KEBIJAKAN PERIZINAN DAN AKREDITASI
PPIU
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
M. Arfi Hatim
Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus
Disampaikan Pada Acara
Konsinyering Peraturan Umrah dan Haji Khusus dengan Stakholder Mercure Sabang Hotel Jakarta, 25-26 Februari 2020
KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA
DASAR HUKUM
PERATURAN PENYELENGGARAAN IBADAH UMRAH
Undang Undangan
NOMOR
8
Tahun 2019
Tentang Penyelenggaraan
Haji dan Umrah
PMA NOMOR
8
Tahun 2018
Tentang Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah
Umrah
PMA NOMOR
221
Tahun 2018
Tentang Pedoman Biaya Penyelenggaraan
Ibadah Umrah Referensi
PMA NOMOR
28
Tahun 2020
Tentang Pencabutan Atas
KMA Nomor 229 Tahun 2018
Tentang Moratorium Izin
PPIU
KMA NOMOR
484
Tahun 2019
Tentang Tata Cara Perizinan PPIU
dan Akreditasi PPIU secara
Elektronik
DASAR HUKUM
PERATURAN PENYELENGGARAAN IBADAH UMRAH
KEPDIRJEN NOMOR
100
Tahun 2020
Tentang Persyaratan Rekomendasi Izin
Operasional sebagai PPIU
KEPDIRJEN NOMOR
284
Tahun 2019
Tentang Tatacara Perizinan dan
Akreditasi Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah
Umrah
KEPDIRJEN NOMOR
337
Tahun 2018
Tentang Pedoman Akreditasi Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah
Umrah
KEPDIRJEN NOMOR
338
Tahun 2018
Tentang Pedoman Tata Cara, Persyaratan dam
Pelaporan Pembukaan Kantor Cabang
KEPDIRJEN NOMOR
323
Tahun 2018
Tentang Pedoman Pendaftaran Jemaah Umrah
TUGAS & FUNGSI
Dalam Penyelenggaraan Ibadah Umrah dan Haji Khusus
• PPIU
• PIHK
• PROVIDER VISA
• BPS BIPIH-BPIU
• ASURANSI
UMRAH
&
HAJI KHUSUS
KEMENTERIAN AGAMA R.I REGULATOR
PEMBINAAN
Penetapan regulasi, perizinan, akreditasi, sosialisasi, orientasi, sertifikasi, bimbingan teknis
OPERATOR
PENGAWASAN & PERLINDUNGAN Monitoring & Evaluasi, Tindak lanjut pengaduan, Pemberian Sanksi
• Memastikan pelayanan kepada jemaah
• Pengawasan terhadap jemaah visa muja
malah DASAR HUKUM
UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 2019
TENTANG
PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI DAN
UMRAH
PERATURAN MENTERI AGAMA NOMOR 8 TAHUN 2018 TENTANG
PENYELENGGARAN IBADAH UMRAH PERATURAN MENTERI
AGAMA NOMOR 23 TAHUN 2016 TENTANG
PENYELENGGARAN IBADAH HAJI KHUSUS
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
Ekosistem
Penyelenggaraan Umrah
• Memberikan ijin dan melakukan akreditasiEasy to c
• Melakukan pengawasan
• Penyelesaian masalah umrah d Text.
KEMENAG
• Terdaftar di Kemenag
• Menyediakan layanan (manasik, penerbangan, transportasi, katering, akomodasi, administrasi, dan handling)
• Pelaporand Text.
PPIU
• Memilih PPIU dan paket layanannya
• Membayar biaya paket
• Melengkapi syarat administrasi
JEMAAH
• Menerbitkan paspor
• Melakukan final clearance di Bandara berdasarkan data SISKOPATUH d Text.
IMIGRASI
• Menerima pembayaran umrah (PPIU dan asuransi)Text.
BPS BPIU
• Menerbitkan visaText.
ARAB SAUDI
• Menjamin dana kegagalan berangkat, rawat inap, kecelakaan, dan kematian
ASURANSI
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
AKREDITASI PPIU
Dilakukan Setiap 3 tahun
Dilakukan oleh Lembaga Akreditasi
yang terakreditasi KAN dan ditunjuk
oleh Dirjen
Hasil Penilaian diberikan dalam
bentuk Sertifikat
5 Kriteria Penilaian akreditasi:
1. Administrasi
2. Manajeman dan kepatuhan 3. Finansial
4. Sarana dan Prasarana serta SDM
5. Kualitas Pelayanan Hasil Akreditasi Dipublikasikan
(11 Lembaga Akreditasi PPIU):
1. PT. Tirta Murni Sertifikasi 2. PT. Enhaii Mandiri 186
3. PT. Trifos International Sertifikasi 4. PT. Sucofindo
5. PT. TUV Nord Indonesia
6. PT. Intertek Utama Services 7. PT. Mutuagung Lestari 8. PT. Bureau Veritas Indonesia
9. PT. Bhakti Mandiri Wisata Indonesia 10. PT. Chesna
11. PT. Inti Multima Sertifikasi.
Penilaian kinerja berdasarkan 5
Kriteria
Kantor Cabang
Ketentuan dalam PMA 8/2018 dan Kepdirjen 338/2018
• PPIU boleh membuka cabang
• Perwakilan/agen yang telah melakukan kegiatan administrasi/
keuangan WAJIB disahkan sebagai cabang
• Pengesahan cabang oleh Kanwil Ketentuan UU 8/2019
• PPIU wajib melaporkan cabangnya kepada Kankemenag
PENGESAHAN CABANG
1. Surat Permohonan dari PPIU
2. Copy akte notaris pembukaan cabang 3. Copy SK PPIU
4. SK Domisili Cabang (tidak harus kantor tersendiri) 5. CV, KTP, NPWP Pimpinan Cabang
6. Susunan Pengurus Cabang (apabila lebih dari satu orang) 7. Rekomendasi Kankemenag
8. Surat pernyataan integritas pengurus Cabang •
Kanwil mengeluarkan SK Pengesahan paling lama 14 hari setelah pengajuan
SYARAT
• Nama dan atribut Cabang harus sama dengan nama pusat
• 1 Cabang = 1 PPIU
• 1 Desa/Kecamatan/Kab/Kota/Provinsi boleh lebih dari 1 Cabang
• Memasang papan nama sebagai cabang PPIU
• Wajib melaporkan perpindahan domisili/peruba han pengurus
• Resmi/legal, masyarakat tidak ragu dan memperoleh kejelasan
• Ditampilkan dalam Umrah Cerdas
• PPIU tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab
• Kanwil/Kankemenag ikut membina/
mengawasi
MANFAAT
KETENTUAN
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
SISTEM KOMPUTER TERPADU UMRAH DAN HAJI
SISKOPATUH
Siskopatuh hadir sebagai bentuk pelayanan, pembinaan dan perlindungan baik kepada jemaah maupun PPIU.
Dengan sistem berbasis web, PPIU dapat melakukan pendaftaran, pembayaran hingga keberangkatan yang transparan dan akuntabel. Sehingga status jemaah
terlindungan dengan Nomor Porsi Umrah yang dapat dicek di Umrah Cerdas.
PENDAFTARAN
PERIZINAN AKREDITASI KEBERANGKATAN
Aplikasi UMRAH CERDAS
Dapat diunduh di aplikasi PLAYSTORE/Google Play
Dimenu ini tersedia pencarian PPIU
terupdate berdasarkan Nama dan Domisili.
Cari PPIU
Bagi jemaah umrah yang sudah mendaftar dan
membayar dapat mengecek status keberangkatnya di menu ini.
Nomor Porsi Umrah
Peraturan-peraturan umrah terkait dan terbaru dapat diunduh di menu ini
Regulasi Aplikasi umrah memberikan informasi
kepada masyarakat untuk dapat memilih PPIU yang mempunyai izin operasional.
Disamping itu, dengan beberapa fitur tambahan lainnya, calon jemaah dapat mengecek status keberangkatan serta memahami regulasi-regulasi terkait penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah.
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
PENDAFTARAN UMRAH
D I R E K T O R A T B I N A U M R A H D A N H A J I K H U S U S
D I R E K T O R A T J E N D E R A L P E N Y E L E N G G A R A A N H A J I D A N U M R A H
PENGURUSAN DOKUMEN
ASURANSI
1. Menerima pembayara n asuransi
2. Menginput nomor poli s asuransi
PENGAWASAN PPIU
Penguatan Koordinasi Stakholder
Secara terpadu dalam bentuk Satgas pengawasan dan Pencegahan Kasus Umrah lintas Kementerian dan lembaga terkait serta Kepolisian
Sinergi Pengawasan Pusat dan Daerah
Sosialisasi dan penguatan regulasi
Langkah Preventif dan Represif Melakukan pengawasan
berdasarkan SPM Umrah
UPAYA YANG DILAKUKAN
PREVENTIF
• Penyusunan dan penye- mpurnaan regulasi Umr- ah dan Haji Khusus (Turunan UU 8/2019)
• Pembentukan Satgas Pencegahan, Pengawa- san, dan Penanganan Permasalahan Umrah dan Haji Khusus
• Pengawasan Terpadu di Bandara Soetta dan Arab Saudi
• Pengawasan dan Pelap- oran Online melalui SIS KOPATUH
• .
PREVENTIF
• Pemanggilan untuk klari-
fikasi atas pengaduan/
temuan hasil pengawas- an di lapangan terhadap
PPIU dan PIHK
• Peringatan kepada PPIU
dan PIHK agar tidak mengulangi pelanggaran
• Pemberian sanksi beru- pa teguran tertulis, pem- bekuan ijin, atau penca- butan ijin sesuai dengan
tingkat pelanggaran
REPRESIF
REPRESIF
