ANALISA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PEMBERIAN TIP DI RESTORAN HOTEL ‘X’ SURABAYA | Helena | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 4142 7906 1 SM
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Fasilitas smoking area adalah suatu tempat di dalam café atupun restoran yang diijinkan untuk merokok yang diposisikan sedemikian rupa sehingga terdapat
Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat diketahui bahwa perilaku yang memiliki nilai tertinggi atau paling sering dalam melakukan komplain adalah perilaku
Faktor pertama dapat disebut sebagai faktor gaya hidup atau life-style factor, karena dari pengelompokan pernyataan terdapat pernyataan yang berhubungan dengan gaya hidup,
Hasil analisa tersebut menyimpulkan bahwa persepsi konsumen terhadap tiga dimensi ekuitas merek yang masing – masing dari setiap indikator dapat dikatakan baik,
Pada penelitian kali ini, peneliti akan memfokuskan pada delapan variabel yang mempengaruhi pengalaman atau experience terhadap satisfaction dari konsumen di
Hasil penelitian menunjukkan adanya gap yang negatif antara harapan dan persepsi konsumen restoran The Consulate Surabaya, yang berarti harapan konsumen lebih tinggi
Informasi yang didapat dari calon konsumen Crown Prince Hotel, calon konsumen tersebut berminat untuk menginap di Crown Prince Hotel karena lokasinya yang berada
Hal ini membuktikan penyimpangan dari hipotesis yang diajukan yaitu diduga faktor internal terutama rasa makanan memberikan pengaruh lebih dominan mempengaruhi konsumen
