PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI DI PT. STAR MAJU SENTOSA SMS Laporan Magang
Ditulis sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)
Nama : Stefanus Celvin NIM : 00000013164 Program Studi : Manajemen Fakultas : Bisnis
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2020
i
LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN MAGANG
PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI DI PT. STAR MAJU SENTOSA SMS
Oleh
Nama : Stefanus Celvin
NIM : 00000013164
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Bisnis
Tangerang, April 2020
Dosen Pembimbing Dosen Penguji
Nurina Putri Handayani, S.E., M.M. Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M.
Mengetahui
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., MM., CSCP.
ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Stefanus Celvin
NIM : 00000013164
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Bisnis
Menyatakan bahwa saya telah melakukan kerja magang:
Nama Perusahaan : PT. STAR Maju Sentosa SMS
Divisi : Human Resource Development
Alamat : Jl. Gading Serpong Boulevard No.1 Periode Magang : Juni – September
Pembimbing Lapangan : Bpk. Ernesto
Laporan kerja magang ini adalah hasil karya saya sendiri dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang atau lembaga lain yang direferensikan dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya dan saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti melakukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun penulisan laporan kerja magang, maka saya bersedia menerima sanksi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah internship yang telah saya tempuh.
Tangerang, April 2020
Stefanus Celvin
iii
ABSTRAKSI
Pelaksanaan kerja magang yang dilakukan oleh penulis pada posisi human resource development dan berfokus pada proses rekrutmen dan seleksi. Pentingnya
proses rekrutmen dan seleksi adalah supaya perusahaan dapat memiliki sumber daya manusia yang terampil dan berkualitas. Praktek kerja magang yang dilakukan oleh penulis ini berlangsung selama 60 hari kerja efektif di PT. STAR Maju Sentosa SMS Gading Serpong, yang merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di industri ritel di bidang fashion dan perabotan rumah tangga.
PT. STAR Maju Sentosa merupakan anak perusahaan dari PT. Summarecon Agung, TBK yang bergerak di bidang bisnis retail berjenis department store yang menjual pakaian anak-anak sampai orang dewasa, peralatan rumah tangga, perlengkapan sekolah, aksesoris pria dan wanita, mainan anak-anak, dan kosmetik yang sudah berdiri lebih dari 13 tahun. Dimana kantor pusatnya berada di Kelapa Gading dan sudah memiliki 3 cabang ritel di SMS Gading Serpong, Bekasi, dan Mall Kelapa Gading.
Selama 60 hari kerja efektif, penulis telah diberikan berbagai kesempatan untuk ikut serta dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan khususnya SPG dan SPB di PT. STAR Maju Sentosa SMS. Tujuan dari pelaksanaan kerja magang ini adalah untuk menerapkan teori-teori yang sudah dipelajari oleh penulis ke dalam dunia kerja.
Laporan magang ini akan membahas tentang prosedur rekrutmen dan seleksi yang terjadi di PT. STAR Maju Sentosa SMS.
iii
ABSTRACTION
Implementation of internships carried out by the author in the position of human resource development and focuses on the recruitment and selection process. The
importance of the recruitment and selection process is so that companies can have skilled and qualified human resources. The internship practices carried out by the author lasted for 60 effective working days at PT. STAR Maju Sentosa SMS Gading Serpong, which is a company engaged in the retail industry in the field of fashion and household furniture.
PT. STAR Maju Sentosa is a subsidiary of PT. Summarecon Agung, TBK which is engaged in the retail business type of department store that sells children's clothing to adults, household appliances, school supplies, men's and women's accessories, children's toys, and cosmetics that have stood for more than 13 years.
Where the head office is located in Kelapa Gading and already has 3 retail branches in SMS Gading Serpong, Bekasi and Mall Kelapa Gading.
During 60 effective working days, the writer has been given various opportunities to participate in the recruitment and selection process of employees, especially SPG and SPB at PT. STAR Maju Sentosa SMS. The purpose of the implementation of this internship is to apply theories that have been studied by the author in the world of work. This internship report will discuss recruitment and selection procedures that occur at PT. STAR Maju Sentosa SMS.
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan pelaksanaan kerja magang ini. Praktek kerja magang ini adalah salah satu mata kuliah yang wajib diambil di program studi manajemen Universitas Multimedia Nusantara. Laporan kerja magang ini disusun sebagai pelengkap dari praktek kerja magang yang telah dilaksanakan oleh penulis selama 3 (tiga) bulan dengan 60 hari kerja efektif di PT. STAR Maju Sentosa di bagian departemen human resource development. Laporan kerja magang ini disusun oleh penulis berdasarkan praktek kerja magang yang dilaksanakan dari tanggal 10 Juni 2019 sampai dengan 16 September 2019 yang berlokasi di Summarecon Mall Serpong Gading Serpong.
Dengan selesainya laporan kerja magang ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada banyak pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan laporan magang ini, untuk itu penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang ini.
2. Ayah, Ibu, adik, dan seluruh keluarga besar yang telah memberikan semangat dan doa kepada penulis selama pengerjaan laporan magang.
3. Ibu Nurina Putri Handayani, S.E., M.M. sebagai dosen pembimbing magang yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan laporan kerja magang ini.
4. Bapak Mohammad Annas, S.Tr.Par., MM., CSCP. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Multimedia Nusantara yang telah mendukung dalam merealisasikan kerja magang ini.
5. Bapak Ernesto selaku pembimbing lapangan penulis yang telah memberi banyak ilmu, bimbingan dan motivasi kepada penulis selama pelaksanaan kerja magang.
v
6. Kepada seluruh supervisor, assistant supervisor, dan staff back office yang ada di STAR Deptstore SMS karena telah memberi dukungan kepada penulis selama kerja magang.
7. Kepada teman-teman mahasiswa UMN yang ikut melaksanakan kerja magang di STAR Deptstore atas kerja sama dan dukungannya bersama penulis selama pelaksanaan kerja magang.
Akhir kata penulis juga mengucapkan terima kasih bagi semua pihak yang telah membantu dalam menjalani kerja magang dan menyelesaikan laporan magang ini.
Penulis juga berharap laporan kerja magang ini dapat berguna dan memberi manfaat bagi para pembaca.
Tangerang, April 2020
Stefanus Celvin
vi DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL
LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN MAGANG ... i
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG ... ii
ABSTRAKSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I ...1
PENDAHULUAN ...1
1.1 Latar Belakang ...1
1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang ...6
1.3 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ...6
1.4 Sistematika Penulisan ...6
BAB II ...8
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...8
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...8
2.2 Profil Perusahaan ...9
2.2.1 Lokasi Perusahaan ...9
2.2.2 Visi STAR ...9
2.2.3 Misi ...9
2.2.4 Nilai-nilai Perusahaan ...10
2.3 Struktur Organisasi ...11
2.4 Landasan Teori ...12
2.4.1 Manajemen ...12
2.4.2 Fungsi Manajemen ...12
vii
2.4.3 Manajemen Sumber Daya Manusia ...13
2.4.4 Model Manajemen Sumber Daya Manusia ...14
2.4.5 Peran dan Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ...16
2.4.6 Rekrutmen ...17
2.4.7 Tipe-tipe Rekrutmen ...18
2.4.8 Seleksi ...20
2.4.9 Metode dan Tes Dalam Seleksi ...20
2.4.10 Proses Rekrutmen dan Seleksi ...22
BAB III ...23
PELAKSANAAN KERJA MAGANG...23
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ...23
3.2 Tugas yang Dilakukan ...23
3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ...25
3.3.1 Proses Pelaksanaan ...25
3.3.2 Kendala yang Ditemukan ...44
3.3.1 Solusi Untuk Kendala yang Ditemukan ...45
BAB IV ...47
KESIMPULAN DAN SARAN ...47
4.1 Kesimpulan ...47
4.2 Saran ...51
DAFTAR PUSTAKA ... xi
LAMPIRAN ... xiv
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Pertumbuhan Penjualan Ritel Indonesia Dari 2011 Sampai 2020 ...1
Gambar 1. 2 E-commerce Mengacaukan Value Chain Ritel ...3
Gambar 2. 1 Logo STAR Deptstore ...8
Gambar 2. 2 STAR Deptstore Summarecon Mall Serpong ...9
Gambar 2. 3 Struktur Organisasi PT. STAR Maju Sentosa ...11
Gambar 2. 4 HRM Model ...15
Gambar 2. 5 Proses Rekrutmen dan Seleksi ...22
Gambar 3. 1 Kedudukan dan Koordinasi Penulis di STAR Deptstore ...23
Gambar 3. 2 Penulis dan Supervisor HRD Saat Proses Rekrutmen ...26
Gambar 3. 3 Contoh CV Pelamar Yang Dinyatakan Lulus ...28
Gambar 3. 4 Orientasi Kepada SPG Baru ...30
Gambar 3. 5 Penulis Melakukan Survei Pada Salah Satu SPG STAR ...32
Gambar 3. 6 Survei Kantin STAR SMS Dalam Bentuk Google Form ...33
Gambar 3. 7 Contoh Rekapan Absen SPG yang Sudah Dicetak ...34
Gambar 3. 8 Penulis Membuat Roster Karyawan Back Office ...35
Gambar 3. 9 Form Pengajuan ID Karyawan ...36
Gambar 3. 10 Penulis Memeriksa SPG/SPB yang Seragamnya Belum Sesuai Standar Kelengkapan ...38
Gambar 3. 11 Surat Keterangan Terlambat Masuk Kerja ...39
Gambar 3. 12 Penulis Memberikan Briefing Pagi ...40
Gambar 3. 13 Foto yang Diambil Penulis Pada Bagian Pintu Utama Lt. 1 ...42
Gambar 3. 14 Foto yang Diambil Penulis Pada Bagian Pintu Barat Lt. 1 ...42
Gambar 3. 15 Acara Bazar di Lt. 1 Summarecon Mall Serpong ...43
Gambar 3. 16 Penulis Sedang Membuat Barcode ...44
Gambar 4. 1 Proses Pelaksanaan Rekrutmen dan Seleksi SPG/SPB di PT. STAR Maju Sentosa ...48
Gambar 4. 2 Proses Pelaksanaan Rekrutmen dan Seleksi Back Office di PT. STAR Maju Sentosa ...50
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 3. 1 Tugas Utama yang Dilakukan Penulis ...24 Tabel 3. 2 Tugas Tambahan yang Dilakukan Penulis ...25
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A: 8 Harus dan 5 Larangan yang Harus Dipatuhi Oleh SPG dan SPB STAR
Deptstore ... xiv
Lampiran B: Contoh Barang-barang yang Diperiksa MI (Merchandise Inspection) .... xv
Lampiran C: Event Jajanan Tempo Doeloe Menjelang Perayaan HUT RI Ke-74 ... xv
Lampiran D: Plakat Penghargaan Kepada STAR Deptstore SMS ... xvi
Lampiran E: Kegiatan Ibadah Karyawan Setiap Hari Jumat ... xvii
Lampiran F: Penulis Bersama Dengan Supervisor dan Seluruh Staff HRD ... xviii
Lampiran G: Penulis Bersama Dengan Seluruh Staff MI dan Teman-teman Magang UMN ... xix
Lampiran H: Penulis Bersama Dengan Store Manager STAR Deptstore SMS ... xix
Lampiran I: Rapat Terakhir Penulis dan Teman-teman Magang UMN Dengan Seluruh Karyawan Back Office dan Supervisor ... xx
