PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) UMRAH NORMA BAHARU KEMBARA MUKMIN TARVEL & TOURS SDN BHD
ATURCARA CADANGAN PAKEJ
ATURCARA PERJALANAN UMRAH INI ADALAH TERTAKLUK KEPADA PERUBAHAN SOP SEMASA DAN PERUBAHAN DARIPADA SYARIKAT PENERBANGAN.
FASA HARI FASA HARI SOP/TINDAKAN
SEMASA FASA PENDAFTARAN
UMRAH
12 BULAN – 3 BULAN SEBELUM
TARIKH PENERBANGAN
1) Peserta Umrah DIWAJIBKAN melengkapkan 2 dos vaksin sebelum melakukan pendaftaran.
2) Peserta Umrah perlu memastikan 2 dos vaksin yang diambil hanya dari jenis yang diiktiraf oleh kerajaan Arab Saudi iaitu PFIZER, ASTRAZENECA, MODERNA, JANSSEN, SINOVAC & SINOPHARM.
3) Bagi Peserta Umrah yang mengambil 2 dos SINOVAC & SINOPHARM, dos ketiga dari jenis vaksin PFIZER atau ASTRAZENECA perlulah diambil selewat-lewatnya 45 hari sebelum tarikh penerbangan.
4) Peserta Umrah DIGALAKKAN untuk melakukan 'medical check-up' sebagai rujukan kesihatan terkini. (TIDAK WAJIB)
5) Peserta Umrah DIGALAKKAN membeli insurans yang sesuai mengikut kemampuan, keperluan perlindungan dan tahap kesihatan masingmasing.
(TIDAK WAJIB)
6) Deposit Pendaftaran berjumlah RM 500 bagi setiap peserta umrah diperlukan bagi setiap pendaftaran Umrah.
3 BULAN – 45 HARI SEBELUM
TARIKH PENERBANGAN
1) Dokumen yang lengkap hendaklah dihantar kepada pihak syarikat 2 BULAN (60HARI) sebelum tarikh penerbangan yang merangkumi dokumen passport, dokumen mahram, vaksin dan lain-lain yang akan dimaklumkan dari masa ke semasa.
2) Pembayaran Penuh Pakej hendaklah dilakukan selewat-lewatnya 60 HARI SEBELUM TARIKH PENERBANGAN.
SEMASA PRA PENERBANGAN
UMRAH
3 HARI SEBELUM
TARIKH PENERBANGAN
1) Peserta Umrah DIWAJIBKAN untuk melakukan UJIAN PCR COVID-19 dalam tempoh 72 JAM SEBELUM TARIKH PENERBANGAN.
(72 JAM SEBELUM)
2) Hanya Ujian PCR yang dibuat dalam tempoh 72 JAM SEBELUM WAKTU PENERBANGAN sahaja yang akan diterima.
3) Keputusan Ujian PCR yang NEGATIVE sahaja yang akan dibenarkan untuk menaiki kapal terbang.
4) Ujian PCR ini ditanggung oleh peserta umrah sendiri.
5) Ujian PCR ini boleh dibuat di negeri masing- masing dan hendaklah dalam tempoh 72 JAM sebelum berlepas.
6) JEMAAH WAJIB MEMBAWA SALINAN KEPUTUSAN PCR TEST SEWAKTU HARI PENERBANGAN BAGI TUJUAN SEMAKAN DAN KEBENARAN MENAIKI PESAWAT / MENYERTAI KUMPULAN UMRAH.
7) Bagi peserta umrah yang memperolehi keputusan PCR POSITIF, jemaah tersebut tidak dibenarkan untuk menaiki kapal terbang.
8) Penjadualan semula tarikh penerbangan akan dilakukan oleh pihak KEMBARA MUKMIN 9) JEMAAH WAJIB MEMILIKI “TELEFON
PINTAR” UNTUK KEGUNAAN SEWAKTU DI MAKKAH DAN MADINAH. TUJUANNYA ADALAH UNTUK PENGGUNAAN APLIKASI TAWAKKALNA DAN EATMARNA.
10) ADALAH DIGALAKKAN UNTUK MEMUAT TURUN APLIKASI INI (TAWAKKALNA &
EATMARNA) SEBELUM PENERBANGAN KE JEDDAH.
SEMASA TEMPOH UMRAH
HARI KE- 1 1) Berkumpul di Aras 5 KLIA, 4 jam sebelum berlepas.
2) WAJIB BAGI SETIAP PESERTA MEMBAWA SALINAN PCR TEST UNTUK SEMAKAN DAN KEBENARAN MENAIKI PESAWAT.
3) JEMAAH JUGA WAJIB UNTUK MEMBAWA BUKU SUNTIKAN MENINGOCOCCAL QUADRIVALENT (ACYW-135) SEWAKTU DI AIRPORT KLIA UNTUK SEMAKAN DAN KEBENARAN MENAIKI PESAWAT.
4) URUSAN DAFTAR MASUK BEG DAN URUSAN IMIGRESEN. JEMAAH AKAN BERATUR BERSAMA BEG UNTUK SEMAKAN KETIKA URUSAN DAFTAR MASUK BEG.
5) Penerbangan dari KLIA ke JEDDAH / MEDINAH selama 8-9 jam.
6) Setibanya di lapangan terbang Jeddah / Medinah, borang Arrival Declaration , status vaksin dan ujian PCR yang dibuat 72 jam sebelum penerbangan akan diserahkan di check point Kementerian Kesihatan Arab Saudi.
Mutawwif KEMBARA MUKMIN akan membantu setiap jemaah untuk melepasi check point ini.
7) Jemaah kemudian akan berurusan di kaunter imigresen lapangan terbang dan seterusnya ke tempat pengambilan bagasi.
8) Jemaah akan dibawa ke tempat berkumpul untuk menaiki bas.
9) Sekiranya jemaah ingin memiliki simcard berdasarkan pilihan sendiri, jemaah bolehlah membeli simcard apabila sampai di hotel Madinah nanti.
10) Jemaah bertolak ke HOTEL Madinah menaiki bas dan tempoh perjalanan mengambil masa 20 minit.
11) Jemaah disyorkan untuk menyelesaikan urusan pengaktifan akaun aplikasi Tawakkalna dan Eatmarna setelah tiba di Madinah. Urusan pengaktifan akan dibantu oleh Mutawwif dan Pegawai KEMBARA MUKMIN di Madinah.
HARI KE-2 1) SLOT RAUDHAH AKAN DIPEROLEHI OLEH JEMAAH SELEPAS PIHAK MUASSASAH MEMBUAT PENEMPAHAN (BERGANTUNG PADA HARI DAN WAKTU). SLOT PERTAMA INI AKAN DIURUSKAN OLEH PIHAK MUASSASAH.
2) Slot Raudhah bergantung kepada kelulusan permohonan yang telah dipohon oleh pihak Muassasah
3) Ziarah dalam Bagi jemaah yang ingin melakukan Ziarah Maqam dan Ziarah Raudhah. Bagi para Jemaah yang hendak melaksanakan ziarah tambahan, bolehlah memohon dalam sistem Tawakkalna dan Eatmarna masing-masing.
4) Pihak KEMBARA MUKMIN dan muassasah hanya menyediakan hanya 1 slot ZIARAH RAUDHAH sahaja sepanjang berada di Madinah.
5) Jemaah WAJIB menghantar permohonan kuarantin di rumah kepada KKM ke alamat https://hso.moh.gov.my/outbreak-portal- hqa/index.
6) Pihak mutawwif KEMBARA MUKMIN akan membantu dalam urusan tersebut.
SEBARANG KELEWATAN PERMOHONAN ADALAH SAMA SEKALI TIDAK DITANGGUNG OLEH SYARIKAT SEKIRANYA PESERTA TIDAK MENDAPAT PENGESAHAN KUARANTIN DI RUMAH.
HARI KE-3 1) Jemaah akan dibawa ke ZIARAH LUAR seperti ke Masjid Quba, Jabal Uhud, Masjid Qiblatain (lalu sahaja), Masjid Khandak (lalu sahaja) dan Kebun Tamar.
2) Taklimat perjalanan ke Makkah (tertakluk kepada perubahan jadual Mutawwif)
HARI KE-4 AKTIVITI BEBAS
HARI KE-5 1) Jemaah akan dibawa ke aktiviti ZIARAH LUAR TAMBAHAN (berbayar dan terhad)
2) Jemaah akan dibawa ke aktiviti ZIARAH AL-ULA
& MADAIN SALEH. (berbayar dan terhad) HARI KE-6 1) Aktiviti bebas
2) Makan malam di Ladang Kurma
HARI KE-7 1) Ziarah Wida tidak dibenarkan sewaktu Umrah SOP. Ziarah Wida hendaklah dilakukan di tempat yang dibolehkan masuk sahaja
2) Menaiki bas ke Makkah selepas solat Zohor.
(mengambil niat di Miqat Masjid Bir Ali).
3) Check-in hotel di Makkah.
4) Berkumpul di lobi hotel untuk persiapan mengerjakan umrah. Pengagihan 'Tour Guide System'.
5) Menunaikan Umrah bersama Mutawwif KEMBARA MUKMIN mengikut SOP Umrah terkini.
6) Pihak KEMBARA MUKMIN dan muassasah hanya menyediakan 1 slot umrah sahaja bagi setiap Jemaah. Umrah ke-2 dan ke-3 boleh dimohon melalui aplikasi Tawakkalna dan I'tamarna masing-masing tertakluk kepada kekosongan.
7) Jemaah DINASIHATKAN untuk memohon slot umrah ke-2 dan ke-3 sewaktu berada di Madinah dan seawal yang mungkin.
HARI KE-8 1) Acara Bebas
2) Halaqah Rooftop selepas MAGHRIB. (tertakluk kepada perubahan semasa)
HARI KE -9 1) Ziarah Manasik yang merangkumi tempat-tempat seperti Jabal Thur, Padang Arafah, Jabal Rahmah, Muzdalifah, Mina, Jamaraat & Masjid Jaaranah
2) Umrah sunat (BAGI YANG BERJAYA MEMPEROLEHI SLOT SAHAJA)
HARI KE -10 1) Acara Bebas
2) Halaqah Rooftop selepas MAGHRIB. (tertakluk kepada perubahan semasa)
3) Ujian PCR (WAJIB) untuk menaiki penerbangan pulang ke Malaysia. Ujian PCR ini adalah PERCUMA.
4) Bagi Jemaah yang didapati positif Covid, jemaah tersebut akan dikuarantin di bilik hotel sehingga tamat tempoh kuarantin. Kos kuarantin ditanggung sepenuhnya oleh pihak KEMBARA MUKMIN.
5) Tarikh penerbangan baru bagi jemaah positif akan diberikan oleh pihak syarikat dan kos tiket akan ditanggung oleh pihak syarikat
HARI KE –11 1) Ziarah Hudaibiyah.
2) Umrah sunat (BAGI YANG BERJAYA MEMPEROLEHI SLOT SAHAJA).
HARI KE –12 1) Tawaf Wida di Level 1 atau 2. (JIKA DIBENARKAN MENGIKUT SOP SEMASA) 2) Jemaah bertolak ke lapangan terbang Jeddah
dengan menaiki bas.
3) Penerbangan Jeddah ke Kuala Lumpur.
ATURAN BAHARU SYARIKAT PENERBANGAN DI AIRPORT JEDDAH.
Tiada lagi group check in. Check in bagasi adalah secara individu.
i. Setiap org 2 beg ii. iMax setiap beg 23.5kg
iii. Lebih kg (23.5 KEATAS) sehingga 32kg = sr200
iv. Extra beg 23.5kg = sr300 4) .
5) Potong gelang pada hari ke8 di klinik kesihatan (tertakluk pada SOP semasa MKN) Jemaah umrah perlu mendapatkan penilaian status kesihatan di klinik jika bergejala.
Jemaah umrah perlu mendapatkan penilaian status kesihatan di klinik jika bergejala.
HARI KE –13 1) Jemaah tiba di lapangan terbang KLIA.
2) Berkumpul di pintu ketibaan untuk taklimat melepasi Imigresen Malaysia.
3) Jemaah DIWAJIBKAN untuk menukar SIMKAD kepada SIMKAD Malaysia.
4) Jemaah DIWAJIBKAN untuk mengemaskini MySejahtera.
5) Jemaah hendaklah mengisi deklarasi kesihatan dalam aplikasi MySejahtera. (Tertakluk SOP Semasa MKN Malaysia)
6) PARA JEMAAH Perlu melampirkan surat approval kuarantin pada kaunter KKM.
7) Surat tersebut tidak kisah permohonan tarikh bila tiba di Malaysia. Yang penting mesti sebelum sampai ke Malaysia. PCR Test yang dilakukan di Arab Saudi tidak diperlukan.
8) PCR Test di KLIA akan dilakukan dan ianya adalah percuma. Para Jemaah akan diarahkan untuk memakai gelang PINK. Keputusan PCR Test akan keluar 2-3 hari dan akan dikemaskini dalam Mysejahtera.
9) Jemaah akan melepasi kaunter imigresen dan mengambil set bagasi masing-masing.
10) Perlu membuat panggilan telefon kepada unit JKN pada hari kedua tiba di Malaysia. Nombor JKN terdapat dalam surat approval. Perlu buat booking untuk PCR Test pada hari ke-5.
11) PCR Test hari ke-5 juga adalah percuma.
keputusan akan keluar dalam My Sejahtera TERTAKLUK KEPADA PERUBAHAN SOP SEMASA KERAJAAN SAUDI DAN JUGA KERAJAAN MALAYSIA. SOP INI ADALAH DIKHASKAN UNTUK JEMAAH KEMBARA MUKMIN TRAVEL. KAMI TIDAK BERATANGGUNGJAWPA JIKA ADA INFO TERKURANG DARI YANG SEPTUTUNYA, PERJALANAN SOP INI HANYALAH SEBAGAI GUIDE LINE KEPADA JEMAAH SAHAJA.
