mempercepat proses browshing. Paling banyak responden menyatakan sangat Tabel 4.28 Membantu Meningkatkan Kinerja Browshing

Teks penuh

(1)

mempercepat proses browshing. Paling banyak responden menyatakan sangat

penting yaitu sebanyak 68 orang (45%). Sebanyak 6 orang dengan persentase

(3%) atau sebagian kecil menyatakan tidak penting. Dengan demikian, responden cenderung menyatakan sangat penting membantu mempercepat proses browshing.

Tabel 4.28

Membantu Meningkatkan Kinerja Browshing No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Tidak Penting Sama Sekali 1 1 %

2 Tidak Penting 1 1 %

3 Kurang Penting 3 2 %

4 Cukup Penting 15 10 %

5 Penting 45 30 %

6 Sangat Penting 53 35 %

7 Sangat Penting Sekali 32 21 %

Jumlah 150 100 %

Sumber : Data kuesioner

Pada Tabel 4.28 menunjukan jawaban responden mengenai indikator membantu meningkatkan kinerja browshing. Paling banyak responden menyatakan sangat penting yaitu sebanyak 53 orang atau (35%). Dan sebagian kecilnya sebanyak 3 orang dengan persentase (3%) mengatakan tidak penting. Dengan demikian, responden cenderung menyatakan sangat penting membantu meningkatkan kinerja browshing.

(2)

Tabel 4.29

Membantu Meningkatkan Produktifitas Browshing No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Tidak Penting Sama Sekali 1 1 %

2 Tidak Penting 1 1 %

3 Kurang Penting 3 2 %

4 Cukup Penting 24 16 %

5 Penting 37 25 %

6 Sangat Penting 54 36 %

7 Sangat Penting Sekali 30 20 %

Jumlah 150 100 %

Sumber : Data kuesioner

Berdaasarkan Tabel 4.29 memperlihatkan jawaban responden tentang indikator membantu meningkatkan produktifitas browshing. Mayoritas responden menyatakan sangat penting yaitu sebanyak 54 orang atau (36%). Sebagian kecilnya sebanyak 5 orang dengan persentase (4%) menyatakan tidak penting.

Tabel 4.30

Membantu Meningkatkan Kualitas Browshing No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Tidak Penting Sama Sekali 1 1 %

2 Tidak Penting 2 1 %

3 Kurang Penting 1 1 %

4 Cukup Penting 16 11 %

5 Penting 40 27 %

(3)

meningkatkan kualitas browshing. Paling banyak responden menyatakan

sangat penting yaitu sebanyak 59 orang (39%). Lalu sebagian kecil sebanyak

4 orang dengan persentase (3%) menyatakan tidak penting. Dengan demikian, responden cenderung menyatakan sangat penting membantu meningkatkan kualitas browshing.

Tabel 4.31

Membantu Lebih Mudah Browshing

No. Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase

1 Tidak Penting Sama Sekali 1 1 %

2 Tidak Penting 3 2 %

3 Kurang Penting 2 1 %

4 Cukup Penting 11 7 %

5 Penting 36 24 %

6 Sangat Penting 59 39 %

7 Sangat Penting Sekali 38 25 %

Jumlah 150 100 %

Sumber : Data kuesioner

Berdaasarkan Tabel 4.31 memperlihatkan jawaban responden tentang indikator membantu lebih mudah browshing. Mayoritas responden menyatakan sangat penting yaitu sebanyak 59 orang atau (39%). Sebanyak 6 orang dengan persentase (4%) menyatakan tidak penting. Dengan demikian, responden cenderung menyatakan sangat penting membantu lebih mudah

(4)

4.4. Analisis Deskriptif tentang kepuasan pengguna dalam menggunakan website

Sebagai komponen dari suatu program perangkat lunak yang membuat unik dan memungkinkan Anda untuk melakukan sesuatu dengan program itu (misalnya spell check) dan menjelaskan fitur sebagai properti terkemuka dari perangkat atau aplikasi perangkat lunak. Banyak analis meratapi kedatangan featuritis-yang tampaknya tak berujung penambahan fitur lebih banyak dan lebih ke apa yang pernah aplikasikan sederhana.

Tabel 4.32

Secara Keseluruhan Saya, Cukup Puas Dengan Pengalaman Saya Browsing di Website

No Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1 Sangat tidak setuju 1 0,6 %

2 Tidak setuju 1 0,6 %

3 Agak tidak setuju 6 4 %

4 Ragu – ragu 31 20,7 %

5 Agak setuju 55 36,6 %

6 Setuju 48 32,2 %

7 Sangat setuju 8 5,3 %

Jumlah 150 100 %

Sumber : Data kuesioner

Dari tabel diatas dapat kita artikan bahwa sebagian sebanyak 55 orang responden dengan persentase (36,6%) berpendapat bahwa secara keseluruhan mereka, cukup puas dengan pengalaman browshing di website dan sebagian

(5)

sekarang, para pengguna website sudah merasa puas.

Tabel 4.33

Saya akan mengajak teman lain untuk browsing di website

No Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1 Sangat tidak setuju 2 1,3 %

2 Tidak setuju 0 0 %

3 Agak tidak setuju 12 8 %

4 Ragu – ragu 30 20 %

5 Agak setuju 47 31,4 %

6 Setuju 53 35,3 %

7 Sangat setuju 6 4 %

Jumlah 150 100 %

Sumber : Data kuesioner

Dari tabel diatas dapat kita simpulkan bahwa sebagian besar responden sebanyak 53 dengan persentase (35,3%) menyatakan bahwa mereka akan mengajak teman lain untuk browsing di website, dan sebagian kecilnya sebanyak 14 orang responden dengan persentase (9,3%) menyatakan bahwa mereka tidak akan mengajak teman lain untuk browshing di website. Hal ini juga membuktikan bahwa apabila para pengguna website merasa puas maka mereka akan mengajak teman lain untuk browshing di website.

(6)

Tabel 4.34

Saya Kan Terus Browsing di Website

No Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1 Sangat tidak setuju 1 0,6 %

2 Tidak setuju 1 0,6 %

3 Agak tidak setuju 13 8,8 %

4 Ragu – ragu 24 16%

5 Agak setuju 46 30,7 %

6 Setuju 56 37,3 %

7 Sangat setuju 9 6%

Jumlah 150 100%

Sumber : Data kuesioner

Dari tabel diatas sebanyak 56 orang responden dengan persentase (37,3%) menyatakan puas karna mereka akan terus browshing di website. Hal ini terbukti karna hanya sebagian kecil dari responden sebanyak 15 orang dengan persentase (10%) yang menyatakan tidak puas. Dapat kita simpulkan bahwa, apabila para pengguna merasa puas maka mereka akan terus

browshing di website dan apabila para pengguna tidak merasa puas maka

mereka akan lebih jarang untuk browsing di website.

4.5. Analisis Faktor Konfirmasi

Analisis faktor adalah prosedur untuk mengidentifikasi item atau variabel berdasarkan kemiripannya. Kemiripan tersebut ditunjukkan dengan nilai korelasi yang tinggi. Item-item yang memiliki korelasi yang tinggi akan membentuk satu kerumunan faktor. Dalam analisis faktor dikenal istilah

(7)

faktor tersebut.

Faktor adalah konstrak buatan peneliti berdasarkan item-item dalam faktor tersebut. Karena faktor didapatkan dari seperangkat item yang memiliki interkorelasi yang tinggi, peneliti kemudian merasionalisasi seperangkat item kemudian memberi label untuk menggambarkan seperangkat item item tersebut. Di bawah ini adalah hasil dari analisis faktor terhadap empat item yang menghasilkan dua faktor.

Tabel 4.35

Total Variance Explained ( variabel X )

Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total Variance% of Cumulative % Total Variance% of Cumulative % 1 11.705 61.606 61.606 11.705 61.606 61.606 2 1.737 9.143 70.750 1.737 9.143 70.750 3 1.013 5.331 76.080 1.013 5.331 76.080 4 .901 4.743 80.823 5 .604 3.179 84.002 6 .515 2.711 86.714 7 .485 2.551 89.265 8 .377 1.984 91.249 9 .282 1.486 92.735 10 .241 1.267 94.001 11 .194 1.021 95.023 12 .178 .939 95.962 13 .153 .803 96.765 14 .150 .788 97.552 15 .133 .700 98.252 16 .119 .624 98.876 17 .091 .478 99.354 18 .065 .341 99.695

(8)

Total Variance Explained adalah persentase varian konstrak ukur yang dapat dijelaskan oleh pembagian faktor. Namun pada tabel 4.35 dari kolom

initial eigenvalues pada sub kolom cumulative, terlihat bahwa pemecahan

atau pereduksian 19 item menjadi 1 faktor dapat menjelaskan 61.61% varian, sedangkan pembagian 2 faktor menjelaskan 70.75% varian dan pembagian 3 faktor menjelaskan 76.08% varian, maka dari itu kita lakukan rotasi untuk variabel X, dan hasilnya dapat dilihat pada tabel 4.38 dibawah ini.

Tabel 4.36

Rotated Component Matrixa

Component

1 2 3

Menyediakan alamat/telpon perusahaan 0.484 0.15 0.599 Menyediakan alamat email dari web master 0.678 0.279 0.45 Meneyediakan alamat email dari beberapa manager perusahaan (seperti:

pemasaran, tekhnik) 0.086 0.029 0.879

Menyediakan profil perusahaan 0.463 0.255 0.733 Menyediakan peta situs (site map) 0.311 0.357 0.747 Menyediakan daftar isi atau navigation bars 0.573 0.352 0.617 Menyediakan sorotan (highlights) dari produk baru atau yang baru di rubah 0.663 0.323 0.494 Menyediakan sorotan (highlights) untuk tawaran special (special offers) 0.614 0.353 0.522 Menyediakan fasilitas untuk pencarian (search) dalam website 0.725 0.441 0.331 Menyediakan Frequently Asked Questions (FAQ) 0.776 0.383 0.271 Menyediakan bantuan (help) secara online 0.811 0.361 0.218 Menyediakan kolom komentar (feedback forms) 0.854 0.282 0.192 Menyediakan forum diskusi secara online (seperti, group diskusi, chatting) 0.207 0.703 0.276 Menyediakan banner untuk iklan bagi website lain 0.276 0.742 0.072 Menyediakan fasilitas untuk pemesanan secara online 0.487 0.588 0.377 Menyediakan fasilitas untuk pembayaran secara online (seperti, credit card,

Figur

Memperbarui...

Referensi

Memperbarui...

Related subjects :