Kamus Indikator Mutu Instalasi Farmasi 2016 New

(1)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Peresepan Obat Sesuai Formularium Obat RSPeresepan Obat Sesuai Formularium Obat RS

2 2

3

3 SSaassaarraan n SSttrraatteeggiis :s : *diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI*diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI 

 !!oobboot t KKPPI I ""##$ :$ : *diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI*diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI %

% &&llasasaan n mmeemmiillii' ' iinnddiikkaattoor r :: (

( ))eenniissi i :: Formularium adala' da+ar obat,obatan -ang digunakan di ruma' sakitFormularium adala' da+ar obat,obatan -ang digunakan di ruma' sakit .

. NNuummeerraattoor r :: /umla' Obat diluar Formularium obat -ang dibeli/umla' Obat diluar Formularium obat -ang dibeli 0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' lembar resep raat inap seap bulan/umla' lembar resep raat inap seap bulan

  FFoorrmmuulla a :: 14 14 Kriteria: Kriteria: a5

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : resep obat raat inapresep obat raat inap b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : resep obat raat jalanresep obat raat jalan 11

11 1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Resep -ang dila-ani di Instalasi FarmasiResep -ang dila-ani di Instalasi Farmasi

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Resep obat raat inapResep obat raat inap 1(

1( 1.

1. PPeenananngggguunng /g /aaab ab InInddikikaattoor :r : dra5 Siska &melia8 &ptdra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: 99eessaannii8 8 SSssii8 8 &&pptt 1

100 FFrreekkuueennssi i PPeenniillaaiiaan n ))aatta a :: SSeeaap p !!uullaann 1

1 PPeerriioodde e ppeellaappoorraan :n : Seiap !ulanSeiap !ulan

24

24 RRenenaana na pepenn-e-ebabarran an 'a'asisil l apapaiaianan::

21

21 FFoorrmmuulilir Pr Peenngugummppuulalan )n )aatta :a : dak adadak ada 2

222 ;;aarrggeet t aappaaiiaan n :: 224411%% 242411(( 224411.. 22441100 224411 1

14444## 114444## 114444## 114444## 114444##

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241 Perspek?

Perspek? "pili' sala' satu "pili' sala' satu dengandengan tanda @

tanda @

A

@$ :@$ :

O A Stake'older

O A Stake'older O FinansialO Finansial

O

O Proses Proses !isnis !isnis Internal Internal O O Pengembangan Pengembangan Personil Personil BB Organisasi

Organisasi *

*

Kedak,taatan dokter meresepkan obat sesuai ?ormularium RS/P)CK Kedak,taatan dokter meresepkan obat sesuai ?ormularium RS/P)CK

/umla' Obat diluar Formularium obat -ang dibeli dibagi

/umla' Obat diluar Formularium obat -ang dibeli dibagi /umla' lembar/umla' lembar resep raa

resep raat inap seap bulan t inap seap bulan dikali 144#dikali 144#

;ipe Indikator

;ipe Indikator "pili' sala' satu "pili' sala' satu dengandengan tanda @A@$ :

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OO OutcomeOutcome O √ Proses &

O √ Proses &OutcomeOutcome

Sampel "pili' sala' satu

Sampel "pili' sala' satu dengan tandadengan tanda @A@$ : @A@$ : >elakukan Sampling: >elakukan Sampling: O O √ √ TidakTidak O Da8 O Da8 E>etode Sampling : O

E>etode Sampling : O Systemac Random SamplingSystemac Random Sampling OO ConvenienceConvenience Sampling

Sampling E!esar

E!esar Sampel Sampel ::

Renana &nalisis "beri tanda@ Renana &nalisis "beri tanda@

A

@$ :@$ :

√ √ ☐

☐ Diagram GarisDiagram Garis ☐☐)iagram)iagram !atang

!atang ☐

☐)iagram )iagram Pie Pie ☐☐9ainn-a89ainn-a8 Sebutkan55555555555

Sebutkan55555555555

>etode

>etode Pengumpulan )ata Pengumpulan )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

satu dengan tanda @A@$ O √ RetrospekfO √ Retrospekf OO Concurrent Concurrent

Internal :

Internal : Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat<9aporan /aga<Rapat internal<

internal<Morning BriengMorning Brieng<9ainn-a5<9ainn-a5555555558 555555558 seap5555seap5555 K>KK

K>KK : : Komite >utu Komite >utu <seap <seap bulanbulan Pimpinan

Pimpinan RS RS : : )ireksi )ireksi <seap bulan<seap bulan Pi'ak

Pi'ak ;erkait ;erkait : : <seap555<seap555 Publik

Publik : : <seap555<seap555

9ainn-a :

(2)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: 7aktu ;unggu Pela-anan Obat /adi7aktu ;unggu Pela-anan Obat /adi 2

2 3

% &&llaassaan n mmeemmililii' ' iinnddiikkaattoor r ::

( ( ))eenniissi i :: . . NNuummeerraattoor r :: 0 0 ))eennoommiinnaattoor r ::   FFoorrmmuulla a :: 14 14 Kriteria: Kriteria: a5

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : resep obat raat jalan tunairesep obat raat jalan tunai b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : resep obat raat jalan jaminan asuransi< perusa'aanresep obat raat jalan jaminan asuransi< perusa'aan

11 11

1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Resep -ang dila-ani )epo raat jalan di Resep -ang dila-ani )epo raat jalan di Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Resep obat raat jalan tunaiResep obat raat jalan tunai

1( 1(

1.

1. PPenenanangggguung ng /a/aab ab IIndndikikaattor or :: dra5 Siska &melia8 &ptdra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: SSii  >>aaiissaarroo'' 1

24

24 ReRennanana pa penen-e-ebabararan 'n 'asasil il aapapaiaian:n:

21

21 FForormumulilir Pr Penengugumpmpululan an )a)atta :a : dak adadak ada 2

222 ;;aarrggeet t aappaaiiaan n :: 224411%% 242411(( 224411.. 22441100 224411 0

0 mmeenniitt 0 0 mmeenniitt 0 0 mmeenniitt 0 0 mmeenniitt 0 0 mmeenniitt

Perspek? "pili' sala' sa"pili' sala' satu dengantu dengan tanda @

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O Stake'older Stake'older O O FinansialFinansial O Proses Bisnis

O Proses Bisnis InternalInternal O Pengembangan Personil BO Pengembangan Personil B

7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan 7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan sistem -ang baik8 se'ingga dapat memuaskan pelanggan

sistem -ang baik8 se'ingga dapat memuaskan pelanggan

7aktu tunggu pela-anan obat jadi adala' tenggang aktu mulai pasien 7aktu tunggu pela-anan obat jadi adala' tenggang aktu mulai pasien men-era'kan resep sampai dengan menerima obat jadi

men-era'kan resep sampai dengan menerima obat jadi

/umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a  1% menit dalam /umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a  1% menit dalam periode aktu tertentu

periode aktu tertentu

/umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang sama

sama

/umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a  1% menit dalam /umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a  1% menit dalam periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144 #

dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144 #

;ipe Indikator

;ipe Indikator "pili' sala' satu deng"pili' sala' satu denganan tanda @A@$ :

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OO OutcomeOutcome O Proses &

O Proses &OutcomeOutcome

Sampel "pili' sala' satu dengan tanda Sampel "pili' sala' satu dengan tanda @A@$ : @A@$ : >elakukan Sampling: >elakukan Sampling: O Tidak O Tidak O Da8 O Da8 E>etode Sampling : O

Sampling E!esar

A

@$ :@$ :

☐

☐Diagram GarisDiagram Garis ☐☐)iagram)iagram !atang

!atang ☐

☐)iagram )iagram Pie Pie ☐☐9ainn-a89ainn-a8

Sebutkan55555555555 Sebutkan55555555555

>etode P

>etode Pengumpulan )ata engumpulan )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

satu dengan tanda @A@$ O O RetrospeRetrospekfkf OO Concurrent Concurrent

Internal :

Internal : Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat internal<<9aporan /aga<Rapat internal<MorningMorning Brieng

Brieng<9ainn-a5555555558 seap5555<9ainn-a5555555558 seap5555 K>KK

K>KK : : Komite Komite >utu >utu <seap <seap bulanbulan Pimpinan

Pimpinan RS RS : : )ireksi )ireksi <seap <seap bulanbulan Pi'ak

Pi'ak ;;erkait erkait : : <seap555<seap555 Publik

9ainn-a :

(3)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: 7aktu ;unggu Pela-anan Obat Raikan7aktu ;unggu Pela-anan Obat Raikan 2

2 3

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : resep obat raat jalan tunairesep obat raat jalan tunai b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : resep obat raat jalan jaminan asuransi< perusa'aanresep obat raat jalan jaminan asuransi< perusa'aan 11

11 1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Resep -ang dila-ani )epo raat jalan di Resep -ang dila-ani )epo raat jalan di Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Resep obat raat jalan tunaiResep obat raat jalan tunai 1(

1( 1.

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: SSii  >>aaiissaarroo'' 1

24

21

21 FForormumulilir Pr Penengugumpmpululan an )a)atta :a : dak adadak ada 2

222 ;;aarrggeet t aappaaiiaan n :: 224411%% 242411(( 224411.. 22441100 224411 

% % mmeenniitt % % mmeenniitt % % mmeenniitt % % mmeenniitt % % mmeenniitt

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O StakeholdeStakeholder r O O FinansialFinansial O Proses Bisnis

7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan 7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan sistem -ang baik8 se'ingga dapat memuaskan pelanggan

sistem -ang baik8 se'ingga dapat memuaskan pelanggan 7aktu tunggu pela-anan obat raikan adala' tenggang aktu 7aktu tunggu pela-anan obat raikan adala' tenggang aktu mulaimulai pasien men-era'kan resep sampai dengan menerima obat selesai diraik pasien men-era'kan resep sampai dengan menerima obat selesai diraik /umla' lembar resep o

/umla' lembar resep o bat raikan -ang pen-era'ann-a  % menit dalambat raikan -ang pen-era'ann-a  % menit dalam periode aktu tertentu

/umla' seluru' lembar resep obat raikan -ang dila-ani dalam periode /umla' seluru' lembar resep obat raikan -ang dila-ani dalam periode -ang sama

-ang sama

/umla' lembar resep o

/umla' lembar resep o bat raikan -ang pen-era'ann-a  % menit dalambat raikan -ang pen-era'ann-a  % menit dalam periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144 #

dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144 #

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OO OutcomeOutcome O Proses &

O Proses &OutcomeOutcome

Sampling E!esar

A

@$ :@$ :

☐

!atang ☐

>etode P

satu dengan tanda @A@$ O O RetrospeRetrospekfkf OO Concurrent Concurrent

Internal :

9ainn-a :

(4)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Kejadian Kesala'an Pemberian ObatKejadian Kesala'an Pemberian Obat 2

2 3

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : terapi list obat raat inapterapi list obat raat inap b5 K

b5 Kriteria 6ksklusi riteria 6ksklusi :: resep obat raat jalanresep obat raat jalan 11

11 1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Resep pasien raat inapResep pasien raat inap 13

13

1 1 1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Ruang raat inapRuang raat inap 1(

1( 1.

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: DDeenni i ))iiaanniitta a SSaarrii8 8 S S FFaarr8 8 &&pptt 1

1 PPeerriioodde e ppeellaappoorraan :n : Seiap !ulanSeiap !ulan Perspek?

tanda @

A

@$ :@$ :

O

Kesala'an dalam pemberian obat berpotensi memba'a-akan Kesala'an dalam pemberian obat berpotensi memba'a-akan keselamatan pasien

keselamatan pasien

Kesala'an pemberian obat melipu : Kesala'an pemberian obat melipu : G Sala' pasien

G Sala' pasien G Sala' obat pasien G Sala' obat pasien G Sala' dosis obat G Sala' dosis obat

G Sala' Rute < ara pemberian obat pasien G Sala' Rute < ara pemberian obat pasien G Sala' aktu pemberian obat

G Sala' aktu pemberian obat G Sala' jumla' obat

G Sala' jumla' obat G Sala' int

G Sala' interaksi obaeraksi obat t obatobat G Sala' 6?ek samping Obat G Sala' 6?ek samping Obat

/umla' : /umla' : G Sala' pasien G Sala' pasien G Sala' obat pasien G Sala' obat pasien G Sala' dosis obat G Sala' dosis obat

G Sala' interaksi obaeraksi obat t obatobat

G Sala' 6?ek samping Obat pada suatu periode tertentu G Sala' 6?ek samping Obat pada suatu periode tertentu

Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang dilayani pada periode Jumlah seluruh pasien instalasi farmasi yang dilayani pada periode yang sama yang sama /umla' : /umla' : G Sala' pasien G Sala' pasien G Sala' obat pasien G Sala' obat pasien G Sala' dosis obat G Sala' dosis obat

G Sala' interaksi obaeraksi obat t obatobat G Sala' 6?ek samping Obat pada s

G Sala' 6?ek samping Obat pada suatu periode tertentu dibagi uatu periode tertentu dibagi /umla'/umla' seluru' pasien instalasi ?armasi -ang dila-ani pada periode -ang sama seluru' pasien instalasi ?armasi -ang dila-ani pada periode -ang sama dikali 144#

dikali 144#

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OO OutcomeOutcome OO Proses &

Proses &OutcomeOutcome

Sampel "pili' sala' satu dengan tanda Sampel "pili' sala' satu dengan tanda @A@$ :

@A@$ :

O Da8 O Da8

E>etode Sampling : O

E>etode Sampling : O Systemac Random SamplingSystemac Random Sampling OO ConvenienceConvenience

A

@$ :@$ :

☐

!atang ☐

>etode P

(5)

24

21

21 FForormumulilir Pr Penengugumpmpululan an )a)atta :a : dak adadak ada

2

222 ;;aarrggeet t aappaaiiaan n ::

2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

Internal :

9ainn-a : 9ainn-a : )epo Farmasi )epo Farmasi 2 jam  2#8 2 jam  2#8 )epo !P/S  )epo !P/S  2# 2# )epo Farmasi )epo Farmasi 2 jam  2#8 2 jam  2#8 )epo !P/S  )epo !P/S  2# 2# )epo Farmasi )epo Farmasi 2 jam  2#8 2 jam  2#8 )epo !P/S  )epo !P/S  2# 2# )epo Farmasi )epo Farmasi 2 jam  2#8 2 jam  2#8 )epo !P/S  )epo !P/S  2# 2# )epo Farmasi )epo Farmasi 2 jam  2#8 2 jam  2#8 )epo !P/S  )epo !P/S  2# 2#

(6)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Kepuasan Pelanggan FarmasiKepuasan Pelanggan Farmasi 2

2 3

(

( ))eenniissi i ::

.

. NNuummeerraattoor r :: 0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' total pasien -ang disur=ei "n minimal 144$/umla' total pasien -ang disur=ei "n minimal 144$

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : semua pasien -ang mengisi lembat sur=e-semua pasien -ang mengisi lembat sur=e-b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : pasien -ang dak mengisi lembar sur=e-pasien -ang dak mengisi lembar sur=e-11

11 1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Psien raat inap dan raat jalanPsien raat inap dan raat jalan

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n :

1( 1( 1.

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: SSrri i 99eessttaarrii 1

100 FFrreekkuueennssi i PPeenniillaaiiaan n ))aatta a :: SSeeaap p eennaam m bbuullaann 1

1 PPeerriioodde e ppeellaappoorraan :n : Seap enam bulanSeap enam bulan

24

21

21 FForormumulilir Pr Penengugumpmpululan an )a)atta :a : 9embar sur=e- kepuasan pelanggan ?armasi9embar sur=e- kepuasan pelanggan ?armasi

2

2 24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 > > 990 0 %% > > 990 0 %% > > 990 0 %% > > 990 0 %% > > 990 0 %% 4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241 Perspek?

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O StakeholdeStakeholder r O O FinansialFinansial O Proses Bisnis

Kepuasan pelanggan adala' bentuk apresiasi ter'adap pela-anan -ang Kepuasan pelanggan adala' bentuk apresiasi ter'adap pela-anan -ang bermutu

bermutu

Kepuasan pelanggan adala' pern-ataan puas ole' pelanggan ter'adap Kepuasan pelanggan adala' pern-ataan puas ole' pelanggan ter'adap pela-anan ?armasi

pela-anan ?armasi

/umla' kumula? 'asil penilaian kepuasan dari pasien -ang disur=ei /umla' kumula? 'asil penilaian kepuasan dari pasien -ang disur=ei "dalam persen$

"dalam persen$

/umla' kumula? 'asil penilaian kepuasan dari pasien -ang disur=ei /umla' kumula? 'asil penilaian kepuasan dari pasien -ang disur=ei "dalam persen$ dibagi /umla' total pasien -ang disur=ei "n minimal 144$ "dalam persen$ dibagi /umla' total pasien -ang disur=ei "n minimal 144$ dikali 144#

dikali 144#

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

Sampel "pili' sala' satu dengan tanda Sampel "pili' sala' satu dengan tanda @A@$ : @A@$ : >elakukan Sampling: >elakukan Sampling: O ;idak O ;idak O Ya O Ya !"etode Sampling # O

!"etode Sampling # OSystemac Random SamplingSystemac Random Sampling OO Convenience Sampling

Convenience Sampling E!esar

E!esar Sampel Sampel : : n n minimal minimal 144144

A

@$ :@$ :

☐

!atang ☐

Pasien -ang mendapat pela-anan obat raat jalan dan raat inap -ang Pasien -ang mendapat pela-anan obat raat jalan dan raat inap -ang mengisi lembar

mengisi lembar sur=e->etode P

satu dengan tanda @A@$ O Retrospek?O Retrospek? OOConcurrent Concurrent

Internal :

9ainn-a :

(7)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: 2

2 3

(

( ))eenniissi i :: .

. NNuummeerraattoor r :: jumla' item obat kosong jumla' item obat kosong 0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' item obat -ang ada di ruma' sakit/umla' item obat -ang ada di ruma' sakit   FFoorrmmuulla a :: 14 14 Kriteria: Kriteria: a5

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : obat dan alkes dalam kontrak 'arga satuan RSobat dan alkes dalam kontrak 'arga satuan RS b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : obat<alkes diluar kontrak 'arga satuan RSobat<alkes diluar kontrak 'arga satuan RS

11 11

1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Surat kosong dari distributor atau pabrikSurat kosong dari distributor atau pabrik

13 13

1

1 ReRennanana &a &nanalilisisis "s "beberi ri tatandnda@a@A@A@$ :$ :

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Surat kosong -ang dikirim ke instalasi ?armasiSurat kosong -ang dikirim ke instalasi ?armasi 1(

1( 1.

1. PPenenanangggguung ng /a/aab ab IIndndikikaattor or :: )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: &&bbdduul l CCaarriiss 1

100 FFrreekkuueennssi i PPeenniillaaiiaan n ))aatta a :: sseeaap p bbuullaann 1

1 PPeerriioodde e ppeellaappoorraan :n : seap ga bulanseap ga bulan

24

21

21 FForormumulilir Pr Penengugumpmpululan an )a)atta :a : 9embar sur=e- kepuasan pelanggan ?armasi9embar sur=e- kepuasan pelanggan ?armasi

2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 Ketersediaan Persediaan Farmasi8 &lat Kese'atan dan !a'an >edis Cabis Ketersediaan Persediaan Farmasi8 &lat Kese'atan dan !a'an >edis Cabis Pakai

Pakai Perspek?

Perspek? "pili' sala' sa"pili' sala' satu dengantu dengan tanda @A@$ :

tanda @A@$ :

O

O Proses Bisnis InternalInternal O PO Penen embembanan an Pan Perersosonil nil BB

Ketersediaan persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP menjamin penggunaan Ketersediaan persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP menjamin penggunaan obat rasional

obat rasional

Ketersediaan persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP adala' suatu tanda Ketersediaan persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP adala' suatu tanda ba'a pela-anan pengobatan pasien berjalan dengan baik

ba'a pela-anan pengobatan pasien berjalan dengan baik

jumla' item obat kosong dibagi /umla' item obat -ang ada di ruma' sakit jumla' item obat kosong dibagi /umla' item obat -ang ada di ruma' sakit

dikali 144# dikali 144#

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

Sampling E!esar

☐

!atang ☐

>etode P

Internal :

9ainn-a : 9ainn-a : kurang dari kurang dari 1# 1# kurang dari kurang dari 1# 1# kurang dari kurang dari 1# 1# kurang dari kurang dari 1# 1# kurang dari kurang dari 1# 1#

(8)

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

(9)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Pemberian KI6 obat pada pasien raat inapPemberian KI6 obat pada pasien raat inap

2 2 3

% &&lalassaan mn meemmiillii' i' innddiikkaattoor :r :

(

( ))eenniissi i :: .

. NNuummeerraattoor r :: /umla' pasien -ang diberi edukasi selama raat inap/umla' pasien -ang diberi edukasi selama raat inap 0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' pasien selama periode aktu tertentu/umla' pasien selama periode aktu tertentu   FFoorrmmuulla a :: 14 14 Kriteria: Kriteria: a5

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : pasien raat inap -ang mendapat KI6pasien raat inap -ang mendapat KI6 b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : pasien raat jalanpasien raat jalan

11 11

1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: Pasien raat inap di RS/P)CKPasien raat inap di RS/P)CK

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : pasien raat inap -ang mendapat KI6pasien raat inap -ang mendapat KI6 1(

1( 1.

1. PPenenananggggunung /g /aaab ab InIndidikkaatotor :r : )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: ))ee==i /i /uuiittaa8 S8 Sssii8 8 &&pptt 1

1 PPeerriioodde e ppeelalappoorraan :n : seap ga bulanseap ga bulan

24

24 ReRennanana a pepen-n-ebebararan an 'a'asisil l apapaiaianan::

21

21 FForormumulilir r PPenengugumpmpululan an )a)ata ta :: meli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasimeli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasi

2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 Perspek?

tanda @

A

@$ :@$ :

O

Pemberian Komunikasi8 In?ormasi dan 6dukasi menjamin penggunaan Pemberian Komunikasi8 In?ormasi dan 6dukasi menjamin penggunaan obat rasional

obat rasional

Pemberian KI6 akan memberi man?aat maksimal8 dilakukan ole' Pemberian KI6 akan memberi man?aat maksimal8 dilakukan ole' &poteker dari Instalasi Farmasi

&poteker dari Instalasi Farmasi

/umla' pasien -ang diberi edukasi selama raat inap dibagi /umla' /umla' pasien -ang diberi edukasi selama raat inap dibagi /umla' pasien selama periode aktu tertentu dikali 144#

pasien selama periode aktu tertentu dikali 144#

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

Sampling E!esar

A

@$ :@$ :

☐

!atang

☐

>etode Pengumpulan

>etode Pengumpulan )ata )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

Internal :

Internal : Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat internal<<9aporan /aga<Rapat internal< MorningMorning Brieng

9ainn-a : 9ainn-a : lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi

(10)

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

(11)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Pela'an kar-aan 24 jam per ta'unPela'an kar-aan 24 jam per ta'un

2 2 3

% &&lalassaan mn meemmiillii' i' innddiikkaattoor :r :

>utu Kar-aan -ang baik akan meakili pela-anan -ang baik >utu Kar-aan -ang baik akan meakili pela-anan -ang baik

(

.

. NNuummeerraattoor r :: /umla' pegaai di Instalasi dengan aktu /umla' pegaai di Instalasi dengan aktu pela'an sesuai targetpela'an sesuai target 0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' seluru' pegaai Instalasi Farmasi/umla' seluru' pegaai Instalasi Farmasi   FFoorrmmuulla a :: 14 14 Kriteria: Kriteria: a5

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : Pegaai di Instalasi ?armasi dengan aktu Pegaai di Instalasi ?armasi dengan aktu pela'an sesuai targetpela'an sesuai target b5 Kriter

b5 Kriteria 6ksklusi ia 6ksklusi :: Seluru' pegaai Instalasi FarmasiSeluru' pegaai Instalasi Farmasi

11 11

1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: data pela'an pegaai di Instalasi ?armasidata pela'an pegaai di Instalasi ?armasi

13 13

1 1

1

1%% 77iillaa--aa' ' ppeennggaammaattaan :n : Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi 1(

1( 1.

1. PPenenananggggunung /g /aaab ab InIndidikkaatotor :r : )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: ))ee==i /i /uuiittaa8 S8 Sssii8 8 &&pptt 1

1 PPeerriioodde e ppeelalappoorraan :n : seap ga bulanseap ga bulan

24

24 ReRennanana a pepen-n-ebebararan an 'a'asisil l apapaiaianan::

21

21 FForormumulilir r PPenengugumpmpululan an )a)ata ta :: meli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasimeli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasi

2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 Perspek?

tanda @

A

@$ :@$ :

O

Pela'an kar-aan merupakan upa-a untuk meningkatkan pengeta'uan Pela'an kar-aan merupakan upa-a untuk meningkatkan pengeta'uan kar-aan sesuai dengan bidangn-a5 Se'ingga perlu dilakukan seara kar-aan sesuai dengan bidangn-a5 Se'ingga perlu dilakukan seara berkelanjutan5

berkelanjutan5

/umla' pegaai

/umla' pegaai di Instalasi dengan di Instalasi dengan aktu pela'an sesuai target aktu pela'an sesuai target dibagidibagi /umla' seluru' pegaai Instalasi Farmasi dikali 144 #

/umla' seluru' pegaai Instalasi Farmasi dikali 144 #

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

Sampling E!esar

A

@$ :@$ :

☐

!atang

☐

>etode Pengumpulan

>etode Pengumpulan )ata )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

Internal :

Internal : Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat internal<<9aporan /aga<Rapat internal< MorningMorning Brieng

9ainn-a : 9ainn-a : lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi lebi' dari lebi' dari .4# pasien .4# pasien diberi edukasi diberi edukasi

(12)

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

(13)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: 7aktu ;unggu Pela-anan Obat Raat Inap7aktu ;unggu Pela-anan Obat Raat Inap

2 2 3

3 SSaassaarraan n SSttrraatteeggiis :s : *diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI*diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI



 !!oobboot t KKPPI I ""##$ :$ : *diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI*diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI

%

% &&l al assaan mn meemmiilli ' i ' iinnddi ki kaattoor :r :

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : 11

11

1

122 SSuummbbeer r ))aatta a :: )epo Farmasi -ang mela-ani resep raat inap)epo Farmasi -ang mela-ani resep raat inap

13 13

1 1

1

1%% 77ililaa--aa' ' pepengngaamamattan an :: Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi 1(

1( 1.

1. PPenenananggggunung /g /aaaab Ib Indndikikatator or :: )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: 99eessaannii8 8 SSssii8 8 &&pptt 1

24

24 ReRennanana a pepen-n-ebebararan an 'a'asil sil aapapaiaian:n:

21

21 FForormumulilir r PePengngumumpupulalan n )a)atta a :: meli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasimeli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasi 2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 Perspek?

Perspek? "pili' sala' satu "pili' sala' satu dengandengan tanda @

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O Stake'oldStake'older er O O FinansialFinansial O Proses Bisnis Internal

O Proses Bisnis Internal O Pengembangan Personil BO Pengembangan Personil B

7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan 7aktu tunggu -ang singkat menerminkan etos kerja -ang nggi dan sistem -ang baik8 se'ingga

sistem -ang baik8 se'ingga dapat memuaskan pelanggandapat memuaskan pelanggan 7aktu tunggu pela-anan obat

7aktu tunggu pela-anan obat raat raat inap inap adala' tenggang aktuadala' tenggang aktu menerima resep8 membiling dan men-iapkan obat seara unit menerima resep8 membiling dan men-iapkan obat seara unit dosedose dispensing sampai melakukan sera' terima obat dengan peraat dan dispensing sampai melakukan sera' terima obat dengan peraat dan meletakkan dikotak obat pasien5

meletakkan dikotak obat pasien5 /umla' lembar resep obat jadi

/umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a (4 -ang pen-era'ann-a (4 menit menit dalamdalam periode aktu tertentu

/umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang /umla' seluru' lembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang sama

sama

/umla' lembar resep obat jadi

/umla' lembar resep obat jadi -ang pen-era'ann-a (4 -ang pen-era'ann-a (4 menit menit dalamdalam periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru'

periode aktu tertentu dibagi /umla' seluru' lembar resep obat jadilembar resep obat jadi -ang dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144#

-ang dila-ani dalam periode -ang sama dikali 144#

;ipe Indikator

;ipe Indikator "pili' sala' satu dengan"pili' sala' satu dengan tanda @A@$ :

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OO OutcomeOutcome OO

Proses &

Sampel "pili' sala' satu dengan tanda Sampel "pili' sala' satu dengan tanda @A@$ : @A@$ : >elakukan Sampling: >elakukan Sampling: O ;idak O ;idak O Ya O Ya E>etode Sampling : O

Sampling E!esar

A

@$ :@$ :

☐

!atang

☐

☐)iagram )iagram Pie Pie ☐☐9ainn-a89ainn-a8 Sebutkan55555555555

Sebutkan55555555555

>etode Peng

>etode Pengumpulan )ata umpulan )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

satu dengan tanda @A@$ O O RetrospekRetrospek?? OOConcurrent Concurrent

Internal :

Publik : : <seap555<seap555 9ainn-a :

(14)

2

(

(4 4 mmeenniitt ((4 4 mmeenniitt ((4 4 mmeenniitt ((4 4 mmeenniitt ((4 4 mmeenniitt

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

(15)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r ::

2 2 3



%

% &l&lasasan an mememimilili' ' ininddikikaatotor r ::

(

.

. NNuummeerraattoor r ::

0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' seluru' item obat -ang /umla' seluru' item obat -ang diterima ole' pania penerimaan barangditerima ole' pania penerimaan barang

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : semua obat alkes -ang masuk melalui gudang ?armasisemua obat alkes -ang masuk melalui gudang ?armasi b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : obat produk dara'< li?e sa=ingobat produk dara'< li?e sa=ing

11 11

1

13 13

1 1

1%

1% 7i7ilala--a' a' ppenenggaamamattan an :: Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi 1(

1( 1.

1. PePenanangnggugung ng /a/aaab b InIndidikakatotor :r : )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: ))eei i RReess  77aa''--uunnii8 8 SSssii8 8 &&pptt 1

24

24 ReRennanana a pepen-n-ebebararan an 'a'asisil l aapapaiaian:n:

21

21 FForormumulilir r PePengngumumpupulalan n )a)ata ta :: meli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasimeli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasi 2

24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 Kepatu'an obat -ang diterima dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 Kepatu'an obat -ang diterima dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 ta'un

ta'un Perspek?

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O Stake'older Stake'older O O FinansialFinansial

O Proses Bisnis Internal

O Proses Bisnis Internal O Pengembangan Personil BO Pengembangan Personil B

>asa kadaluarsa persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP -ang kurang dari 2 >asa kadaluarsa persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP -ang kurang dari 2 ta'un maka akan menjamin mutu

ta'un maka akan menjamin mutu obat selama disimpan dan digunakan5obat selama disimpan dan digunakan5 Serta memuda'kan administrasi gudang5

Serta memuda'kan administrasi gudang5 >asa kadaluarsa adala' rentang aktu -ang

>asa kadaluarsa adala' rentang aktu -ang diperbole'kan untukdiperbole'kan untuk persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP dapat digunakan dan dibuat ole' persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP dapat digunakan dan dibuat ole' pabrikan5 )an masa kadaluarsa kurang dari 2 jam

pabrikan5 )an masa kadaluarsa kurang dari 2 jam akan menjamin mutuakan menjamin mutu persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP selama disimpan dan digunakan5 persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP selama disimpan dan digunakan5 Keuali persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP -ang li?e sa=ing dapat Keuali persediaan ?armasi8 alkes dan !>CP -ang li?e sa=ing dapat diterima kurang dari 2 ta'un5

diterima kurang dari 2 ta'un5

/umla' data item obat -ang diterima ole'

/umla' data item obat -ang diterima ole' pania penerimaan barangpania penerimaan barang dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 ta'un

dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 ta'un

/umla' data item obat -ang diterima ole'

/umla' data item obat -ang diterima ole' pania penerimaan barangpania penerimaan barang dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 ta'un dibagi /umla' seluru' item dengan masa kadaluarsa kurang dari 2 ta'un dibagi /umla' seluru' item obat -ang diterima ole' pania penerimaan barang dikali 144#

obat -ang diterima ole' pania penerimaan barang dikali 144#

;ipe Indikator

tanda @A@$ :

O

O Struktur Struktur O O Proses Proses OOOutcomeOutcome OO Proses &

E>etode Sampling : OSystemac Random SamplingSystemac Random Sampling OOConvenienceConvenience Sampling

Sampling

E!esar

A

@$ :@$ :

☐

!atang

☐

☐)iagram Pie )iagram Pie ☐☐9ainn-a89ainn-a8 Sebutkan55555555555

Sebutkan55555555555

>etode Pengumpul

>etode Pengumpulan )ata an )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

Internal :

Internal :Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat internal<<9aporan /aga<Rapat internal<MorningMorning Brieng

(16)

2

1

14444## 114444## 114444## 114444## 114444##

4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241

(17)

1

1 NNaamma a IInnddiikkaattoor r :: Resep ditulis dengan lengkapResep ditulis dengan lengkap

2 2 3



%

% &l&lasasan an mememimilili' ' ininddikikaatotor r ::

>utu pela-anan obat akan terjamin dengan adan-a resep lengkap >utu pela-anan obat akan terjamin dengan adan-a resep lengkap

(

.

. NNuummeerraattoor r ::

/umla' resep dak lengkap /umla' resep dak lengkap

0

0 ))eennoommiinnaattoor r :: /umla' seluru' resep diruang raat tersebut selama periode aktu tertentu/umla' seluru' resep diruang raat tersebut selama periode aktu tertentu

a5 Kriteria Kriteria Inklusi :Inklusi : resep obat raat inapresep obat raat inap b5

b5 Kriteria Kriteria 6ksklusi :6ksklusi : resep obat raat jalanresep obat raat jalan

11 11

1

13 13

1 1

1%

1% 7i7ilala--a' a' ppenenggaamamattan an :: Instalasi FarmasiInstalasi Farmasi

1( 1( 1.

1. PePenanangnggugung ng /a/aaab b InIndidikakatotor :r : )ra5 Siska &melia8 &pt)ra5 Siska &melia8 &pt P

Peenngguummppuul l ))aatta a IInnddiikkaattoor r :: >>uuddaa''8 8 SSssii8 8 &&pptt 1

24

24 ReRennanana a pepen-n-ebebararan an 'a'asisil l aapapaiaian:n:

21

21 FForormumulilir r PePengngumumpupulalan n )a)ata ta :: meli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasimeli'at Rekam >edis Pasien pada Formulir 6dukasi terintegrasi

2

2 24411%% 224411(( 224411.. 22441100 224411 1 14444## 114444## 114444## 114444## 114444## 4(<Re=43<>KK<241 4(<Re=43<>KK<241 Perspek?

Perspek? "pili' sala' satu deng"pili' sala' satu denganan tanda @

tanda @

A

@$ :@$ :

O

O Stake'older Stake'older O O FinansialFinansial

O Proses Bisnis Internal

O Proses Bisnis Internal O Pengembangan Personil B OrganisasiO Pengembangan Personil B Organisasi *diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI

*diisi jika indikator dijadikan sebagai KPI

Resep lengkap adala' permintaan dari

Resep lengkap adala' permintaan dari dokter dengan kelengkapan adminstrasi8 ?armasek dandokter dengan kelengkapan adminstrasi8 ?armasek dan klinik lengkap dan

klinik lengkap dan muda' terbaa se'ingga muda' terbaa se'ingga obat dapat dila-ani dengan benar5obat dapat dila-ani dengan benar5 dengan komponen : resep dapat terbaa8 tanggal resep8 alergi8 nama obat8 dosis obat8 dengan komponen : resep dapat terbaa8 tanggal resep8 alergi8 nama obat8 dosis obat8 jumla'jumla' obat8 rute pemberian obat8 aktu pemberian obat5

obat8 rute pemberian obat8 aktu pemberian obat5

/umla' resep dak lengkap dibagi /umla'

/umla' resep dak lengkap dibagi /umla' seluru' resep diruang raat tersebut selama periodeseluru' resep diruang raat tersebut selama periode aktu tertentu dikali 144 #

aktu tertentu dikali 144 #

;ipe Indikator

tanda @A@$ : O O Struktur Struktur O O Proses Proses OOOutcomeOutcome O Proses &O Proses &OutcomeOutcome

E>etode Sampling : OSystemac Random SamplingSystemac Random Sampling OOConvenience SamplingConvenience Sampling

E!esar

Renana &nalisis "beri tanda@

A

@$ :@$ : _☐☐☐_☐_{)iagram Pie}_)iagramDiagram GarisDiagram Garis_Pie _☐_☐☐☐_9ainn-a8_{9ainn-a8 Sebutkan55555555555})iagram !atang)iagram _{Sebutkan55555555555}!atang

>etode Pengumpul

>etode Pengumpulan )ata an )ata "pili' sala'"pili' sala' satu dengan tanda @A@$

satu dengan tanda @A@$ O RetrospekfO Retrospekf O HonurrentO Honurrent

Internal :

Internal :Performance board Performance board <9aporan /aga<Rapat internal<<9aporan /aga<Rapat internal<Morning BriengMorning Brieng<9ainn-a5555555558<9ainn-a5555555558 seap5555

seap5555 K>KK