggo, S.S., M.A.
sebagai Kepala dan Sekertaris Program Studi Ilmu Komunikasi UMN, terima kasih atas dukungan, bantuan, saran serta semangat yang diberikan selama penulis berkuliah hingga menyelesaikan laporan magang ini.
4. Mba Esther Dewi Natalia S (Mba Bintang), Manager Marketing Communication Fiction & Literature sebagai pembimbing lapangan penulis, terima kasih atas bimbingan, arahan, dukungan, masukan, motivasi, bantuan serta kesempatan yang diberikan.
5. Mba Digna, Wakil Manager Promosi GoBP yang memonitor divisi Marketing Communication Fiction & Literature, terima kasih atas motivasi, bimbingan, bantuan dan saran serta kerjasama dalam banyak kesempatan sehingga penulis memperoleh pengetahuan dan pengalaman baru seputar dunia kerja.
6. Rekan-rekan di Gramedia Publishers (GoBP) : Mba Yudith, Sthela, Ika dan Fera serta rekan-rekan GoBP yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih atas kerjasama, bantuan, ilmu, cerita, canda tawa, duka dan stress menjelang deadline serta lembur yang dilalui bersama.
7. Orangtua tercinta, Heriana dan Kusuma Djaya, saudara laki-laki penulis Herman dan kakak sepupu penulis, Silvia Arinda Pratiwi yang selalu memberikan dukungan, semangat, motivasi dan mendengar keluhan penulis mulai dari awal pencarian tempat praktik magang, pelaksanaan magang sampai pada proses pembuatan laporan magang ini.
8. Teman-teman seperjuangan yang selalu berbagi kekuatan dan semangat : Melisa, Angela, Cynthia, Herikson, Vitriyani, Stella, Wilson, Ananda, Pramuda, Christianto, Moli, Michelle, Yenny, Alvin, Devita, Chintamy, Jessica dan Jan, terima kasih atas bantuan dan dukungan yang kalian berikan kepada penulis.
Akhir kata, penulis menyadari adanya kekurangan baik pada isi maupun penyajian laporan magang ini. Oleh sebab itu, penulis menerima apabila ada kritik maupun saran yang membantu terkait laporan magang ini. Semoga laporan magang ini pun dapat memberikan manfaat baik secara akademis maupun praktis bagi para pembacanya.
Tangerang, 29 November 2013
Herdi Setiawan Jaya
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN (Sebelum Ujian)
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
ABSTRAK……….. i
KATA PENGANTAR……… ii
DAFTAR ISI………... iv
DAFTAR TABEL………... vi
DAFTAR GAMBAR……….. vii
BAB I – PENDAHULUAN………... 1
1.1 Latar Belakang………....……… 1
1.2 Tujuan Kerja Magang………. 6
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang………... 7
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang………... 7
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang………... 8
1.3.2.1 Pengajuan Kerja Magang……….…... 8
1.3.2.2 Tahap Pelaksanaan……….. 8
1.3.2.3 Tahap Akhir……….……… 9
BAB II – GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN…………..………... 10
2.1 Profil Perusahaan………....……… 10
2.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan………...……... 10
2.1.1.1 Sejarah Kompas Gramedia Group………...… 10
2.1.1.2 Sejarah Group of Book Publishing (GoBP)…………... 20
2.2 Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait……….………. 22
2.2.1 Promotion………. 22
2.2.2 Marketing Communication………... 22
2.3 Struktur Organisasi Group of Book Publishing (GoBP)……… 24
BAB III – PELAKSANAAN KERJA MAGANG...…………..………. 25
3.1 Kedudukan dan Koordinasi………....……… 25
3.2 Tugas yang Dilakukan……… 26
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang……… 32
3.3.1 Proses Pelaksanaan……… 32
(1) Advertising………. 32
(2) Personal Selling………. 34
(3) Sales Promotion………. 35
(4) Direct Marketing……… 37
(5) Public Relations………. 37
3.3.2 Kendala yang Ditemukan……… 41
3.3.3 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan……… 42
BAB IV – SIMPULAN DAN SARAN...…………..……… 43
4.1 Simpulan………....………. 43
4.2 Saran………... 44
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 – Aktivitas-Aktivitas Yang Dilakukan Mahasiswa Selama Periode Praktek Kerja Magang……….. 26 Tabel 3.2 – Aktivitas-Aktivitas IMC Selama Periode Praktek Kerja Magang.... 32
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 - Integrated Marketing Communications Tools…….……….. 4 Gambar 2.1 - Struktur Organisasi Group of Book Publishing (GoBP) Umum... 24 Gambar 2.2 - Struktur Organisasi Group of Book Publishing (GoBP)Specific.. 24
