Bagaimana kita Berbisnis 11-24 Tentang Pedoman 5-9
Personel kita 31- 45
Hubungan Eksternal 47-53
Komunikasi 55-60
Kontak 63
Ucapan Selamat Datang dari Direktur
Utama, Brian Kruger 5
Apa itu Cara Toll? 6
Menerapkan Pedoman kita 8
Hadiah, Hiburan, dan Pelayanan 48
Donasi Politik 50
Donasi Awal 52
Komunikasi dengan Media 56
Komunikasi dengan Pasar Saham 58
Media Sosial 60
Suap dan Korupsi 12
Perdagangan oleh Pekerja 14
Kompetisi 16
Lingkungan dan Energi 18
Konflik Kepentingan 20
Kesehatan dan Keselamatan 22
Kekayaan Intelektual 24
Kontrol Perdagangan 26
Sistem Informasi 28
Perilaku di Tempat Kerja 32 Kesetaraan Peluang dan Pengelolaan
Keberagaman 34
Hubungan Pribadi 36
Perjalanan dan Pengeluaran 38 Minuman Keras dan Narkoba 40
Privasi 42
Undang-undang Ketenagakerjaan dan
Pekerja Anak atau Remaja 44
Pedoman Praktik versi 002. 30.01.2015 Tanggal efektif: 30.01.15 Terakhir diperbarui: 30.01.15 Tanggal tinjauan: 30.01.15 Pemilik: Jason Holandsjo
Manajer Kepatuhan Grup [email protected]
hubungan
Kami akan memperkenalkan Pedoman Praktik Toll kepada Anda.
Di Toll, kita sangat peduli tentang cara meraih sesuatu, serta hal yang kita raih. Kita memiliki serangkaian nilai dan prinsip yang mengarahkan kita untuk membuat keputusan terbaik
untuk bisnis dan kita sendiri. Kita menyebut pendekatan ini, Cara Toll.
Kita mengutamakan:
• integritas dan kepercayaan
• keselamatan
• peningkatan yang berkelanjutan
• kerja tim
• keterbukaan dan transparansi.
Kita berharap semua pekerja menerapkan nilai tersebut, agar dapat diberdayakan dan diberi tanggung jawab, serta bertanggung jawab atas tindakan mereka.
Budaya tersebut merupakan hal penting bagi kita dan itu adalah sesuatu yang diupayakan untuk dibina dan dijaga. Ini membantu kita untuk menarik personel, pelanggan, dan pemasok terbaik, serta memenuhi harapan para pemegang saham.
Pedoman Praktik menjelaskan cara kita terus menjaga reputasi yang luar biasa. Di dalamnya juga menjelaskan standar perusahaan dan cara yang kita lakukan untuk berbisnis. Mungkin ini tidak selalu menjadi cara tercepat dan termudah, tetapi kita meyakini bahwa ini adalah cara yang benar.
Kita berharap Anda menerapkan standar yang telah kita tentukan dalam dokumen ini, dan menganjurkan untuk berterus terang jika merasa terdapat perilaku yang tidak benar.
Kita juga mempunyai hotline penyampaian keluhan di Australia, yang memungkinkan Anda melakukannya secara anonim; informasi selengkapnya dapat ditemukan di halaman 8-9.
Kita sedang berupaya membuka hotline secara internasional. Untuk ketersediaan dan akses, silakan kunjungi intranet Grup.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengetahui informasi selengkapnya tentang Pedoman Praktik, bicaralah kepada manajer lini, manajer SDM, atau hubungi Manajer Kepatuhan Grup Anda.
Brian Kruger
Mematuhi Pedoman Praktik
ini akan melindungi reputasi
Toll yang luar biasa.
Cara Toll mewakili cara kita bekerja di Toll, hal-hal yang penting bagi kita dan cara kita meraih tujuan. Ini merupakan pola serupa yang menghubungkan 45.000 personel kita di lebih dari 50 negara dan enam divisi operasional.
Cara ini membantu mengarahkan keputusan dan tindakan kita agar semua dipastikan dapat bekerja bersama menghadirkan solusi terbaik yang memungkinkan bagi pelanggan.
Di dalamnya mencakup hal penting yang kita lakukan dan cara kita melakukannya. Hal tersebut meliputi:
• tujuan utama
• misi
• visi
• nilai-nilai
• keyakinan mendasar
Tujuan utama berisi kesimpulan keberadaan kita dan di dalamnya terdapat inti dari semua yang kita lakukan.
Misi berisi penjelasan tentang yang kita lakukan dan visi berisi tentang hal-hal yang ingin kita lakukan di masa mendatang. Dengan menghadirkan misi tersebut setiap hari, kita akan berupaya mencapai visi.
Nilai dan kepercayaan mendasar
menjelaskan cara menjalin hubungan dengan satu sama lain dan dengan pelanggan. Hal tersebut tidak bisa dikompromikan.
Apa itu Cara Toll?
Itulah yang harus selalu kita pertahankan sembari melaksanakan pekerjaan sehari-hari di Toll.
Dengan adanya nilai dan kepercayaan dasar, serta pedoman, kebijakan, dan prosedur yang menentukan yang apa yang diharapkan terhadap kita dan apa yang dapat kita harapkan dari orang lain di Toll.
Faktor yang terdapat di Cara Toll memberi kita pemahaman yang sama tentang keberadaan, tujuan, dan cara yang ditempuh untuk meraih tujuan kita.
Cara Toll berkembang dengan cepat melalui tindakan setiap orang, setiap hari di tempat kerja kita. Yang mengarahkan keputusan dan tindakan kita agar sejalan, kita membangun semangat dan kekuatan Toll.
Sebagai personel Toll, Anda perlu memeriksa kembali Pedoman secara rutin.
Misi
Nilai
Kita ada untuk menghubungkan pelanggan dan produk
Misi kita adalah memanfaatkan sumber daya, pengetahuan, dan semangat kita yang signifikan untuk menghadirkan solusi logistik optimal bagi pelanggan kita.
Kita ingin:
• Dapat menyediakan rangkaian kemampuan rantai pasokan global yang tidak tertandingi
• Menjadi bagian tak terpisahkan dari keberhasilan pelanggan kita
• Menjadi kelompok bisnis yang luar biasa secara individu dan tidak terkalahkan ketika bersama
• Membuat nilai yang berkelanjutan bagi pemegang saham kita
Dan sebagai hasilnya adalah:
• Dikenal sebagai penyedia logistik tersukses di kawasan Asia Pasifik
Kita percaya bahwa:
• Semua cedera dapat dicegah dan semua orang berhak untuk pulang dengan selamat
• Personel dapat melakukan yang terbaik ketika mereka diberdayakan, diberi tanggung jawab, dan diperhatikan
• Apabila kita menghormati orang lain, kita juga akan dihormati
• Segala sesuatu yang kita lakukan tidak selamanya berjalan lancar dan belajar dari kesalahan adalah bagian dari kemajuan kita
• Upaya kita dalam meraih keberhasilan sama pentingnya dengan keberhasilan itu sendiri
• Kita harus bertindak secara etis dan mematuhi hukum
• Keberhasilan pelanggan kita adalah keberhasilan kita juga
Integritas &
kepercayaan Peningkatan yang
berkelanjutan Keterbukaan &
transparansi
Keselamatan Kerja tim
Visi
Keyakinan mendasar
Kita menghargai:
Menerapkan Pedoman kita
Mengapa kita harus memiliki Pedoman?
Pedoman Praktik membantu kita memahami cara menanggapi situasi tertentu saat bekerja di atau untuk Toll. Pedoman ini merupakan pedoman etis; yang akan membantu Anda membuat keputusan tepat kapan saja, melindungi Anda sebagai personel dan Toll sebagai perusahaan.
Cara Toll menjelaskan tentang personel yang diberdayakan dan diberi tanggung jawab atas tindakan mereka. Untuk memastikan Anda memberi pilihan terbaik untuk sukses kepada diri sendiri, pahami Pedoman Praktik tersebut.
Seandainya saya tidak setuju dengan Pedoman tersebut?
Dalam kebanyakan kejadian, Pedoman Praktik mengarahkan cara kita menerapkan hukum dan memastikan bahwa kita berperilaku sesuai dengan hukum. Dalam beberapa kejadian, kita membuat aturan tambahan berdasarkan hukum agar Toll menjadi tempat bekerja yang lebih aman serta lebih etis.
Kita mengembangkan Pedoman ini melalui konsultasi dengan pakar masalah terkait bisnis.
Mereka memahami hukum dan kebijakan yang berlaku pada bidang keahliannya, dan telah menginterpretasikan diri dengan cara yang sesuai dengan Toll dan membantu mengelola reputasi kita yang luar biasa.
Jika tidak setuju dengan Pedoman tersebut, Anda dianjurkan berbicara kepada manajer lini pada kejadian yang pertama. Namun, ini merupakan Pedoman yang kita lakukan sebagai organisasi, dan Anda akan memerlukan dukungan dalam menerapkan aturan tersebut jika ingin terus bekerja di, untuk, atau dengan Toll.
Seandainya saya memiliki pertanyaan?
Jika Anda tidak yakin tentang item dalam Pedoman, bicaralah kepada manajer lini, manajer SDM Anda, atau pakar masalah terkait yang relevan. Di bagian belakang Pedoman Praktik pada halaman 63, Anda akan menemukan daftar kontak. Anda dapat menghubungi orang-orang tersebut jika tidak yakin tentang kebijakan yang mereka kelola atau miliki.
Anda dapat mengakses rangkaian lengkap kebijakan dan panduan di intranet yang dapat membantu untuk memahami kewajiban Anda lebih lanjut.
pemasok, dan pelanggan juga mematuhi prinsip kita.
Jika Anda mencurigai seseorang yang mungkin melanggar Pedoman saat bekerja di, untuk, atau dengan Toll, Anda sebaiknya melaporkannya kepada manajer lini pada kejadian pertama.
Jika Anda tidak dapat berbicara kepada manajer lini karena suatu alasan tentang masalah ini, sebaiknya laporkan kepada manajer SDM Unit Bisnis atau manajer SDM Divisi, atau pakar masalah terkait yang relevan.
Jika masalah Anda masih tidak didengar, sebaiknya hubungi Direktur SDM Grup atau Manajer Kepatuhan Grup.
Di beberapa keadaan yang tidak memungkinkan Anda memilih opsi tersebut, sebaiknya Anda melaporkan masalah ke Hotline Penyampaian Keluhan Toll.
Ini adalah hotline telepon independen tempat masalah dapat dicatat dan dilaporkan kembali untuk bisnis atas nama Anda. Anda tidak perlu memberikan nama atau detail jika tidak menginginkannya, meskipun melakukan itu akan mempermudah seseorang menindaklanjuti mengenai penyampaian keluhan Anda.
Hotline Penyampaian Keluhan secara spesifik disesuaikan dengan aktivitas ilegal yang Anda curigai di Toll. Hotline Indonesia dapat diakses dengan menelepon 001 801 10, lalu tekan 855 831 9876.
Kita sedang mengembangkan rencana guna menerbitkan akses untuk hotline di seluruh lokasi Toll. Setelah tersedia, detail tersebut akan dibagikan di intranet Grup.
Seandainya saya melanggar Pedoman?
Kita menangani pelanggaran atas Pedoman Praktik secara serius. Pelanggaran dapat berujung pada berbagai hal, mulai dari pelatihan hingga (namun tidak terbatas pada)
Bicaralah pada manajer lini Anda.
Bicaralah pada Manajer SDM Divisi Anda.
Bicaralah pada Manajer SDM Unit Bisnis Anda.
Bicaralah pada Direktur SDM Grup, atau jika ini bukan masalah orang terkait, bicaralah pada Manajer Kepatuhan Grup.
Jika Anda tidak dapat berbicara kepada orang-orang tersebut dan lebih memilih untuk membiarkannya anonim, hubungi Hotline Pengungkapan Toll di
001 801 10, lalu tekan 855 831 9876.
Jika Anda anggota komunitas, mitra,
pelanggan, atau pemasok serta yang dicurigai melanggar Pedoman Praktik, hubungi kita.
Kirim email kepada Direktur SDM Grup atau Manajer Kepatuhan Grup
Apakah Anda melaporkan Pelanggaran di luar Toll?
Langkah 1
Langkah 2
Langkah 3
Langkah 4
Langkah 5
Cara kita Berbisnis
Suap dan Korupsi 12
Perdagangan oleh Orang Dalam 14 Kompetisi 16 Lingkungan dan Energi 18 Konflik Kepentingan 20 Kesehatan dan Keselamatan 22 Kekayaan Intelektual 24 Kontrol Perdagangan 26 Baik pengelolaan aset kita — termasuk personel, merek, pengetahuan, peralatan, dan properti — maupun pemenuhan tanggung jawab sosial dan lingkungan, di Toll, upaya kita dalam meraih
keberhasilan sama pentingnya dengan keberhasilan itu sendiri.
Subjek yang tercakup dalam bagian Pedoman ini, didukung oleh nilai dan prinsip terarah yang terdapat dalam Cara Toll, jelaskan cara kita berbisnis di Toll.
Suap melibatkan penawaran atau penyediaan keuntungan untuk orang lain saat keuntungan tersebut tidak sah karena pihak tersebut.
Toll tidak menoleransi suap atau pembuatan pembayaran yang tidak semestinya serta uang komisi dalam bentuk apa saja, ke siapa pun.
Ini berlaku untuk suap kecil yang mempercepat transaksi rutin pemerintah, serta suap untuk menjamin bisnis. Kita juga mengecam suap dan korupsi terlepas dari apakah hal itu dipraktikkan secara luas di suatu negara atau kawasan tempat Tol beroperasi.
Suap dan Korupsi
Toll tidak melakukan praktik bisnis yang korup dalam bentuk apa pun. Termasuk juga persetujuan bisnis yang ilegal, tidak bermoral, atau tidak kompatibel dengan standar etis kita.
Selalu
Memperingatkan manajer lini atau perwakilan hukum divisi secara langsung jika Anda pernah disertakan dalam diskusi tentang suap di peranan Anda dengan Toll, atau mencurigai seseorang yang Anda ketahui terlibat dalam perencanaan atau penyuapan.
Melaporkan langsung jika suap pernah terjadi kepada Anda atau seseorang yang Anda ketahui di Toll — bahkan saat mengalami ancaman dalam bentuk apa pun.
Menolak suap yang ditawarkan kepada Anda oleh pemasok atau kontak lain yang relevan sesuai dengan peranan Anda dengan Toll.
Memastikan mencatat transaksi bisnis apa pun yang terjadi sesuai yang dibutuhkan oleh peranan Anda, dan menyimpan catatan tersebut selama diperlukan secara hukum.
Jangan Pernah
Terlibat dalam percakapan apa pun tentang, menjadi bagian dari, atau secara langsung memberikan suap kepada siapa saja di peranan Anda di Toll.
Memberi tanggapan positif atas permintaan suap dari siapa saja yang berhubungan dengan Toll, kecuali keselamatan Anda sedang terancam.
Seandainya…
Unit bisnis Toll Anda melakukan negosiasi kontrak dengan perusahaan internasional yang besar dan pelanggan menyarankan Anda sebaiknya memberi diskon untuk bisnis yang berulang.
Apa yang Anda lakukan?
Anda dapat menerima tawaran diskon dan rabat selama dicatat dengan benar dalam perjanjian dengan pelanggan dan dalam akun internal kita, dan diberikan kepada pelanggan bukan personelnya. Hal tersebut tidak sama dengan suap atau uang komisi karena pengaturannya transparan dan keuntungan akan masuk ke perusahaan pelanggan, bukan individu yang terlibat dalam pekerjaan yang ditugaskan.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Anti-suap Grup Toll Saran: Manajer lini, Unit Bisnis, atau Penasehat Hukum Divisi, serta Manajer Kepatuhan Grup Anda
Dukungan bagi Anda
Toll menyadari dalam beberapa kasus, permintaan suap mungkin disertai dengan ancaman,
termasuk kekerasan fisik. kita mengutamakan kesehatan dan keselamatan personel. Jika Anda pernah mengalami permintaan tersebut – atau memikirkan atau mengetahui seseorang yang mungkin – lakukan hal yang Anda perlukan agar tetap aman dan laporkan kepada manajer lini, Unit Bisnis, atau Penasehat Hukum divisi Anda secara langsung.
Ancaman juga dapat mencakup kerugian bisnis.
Anda tidak akan dikritik atau dihukum untuk setiap kerugian bisnis yang diakibatkan dari menolak terlibat dalam atau memperingatkan manajemen atas aktivitas atau permintaan suap.
Cara Toll
Kita yakin personel dapat melakukan yang terbaik ketika mereka diberdayakan, diberi tanggung jawab, dan diperhatikan. Nilai mengenai Keterbukaan dan Transparansi di semua urusan bisnis, dan sikap tegas kita terhadap berbagai bentuk suap dan korupsi, merupakan cara lain yang kita hadirkan untuk menerapkan nilai Integritas dan Kepercayaan.
Selama bekerja dengan Toll, Anda dapat mempelajari informasi penting tentang organisasi, atau salah satu pesaing serta mitra bisnis kita, sebelum dipublikasikan.
Jika informasi ini dapat memengaruhi harga saham perusahaan, hal itu disebut informasi internal dan tidak dapat digunakan untuk memperoleh keuntungan pribadi oleh siapa pun. Setelah dipublikasikan, informasi ini dapat memengaruhi harga saham Toll atau pesaing serta mitra bisnis.
Contoh informasi internal Toll:
• Kinerja keuangan Grup atas anggaran atau perkiraannya.
• Kontrak pelanggan signifikan yang dimenangkan atau pun yang gagal
• Merger, akuisisi, divestasi, atau usaha bersama yang diusulkan atau yang telah ada
• Keputusan untuk memulai atau menghentikan operasi di sektor atau negara tertentu.
Percakapan santai di lingkungan Anda mulai dari proyek yang sedang dikerjakan, atau bahkan cerita yang pernah Anda dengar dari staf dapur, dapat berakibat pada Anda atau orang lain di saham Toll, cukup membuat keduanya berada dalam masalah hukum yang serius.
Aturan informasi internal merupakan hal yang relevan untuk semua personel, kontraktor, dan mitra bisnis yang mencakup asosiasi kita serta kerabatnya di mana saja di seluruh dunia. Meski Toll terdaftar di Bursa Efek Australia (ASX), informasi tentang operasi kita di luar Australia masih memiliki pengaruh yang signifikan mengenai harga saham kita.
Perdagangan Orang Dalam
Menggunakan, atau membantu orang lain menggunakan, informasi internal tentang Toll atau salah satu pesaing serta mitra bisnis Toll untuk memperoleh keuntungan tidak hanya tidak etis, itu ilegal.
Selalu
Menjaga informasi tetap rahasia jika Anda yakin bahwa informasi tersebut milik internal atau mungkin sensitif.
Melaporkan langsung setiap rumor atau kebocoran informasi ke penyelia atau manajer.
Mengetahui waktu dan cara Anda dapat berdagang secara aman dengan membaca Kebijakan Perdagangan Sekuritas Grup Toll. Bicaralah pada manajer lini Anda atau hubungi Sekretariat Perusahaan jika tidak cukup yakin.
Jangan Pernah
Berbagi informasi internal, bahkan dengan kolega lain, kecuali memang dibutuhkan agar mereka dapat mengerjakan tugasnya di Toll.
Membicarakan informasi internal dengan teman, kerabat, atau yang terkait. Jika melakukannya, keduanya akan dianggap melanggar hukum.
Membeli atau menjual sekuritas Toll atau perusahaan lainnya, baik secara langsung maupun melalui orang atau badan usaha seperti dana pensiun yang dikelola sendiri atau kerabat yang dipercaya sementara Anda memiliki pengetahuan tentang informasi internal apa pun. Meskipun yakin bahwa Anda tidak mengandalkan informasi tersebut saat membuat keputusan
investasi, hukum menganggap ini sebagai perdagangan orang dalam.
Seandainya…
Anda telah mengusahakan tender besar untuk calon pelanggan baru. Calon pelanggan ini dapat menjadi salah satu pelanggan terbesar Toll, dengan jumlah unit bisnis yang berbeda. Anda mencari informasi bahwa Toll telah berhasil di tender ini. Ini dapat menaikkan harga saham.
Apakah Anda sebaiknya membeli saham tersebut?
Apa yang Anda lakukan?
Kebijakan Perdagangan Sekuritas Toll menyatakan panduan yang sangat jelas untuk keamanan perdagangan saham. Ini bukan hal yang benar untuk berdagang dengan mengetahui informasi internal yang mungkin Anda miliki mengenai masalah keuangan atau bisnis Toll yang signifikan.
Jika seseorang berdagang di saham Toll namun mengetahui informasi internal ini, hal tersebut akan dianggap pelanggaran dan mereka akan terlibat dalam masalah hukum yang serius. Berdagang dalam saham Toll namun memiliki informasi internal merupakan hal yang tidak etis dan ilegal terlepas dari cara individu tersebut mungkin melakukannya, misalnya atas nama mereka sendiri atau melalui anggota keluarga serta keluarga yang dipercaya.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Perdagangan Sekuritas Grup Toll
Saran: Manajer lini, Sekretariat Perusahaan Anda
Dukungan bagi Anda
Dalam menjaga nilai Keterbukaan dan
Transparansi, Toll mengungkap semua informasi harga saham yang sensitif secara lengkap kepada pasar melalui Bursa Efek Australia (ASX), diwajibkan oleh aturan cantuman ASX.
Setiap personel Toll yang tidak yakin tentang kebijakan mereka atau informasi apa saja yang dapat diungkapkan, sebaiknya meminta saran dari manajer lini atau Sekretariat Perusahaan mereka kapan saja.
Cara Toll
Salah satu keyakinan mendasar di Toll adalah bertindak sesuai etis dan mematuhi hukum maka perdagangan oleh pekerja langsung bertentangan dengan keyakinan ini. Tidak hanya risiko hukuman penjara bagi individu yang melakukan kejahatan ini, hal ini juga merusak integritas Grup, dan kemampuan publik untuk berdagang dalam saham kita dengan percaya dan yakin.
Kita yakin keberhasilan pelanggan adalah keberhasilan kita juga. Seperti halnya bisnis kita, pelanggan bisnis hanya dapat benar-benar berhasil jika mereka dapat membeli barang atau jasa dari pemasok dengan adil. Ini merupakan cara kerja pasar yang adil dan kompetitif.
Kompetisi
Toll tidak pernah terlibat dalam perbuatan ilegal yang mengurangi kompetisi di pasar yang kita layani.
Selalu
Hati-hati dengan setiap perilaku atau diskusi anti-kompetitif jika perbuatan ini tidak benar dan ilegal, dan dapat membuat Anda bertanggung jawab secara pribadi.
Memberi tahu manajer lini atau perwakilan hukum divisi tentang setiap aktivitas yang dicurigai atau anti-kompetisi yang mungkin terjadi tanpa menundanya.
Hati-hati saat menghadiri forum asosiasi perdagangan agar tidak sampai membahas topik anti-kompetisi, misalnya harga, tender, pembagian pasar dsb.
Hindari percakapan atau aktivitas yang dapat menjadi anti-kompetitif dan berkonsultasilah langsung ke manajer lini atau Unit Bisnis atau Penasehat Hukum Divisi.
Diskusikanlah pengaturan layanan khusus dengan Unit Bisnis atau Penasehat Hukum Divisi Anda untuk memastikan pengaturan tidak anti-kompetitif.
Jangan Pernah
Berencana atau terlibat dalam penetapan harga dengan menyetujui penetapan harga atau elemen harga, seperti biaya tambahan, diskon, atau rumusan penetapan harga dengan pesaing Toll.
Menyetujui penentuan harga dengan pesaing.
Berpartisipasi dalam, atau tetap berada dalam perusahaan yang mendiskusikan ide atau rencana anti-kompetitif.
Memberikan atau meminta informasi tawaran atau tender dari pesaing kita atau menyetujui untuk menolak pelanggan atau pemasok tertentu.
Masuk ke dalam pengaturan anti-kompetitif agar tidak bersaing dalam pasar yang dialokasikan.
Dukungan bagi Anda
Personel yang memerlukan dukungan untuk peranan mereka akan menerima pelatihan kepatuhan reguler agar memahami hal-hal yang dapat dan tidak dapat didiskusikan tentang kompetisi, dan yang sebaiknya dilakukan jika mereka tidak yakin.
Dalam ekonomi global, melakukannya di satu negara dapat memengaruhi kooperasi di negara lain. Beberapa pembuat aturan berhasil mengambil tindakan berdasarkan diskusi di luar wilayah hukum mereka.
Setiap kemungkinan perilaku anti-kompetitif yang dilakukan oleh siapa pun menjadi perhatian manajemen Toll akan ditangani dengan sangat serius.
Cara Toll
Toll bertindak dengan integritas dalam semua urusannya dengan pelanggan, pemasok, dan pesaing Anda.
Jika kita ingin menjadi bagian penting bagi keberhasilan pelanggan, mereka perlu membeli layanan kita dengan adil dan kompetitif.
Melakukan apa saja untuk mencegah hal-hal yang dianggap memiliki keuntungan jangka pendek terjadi tetapi akhirnya merugikan pelanggan kita, dan oleh karenanya, akan merugikan Toll. Secara bergiliran ini berpengaruh pada pihak terkait lain, termasuk personel dan pemegang saham.
Setiap orang di Toll diharapkan untuk bertindak secara etis, dan mematuhi hukum di sepanjang waktu dan kompetisi dilindungi oleh hukum di sebagian besar negara tempat kita beroperasi. Di Toll, membatasi persaingan dengan berbagai cara merupakan hal yang tidak benar, terlepas baik cara tersebut bisa diterima dan/atau praktik umum di negara atau kawasan tempat kita beroperasi.
Seandainya…
Anda sedang sarapan bersama di asosiasi dagang dan diskusi berubah ke keadaan pasar yang buruk. Banyak ide bermunculan dan satu diantaranya mendapat banyak perhatian. Beberapa tekanan akan melemahkan bisnis jika terdapat perjanjian umum agar tidak terlibat dalam perang harga selama 12 bulan mendatang — atau hanya sampai kondisi sedikit membaik.
Apa yang Anda lakukan?
Tindakan terbaik dalam situasi ini akan menunjukkan keberatan Anda atas preposisi tersebut dan meninggalkan percakapan dan acara tanpa menundanya. Sebaiknya Anda langsung memberi tahu manajer lini atau Unit Bisnis yang relevan, atau Penasehat Hukum Divisi Anda.
Percakapan dan/atau tujuan seperti ini ilegal dan berpotensi memberi pengaruh serius terhadap pelanggan kita, serta reputasi individu yang terlibat dan perusahaan yang mereka wakili.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Konflik Kepentingan Grup Toll
Saran: Manajer lini, Penasehat Hukum Divisi atau Unit Bisnis, atau Manajer Kepatuhan Grup Anda
Industri logistik memindahkan dan mengangkut barang-barang yang penting bagi pertumbuhan dan kesejahteraan masyarakat. Sebagai pemimpin dalam industri ini, Toll berfokus untuk lebih ramah lingkungan dalam bidang logistik dan transportasi. Dengan demikian, kita dapat menggunakan sumber daya dengan bertanggung jawab dan memenuhi kebutuhan komunitas kita saat ini tanpa mengorbankan kemampuan generasi mendatang untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Ini dapat mencakup dampak lingkungan yang potensial dari emisi, limbah cair, sampah, dan penggunaan sumber daya dari operasi kita.
Kita langsung mengatasi pengaruh ini di seluruh operasi. Ilmu pengetahuan dan inovasi yang ada dalam bidang teknologi memberikan peluang untuk meningkatkan cara kerja dan menekan dampak lingkungan secara lebih cerdas dan terukur.
Singkatnya, kita beroperasi dengan lebih bersih, ramah lingkungan, tenang, dan cerdas. Kita mencapai ini dengan menerapkan praktik dan teknologi baru yang akan mengurangi konsumsi SDA tak terbarui dan mengurangi emisi karbon serta risiko terhadap perubahan iklim.
Dalam jangka panjang, kita akan berpindah ke sumber daya energi yang dapat diperbarui karena dianggap layak dan meminimalkan emisi serta dampak lingkungan lain, sehingga kita dapat menjalankan operasi dengan cara yang lebih lestari.
Fokus global dan skala pertumbuhan Toll, menggabungkan kemampuan kita untuk menghadirkan solusi logistik yang terpadu, yang berarti kita memiliki peran yang signifikan untuk mengurangi dampak lingkungan tersebut.
Kita semua terhubung dalam upaya ini, dan harus menggunakan sumber daya tersebut secara bertanggung jawab dalam mengatasi tantangan lingkungan yang kita hadapi.
Lingkungan dan Energi
Toll berkomitmen untuk mengurangi jejak lingkungan sementara tetap menghadirkan layanan terbaik untuk pelanggan kita.
Selalu
Mematuhi kebijakan dan prosedur lingkungan kita.
Menjadi pribadi yang bertanggung jawab terhadap lingkungan di setiap tindakan sehari-hari, tidak peduli peranan atau tempat kerja Anda di Toll. Perhatian dan tindakan Anda sangat berharga. Misalnya, matikan lampu yang tidak dibutuhkan di tempat kerja dan mendaur ulang sampah.
Memberikan saran tentang cara yang lebih baik untuk mengurangi, menggunakan ulang, dan mendaur ulang ke manajer lini Anda secara langsung.
Segera melaporkan setiap masalah lingkungan yang Anda sadari kepada manajer lini, Manajer Manajer Utama Grup, Manajer Lingkungan dan Energi, atau Manajer Kepatuhan Grup.
Jangan Pernah
Mengabaikan tanggung jawab bersama untuk mempertimbangkan dampak lingkungan dari segala hal yang kita lakukan.
Takut untuk mengingatkan manajemen atas setiap masalah lingkungan atau energi, atau menawarkan saran untuk peningkatan.
Dukungan bagi Anda
Kita mendukung personel untuk mengembangkan dan mempertahankan pola pikir yang
bertanggung jawab terhadap lingkungan di segala hal yang dilakukan di Toll.
Kita mendorong Anda untuk terus meningkatkan saran guna mengurangi dampak lingkungan dan memastikan bahwa ide dinilai dengan tepat dan dapat diterapkan di mana saja. Setiap masalah yang muncul akan diatasi dengan tujuan pencegahan dan peningkatan yang berkelanjutan.
Secara keseluruhan, upaya kita untuk peduli dengan lingkungan akan membantu kita meringankan jejak lingkungan Toll.
Cara Toll
Kita bercita-cita agar diakui menjadi penyedia logistik yang paling berhasil di Asia Pasifik. Untuk mencapai hal ini, kita memiliki tanggung jawab bersama untuk terus berkembang sebagai organisasi yang ramah lingkungan dan progresif.
Komitmen kita terhadap tanggung jawab lingkungan di Toll secara langsung mendukung visi tentang nilai yang berkelanjutan dan mencerminkan nilai Integritas dan Kepercayaan dan berjuang untuk Peningkatan yang Berkelanjutan di segala hal yang kita lakukan.
Seandainya…
Pelatihan Pengemudi Ramah Lingkungan Grup Toll yang baru saja Anda selesaikan menginstruksikan cara berkendara guna mengurangi emisi. Anda telah menjadi pengemudi yang baik dan secara konsisten memenuhi target pengiriman. Walaupun beberapa kebiasaan mengemudi Anda saat ini menghasilkan emisi yang lebih tinggi dari yang dibutuhkan, Anda tahu akan memerlukan waktu dan usaha untuk berubah, dan menjadi pengemudi yang lebih cerdas.
Apa yang Anda lakukan?
Sesuai dengan komitmen Toll untuk bertanggung jawab terhadap lingkungan dan keyakinan mendasar bahwa upaya kita dalam meraih keberhasilan sama pentingnya dengan keberhasilan itu sendiri, Anda akan sepenuhnya didukung untuk membuat perubahan sesuai dengan pelatihan pengemudi. Kita harus mengurangi jejak lingkungan Toll, dan kuncinya adalah mengurangi emisi bahan bakar. Selalu diskusikan setiap masalah yang Anda miliki dalam melakukan perubahan terhadap cara kerja Anda, termasuk dampaknya terhadap pemenuhan target atau Indikator Kinerja Utama (IKU) lainnya, dengan manajer lini Anda.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Lingkungan Grup Toll, Kebijakan Energi Grup Toll
Saran: Manajer lini, Manajer Utama Lingkungan dan Energi, atau Manajer Kepatuhan Grup Anda
Konflik kepentingan muncul saat ada hubungan pribadi, partisipasi dalam aktivitas eksternal, atau kepentingan kita dalam bisnis lain yang memengaruhi, atau dapat memengaruhi, keputusan yang kita buat atas nama Toll.
Misalnya, jika Anda memiliki kepentingan
keuangan atau pengontrol di pemasok Toll, hal itu akan menjadi konflik kepentingan yang jelas agar terlibat dalam setiap dukungan saat menawarkan pekerjaan atau kontrak yang berkelanjutan dengan Toll kepada pemasok tersebut. Setiap keputusan yang dibuat dalam peranan kita di Toll perlu dilakukan dengan adil dan tanpa penyimpangan. Hal ini seringkali tidak mungkin saat kita memiliki kepentingan secara pribadi.
Konflik kepentingan juga dapat terjadi saat Anda secara pribadi tidak memiliki konflik tetapi anggota keluarga dapat berpotensi memperoleh keuntungan dari keputusan yang mungkin Anda buat atas nama Toll. Dalam konteks ini, keluarga meliputi pasangan, anak, orang tua, kakek- nenek, saudara kandung, teman dalam hubungan sesama jenis, anak tiri, atau cucu. Sesuai dengan contoh di atas, ini berarti bahwa masih ada konflik kepentingan yang jelas meskipun yang bersangkutan adalah salah satu anggota keluarga yang memiliki kepentingan keuangan dan
pengontrol di salah salah satu pemasok Toll – atau pemasok baru yang sedang dipertimbangkan untuk bisnis Toll.
Konflik Kepentingan
Aktivitas pribadi dan kepentingan tidak boleh bertentangan dengan tanggung jawab kita di Toll.
Selalu
Memberikan saran langsung kepada manajer lini jika Anda berada dalam situasi tersebut, atau yang mungkin melibatkan Anda dalam konflik kepentingan yang potensial.
Berhati-hati pada konflik kepentingan yang potensial yang berkaitan dengan hubungan pribadi di luar pekerjaan. Merujuk kepada bagian Hubungan Pribadi dari Pedoman Praktik ini dan memastikan Anda memahami Kebijakan Hubungan Pribadi Toll.
Jauhkan diri Anda dari proses pengambilan keputusan untuk pemasok jika Anda atau anggota keluarga Anda memiliki kepentingan dalam hasilnya.
Jangan Pernah
Memegang kepentingan materi keuangan atau bertindak sebagai direktur, staf, atau personel untuk setiap pesaing, pelanggan, atau pemasok Toll, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari manajer lini atau Manajer Utama Unit Bisnis Anda. Situasi tersebut sebaiknya dihindari sebisa mungkin.
Menerima tawaran, hadiah atau keuntungan apa saja yang dapat memengaruhi Anda, orang lain, atau organisasi, kemampuan untuk tidak memihak dan memengaruhi keputusan bisnis.
Menggunakan pendanaan, fasilitas, peralatan, personel, atau pengetahuan Toll untuk kepentingan pribadi atau kepentingan bisnis di luar Grup tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari manajer lini Anda.
Terlibat dalam aktivitas luar, seperti hubungan pribadi termasuk dengan personel Toll lain, yang dapat memengaruhi penilaian Anda, atau yang dapat mengganggu kemampuan Anda untuk melakukan tugas atau
pengambilan keputusan atas nama Toll.
Dukungan bagi Anda
Toll akan menangani perselisihan kepentingan secara serius dan tidak akan menoleransi siapa saja yang terus melakukan aktivitas atau keterlibatan pribadi yang dapat merugikan keputusan yang dibuat atas nama Toll.
Kami menyadari bahwa situasi ini dapat terjadi dan kami bersedia membantu jika Anda berpotensi terlibat dalam perselisihan dan ingin menghindari masalah itu, serta memberitahu manajer lini Anda.
Cara Toll
Kita hanya membuat keputusan bisnis yang adil, wajar, dan tidak bias.
Kita dapat mempertahankan nilai Integritas dan Kepercayaan, Keterbukaan, dan Transparansi di Toll dengan menghindari kemunculan konflik kepentingan.
Seandainya…
Anda didatangi anggota komite sekolah anak Anda yang ingin memindahkan perlengkapan sekolah ke aula terdekat menggunakan kendaraan Toll untuk mengadakan acara penggalangan dana. Ini adalah acara penting dan kendaraan tersebut tidak akan digunakan oleh Toll selama akhir pekan saat kendaraan tersebut diperlukan.
Apa yang Anda lakukan?
Silakan menghubungi manajer lini Anda dan jika menurut mereka Toll dapat membantu, kemungkinan besar mereka akan
menyetujuinya.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Konflik Kepentingan Grup Toll
Saran: Manajer Lini, Manajer Kesesuaian Grup, atau Manajer Pengadaan Grup
Di Toll, kita semua bertanggung jawab untuk melakukan aktivitas dengan aman dan ini adalah suasana kerja bagi siapa saja di Toll.
Melalui pendekatan strategis Berpikir aman.
Bertindak aman. Berhati-hati. demi keselamatan, kita memiliki satu cara konsisten untuk mengelola keselamatan, serta sebagai suatu pedoman dan ukuran kinerja.
Setiap orang bertanggung jawab untuk bertindak dengan aman, tanpa menimbulkan risiko bagi dirinya dan orang lain. Manajemen bertanggung jawab terhadap kesehatan dan keselamatan di tempat kerja.
Untuk memastikan semua orang dapat melakukan kewajibannya, perusahaan mengadakan pelatihan keselamatan secara rutin sebagai sarana Anda untuk bekerja dengan aman.
Kesehatan dan Keselamatan
Keselamatan adalah nilai utama Toll dan diterapkan dalam setiap aktivitas kita. Kita percaya bahwa semua kecelakaan dapat dihindari.
Hal ini mendukung keyakinan kita bahwa setiap orang berhak untuk pulang dengan selamat, dan kita bersama-sama mewujudkannya.
Selalu
Beritahu manajer lini atau perwakilan bagian kesehatan dan keselamatan kerja jika Anda berada dalam situasi yang Anda yakini, atau berpotensi, menyebabkan masalah kesehatan atau keselamatan Anda atau orang lain.
Laporkan potensi bahaya, kejadian hampir celaka, atau masalah kesehatan dan keselamatan lainnya kepada manajer lini atau perwakilan kesehatan dan keselamatan kerja Anda. Dengan mengetahui informasi ini, kita dapat meminimalkan risiko di tempat kerja sebelum ada yang terluka.
Pastikan Anda mengetahui cara melakukan pekerjaan dengan aman; jika tidak yakin atau memiliki pertanyaan, sampaikan kepada manajer lini Anda agar mendapatkan bantuan atau pelatihan lebih lanjut.
Pastikan Anda mengetahui kewajiban Anda dengan memperhatikan kesehatan dan keselamatan - termasuk kesehatan dan keselamatan anggota tim Anda.
Ikuti prosedur kerja yang berlaku untuk pekerjaan Anda di Toll.
Jangan Pernah
Takut menghentikan pekerjaan lalu bertanya jika Anda tidak yakin dengan pekerjaan yang Anda lakukan.
Menempatkan diri Anda dalam keadaan yang mengancam kesehatan dan keselamatan Anda atau orang lain dalam pekerjaan Anda di Toll.
Mengambil jalan pintas atau mengabaikan prosedur pekerjaan Anda.
Mengabaikan risiko bahaya atau kejadian hampir celaka.
Dukungan bagi Anda
Memastikan karyawan, kontraktor, pelanggan, dan pengunjungnya memahami kewajiban mereka terkait dengan kesehatan dan keselamatan. Kami menyediakan pengenalan, pelatihan, sumber daya, fasilitas dan
perlengkapan yang Anda perlukan agar dapat bekerja dengan aman.
Setiap masalah yang terkait dengan kesehatan dan keselamatan atau saran untuk perbaikan yang Anda sampaikan akan ditindaklanjuti secara serius dan sebagaimana mestinya.
Kita yakin bahwa siapa pun yang bekerja bersama kita - dari karyawan di kantor sampai pengemudi dan staf gudang - berperan penting dalam memastikan staf dapat pulang dengan selamat.
Toll senantiasa melakukan peningkatan dalam hal kesehatan dan keselamatan melalui
pengawasan tujuan dan target keselamatan. Kita berkonsultasi serta melibatkan semua pemegang kepentingan dan selalu memonitor, mengaudit, dan meninjau sistem manajemen kesehatan dan keselamatan untuk memastikan peningkatan yang berkelanjutan.
Cara Toll
Keselamatan adalah salah satu dari lima nilai utama di Toll. Anda akan mendengar dan mengetahui tentang strategi kesehatan dan keselamatan global kita — Berpikir aman.
Bertindak aman. Berhati-hati. Kita berupaya memastikan kesehatan dan keselamatan personel setiap saat dan menegakkan keyakinan bahwa semua kecelakaan dapat dihindari dan siapa saja berhak untuk pulang ke rumah dengan selamat.
Seandainya…
Anda dan tim berada dalam tekanan untuk memenuhi target di akhir bulan ini. Anda telah diberi pengenalan dan pelatihan mengenai pekerjaan Anda dan mengetahui adanya prosedur yang harus diikuti. Anda juga mengetahui bahwa ada cara yang lebih mudah dan lebih cepat,tapi lebih berisiko untuk melakukan pekerjaan tersebut.
Apa yang Anda lakukan?
Tidak ada yang lebih penting daripada melakukan pekerjaan dengan aman. Lebih baik kita sampaikan kepada pelanggan bahwa kita gagal memenuhi tenggat waktu karena mengutamakan keselamatan daripada menyebabkan orang lain cidera karena memenuhi tenggat waktu. Kemudian kita perlu memikirkan bagaimana cara memenuhi tenggat waktu yang lebih realistis dan memastikan kesehatan dan keselamatan personel kita.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Kesehatan dan Keselamatan Kerja Grup Toll
Saran: Manajer Lini, Perwakilan Kesehatan dan Keselamatan Kerja Grup atau Unit Bisnis Anda
Toll berkomitmen mengembangkan cara baru dan inovatif untuk menghasilkan solusi terbaik bagi pelanggan. Kita hanya dapat berinvestasi dalam pengembangan proses, peralatan, dan pengetahuan baru untuk melakukan hal ini jika kita dapat melindungi investasi itu.
Hak paten, merek dagang, dan rahasia dagang adalah Kekayaan Intelektual. Jika Anda membuat IP apa pun saat bekerja di Toll, IP tersebut akan menjadi properti Toll selama dan setelah masa kerja Anda.
IP Toll adalah salah satu aset kita yang paling berharga. Karena itu, IP yang menjadi milik Grup Toll harus diperlakukan setara dengan properti Toll yang lain yang dapat Anda lihat atau sentuh seperti kendaraan dan perlengkapan kantor.
Properti Intelektual
Penggunaan properti intelektual milik pihak lain atau berbagi properti intelektual milik Toll tanpa persetujuan akan dikenai sanksi hukum yang tegas.
Selalu
Memperhatikan saat Anda membuat IP baru atau menggunakan IP Toll yang sudah ada.
Cermat dalam mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi IP Toll saat membahas atau membaginya dengan pihak lain, seperti pemasok dan pelanggan.
Mengembalikan semua IP kepada Toll setelah masa kerja Anda dengan Toll berakhir.
Hargailah IP pihak lain saat Anda bekerja di Toll. Contohnya, jika Anda ingin
menggunakan IP organisasi lain, seperti logo konsumen dalam materi pemasaran kita, pastikan Anda mendapatkan persetujuan tertulis dari pemilik logo tersebut.
Hubungi Penasihat Hukum Unit atau Divisi Bisnis yang relevan jika Anda tidak yakin atau memerlukan bantuan.
Jangan Pernah
Menggunakan IP milik pihak lain tanpa persetujuan tertulis.
Menggunakan IP curian, seperti perangkat lunak bajakan, kapan saja dan atas alasan apa saja selama Anda bekerja dengan Toll.
Menggunakan IP yang Anda kembangkan di tempat kerja terdahulu saat bekerja bersama Toll tanpa persetujuan tertulis dari tempat kerja tersebut.
Dukungan bagi Anda
Toll akan memastikan bahwa Anda memiliki sumber daya yang memadai untuk melakukan pekerjaan tanpa menggunakan IP organisasi lain yang tidak semestinya.
Jika Anda mengembangkan ide, proses, atau perlengkapan baru yang memerlukan perlindungan, hubungi Penasihat Hukum Unit atau Divisi Bisnis Anda sehingga Toll dapat mendaftarkan IP tersebut.
Cara Toll
Menghargai dan melindungi properti Toll,
termasuk tautan IP, adalah bagian dari prinsip kita di Toll untuk menghargai dan bertindak secara etis dan sesuai hukum.
Dengan mengizinkan Anda, Toll mendukung pembuatan dan pengembangan IP. Hal ini didukung oleh salah satu nilai utama kita, yaitu Pengembangan Berkelanjutan.
Seandainya…
Anda telah menggunakan proses manajemen proyek yang dikembangkan dan dipatenkan oleh Toll. Setelah bekerja selama satu tahun dengan Toll, Anda pindah bekerja di perusahaan pesaing dan ingin menggunakan IP Toll itu karena relevan dengan pekerjaan baru Anda. Dengan demikian Anda tidak perlu mengembangkan atau mempelajari pendekatan baru dalam pekerjaan baru Anda.
Apa yang Anda lakukan?
Menggunakan properti intelektual milik orang atau perusahaan lain tanpa izin tertulis adalah perbuatan yang tidak dapat diterima. Jika Anda membuat IP apa pun dalam peran Anda dengan Toll, IP tersebut akan menjadi properti Toll selama dan setelah masa kerja Anda. Jika Anda tidak yakin komponen IP apa yang dilindungi oleh undang-undang, bicarakan dengan manajer lini atau Penasihat Hukum Divisi atau Unit Bisnis Anda sebelum bertindak.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Properti Intelektual Grup Toll
Saran: Manajer Lini, Penasehat Hukum Unit atau Divisi Bisnis Anda
Pada dasarnya, Toll mematuhi seluruh aturan nasional dan internasional yang membatasi atau melarang perdagangan, atau memberlakukan sanksi ekonomi (yaitu pembatasan perdagangan dan transaksi keuangan yang diberlakukan oleh sebuah negara terhadap negara lainnya karena alasan politis) yang terkait dengan:
• Ekspor ke negara tertentu
• Transaksi dengan pemerintah, entitas, atau pribadi yang dikenai sanksi ekonomi
• Impor atau transaksi properti yang berasal dari negara yang dikenai sanksi
• Perjalanan atau transportasi ke, dari, atau melalui negara yang dikenai sanksi
• Investasi baru atau transaksi lainnya di negara yang dikenai sanksi atau dengan pemerintahnya, secara global atau dengan individu atau entitas tertentu
• Transfer perangkat lunak, data teknis, atau teknologi yang dibatasi dengan cara apa pun
• Dukungan terhadap aktivitas pemboikotan
Pengendalian Perdagangan
Toll mematuhi semua hukum, peraturan dan pembatasan nasional dan internasional yang berlaku saat melakukan pekerjaannya di seluruh dunia.
Selalu
Mematuhi semua aspek Kebijakan Pengendalian Perdagangan Toll, termasuk kepatuhan penuh terhadap pelarangan dan pembatasan perdagangan atau sanksi ekonomi di semua negara dan wilayah tempat Anda bekerja atas nama Toll.
Meminta klarifikasi dari manajer lini, atau Penasehat Hukum Unit atau Divisi Bisnis Anda jika tidak yakin terhadap hal-hal yang termasuk dalam aturan atau hukum perdagangan yang membatasi, melarang, atau memberlakukan sanksi ekonomi karena hal tersebut dapat memengaruhi pekerjaan yang Anda lakukan atas nama Toll.
Jangan Pernah
Melakukan aktivitas perdagangan di luar hukum, peraturan, dan pembatasan nasional dan internasional saat Anda bekerja di mana saja atas nama Toll.
Melakukan transaksi bisnis dengan individu atau pemerintah yang dikenai larangan perdagangan atau sanksi ekonomi.
Memulai bisnis di negara baru tanpa memeriksa terlebih dahulu apakah terdapat sanksi atau pembatasan perdagangan yang berlaku.
Dukungan bagi Anda
Pengendalian perdagangan adalah bagian yang sangat penting dari hukum nasional dan internasional. Selain itu, ketidakpatuhan dapat menyebabkan akibat yang serius bagi individu, perusahaan, dan pemerintah. Aturan yang mengatur pembatasan dan pelarangan perdagangan serta sanksi ekonomi dan kepada siapa pemberlakuannya, juga mengalami perubahan secara teratur.
Karena itu, pastikan Anda memahami Kebijakan Pengendalian Perdagangan Grup Toll karena terkait dengan tugas Anda.
Toll akan membantu Anda dengan memberi pedoman atau nasihat tambahan yang diperlukan.
Sampaikan masalah atau pertanyaan yang Anda miliki tentang pengendalian perdagangan kepada Manajer Lini, Penasehat Hukum Unit atau Divisi Bisnis, atau Manajer Kepatuhan Anda.
Cara Toll
Upaya kita dalam meraih keberhasilan sama pentingnya dengan keberhasilan itu sendiri. Pembatasan perdagangan, larangan, dan sanksi ekonomi tidak dipandang sebelah mata dan harus dihormati dan ditegakkan sesuai hukum. Pentingnya kepatuhan ditegaskan dalam keyakinan utama kita bahwa seluruh personel harus selalu berlaku etis dan taat hukum.
Cara Anda dan Toll dalam melakukan bisnis mendukung salah satu nilai utama kita, yaitu Integritas.
Seandainya…
Anda berusaha memenangkan kontrak baru dengan sebuah perusahaan regional besar dan sebagian dari instruksinya adalah Toll akan memberikan dukungan logistik untuk semua bagian bisnis Anda, termasuk wilayah yang menurut Anda dikenai pembatasan perdagangan. Pembatasan itu bukanlah larangan penuh, tetapi hanya berupa perdagangan yang dibatasi.
Apa yang Anda lakukan?
Ini adalah keputusan yang sangat lugas.
Toll selalu mematuhi pelarangan dan pembatasan perdagangan yang ditetapkan berdasarkan peraturan dan hukum nasional dan internasional. Jika mengetahui ada salah satu negara atau wilayah yang dikenai pelarangan atau pembatasan, Anda harus memberi tahu pelanggan terlebih dahulu kemudian segera beritahukan kepada salah satu kontak di bawah ini. Selanjutnya Toll akan mengundurkan diri dari proses tender yang terkait dengan wilayah tersebut. Jika Anda tidak yakin, mintalah nasihat sebelum bertindak atau mengambil keputusan atas nama Toll.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Pengendalian Perdagangan Grup Toll
Kontak: Manajer Lini, Penasehat Hukum Unit atau Divisi Bisnis Anda, atau Manajer Kepatuhan Grup
Penggunaan sistem komputer dan telepon kantor diizinkan dalam batas tertentu jika tersedia.
Namun, periksa terlebih dahulu dengan manajer lini Anda karena penggunaannya tergantung pada sifat pekerjaan Anda.
Selain itu, pertimbangkanlah informasi yang Anda bagikan menggunakan teknologi dan sistem informasi Toll. Jangan sampai ada yang merasa tidak nyaman atau malu karena apa yang dilakukan atau dibagikan oleh orang lain di tempat kerja Toll.
Karyawan dan kontraktor Toll yang menggunakan sistem informasi Toll apa pun harus memahami bahwa Toll menggunakan sistem pengawasan elektronik untuk memonitor dan mengaudit penggunaan seluruh sistem tersebut.
Semua pengguna peralatan dan aplikasi Toll terikat oleh Kebijakan Penggunaan TI yang dapat Diterima. Kebijakan ini menentukan harapan dan tanggung jawab Anda saat bekerja menggunakan perangkat tersebut.
Sistem Informasi
Toll menyediakan beraneka macam sistem dan teknologi informasi untuk mendukung pekerjaan kita. Sistem tersebut, dan seluruh data yang tersimpan di dalamnya, dimiliki oleh Grup Toll.
Selalu
Pertimbangkan dengan cermat apakah layak untuk menggunakan peralatan Toll untuk kepentingan pribadi Anda. Jika penggunaan itu menghabiskan sebagian besar waktu Anda, berpotensi untuk merusak jaringan atau sistem Toll yang relevan, berpotensi meningkatkan biaya bagi Toll, ilegal atau tidak etis, Anda harus mempertimbangkan kembali apa yang Anda lakukan.
Tanyakan kepada manajer lini Anda atau perwakilan TI setempat jika Anda tidak yakin tentang masalah apa pun yang terkait dengan penggunaan teknologi dan sistem informasi Toll oleh Anda.
Beri tahu manajer lini atau perwakilan TI setempat jika Anda mengetahui ada rekan Anda yang melihat atau membagi materi yang tidak pantas, atau melakukan tindakan yang tidak pantas terkait dengan penggunaan peralatan atau sistem informasi Toll.
Jangan Pernah
Menggunakan sistem teknologi informasi Toll untuk melihat atau mengirim materi yang tidak pantas di dalam atau di luar Grup, termasuk materi pornografi dan seksual yang eksplisit atau materi yang memicu kekerasan, kebencian, terorisme, atau intoleransi terhadap pihak lain.
Takut memberitahukan penyalahgunaan peralatan atau sistem informasi Toll kepada manajemen.
Memberikan kata sandi Anda kepada orang lain, termasuk kepada manajer lini Anda.
Menggunakan akun TI orang lain.
Dukungan bagi Anda
Setiap orang berhak merasa dihargai di tempat kerja. Toll akan mendukung Anda terkait dengan masalah apa pun yang membuat Anda merasa tidak pasti atau tidak nyaman dengan apa yang terjadi di tempat kerja tanpa takut akan konsekuensinya. Sampaikan masalah apa pun kepada manajer lini atau perwakilan TI Anda.
Kita memiliki akses ke peralatan dan sistem informasi Toll dan dapat menggunakannya untuk melakukan pekerjaan kita. Kita dipercaya untuk menghargai properti tersebut dan memahami apa yang dimaksud dengan penggunaan yang diperbolehkan dalam peran kita, termasuk penggunaan pribadi apa pun. Jika Anda tidak yakin, sampaikan kepada manajer lini atau perwakilan TI.
Cara Toll
Penyalahgunaan atau penggunaan peralatan dan sistem informasi Toll yang tidak semestinya atau tanpa izin bertentangan dengan keyakinan mendasar kita bahwa jika kita menghargai orang lain, maka kita juga akan dihargai.
Keyakinan ini berlaku bagi Toll sebagai sebuah perusahaan dan bagi siapa saja sebagai karyawan Toll.
Penggunaan peralatan dan sistem informasi Toll yang semestinya oleh personel Toll juga mendukung salah satu nilai kita, yaitu Integritas dan Kepercayaan.
Seandainya…
Anda telah menjadi bagian dari tim kerja Toll selama beberapa tahun, namun baru-baru ini seseorang mengirimkan lelucon yang menyinggung melalui email.
Lelucon tersebut sebagian besar tidak lucu dan isinya memalukan, menyinggung, dan mendiskriminasi. Manajer lini Anda tidak menerima email tersebut dan Anda tidak ingin ada rekan kerja Anda yang mengalami masalah.
Apa yang Anda lakukan?
Dalam situasi seperti ini, Anda harus segera memberi tahu manajer lini jika ada rekan Anda yang mungkin akan mengambil tindakan yang menyinggung, atau lebih buruk lagi, merasa tidak nyaman di tempat kerjanya. Jangan khawatir, rahasia Anda akan terjaga berkat prosedur penyampaian keluhan Toll. Anda berhak merasa dihormati di tempat kerja dan Toll akan melakukan tindakan tegas jika hak ini dilanggar.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Penggunaan
Teknologi Informasi (TI) Grup Toll yang dapat Diterima, Kebijakan Keamanan TI Grup Toll Saran: Manajer lini atau perwakilan TI Anda
Perilaku di Tempat Kerja 32 Kesetaraan Peluang dan Pengelolaan Perbedaan 34
Hubungan Pribadi 36
Perjalanan dan Pengeluaran 38 Narkoba dan Minuman Keras 40 Mulai dari upaya kita untuk menarik, merekrut, dan mengembangkan kemampuan orang-orang terbaik, hingga menciptakan peluang terbaik bagi Anda untuk menyumbangkan pengetahuan dan pemikiran Anda, kita yakin setiap orang akan melakukan yang terbaik karena mereka diberdayakan, dipercaya, dan dihargai.
Semuanya tentang
cara kita menjalin
hubungan
Kebijakan ini menyatakan komitmen kita terhadap perilaku di tempat kerja, perilaku yang diharapkan dari karyawan Toll dan konsekuensi akibat tidak berperilaku dengan semestinya.
Kita telah menentukan standar perilaku minimum yang berlaku di semua negara, terlepas dari hukum setempat, adat istiadat, dan norma yang lebih longgar. Standar ini mencerminkan nilai-nilai kita dan kami berharap Anda berperilaku sesuai dengan standar ini saat bertindak untuk atau atas nama Toll.
Kita semua bertanggung jawab penuh terhadap dampak perilaku kita pada rekan kerja, pelanggan, pemasok, dan masyarakat tempat kita bekerja.
Selalu
Memperlakukan orang lain sesuai dengan keyakinan kita bahwa jika Anda menghormati orang lain, maka Anda akan dihormati sesuai dengan nilai integritas dan kepercayaan, keselamatan, kerja tim, keterbukaan dan transparansi, serta peningkatan berkelanjutan;
Mendukung dan mempromosikan komitmen Toll terhadap perilaku positif di tempat kerja.
Menaati hukum.
Berpartisipasi dalam pelatihan perilaku di tempat kerja.
Berpartisipasi terbuka dalam penyelidikan perilaku dengan integritas.
Memperlakukan individu tanpa diskriminasi dalam semua aspek kepegawaian, misalnya pengangkatan, kompensasi/
tunjangan, pelatihan, promosi, transfer, dan pemberhentian.
Sampaikan jika Anda melihat adanya perilaku tak pantas atau tanyakan kepada manajer lini, manajer SDM, atau hubungi Hotline Pengaduan Toll jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan.
Jangan Pernah
Mendiskriminasi, melecehkan, menindas secara verbal, mengintimidasi, menghina, atau bertindak maupun mengancam akan bertindak dengan kekerasan terhadap karyawan lainnya
Melakukan tindakan yang melawan hukum. Di beberapa negara, intimidasi dan pelecehan di tempat kerja dapat dikenakan sanksi hukum.
Membiarkan terjadinya perilaku di tempat kerja yang melanggar hukum atau tidak etis. Jika Anda merasa menjadi korban atau mengetahui adanya perilaku ini di tempat kerja, ikuti prosedur yang benar untuk menyampaikan keluhan Anda.
Kita berkomitmen menyediakan tempat kerja yang bebas dari diskriminasi, penindasan, pelecehan, kekerasan, dan intimidasi, serta mengambil langkah pencegahan perilaku tak pantas.
Dengan menanamkan kesadaran terhadap nilai Toll dan memberikan pelatihan yang sesuai di semua lini Toll, kita dapat memberikan dampak yang signifikan pada perilaku yang saling mendukung di tempat kerja.
Cara Toll
Bertindak dengan integritas dan sesuai hukum serta memperlakukan orang lain dengan hormat adalah bagian dari keyakinan mendasar kita. Perilaku di tempat kerja yang kami harapkan didasarkan pada harapan dan tema utama ini.
Kami percaya bahwa jika diperlakukan secara tidak adil, Anda berhak untuk bersikap terbuka mengenai permasalahan tersebut dan kami berkomitmen untuk mendengarkan Anda dan jika memungkinkan akan mengambil tindakan untuk menyesuaikannya dengan Cara Toll.
Anda seorang wanita yang bekerja di lingkungan yang didominasi kaum pria. Anda sering diolok-olok atau mendengar orang lain menjuluki Anda dengan sebutan yang merendahkan. Hal itu saja sudah membuat Anda tidak nyaman, apalagi Anda adalah satu-satunya karyawan wanita di situ dan tidak ingin membuat masalah karena orang lain akan tahu siapa yang melaporkan.
Apa yang akan Anda lakukan?
Anda berhak merasa nyaman di tempat kerja dan dapat menyampaikan masalah Anda.
Anda bukan satu-satunya orang yang merasa kesulitan untuk menyampaikan masalah seperti ini. Pertama-tama, cobalah untuk menyelesaikan masalah ini dengan individu yang terlibat. Jika langkah tersebut tidak berhasil, sampaikan masalah tersebut ke manajer lini Anda. Jika Anda tidak dapat menyampaikannya kepada manajer, sampaikan kepada perwakilan SDM Divisi atau Unit Bisnis Anda. Sebagai sebuah organisasi, kita tidak akan menoleransi tindakan tersebut dan akan segera menyelesaikannya.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Perilaku di Tempat Kerja Grup Toll
Saran: Manajer lini, Perwakilan SDM Unit atau Divisi Bisnis Anda
Memastikan peluang yang setara dalam kepegawaian adalah tentang memperlakukan karyawan dan calon karyawan dengan adil dan setara tanpa memandang usia, kewarganegaraan, ras, jenis kelamin, pandangan politik, aktivitas yang terkait dengan pekerjaan, status
kepegawaian, keyakinan agama, orientasi seksual, riwayat gender, status pernikahan, kehamilan atau potensi kehamilan, menyusui, status karir atau tanggung jawab dalam keluarga, kondisi fisik, latar belakang budaya dan asosiasi pribadi.
Siapa pun di Toll harus diperlakukan dengan adil, dengan penuh rasa hormat dan bermartabat.
Selain itu, diharapkan pula untuk melaporkan siapa saja yang menentang kebijakan ini.
Mengelola Perbedaan
Menghargai orang lain adalah salah satu keyakinan mendasar kita di Toll. Kita menghargai dan mendorong kontribusi anggota tim yang memiliki kemampuan, pengalaman, dan sudut pandang yang berbeda.
Selalu
Menyambut orang lain dengan rasa hormat ke dalam lingkungan kerja mereka tanpa adanya bias karena kondisi atau atribut pribadi.
Bersikap yang didasari integritas, kesopanan, dan penghargaan terhadap orang lain.
Mengikuti pelatihan yang diadakan oleh Toll tentang perbedaan serta praktik dan standar kesetaraan peluang.
Menyampaikan kepada manajemen segala tindakan atau perilaku yang tidak sejalan dengan komitmen kita terhadap kesetaraan peluang dan perbedaan di Toll.
Jangan Pernah
Menunjukkan sikap tidak menghargai siapa pun berdasarkan kondisi atau atribut pribadi mereka.
Menerima atau mengabaikan perilaku orang lain yang bertentangan dengan pandangan Toll tentang kesetaraan peluang dan perbedaan - yang terjadi pada Anda atau orang lain di Toll.
Dukungan bagi Anda
Kita semua bertanggung jawab terhadap Kebijakan Perbedaan dan Kesetaraan Peluang Toll. Tiap divisi dan unit bisnis bertanggung jawab menyampaikan harapan kita kepada semua karyawan dan kontraktor yang berada di bawah kendali operasional Toll. Kita semua harus mendukung dan mempromosikan kebijakan ini dengan dalam cara kita bersikap di tempat kerja tiap hari.
Proses seleksi dan pengangkatan Toll dirancang untuk menarik pelamar dengan latar belakang yang bervariasi dan untuk mengangkat orang- orang terbaik berdasarkan kriteria pekerjaan yang relevan tanpa memandang atribut, latar belakang atau kondisi pribadi.
Kita ingin memastikan tempat kerja bebas dari perilaku yang tidak pantas dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah atau menghentikan perilaku yang tidak dapat diterima.
Kita memastikan hal ini dengan:
• Memberikan pelatihan yang sesuai.
• Meminta semua orang untuk mematuhi hukum yang diberlakukan untuk mencegah diskriminasi dan pelecehan di tempat kerja.
• Memiliki kedisiplinan dan prosedur pengaduan keluhan untuk menindak segala perilaku yang tidak sesuai dengan keyakinan dan nilai-nilai kita.
Cara Toll
Komitmen kita terhadap kesetaraan peluang dan perbedaan merupakan faktor penting untuk memberdayakan sumber daya, pengetahuan dan hasrat kami yang besar untuk memberikan yang terbaik bagi Anda, pelanggan, dan Toll.
Komitmen ini mencerminkan keyakinan mendasar kita untuk menghormati dan dihargai oleh orang lain, serta keyakinan bahwa seseorang akan bekerja dengan sangat baik jika mereka
Seandainya...
Anda menjadi bagian dari tim proyek yang mengadakan rapat tiap Jumat untuk mengevaluasi kemajuan pekerjaan dan membuat rencana. Namun, salah satu anggota tim tidak hadir karena keyakinan agamanya. Mengubah rencana rapat akan menyulitkan personel lainnya.
Apa yang akan Anda lakukan?
Setiap orang berhak dihargai di tempat kerjanya, tanpa memandang pilihan dan keyakinan pribadi mereka. Dengan alasan ini, Anda tidak perlu mengeluarkan anggota tim Anda itu, tapi gunakan kesempatan ini untuk berbicara dengan manajer lini dan rekan setim Anda tentang cara lain yang dapat dilakukan untuk menjadwalkan rapat demi memastikan pendapat anggota tim baru tersebut didengar. Ini tentang mengelola interaksi dan komunikasi antar anggota tim, dan tidak mengesampingkan salah satunya.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Kesetaraan Peluang dan Perbedaan Grup Toll
Saran: Manajer lini, Perwakilan SDM Unit atau Divisi Bisnis Anda
Konflik kepentingan dapat muncul dalam berbagai cara dan Anda harus selalu memahami situasi saat kemampuan Anda untuk membuat keputusan bisnis secara pribadi dapat
terpengaruh atau saat loyalitas Anda terpecah.
Jika Anda memiliki hubungan pribadi dengan seseorang di tempat kerja atau dengan konsumen atau pemasok, jangan bertindak yang tidak pantas, menunjukkan penyimpangan dan penyalahgunaan kewenangan serta segala tindakan yang berpotensi menciptakan konflik kepentingan. Karena kami memahami bahwa situasi tersebut dapat, dan memang, muncul dari waktu ke waktu, maka Anda harus bersikap terbuka dan jujur tentang masalah tersebut dan, jika perlu, menciptakan solusi yang tepat.
Hubungan Pribadi
Semua personel di Toll berhak diperlakukan dengan adil dan hubungan pribadi tidak boleh, atau dianggap, bertentangan dengan hal ini.
Selalu
Memberitahukan kepada manajer lini atau perwakilan SDM Anda jika terdapat hubungan pribadi yang memang atau berpotensi menimbulkan konflik kepentingan bagi Anda, seperti hubungan dengan manajer lini, anggota tim, atau pemasok pihak ketiga.
Memperlakukan siapa saja di tempat kerja dengan adil serta tanpa penyimpangan dan penyalahgunaan kewenangan, apa pun hubungan pribadinya.
Gunakan fakta yang terkait dengan pekerjaan saja saat membuat keputusan dalam peran Anda dengan Toll.
Jangan Pernah
Merahasiakan atau meminta orang lain untuk merahasiakan hubungan pribadi Anda dari manajer.
Memanfaatkan posisi Anda di Toll untuk menguntungkan seseorang yang kemampuan pribadinya Anda ketahui.
Dukungan bagi Anda
Toll akan membantu siapa saja yang mengusulkan pengelolaan hubungan pribadi yang benar- benar atau dianggap dapat menimbulkan konflik kepentingan di tempat kerja.
Tidak ada alasan untuk memperlakukan orang lain secara tidak adil, dengan penyimpangan atau penyalahgunaan kewenangan. Kami akan memperhatikan semua keluhan dengan sungguh- sungguh dan akan mengambil tindakan yang semestinya untuk menangani keadaan tersebut.
Cara Toll
Kami yakin bahwa hubungan kerja di antara personel harus berdasarkan hubungan yang saling menguntungkan serta Integritas dan Kepercayaan yang menjadi nilai utama kita.
Manajer tidak diperbolehkan untuk menjalin hubungan pelaporan atau tanggung jawab pengambilan keputusan langsung maupun tidak langsung kepada individu yang memiliki hubungan pribadi dengan dirinya.
Toll juga mengharuskan karyawannya untuk menghindari hubungan pelaporan langsung maupun tidak langsung dengan saudara atau siapa saja yang memiliki hubungan dekat dengan dirinya. Langkah ini membantu mengurangi potensi konflik kepentingan, contohnya dalam hal pengawasan, kerahasiaan, keamanan, keselamatan, atau moral.
Seandainya...
Anda bertanggung jawab untuk mengambil keputusan yang terkait dengan pekerja kontrak jangka pendek untuk departemen Anda. Anda memiliki hubungan pribadi dengan salah satu pekerja kontrak tersebut yang diajukan oleh agen perekrutan. Anda tahu bahwa pekerja tersebut membutuhkan pekerjaan ini dan ia dapat bekerja dengan baik.
Apa yang akan Anda lakukan?
Anda harus mengumpulkan dan
menganalisis semua informasi yang relevan dari kandidat itu. Kemudian jelaskan keadaan tersebut kepada manajer Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda memiliki hubungan dengan salah satu pelamar. Minta manajer Anda untuk membuat keputusan mengenai keadaan ini. Jika teman Anda adalah calon kuat untuk memberikan sumbangsihnya bagi Toll, maka ia berkesempatan besar untuk diterima.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Hubungan Pribadi Grup Toll
Saran: Manajer lini, Perwakilan SDM Unit atau Divisi Bisnis Anda
Kebijakan Pengelolaan Perjalanan Grup Toll dan Kebijakan Pengelolaan Pengeluaran Karyawan Toll berlaku bagi semua karyawan Grup Toll serta keluarganya, konsultan, dan kontraktor yang harus merencanakan dan melakukan perjalanan bisnis atas nama Toll.
Dengan tingkat perjalanan bisnis di seluruh Grup saat ini, kita dapat bekerja sama dengan vendor untuk mendapatkan nilai terbaik. Karenanya, penting bagi Anda menggunakan biro perjalanan ini untuk memastikan kita mendapatkan manfaat ekonomis untuk perjalanan bisnis.
Pengelolaan pengeluaran juga merupakan proses yang penting bagi sebuah organisasi sebesar ini. Bersikap terbuka dan mengelola sistem sebagaimana mestinya menghasilkan data pengelolaan pengeluaran yang berguna dan membantu kita menganggarkan pengeluaran dengan lebih baik di masa datang.
Toll menyediakan pedoman perjalanan tingkat Grup yang membatasi pengeluaran perjalanan, namun memungkinkan personel memenuhi tanggung jawab pekerjaan sehari-hari.
Selalu
Bertanggung jawab secara pribadi untuk memastikan Anda siap melakukan perjalanan yang diperlukan atas nama Toll sehingga dapat meminimalkan risiko pribadi.
Contohnya, pastikan Anda mengetahui informasi perjalanan yang diberikan oleh pihak yang berwenang tentang negara atau wilayah yang Anda kunjungi kapan saja.
Memesan tiket penerbangan berdasarkan kebijakan berikut ini:
• Kelas ekonomi untuk semua perjalanan, atau
• Kelas bisnis untuk perjalanan ke luar negeri dengan durasi lebih dari 8 jam Karyawan Toll yang berada dalam Kelompok Kerja 1, 2, atau 3 berhak mendapatkan tiket kelas bisnis untuk perjalanan di atas 3 jam.
Pastikan semua perjalanan (penerbangan, akomodasi, sewa mobil, transfer, tiket KA, kapal feri, dll) dipesan melalui biro perjalanan yang ditunjuk oleh Toll di negara atau wilayah Anda. Jika ada layanan yang tidak dapat diberikan oleh biro tersebut, pemesanan dapat dilakukan langsung melalui pemasok.
Pastikan perjalanan disetujui oleh orang yang berhak memberi persetujuan kepada Anda untuk memesan tiket. Lihat Kebijakan Pengelolaan Perjalanan tentang detail mengenai siapa yang dapat menyetujui perjalanan, atau tanyakan kepada manajer lini, perwakilan SDM atau manajer
Pengadaan Grup untuk memastikannya.
Pastikan pengeluaran terkait perjalanan mendapat penggantian yang semestinya, memiliki bukti, dan penggunaan kartu kredit perusahaan juga sesuai dengan kebijakan ini.
Mintalah nasihat dari manajer lini jika Anda tidak yakin apakah sebuah pengeluaran dianggap sebagai pengeluaran bisnis yang semestinya dan valid.
Mengabaikan aspek apa pun yang ada dalam Kebijakan Pengelolaan Perjalanan saat merencanakan, memesan, atau melakukan perjalanan bisnis atas nama Toll. Terkadang, kami akan melakukan penyelidikan atas dugaan pelanggaran atau pelanggaran nyata terhadap kebijakan ini. Jika terbukti, kami akan meminta penggantian pengeluaran, membatasi perjalanan di waktu mendatang atau jika memungkinkan, menghentikan ikatan kerja.
Dukungan bagi Anda
Kebijakan Pengelolaan Perjalanan Toll dirancang untuk memastikan bahwa Toll tidak mengeluarkan biaya perjalanan yang berlebihan atau tidak diperlukan. Selain itu, kebijakan ini juga dibuat untuk meminimalkan risiko Anda saat melakukan perjalanan atas nama Grup Toll.
Agar sejalan dengan prinsip ini serta keyakinan Toll bahwa seseorang akan dapat bekerja dengan baik jika mereka diberdayakan dan dipercaya, Anda berhak mendapat nasihat dan dukungan yang harus dipatuhi, apa pun peran, lokasi kerja, atau kondisi Anda yang lain.
Jika Anda tidak yakin mengenai aspek perjalanan apa pun atas nama Toll, mintalah saran dari manajer lini, perwakilan SDM atau manajer Pengadaan Grup Anda.
Cara Toll
Toll mengelola biaya di semua bagian bisnis, termasuk biaya pengelolaan perjalanan, sebagai bagian dari praktik bisnis yang baik. Hal ini juga menjadi cara kami untuk menerapkan visi dan bertanggung jawab untuk menciptakan nilai yang berkelanjutan bagi pemegang saham.
Kebijakan Pengelolaan Perjalanan kami berdasarkan komitmen kita terhadap Keselamatan semua personel, serta
Anda harus melakukan perjalanan singkat untuk menghadiri rapat rekanan bisnis Toll di lokasi yang berjarak 2 jam penerbangan.
Rapat tersebut baru saja diberitahukan dan Anda membutuhkan waktu untuk
menyiapkannya. Anda belum pernah melakukan perjalanan bisnis atas nama Toll, namun Anda sering melakukan perjalanan pribadi dan Anda sendiri dapat melakukan pemesanan yang diperlukan. Bahkan Anda mempunyai tempat menginap favorit di kota itu. Rekan Anda menyarankan Anda untuk pergi menggunakan penerbangan kelas bisnis.
Apa yang akan Anda lakukan?
Agar sesuai dengan Kebijakan Pengelolaan Perjalanan Toll, Anda harus memesan perjalanan tersebut melalui Perusahaan Pengelolaan Perjalanan Toll di wilayah Anda, apa pun kondisinya. Penerbangan kelas bisnis hanya diizinkan untuk penerbangan dengan total durasi 8 jam atau lebih - atau 3 jam atau lebih jika Anda berada dalam Kelompok Kerja 1, 2, dan 3. Jangan mencoba untuk melakukan sesuatu yang memungkinkan Anda bepergian dengan bebas. Ini adalah cara yang tidak etis untuk melakukan pendekatan pada keputusan apa saja dalam tugas Anda dengan Toll.
Selain itu Anda juga terancam risiko yang serius seperti pemutusan hubungan kerja.
Lainnya
Kebijakan: Kebijakan Pengelolaan
Perjalanan Grup Toll, Kebijakan Pengelolaan Pengeluaran Karyawan Toll
Kontak: Manajer lini, Perwakilan SDM Unit atau Divisi Bisnis Anda, atau Manajer Pengadaan Grup
