ANALISIS PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN
DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING.
(Studi padaKantor Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat)
TESIS
Oleh
HERLIN MERLINKA SIHOTANG 127019027/ IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS ILMU EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
ANALISIS PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN
DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING.
(Studi padaKantor Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat)
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah
Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh
HERLIN MERLINKA SIHOTANG 127019027/ IM
MAGISTER ILMU MANAJEMEN
FAKULTAS ILMU EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Judul Tesis :ANALISIS PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL
MODERATING (Studi Pada Kantor
Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat)
Nama Mahasiswa : Herlin Merlinka Sihotang
NIM : 127019027/ IM
Program Studi : Ilmu Manajemen
Nama Mahasiswa : Herlin Merlinka Sihotang
NIM : 127019027/ IM
Program Studi : Ilmu Manajemen
Menyetujui, Komisi Pembimbing:
(Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua Anggota
(Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec)
Ketua Program Studi, Dekan,
(Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Prof.Dr.Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA
Telah Diuji pada
Tanggal : 30 Januari 2015
_______________________________________________________ _________________
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc Anggota : 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec
2. Prof. Dr. Paham Ginting, MS
PERNYATAAN
“ANALISIS PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI
VARIABEL MODERATING” (Studi Pada Kantor Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat)
Dengan ini peneliti menyatakan bahwa tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh
gelar Magister Sains pada Program Magister Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara adalah benar merupakan hasil karya peneliti sendiri.
Adapun pengutipan-pengutipan yang peneliti lakukan pada bagian-bagian tertentu dari
hasil karya orang lain dalam penelitian tesis ini, telah peneliti cantumkan narasumbernya secara
jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penelitian ilmiah.
Apabila di kemudian hari ternyata ditemukan tesis ini bukan hasil karya peneliti sendiri,
peneliti bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
Medan, April 2015
Peneliti,
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI JABATAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA KANTOR CAMAT SE-KABUPATEN PAKPAK
BHARAT)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi Jabatan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi pada Kantor Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat). Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif.
Fenomena masalah yang melatarbelakangi penelitian ini adalah terdapat masalah promosi jabatan yang kurang terbuka, lingkungan kerja yang kurang baik serta dukungan sosial yang rendah yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai di Kantor Camat Se-Kabupaten Pakpak Bharat.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dan sifat penelitian merupakan penjelasan (explanatory research). Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Negeri Sipil di Kantor Camat Kabupaten Pakpak Bharat. Dari 8 kecamatan sebagai populasi diambil sampel sebanyak 68 orang yang ditentukan dengan metode random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisa data dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji interaksi.
Hasil pengujian hipotesis pertama secara simultan (serempak) menunjukkan bahwa kedua variabel independen promosi jabatan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan secara parsial (individu) menunjukkan bahwa promosi jabatan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Pengujian hipotesis kedua menunjukkan bahwa promosi jabatan, lingkungan kerja, dukungan sosial, interaksi promosi jabatan dengan dukungan sosial, dan interaksi lingkungan kerja dengan dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Hasil penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa variabel dukungan sosial merupakan variabel moderating. Penelitian ini akan memperlihatkan bahwa dukungan sosial dapat memperkuat pengaruh promosi jabatan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF PROMOTION FOR POSITION AND WORK ENVIRONMENT ON EMPLOYEES’ WORK SATISFACTION
WITH SOCIAL SUPORT AS MODERATING VARIABLE (A CASE STUDY AT SUBDISTRICT OFFICES
IN PAKPAK BHARAT DISTRICT)
The objective of the research was to find out the influence of promotion for position and work environment on employees’ work satisfaction with social support as moderating variable (a case study at Subdistrict offices in Pakpak Bharat District). The research used quantitative method.
The problems of the study were about the promotion for position which was transparent, bad work environment, and low social support; all these factors influenced employees’ work satisfaction at Subdistrict offices in Pakpak Bharat District.
The research was descriptive quantitative with an explanatory research method. The population was all government employees at eight Subdistrict offices in Pakpak Bharat District, and 68 of them were used as the samples, using random sampling technique. The data were gathered by conducting interviews, questionnaires, and documentation study and analyzed by using multiple linear regression analysis and interaction test.
The result of the first hypothetic test showed that, simultaneously, the two independent variables, promotion for position and work environment had significant influence on work satisfaction. Partially, promotion for position and work environment had significant influence on work satisfaction. The second hypothetic test showed that promotion for position, work environment, social support, interaction between promotion for position and social support, and interaction between work environment and social support had significant influence on work satisfaction. The conclusion of the research was that the variable of social support was moderating variable. It was also found that social support could strengthen promotion for position and work environment on work satisfaction.
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha
Kuasa, yang selalu memberikan kekuatan kepada penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan penulisan tesis ini.
Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister
Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Judul
penelitian yang dilakukan penulis adalah : Analisis Pengaruh Promosi
Jabatan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dengan
Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Kantor Camat
Se-Kabupaten Pakpak Bharat).
Penulis selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini,
banyak memperoleh bantuan, bimbingan moril dan materil dari berbagai
pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan
terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Syaril Pasaribu, DTM & H,M.Sc (CTM), Sp.A (K) selaku
Rektor Universitas Sumatera Utara;
2. Bapak Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara;
3. Bapak Prof. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister
Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
dan juga selaku Ketua Komisi Pembanding yang telah banyak memberikan
masukan untuk perbaikan tesis ini;
4. Ibu. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, selaku Sekretaris Program Studi
Magister Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Ketua Komisi Pembimbing
yang telah memberikan waktu, perhatian, arahan dan kesabaran dalam
membimbing penulis menyelesaikan penulisan tesis ini;
6. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M. Ec, selaku Anggota Komisi Pembimbing
yang juga telah memberikan motivasi, perhatian, semangat dan arahan
dalam membimbing penulis dalam menyelesaikan penulisan tesis ini;
7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan
Program Studi Ilmu Manajemen S3 dan juga sekaligus Anggota Komisi
Pembanding atas saran dan masukan sehingga menghasilkan tesis yang
lebih baik lagi;
8. Bapak Dr. Parapat Gultom, M.SIE, selaku Anggota Komisi Pembanding
atas saran dan masukan sehingga menghasilkan tesis yang lebih baik lagi;
9. Seluruh Dosen dan Staf pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan
ilmu pengetahuan dan informasi kepada penulis selama mengikuti
perkuliahan;
10. Teristimewa untuk kedua orang tua tercinta, yaitu Ayahanda Yafirman
Sihotang dan Ibunda Netty Murni Sinaga yang tercinta yang selalu
memberikan dukungan dan doa sehingga saya dapat menjadi seperti
sekarang ini dan dapat menyelesaikan pendidikan ini;
11. Untuk saudara-saudariku terkasih, Devi Olivia Sihotang, Roni P. Sihotang,
Josua Pangaribuan, Marina Isabella Hutahaean, dan keponakan-keponakan
tersayang yang selalu memberikan dukungan, menghibur, memberi
semangat dan doa sehingga saya dapat menjadi seperti sekarang ini dan
12. Untuk Roy Simanjuntak terima kasih banyak atas perhatian, cinta, kasih
sayang, doa, menghibur dan memotivasiku dengan semangat
menyelesaikan tesis ini;
13. Untuk sahabat sekaligus teman seperjuanganku Anastasia Simarmata dan
kak Junita Panjaitan, terima kasih banyak atas perhatian, bantuan,
dukungan, motivasi penulis dengan penuh semangat;
14. Seluruh teman-temanku mahasiswa Angkatan 2012 di Program Studi
Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera
Utara terima kasih atas bantuan dan kerja samanya selama penulis
menempuh studi dan penulisan tesis ini.
Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan
dan jauh dari kesempurnaan. Namun harapan penulis semoga tesis ini
bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan yang Maha
Kuasa selalu memberkati kita semua. Amin.
Medan, April 2015
Penulis,
RIWAYAT HIDUP
Herlin Merlinka Sihotang, lahir di Sidikalang Kabupaten Dairi tanggal 26 Maret 1984. Putri ketiga dari 3 bersaudara, dari pasangan Ayahanda Y.Sihotang dan Ibunda N.M. Sinaga
Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar (SD) di SD Santo Yosef Sidikalang Kabupaten Dairi tamat dan lulus tahun 1996. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama (SMP) di SMPN 1 Sidikalang Kabupaten Dairi tamat dan lulus tahun 1999. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas (SMA) di SMAN 12 Medan, tamat dan lulus tahun 2002. Kemudian menyelesaikan jenjang pendidikan Strata 1 (S-1) Program Studi Psikologi Fakultas Psikologi di Universitas Kristen Maranatha Bandung, tamat dan lulus tahun 2008.
Pada tahun 2012 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S-2) Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pekerjaan saat ini sebagai Pegawai Negeri Sipil. Awal penempatan tahun 2010 di Kantor Camat Kerajaan Kabupaten Pakpak Bharat, kemudian pada tahun 2014 terjadi mutasi pegawai dan dipindahkan ke Sekretariat Daerah Bagian Hubungan Masyarakat Pemerintah Kabupaten Pakpak Bharat hingga saat ini.
Medan, April 2015 Yang Membuat
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ... i
ABSTRAK ... iv
KATA PENGANTAR ... vi
RIWAYAT HIDUP ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1.Latar Belakang ... 1
1.2.Perumusan Masalah ... 17
1.5.Tujuan Penelitian ... 18
1.6.Manfaat Penelitian ... 19
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 20
2.1. Penelitian Terdahulu ... 20
2.2. Kepuasan Kerja ... 24
2.3. Promosi Jabatan ... 33
2.4. Lingkungan Kerja... 45
2.5. Dukungan Sosial ... 55
2.6. Kerangka Konsep Penelitian ... 64
2.7. Hipotesis ... 71
BAB III METODE PENELITIAN ... 72
3.1. Jenis dan Sifat Penelitian ... 72
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 72
3.3. Populasi dan Sampel ... 73
3.4. Teknik Pengumpulan Data ... 74
3.5. Jenis dan Sumber Data ... 75
3.6. Identifikasi Variabel dan Definisi Operasionalisasi Variabel ... 76
3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 78
3.7.1. Uji Validitas ... 78
3.7.2. Uji Reliabilitas ... 81
3.8. Metode Analisa Data ... 86
3.8.1. Analisa Deskriptif ... 86
3.8.3. Uji Hipotesis ... 88
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 93
4.1. Hasil Penelitian ... 93
4.1.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 93
4.1.2. Deskripsi Karakteristik Responden ... 110
4.1.3. Deskripsi Jawaban Responden ... 111
4.1.4. Analisa Data ... 126
4.1.5. Uji Hipotesis ... 142
4.2. Pembahasan ... 147
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 166
5.1. Kesimpulan ... 166
5.2. Saran ... 169
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 : Data Penilaian Tingkat Kedisiplinan Kerja Pegawai ... 13
Tabel 1.2 : Jumlah Jabatan Struktural Pemerintah Kabupaten Pakpak Bharat ... ..14
Tabel 2.1 : Review Peneliti terdahulu ... 20
Tabel 3.1 Penyaringan Sampel Penelitian ... 74
Tabel 3.2 Identifikasi dan Definsi Operasionalisasi Variabel ... 76
Tabel 3.2. Hasil Uji Validitas X1 ... 78
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas X2 ... 79
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas X3 ... 79
Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Y ... 80
Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen X1 ... 82
Tabel 3.7 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penetapan Promosi Jabatan ... ………82
Tabel 3.8 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen X2 ... 83
Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penetapan Lingkungan Kerja ……….83
Tabel 3.10 Hasil Uji Reliabilitas X3 ... 84
Tabel 3.11 Uji Reliabilitas Instrumen Penetapan Dukungan Sosial ………….84
Tabel 3.12 Hasil Uji Reliabilitas Y ... 85
Tabel 3.13 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penetapan Kepuasan Kerja ………….85
Tabel 4.1 Struktur Penduduk Kabupaten Pakpak Bharat ... 99
Tabel 4.2 Jumlah Penduduk Kabupaten Pakpak Bharat ... 100
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 110
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Umur... 111
Tabel 4.5 Responden Berdasarkan Pendidikan ... 112
Tabel 4.6 Responden Berdasarkan Status Pernikahan ... 113
Tabel 4.7 Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 114
Tabel 4.8 Promosi Jabatan Berdasarkan Jawaban Responden ... 115
Tabel 4.9. Lingkungan Kerja Berdasarkan Jawaban Responden ... 118
Tabel 5.1 Dukungan Sosial Berdasarkan Jawaban Responden ... 120
Tabel 5.3 Deskriptif Data Penelitian ... 126
Tabel 5.4 Hasil Uji Normalitas ... 130
Tabel 5.5 Hasil Uji Multikolinearitas... 132
Tabel 5.6 Hasil Uji Autokorelasi ... 134
Tabel 5.7 Uji Interaksi Promosi Jabatan terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan Sosial ... 136
Tabel 5.8 Pengaruh Variabel Dukungan Sosial Memoderasi Hubungan Antara Variabel Promosi Jabatan Dan Variabel Kepuasan Kerja ... 137
Tabel 5.9 Uji Interaksi Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan Sosial ... 137
Tabel 6.1. Pengaruh Variabel Dukungan Sosial Memoderasi Hubungan Antara Variabel Lingkungan Kerja Dan Variabel Kepuasan Kerja ... 138
Tabel 6.2 Uji Nilai Selisih Mutlak Promosi Jabatan terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan sosial ... 139
Tabel 6.3 Uji Nilai Selisih Mutlak Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan Sosial ... 139
Tabel 6.4 Uji Nilai Residual Promosi Jabatan terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan Sosial ... 140
Tabel 6.5 Uji Nilai Residual Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderating Dukungan Sosial ... 141
Tabel 6.6 Uji Hipotesis I ... 142
Tabel 6.7 Uji Hipotesis II ... 143
Tabel 6.8 Uji Hipotesis III ... 144
Tabel 6.9 Uji Hipotesis IV ... 144
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual Penelitian ... 70
Gambar 4.1. Histogram Uji Normalitas ... 130
Gambar 4.2. Hasil Uji P-Plot Normalitas ... 131
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1. Kuesioner Promosi Jabatan Dan Lingkungan Kerja Terhadap
Kepuasan Kerja Pegawai Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel
Moderating………...175
2. Master Data Jawaban Responden Atas Variabel
Penelitian………..…..180
3. Master Data Hasil Moderating………...…………...183
4. Hasil Uji
