• Tidak ada hasil yang ditemukan

QoS Report | Smartfren 2017tbk 33 q1sf

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "QoS Report | Smartfren 2017tbk 33 q1sf"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

LAPORAN PENCAPAIAN STANDAR WAJIB KUALITAS PELAYANAN JASA INTENET TELEPONI UNTUK KEPERLUAN PUBLIK (ITKP)

PT. SMARTFREN TELECOM Tbk TRIWULAN 1 - TAHUN 2017

No. Kinerja Pelayanan

Parameter Tolok

Ukur

Nilai Jan – Mar

2017

1. Standar Kinerja

Tagihan

Prosentase keluhan atas akurasi tagihan dalam satu bulan

≤ 5% 0,04%

Prosentase penyelesaian keluhan atas akurasi tagihan yang

diselesaikan dalam 15 hari kerja

≥ 90% 98,60%

Prosentase penyelesaian keluhan atas akurasi charging pra bayar yang diselesaikan dalam 15 hari kerja

≥ 95% 98,10%

End To End Services Sambungan Internasional

Toll Quality Below Toll Quality

1. Delay  150 ms  400 ms ≥ 90% 100%

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 77.71 KB )

Dokumen terkait

UNDANGAN Klarifikasi dan Negosiasi studi kelayakan

Sehubungan dengan telah ditetapkannya Perusahaan Saudara sebagai Pemenang untuk Paket Pekerjaan Studi Kelayakan Relokasi Pasar Pancur Batu kode lelang 786549, maka dengan

Perpustakaan Sebagai Organisasi Pembelajar: Studi Perpustakaan Universitas Gadjah Mada**

Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor- faktor yang mendukung Perpustakaan UGM dalam bertransformasi menjadi sebuah

S PRS 1006091 Chapter1

Media film sendiri menjadi salah satu variasi dalam pembelajaran yang dapat digunakan selain dengan metode yang ada karena film gabungan dari media visual dan

P U T U S A N Perkara Nomor : 02/KPPU-L/2008

Memerintahkan kepada PT Angkasa Pura I (Persero) untuk melakukan negosiasi ulang harga sewa tempat reklame di lokasi tollgate dan sekitarnya seluas 1.414,23 m 2 dengan PT Sido

18. BA Penutupan Sanggah Citra Rambang

Selaku Panitia Pengadaan Jasa Konsultansi berdasarkan SK Nomor : 11/KPTS/ULP/2012, tanggal 12 Januari 2012 melalui Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) di

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

Balai Besar Teknik Kesehatan Lingkungan dan Pengendalian Penyakit (BBTKLPP) Surabaya merupakan UPT Kementerian Kesehatan yang bertanggung jawab kepada Dirjen P2P

Respons Pertumbuhan Dan Produksi Beberapa Varietas Kedelai (Glycine Max L. (Merill)) Dengan Pemberian Pupuk Organik Cair

Anthosianin tinggi mempunyai aktivitas antioksidan besar, sehingga dapat dijadikan bahan dari produk makanan sehat (Purwanto, 2004). Berdasarkan hasil penelitian

Restra Complete

Selanjutnya untk memberikan arah dan sasaran yang jelas serta sebagai pedoman dan tolok ukur kinerja Pengadilan Negeri Kabupaten Kediri diselaraskan denga arah kebijakan