PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP WORD OF MOUTH, NIAT BELI ULANG DAN RETENSI PELANGGAN PADA KONSUMEN LUWAK WHITE KOFFIE DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
Bebas
16
0
0
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Memberikan sumbangan ilmu pengetahuan dalam bidang manajemen pemasaran terutama yang membahas tentang pengaruh keyakinan pelanggan terhadap informasi tentang
In & Kang (2011), menjelaskan bahwa niat pembelian berkaitan dengan empat perilaku konsumen, seperti: rencana yang ragu untuk membeli sebuah produk, secara
SIMPULANDANSARAN Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda maka dapat disimpulkan bahwa secara parsial pengalaman pelanggan, kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen, dan
