ix ABSTRAK
Larissa Nabila, 210110110410, Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian yang berjudul “Kegiatan Marketing Public Relations Pada Brand Ambassador Tulus Oleh Wardah Cosmetics”, dengan sub judul : studi deskriptif tentang Brand Ambassador Tulus dalam Menunjang Repositioning Brand Wardah Cosmetics.Dalam penelitian ini, memiliki fokus kajian tentang kegiatan Marketing Public Relations Wardah melalui brand ambassador Tulus. Penelitian ini dibimbing oleh Dr.Feliza Zubair,Msi sebagai pembimbing utama dan Lilis Puspitasari,S.Sos.,M.I.Kom sebagai dosen pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perencanaan Wardah dalam memilih brand ambassador Tulus, pelaksanaan program Brand Ambassador Tulus dan evaluasi program Brand Ambassador Tulus oleh Wardah Cosmetics. Metode penelitian yang digunakan adalah studi deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui observasi, wawancara, dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini adalah perencanaan yang dilakukan oleh Wardah dimulai dari analisis situasi, penetapan tujuan brand ambassador Tulus, kemudian menentukan target audiens serta proses pemilihan brand ambassador Tulus. Dalam mendukung kinerja Tulus sebagai brand ambassador baru Wardah, Wardah dan Tulus bekerja sama dalam kegiatan yang bersifat kolaboratif seperti creative event, create event, sponsorship dsb. Evaluasi dilakukan oleh Wardah dengan cara audit pelanggan dan kuesioner.
Simpulan dari penelitian ini ialah Wardah sudah melakukan tahap perencanaan dengan baik dengan memilih brand ambassador Tulus, kemudian membuat beberapa kegiatan bersama Tulus yang bersifat kolaboratif. Untuk tahapan evaluasi menunjukkan bahwa publikasi dari Wardah tentang Tulus itu sendiri dinilai kurang dan munculnya rasa penasaran konsumen akan Tulus sebagai brand ambassador Wardah, karena tidak ada keterkaitan antara Tulus sebagai pria dan kosmetik Wardah. Saran dari penelitian ini ialah perencanaan publikasi social media yang dilakukan oleh Wardah dapat ditambahkan konten yang menarik mengenai Tulus dan lebih memperhatikan keterkaitan antara brand ambassador dengan produk serta gender dari seorang brand ambassador dengan produk.
x ABSTRACT
Larissa Nabila, 210110110410, Public Relations Studies, Faculty of Communication Sciences, University of Padjadjaran. The title of this research is “Marketing Public Relations Activities of Brand Ambassador Tulus by Wardah Cosmetics’s. The subtitle on this research is descriptive study of Brand Ambassador Tulus to support Brand Repositioning of Wardah Cosmetics’s. In this research has a focus on how the process Marketing Public Relations Event of Brand Ambassador by Wardah Cosmetics’s Tulus This research is under the guidance of Dr.Feliza Zubair,Msi as the primary mentor and guide companion Lilis Puspitasari, S.Sos.,M.I.Kom
This research is in purpose to know about the planning of choosing Brand Ambassador Tulus, to find out Brand Ambassador Tulus activities , and knowing the evaluation program of Brand Ambassador Tulus by Wardah Cosmetics’s
The research method is used descriptive study. The data in this research is obtained by good participant observation, depth interview with related person, and literature study.
The results of this study indicate that planning of choosing Tulus as Wardah’s brand ambassador starting from the situation analysis , The next step is to determine the purpose of the planning process and then determine the target audience.Tulus activies as Wardah brand ambassador are mostly collaborative activities such as creative events, create events , sponsorships , etc .The final stage is done by evaluating activities through consumer audit and questionnaire
The conclusions of this study is Wardah has done well planning phase by choosing Tulus as their new brand ambassador and then make some collaborative events with Tulus and the evaluation stage shows that publication about Tulus itself from Wardah is considered less and the emergence of consumers curiousity about Tulus as Wardah’s brand ambassador because because there is no link between Tulus as a man and Wardah. Suggestions from this study is that Wardah’s can add interesting content on their social media to support Tulus publication as brand ambassador and later Wardah’s should pay attention to the similarity between the brand ambassador and the product, then the similarity between brand ambassador gender and the product .
