ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DENGAN METODE ANP
(ANALYTICAL NETWORK PROCESS) PADA PT. MANDHELING GAYO
INTERNASIONAL
TUGAS SARJANA
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
oleh :
RICKY HARYADI NIM. 050403009
DEPARTEMEN T E K N I K I N D U S T R I
F A K U L T A S T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
M E D A N
2 0 1 0
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis sampaikan ke hadirat Allah SWT atas semua berkat, rahmat, lindungan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini.
Kegiatan penelitian ini dilakukan di PT. Mandheling Gayo Internasional yang merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengolahn biji kopi. Tugas sarjana ini dijadikan sebagai salah satu dari beberapa syarat yang telah ditentukan untuk dapat memperoleh gelar Sarjana Teknik di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul Tugas Sarjana ini adalah Analisis Faktor-faktor yang
Berpengaruh Terhadap Prestasi Kerja Karyawan dengan Metode ANP (Analytical
Network Process) pada PT. Mandheling Gayo Internasional. Penulis menyadari
bahwa masih banyak terdapat kekurangan pada Tugas Sarjana ini, oleh karena itu penulis mengharapkan adanya kritik dan saran dari pembaca untuk dapat menyempurnakan Tugas Sarjana ini.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga tugas sarjana ini bermanfaat bagi seluruh pembaca dan kita semua.
Universitas Sumatera Utara
Medan, 2010
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam melaksanakan Tugas Sarjana sampai dengan selesainya laporan ini, banyak pihak yang telah membantu, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan anugrahnya yang paling indah.
2. Keluarga tercinta yang selalu mendoakan, memberikan kasih sayang,
perhatian, dukungan dan semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Sarjana ini.
3. Ibu Khawarita Siregar selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu Ir. Rosnani
Ginting, MT selaku Dosen Pembimbing II atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam penulisan laporan.
4. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT selaku ketua Departemen Teknik Industri USU
dan yang telah memberi motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Sarjana ini.
5. Pegawai Administrasi Departemen Teknik Industri, Bang Bowo, Kak Dina,
Bang Mijo, bang Ridho, Bang Nur dan Kak Ani yang telah membantu penulis dalam melakukan urusan administrasi di Departemen Teknik Industri USU.
6. Bapak Agustiar selaku pembimbing lapangan yang telah membimbing penulis
selama melaksanakan penelitian di PT. Mandheling Gayo Internasional.
7. Seluruh Pengurus Himpunan Mahasiswa Teknik Indusri periode 2008-2009.
8. Asisten Laboratorium Proses Manufaktur, Andi, Mahandara, Rizky, Revi, Lila dan Teddy atas bantuan dan dukungan selama ini.
9. Rekan-rekan angkatan 2005, angkatan 2006, 2007 dan 2008 yang telah memberi support selama pelaksanaan Tugas Sarjana ini.
Kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan laporan ini dan tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis ucapkan terima kasih. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Juni 2010 Hormat Saya,
DAFTAR ISI
BAB HALAMAN
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SERTIFIKAT ... iii
KATA PENGANTAR . ... iv
UCAPAN TERIMA KASIH . ... v
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL . ... xii
DAFTAR GAMBAR . ... xviii
DAFTAR LAMPIRAN . ... xix
ABSTRAK ... xx
I. PENDAHULUAN ... I-1 1.1. Latar Belakang Permasalahan ... I-1 1.2. Perumusan Masalah ... I-2 1.3. Tujuan Penelitian ... I-2 1.4. Manfaat Penelitian ... I-3
1.5. Batasan dan Asumsi Penelitian ... I-4 1.6. Sistematika Penulisan Laporan ... I-5
II. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... II-1 2.1. Sejarah perusahaan ... II-1
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB HALAMAN
2.2 Runag Linkup Usaha ... II-2 2.3. Organisasi dan Manajemen ... II-2 2.3.1. Struktur Organisasi ... II-2
2.3.2. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ... II-4 2.4. Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja ... II-9 2.4.1. Jumlah Tenaga Kerja ... II-9 2.4.2. Jam Kerja ... II-10
2.5. Sistem Pengupahan dan Kesejahteraan Karyawan ... II-11 2.6. Proses Produksi ... II-12
2.6.1. Standar Mutu Produk ... II-12 2.6.2. Bahan yang Digunakan ... II-12 2.6.3. Uraian Proses Produksi ... II-14 2.7. Mesin dan Peralatan ... II-19 2.7.1. Mesin Produksi ... II-19 2.7.2. Peralatan ... II-22
III. LANDASAN TEORI III-1 3.1. Prestasi Kerja ... III-1
3.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ... III-2 3.3. Konsekuiensi dari Prestasi Kerja... III-3
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB HALAMAN
3.4. Dasar-dasar AHP ... III-4 3.4.1. Comparative Judgement.. ... III-4 3.4.2. Synthesis of Priority.. ... III-7 3.4.3. Logical Consistency.. ... III-8 3.5. Konsep Dasar AnalyticNetworkProcess (ANP) ... III-10 3.5.1. Pembobotan dengan ANP ... III-11 3.6. Teknik Sampling ... III-12 3.6.1. Probability/ Random Sampling ... III-13
3.6.2. Nonprobability/ Nonrandom Sampling atau
Sampel Tidak Acak ... III-17 3.7. Merancang Kuesioner ... III-19
IV. METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian ... IV-1 4.2. Jenis Penelitian ... IV-1
4.2. Objek Penelitian ... IV-1 4.4. Pengumpulan Data ... IV-2 4.4.1. Sumber Data ... IV-2
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB HALAMAN
4.4.2. Instrumen Penelitian ... IV-2 4.4.3. Metode Pengumpulan Data Penelitian ... IV-4 4.4.2. Populasi dan Sampel ... IV-5 4.4.3. Teknik Sampling yang Digunakan ... IV-5 4.5. Prosedur Penelitian ... IV-6 4.6. Pengolahan Data ... IV-8 4.7. Analisa dan Pembahasan ... IV-11 4.8. Kesimpulan dan Saran ... IV-11
V. PENGOLAHAN DATA ... V-1 5.1. Pengumpulan Data. ... V-1
5.1.1. Data Pendahuluan... V-1
5.1.2. Data Penilaian Tingkat Kepentingan ... V-5 5.2. Pengolahan Data ... V-16
5.2.1. Perhitungan ConsistencyRatio (CR) ... V-16
5.2.2. Perhitungan Rata-rata Geometric ... V-20 5.2.3. Penilaian Intensitas Kontribusi Komponen ... V-26 5.2.4. Pembuatan Tabel Super Matriks ... V-38 5.2.5. Pembuatan Tabel Limiting Matriks ... V-40
DAFTAR ISI (LANJUTAN)
BAB HALAMAN
VI. ANALISIS DAN PEMBAHASAN VI-1 6.1. Analisa Proses Pembentukan Hierarki ... VI-1 6.2. Analisa Penilain Elemen Hierarki ... VI-2 6.2.1. Consistency Ratio (CR) ... VI-2 6.2.2. Pembobotan Setiap Elemen Hierarki ... VI-2 6.3. Analisis Pengaruh Perspektif dan Faktor Terhadap
Prestasi Kerja Karyawan ... VI-3 6.3.1. Kemauan (willingness) ... VI-4 6.3.2. Kesempatan (oppurtunity) ... VI-5 6.3.3. Kapasitas (capacity) ... VI-6
VII KESIMPULAN DAN SARAN
7.1. Kesimpulan ... VII-1 7.2. Saran ... VII-2
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
2.1. Jumlah Karyawan di PT. Mandheling Gayo Internasional. ... II-9 2.2. Spesifikasi Mesin Sangrai (Roaster). ... II-19 2.3. Spesifikasi Mesin Grinder ... II-20 2.4. Spesifikasi Mesin Ayak ... II-20 2.5. Spesifikasi Mesin Sutton (Divider/Gravity). ... II-21 2.6. Spesifikasi Mesin Sutton Kipas (Blower) ... II-22 2.7. Spesifikasi Mesin Jahit Goni ... II-22 2.8. Spesifikasi Neraca Timbangan Sampel ... II-23 2.9. Spesifikasi Neraca Timbangan Kopi dalam Goni ... II-23 2.10. Spesifikasi Neraca Kelembapan ... II-24 2.11. Spesifikasi Kereta Sorong ... II-24 2.12. Spesifikasi Terpal Penjemuran Kopi ... II-25 2.13. Spesifikasi Serokan ... II-25 2.14. Spesifikasi Cakar Kayu ... II-26 3.1. Dasar Perbandingan Kriteria . ... III-5 3.2. Matriks Pairwise Comparison . ... III-6 3.3. Matriks Komparasi Pasangan . ... III-7 3.4. Matriks Normalisasi . ... III-7 3.5. Vektor Preferensi . ... III-8
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN 3.6. Harga Random Index. ... III-9 5.1. Rekapitulasi Kuesioner Pendahuluan. ... V-3 5.2. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) Antara Perspektif . V-5 5.3. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) Antara Faktor
Pada Perspektif Kapasitas ... V-6 5.4. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) Antara Faktor
Pada Perspektif Kemauan ... V-7 5.5. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) Antara Faktor
Pada Perspektif Kesempatan ... V-9 5.6. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
Kapasitas dan Kemauan ... V-10 5.7. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
Kapasitas dan Kesempatan ... V-11 5.8. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
Kemauan dan Kapasitas ... V-12 5.9. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN 5.10. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
Kesempatan dan Kapasitas ... V-14 5.11. Matriks Perbandingan Berpasangan (MPB) pada Perspektif
Kesempatan dan Kemauan ... V-15 5.12. Penjumlahan Nilai Per Kolom MBP ... V-17 5.13. Matriks Normalisasi ... V-18 5.14. Perhitungan Bobot Lokal ... V-19 5.15. Hasil Perhitungan CR ... V-20 5.16. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Level 2 . ... V-21 5.17. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kapasitas ... V-22 5.18. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kemauan . ... V-22 5.19. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kesempatan ... V-23 5.20. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN 5.21. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kapasitas dan Kesempatan ... V-24 5.22. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kemauan dan Kapasitas . ... V-24 5.23. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kemauan dan Kesempatan ... V-25 5.24. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kesempatan dan Kapasitas . ... V-25 5.25. MPB Hasil Perhitungan Rata-rata Antar Perspektif
Kesempatan dan Kemauan ... V-26 5.26. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-27 5.27. Matriks Normalisasi . ... V-28 5.28. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-29 5.29. Matriks Normalisasi . ... V-30 5.30. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-30 5.31. Matriks Normalisasi . ... V-31 5.32. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-31 5.33. Matriks Normalisasi . ... V-32
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN
5.34. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-32 5.35. Matriks Normalisasi . ... V-33 5.36. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-33 5.37. Matriks Normalisasi . ... V-34 5.38. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-34 5.39. Matriks Normalisasi . ... V-35 5.40. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-35 5.41. Matriks Normalisasi . ... V-36 5.42. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-36 5.43. Matriks Normalisasi . ... V-37 5.44. Penjumlahan Nilai Per Kolom MPB . ... V-37 5.45. Matriks Normalisasi . ... V-38 5.46. Unweight Super Matriks Prestasi Kerja Karyawan
PT. Mandheling Gayo Internasional . ... V-39 5.47. Weight Super Matriks Prestasi Kerja Karyawan
PT. Mandheling Gayo Internasional . ... V-41 5.48. Limiting Matriks Prestasi Kerja Karyawan PT. Mandheling
Gayo Internasional . ... V-42 5.49. Perhitungan Bobot Level 2 ... V-43
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN
6.1. Hasil Perhitungan Consistency Ratio (CR) ... VI-2 6.2. Persentase Bobot Perspektif dan Faktor ... VI-3
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMAN 2.1. Struktur Organisasi PT. Mandheling Gayo
Internasional.. ... II-3 2.2. Blok Diagram Proses Pengolahan Kopi Di
PT. Mandheling Gayo Internasional ... II-18 3.1. Model Prestasi Kerja Blumberg dan Pringle ... III-2 3.2. Algoritma Perhitungan Bobot dengan ANP ... III-11 4.1. Diagram Prosedur Penelitian ... IV-7 4.2. Diagram Pengolahan Data Analytic Network Process ... IV-10
5.1 Hierarki Prestasi Kerja Karyawan di PT. Mandheling
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN Halaman
1. Kuesioner Pendahuluan ... ..L.1 2. Kuesioner Pembobotan ... ..L.2 3. Berita Acara Laporan Tugas Sarjana ... ..L.3 4. Surat Penjajakaan/Konsultasi ke Perusahaan ... ..L.4 5. Surat Balasan Perusahaan ... ..L.5 6. Surat Keputusan Tugas Sarjana Mahasiswa ... ..L.6
ABSTRAK
PT. Mandheling Gayo Internasional adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengolahan biji kopi kualitas ekspor. Tingginya tingkat persaingan usaha khususnya dalam bidang pengolahan biji kopi saat ini, perusahaan dituntut untuk dapat terus meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Sumber daya manusia yang berkualitas adalah sumber daya yang dapat berprestasi maksimal. Tingkat prestasi kerja karyawan tersebut ditentukan atau dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Bedasarkan permasalahan tersebut, perlu dilakukan penelitian untuk dapat mengetahui dan menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi kerja karyawan di PT. Mandheling Gayo Internasional. Faktor-faktor yang dianalisis dalam penelitian ini, merupakan faktor-faktor berdasarkan model prestasi kerja Blumberg dan Pringle.
Pembobotan dilakukan dengan metode Analytic Network Process (ANP).
Metode ANP mempunyai dua keterkaitan yang dapat melengkapi kekurangan pada metode pembobotan lain, yakni adanya keterkaitan di dalam satu set elemen sejenis dan antar set elemen yang berbeda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif kemauan (willingness)
memiliki bobot paling besar yaitu sebesar 41,48%, diurutan kedua adalah
perspektif kesempatan (oppurtunity) yang memilki bobot sebesar 33,50%.
sedangkan perspektif yang memilki bobot paling kecil adalah perspektif kapasitas
(capacity) dengan bobot sebesar 25,04%. Adapun faktor yang memberikan
kontribusi terbesar terhadap perspektif kemauan adalah faktor motivasi dengan bobot sebesar 11,84%. Kemudian faktor yang memberikan kontribusi terbesar terhadap perspektif kesempatan adalah faktor gaji/kompensasi dengan bobot sebesar 7,64%. Sedangkan faktor yang memberikan kontribusi paling besar untuk perspektif kapasitas adalah faktor keterampilan motorik dengan bobot sebesar 7,8%.
