iv
ABSTRAK
Sistem rujukan merupakan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik baik vertikal maupun horizontal. Peningkatan rujukan Puskesmas Padang Bulan Selayang II diawal tahun 2016 bertolak belakang dengan program Jaminan Kesehatan Nasional yang memaksimalkan fungsi puskesmas. Ketersediaan fasilitas kesehatan tingkat pertama seperti SDM, alat kesehatan, alat laboratorium dan obat terhadap rujukan puskesmas memiliki peranan penting dalam mendukung sistem kesehatan nasional.
Penelitian ini menggunakan penelitian survey yang bersifat deskriptif dengan menggunakan metode penelitian kualitatif yang dilakukan diwilayakerja Puskesmas Padang Bulan Selayang II dengan menggunakan metode wawancara mendalam dan observasi kepada kepala Puskesmas Padang Bulan Selayang II, kepala puskesmas, tata usaha, dokter, Perawat, Pengelola obat, Pengelola BPJS, dan pasien.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Padang Bulan Selayang II dalam memberikan pelayanan kesehatan seperti pelaksanaan rujukan dalam era JKN masih belum sesuai dengan standar yang telah ditetapkan sehingga mempengaruhi peningkatan rujukan, fasiltas sarana kesehatan belum memadai dan belum sesuai dengan peraturan menteri kesehatan No. 75 tahun 2014 tentang puskesmas.
Berdasarkan hasil penelitian, diharapkan kepada Dinas Kesehatan kota Medan untuk merencanakan dan melengkapi fasilitas sarana kesehatan, alat laboratorium dan obat di Puskesmas Padang Bulan Selayang II sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Kata Kunci : Puskesmas, peningkatan Rujukan, JKN.
v
ABSTRACT
The system referral is services of health which regulates the task and responsibilities of health services on a reciprocal like vertical and horizontal. In the beginning 2016, increasing of referral in Puskesmas Padang Bulan Selayang II was opposite with JKN program that maximizes the function of Puskesmas. The availability of first-level health such as human resources, medical equipment, laboratorium equipment and medicine tothe referral puskesmas have an important role in supporting the national health.
This study used a descriptive survey research using qualitative research method did in Puskesmas Padang Bulan Selayang II area by using in-depth interviews and observations to the head of the Puskesmas Padang Bulan Selayang II, The chief of puskesmas, administrative subsection, the doctor, nurse, drug administrator, and patients
The result showed that Puskesmas Padang Bulan Selayang II in providing services in JKN era was still not in accordance with established standards that affect the increase in referrals, It’s can be seen from facilities in health facilities inadequate and not in accordance with the regulation of health minister as well as rule number 75 health minister in 2014 about puskesmas.
Based on the study result, expected to Medan city regency Health Office to health facilities and medicine facilities in health center of medan accordance with the standards, to Puskesmas Padang Bulan Selayang II in order and to devise and improve competencies so that health services in accordance with the standars and the mecanisms that have been set.
Keywords: Health center, referral increase, JKN
