S MPP 1002005 Bibliography

(1)

GENI SOPA RISTINA,2014

PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA DI KEBUN RAYA BOGOR

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA

Ali Hasan. 2009. Marketing Edisi Baru. Yogyakarta : Media Pressindo.

Arikunto, Suharsimi., 2013., Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: Rineka Cipta.

Bansal, Harvir S. Dan Voyer, Peter a 2000. Word of mouth Processes Within a Services Purchase Decision Context. 165-177.

Buchari, Alma 2007. Manajemen pemasaran dan manajemen pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Buchory, Achmad Herry & Saladin Djaslim.(2010).Manajemen Pemasaran:Edisi Pertama.Bandung: Linda Karya.

Daryanto, 2011, Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung: PT Sarana Tutorial Nurani Sejahtera.

Don Sexton., 2010., “Marketing 101: How to Use The Most Powerfull Ideas In

Marketing To Get More Customer And Keep Them”. John Wiley & Sons,

Inc.

Ennew, C., Banerjee, A.K. and Li, D. (2000), “Managing word of mouth communication: empirical evidencefrom India”, International Journal of

Banking Marketing, Vol.18 No. 2, pp. 75-83.

Francis Buttle, Martin Williams (2011). The eight Pillars of WOM management. Australian Marketing Journal.

Gaffar, Vannesa., 2007., “CRM dan MPR Hotel (Customer Relationship

Management dan Marketing Public Relation)”. Bandung: CV. Alfabeta.

Guo, Guoqing., dan Yang, xuecheng. 2006. Word of Mouth marketing and applied strategy in Internet Tim. Financial and Bussines Economy.56-59. Haryanto, Johny Octaviany 2009 Inovasi Produk dengan Ekspektasi Inovasi

terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.

Hoffman, k. Douglas., dan Bateson, John. E.G. 2011. Service Marketing

Concepts, Strategies and Cases. United states: south-Western Cengage

(2)

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

Huang, Chuang., and Cheng, Aiwu. 2009. The Predict Study on Word of Mouth Receiver’s Purchase Probability Based on Logit Model.9-15.

Hudson, Simon 2008. Tourism and Hospitality Marketing: A Global Prespective . London : SAGE Publications Ltd.

I Gede Pitana., & Putu G, Gayatri. (2005). Sosiologi Pariwisata Yogyakarta : CV Andi Offset.

Ismayanti, 2010 Pengantar Pariwisata, Jakarta: Grasindo.

Janie.D.N. 2012. Statistik Deskriptif dan regresi Linier Berganda Dengan SSPS. Semarang University Press : Semarang.

Kwak, H., Zinkhan, G.M., & Crask, M.R. (2003). Diagnostic screener for compulsive buying: Applications to the USA and South Korea. Journal of

Consumer Affairs, 37 (1),161-175.

Kertajaya, Hermawan. (2006), Hermawan Kertajaya on Marketing, Jakarta : PT Gramedia Pustaka.

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Kotler, Philip, & Kevin Lane Keller. 2012, Marketing Management. Upper Saddle River: New Jersey.

Kotler, Philip, & Armstrong Gery.2012, Principle of Marketing. Upper Saddle River: New Jersey.

Lacaster, Geoff, and Massingham, Laster (2011) Essential of Marketing

Management. London: Routedge.

Lovelock Chisthoper, Jochen Wirtz and Jacky Mussry 2012, Pemasaran Jasa

Manusia,Teknologi,Strategi Jilid I Edisi 7, Jakarta: Erlangga.

Lovelock, Chistopher., and Wirtz., Jochen.2011. Service Marketing People,

Technology, Strategy. United State: Pearson.

Pantri, Heriyati T.P. 2011. Effect of Word of Mouth Communication and Percieved Quality on Decision Making Moderate by Gender: Jakarta Blackberry Smartphone Consumer’s Perspective. 329-336.

(3)

Republik Indonesia. Undang-Undang N0. 10 tahun 2009 tentang kepariwisataan. Republik Indonesia. Undang-Undang No. 5 tahun 1990 tentang Perlindungan

hutan dan konservasi alam.

Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah No. 36 Tahun 2010 tentang Pengusahaan Pariwisata alam Di Suaka Margasatwa, Taman Nasional, Taman Hutan Raya, dan Taman Wisata Alam.

Republik Indonesia. Perpres No. 93 Tahun 2011 pasal 5 tentang pembangunan kebun raya.

Republik Indonesia. Undang-Undang Pemerintah No.10 Tahun 2010 Tentang Pariwisata.

Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah No.9 Tahun 2011 Tentang Kebun Raya.

Riduwan, ( 2006 ), Metode dan Teknik Menyusun Tesis, Cetakan 4, Alfabeta, Bandung.

Riduwan, (2010). Metode Dan Teknik Menyusun Proposal Penelitian (Cetakan

Ketiga). Bandung : Alfabeta.

Schiffman, Leon., and Leslie Lazar Kanuk., 2007, “Consumer Behavior ninth

edition (Prilaku Konsumen)”, Jakarta: PT. Indeks.

Sedarmayanti dan Sarifudin Hidayat. 2011. Metodologi Penelitian. Bandung: CV Mandar Jaya.

Sernovitz, Andy. 2012. Word of Mouth Marketing How Smart Companies Get

People Talking. Austin: Greenleaf Book Group Press.

Sha, Zhenquan., dan Xie, Xueyin. 2009. The Processes of Online Word of Mouth on The Purchase Decision. 2033-2036.

Sudiyanto, Bambang dan Elen Puspitasari. 2010. Tobin’s Q dan Altman Z-Score Sebagai Indikator Pengukuran Kinerja Perusahaan. Kajian Akuntansi. Vol. 2, No.1. ISSN: 1979-4886. Pp. 9-21.

Sugiyono.(2010). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif Kualitatif dan

(4)

Sugiyono. 2013. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

R&D).Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

R&D).Bandung : Alfabeta.

Suwartoro. 2004. Dasar-dasar pariwisata. Yogyakarta : ANDI.

Sulistian, Ogi. (2011). Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Rokok Gudang Garam Filter. Kuningan: Fakultas Ekonomi Universitas Kuningan.

Sweeney, Jillian C, Geoffrey N. Soutar, Tim Mazzarol, (2009) Word of mouth: measuring the power of individual messages, Iss: 1 pp. 237 – 257.

Yoeti, Oka A. Edisi Revisi 1996, Pengantar Ilmu Pariwisata, Penerbit Angkasa, Bandung.

Yoeti, Oka A 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta : Pradnya Paramita.

Zeithaml, Bitner dan Gremler. (2009). Service Marketing – Integrating Customer

Focus Across the Firm. New York: Mc. Graw – Hill.

Sumber lain

http://travel.kompas.com/ diakses pada 13-02-2014. http://www.indonesia.travel diakses pada 13-02-2014.

http://www.bogorbotanicgardens.org diakses pada 21-03-2014. http://www.disparbud.jabarprov.go.id diakses pada 21-03-2014. http://travel.kompas.com diakses pada 21-03-2014.

http://www.parekraf.go.id/ diakses pada 11-03-2014. http://www.bplhdjabar.go.id diakses pada 24-03-2014. http://www.ilo.org diakses pada 07-06-2014.