Pengaruh Persaingan, Strategi dan Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja di Organisasi Perusahaan Jasa Asuransi di Semarang - Unika Repository

(1)

LAMPIRAN 1 : KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH PERSAINGAN, STRATEGI DAN SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA DI ORGANISASI PERUSAHAAN

JASA ASURANSI DI SEMARANG

PETUNJUK PENGISIAN

Berilah tanda centang (√) pada kolom yang telah disediakan yang sesuai dengan

kondisi Anda saat ini.

IDENTITAS DIRI

Nama :

(boleh tidak diisi)

Jenis kelamin :

Laki

–

Laki

Perempuan

Umur :

tahun

Jenjang pendidikan formal :

SMA/ Sederajat

Diploma

Sarjana

Lainnya,

IDENTITAS PEKERJAAN

Nama Perusahaan :

Lama bekerja :

tahun

Jabatan : Manajer Lini

Top Manajer

(2)

PERSAINGAN

Jawaban atas pertanyaan berikut digunakan untuk menilai persepsi responden

mengenai tinggi-rendahnya tingkat persaingan (Khandwalla, 1972 dalam

Ghasemi, 2015).

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

Bacalah pernyataan

–

pernyataan berikut ini dan berilah tanda √ pada kolom yang

telah disediakan yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini :

1 : Tidak Pernah

3 : Kadang - Kadang

5 : Sangat Sering

2 : Jarang

4 : Sering

PERNYATAAN

1

2

3

4

5

1 Persaingan yang dihadapi perusahaan saya

dalam mendapatkan premi asuransi.

2 Persaingan yang dihadapi perusahaan saya

dalam mendapatkan sumber daya manusia

(staff, akuntan, programer, dsb.)

3 Persaingan yang dihadapi perusahaan saya

dalam promosi, iklan, penjualan, distribusi, dsb.

4 Persaingan yang dihadapi perusahaan saya

dalam kualitas dan variasi produk.

(3)

STRATEGI

Jawaban atas pertanyaan berikut digunakan untuk menyatakan persepsi responden

atas frekuensi perubahan strategi (Chenhall dan Langfield-Smith, 1998 dalam

Ghaseni, 2015) dalam aspek yang berbeda.

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

Bacalah pernyataan

–

pernyataan berikut ini dan berilah tanda √ pada kolom yang

telah disediakan yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini :

1 : Tidak Pernah

3 : Kadang - Kadang

5 : Sangat Sering

2 : Jarang

4 : Sering

PERNYATAAN

1

2

3

4

5

1 Perusahaan saya sering membuat perubahan

desain strategi

2 Perusahaan saya sering mengkostumisasi

produk sesuai dengan kebutuhan dan

keinginan pelanggan.

3 Perusahaan saya menjamin ketersediaan

produk.

4 Perusahaan saya menyediakan layanan

pelanggan yang efektif

5 Perusahaan saya membuat perubahan bauran

pelayanan

6 Perusahaan saya menyediakan produk tepat

waktu.

7 Perusahaan saya menyediakan produk

dengan kualitas tinggi.

(4)

SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN

-broadscope

Jawaban atas pertanyaan berikut untuk menyatakan persepsi responden mengenai

seberapa tinggi penggunaan informasi akuntansi manajemen

broadscope

di

perusahaan (Chenhall dan Morris, 1996).

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

Bacalah pernyataan

–

pernyataan berikut ini dan berilah tanda √ pada kolom yang

telah disediakan yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini :

1 : Tidak Pernah

3 : Kadang - Kadang

5 : Sangat Sering

2 : Jarang

4 : Sering

PERNYATAAN

1

2

3

4

5

1 Frekuensi penggunaan informasi yang berkaitan

dengan kondisi yang mungkin terjadi di masa

mendatang. (ex. Perubahan regulasi pemerintah)

2 Frekuensi penggunaan informasi tentang kemungkinan

munculnya kejadian masa mendatang. (ex. Perkiraan

probabilitas)

3 Frekuensi penggunaan informasi non-ekonomi seperti

kepuasan konsumen, sikap karyawan, sikap pemerintah

daerah dan lembaga konsimen, ancaman kompetitif dan

lain-lain

4 Frekuensi penggunaan informasi tentang luas faktor

eksternal untuk organisasi seperti : kondisi ekonomi,

pertumbuhan pelanggan, perkembangan teknologi dan

lain-lain

5 Frekuensi penggunaan informasi non keuangan yang

berkaitan dengan produksi seperti tingkat produksi,

tingkat komplain atas pelayanan pelanggan, efisiensi

mesin, ketidakhadiran karyawan perusahaan dan

lain-lain

6

(5)

KINERJA

Jawaban atas pertanyaan berikut digunakan untuk menyatakan persepsi responden

mengenai sejauh mana perusahaan telah berhasil mencapai tujuan yang telah

direncanakan (Govindarajan, 1984 dalam Ghasemi, 2015).

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

Bacalah pernyataan

–

pernyataan berikut ini dan berilah tanda √ pada kolom yang

telah disediakan yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini :

1 : Tidak Pernah

3 : Kadang - Kadang

5 : Sangat Sering

2 : Jarang

4 : Sering

PERNYATAAN

1

2

3

4

5

1 Pencapaian target yang berkaitan dengan kepuasan

pelanggan

2 Pencapaian terget yang berkaitan dengan biaya

3 Pencapaian target yang berkaitan dengan kualitas

4 Pencapaian target yang berkaitan dengan

pemberian layanan

5 Pencapaian target yang berkaitan dengan total aset

6 Pencapaian target yang berkaitan dengan pangsa

pasar

7 Pencapaian target yang berkaitan dengan

keuntungan

8 Pencapaian target yang berkaitan dengan laba atas

investasi

9 Pencapaian target yang berkaitan dengan

pengenalan produk baru

10 Pencapaian target yang berkaitan dengan

pengembangan personil

(6)

LAMPIRAN 2 : OUTPUT SPSS

GAMBARAN UMUM RESPONDEN

Compare Means

P S SAM K * JENIS KELAMIN

JENIS KELAMIN AVE_P AVE_S AVE_SAM AVE_K

Laki-Laki Mean 3.76 4.13 3.68 3.80

PENDIDIKAN AVE_P AVE_S AVE_SAM AVE_K

(7)

P S SAM K * LAMA KERJA

LAMA KERJA AVE_P AVE_S AVE_SAM AVE_K

1 – 5 tahun Mean 3.67 4.07 3.73 3.76

N 36 36 36 36

Std. Deviation 0.50 0.42 0.45 0.49

6 – 10 tahun Mean 4.20 4.07 4.04 4.09

N 8 8 8 8

Std. Deviation 0.26 0.49 0.65 0.57

>10 tahun Mean 3.68 4.15 3.57 3.89

N 5 5 5 5

Std. Deviation 0.64 0.37 0.64 0.58

Total Mean 3.76 4.07 3.77 3.83

N 49 49 49 49

Std. Deviation 0.52 0.42 0.51 0.51

P S SAM K * JABATAN

JABATAN AVE_P AVE_S AVE_SAM AVE_K

Lini Manajer Mean 3.70 4.06 3.73 3.76

N 28 28 28 28

Std. Deviation 0.53 0.45 0.44 0.41

Middle Mean 3.87 4.05 3.83 3.90

Manajer N 19 19 19 19

Std. Deviation 0.50 0.34 0.63 0.60

Top Manajer Mean 3.50 4.57 3.67 4.09

N 2 2 2 2

Std. Deviation 0.42 0.45 0.47 1.16

Total Mean 3.76 4.07 3.77 3.83

N 49 49 49 49

(8)

(9)

LAMPIRAN 3 : OUTPUT SPSS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS PERSAINGAN

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 49 98.0

Excludeda 1 2.0

Total 50 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.737 .733 5

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

P1 3.96 .763 49

P2 3.43 .707 49

P3 3.92 .812 49

P4 3.78 .743 49

(10)

Inter-Item Correlation Matrix

P1 P2 P3 P4 P5

P1 1.000 .342 .465 .351 .259

P2 .342 1.000 .425 .187 .044

P3 .465 .425 1.000 .486 .411

P4 .351 .187 .486 1.000 .574

P5 .259 .044 .411 .574 1.000

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

P1 14.84 4.514 .497 .265 .692

P2 15.37 5.112 .343 .233 .746

P3 14.88 3.943 .652 .430 .626

P4 15.02 4.395 .564 .416 .666

P5 15.08 4.910 .446 .371 .710

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

(11)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS STRATEGI

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

N %

Cases Valid 49 98.0

Excludeda 1 2.0

Total 50 100.0

procedure.

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.782 .785 8

Item Statistics

S1 3.53 .649 49

S2 3.98 .721 49

S3 3.98 .661 49

S4 4.14 .707 49

S5 3.71 .764 49

S6 4.27 .605 49

S7 4.47 .544 49

(12)

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

(13)

Item-UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN

Reliability

N %

Cases Valid 49 98.0

Excludeda 1 2.0

Total 50 100.0

procedure.

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

(14)

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Squared

Multiple

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

SAM1 18.78 6.803 .659 .567 .803

SAM2 18.88 6.610 .631 .574 .809

SAM3 18.96 6.957 .607 .554 .813

SAM4 18.76 6.897 .565 .545 .822

SAM5 18.61 6.617 .686 .533 .797

SAM6 18.98 7.145 .541 .358 .826

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

(15)

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KINERJA

N %

Cases Valid 49 98.0

Excludeda 1 2.0

Total 50 100.0

procedure.

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.905 .907 11

Item Statistics

K1 3.94 .747 49

K2 3.71 .677 49

K3 4.24 .693 49

K4 4.18 .727 49

K5 3.61 .640 49

K6 3.80 .676 49

K7 4.00 .842 49

K8 3.86 .736 49

K9 3.71 .707 49

K10 3.43 .707 49

(16)

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

(17)

Item-LAMPIRAN 4: OUTPUT SPSS

UJI HIPOTESIS 1

UJI ASUMSI KLASIK

UJI NORMALITAS

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N 49

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation .98952851

Most Extreme Differences Absolute .118

Positive .118

Negative -.095

Test Statistic .118

Asymp. Sig. (2-tailed) .086c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 PERSAINGANb . Enter

a. Dependent Variable: absres1

(18)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .167a .028 .007 .25698

a. Predictors: (Constant), PERSAINGAN

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression .090 1 .090 1.356 .250b

Residual 3.104 47 .066

Total 3.193 48

b. Predictors: (Constant), PERSAINGAN

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) .599 .272 2.204 .032

PERSAINGAN -.083 .072 -.167 -1.165 .250

(19)

LAMPIRAN 5: OUTPUT SPSS

UJI HIPOTESIS 2

UJI ASUMSI KLASIK MODEL 2

UJI NORMALITAS

NPar Tests

Standardized

Residual

N 49

Positive .099

Negative -.051

Test Statistic .099

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

(20)

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 STRATEGIb . Enter

b. All requested variables entered.

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .272a .074 .054 .26787

a. Predictors: (Constant), STRATEGI

ANOVAa

1 Regression .269 1 .269 3.751 .059b

Residual 3.372 47 .072

Total 3.642 48

b. Predictors: (Constant), STRATEGI

Coefficientsa

Model

Standardized

(21)

UJI ASUMSI KLASIK MODEL 3

UJI NORMALITAS

NPar Tests

Standardized

Residual

N 49

Positive .087

Negative -.067

Test Statistic .087

d. This is a lower bound of the true significance.

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 STRATEGIb . Enter

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .227a .051 .031 .25467

(22)

ANOVAa

1 Regression .165 1 .165 2.547 .117b

Residual 3.048 47 .065

Total 3.213 48

b. Predictors: (Constant), STRATEGI

Coefficientsa

Model

Standardized

UJI ASUMSI KLASIK Model 4

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 SISTEM

AKUNTANSI

MANAJEMEN,

STRATEGIb

. Enter

(23)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .344a .118 .080 .19754

a. Predictors: (Constant), SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN,

STRATEGI

ANOVAa

1 Regression .240 2 .120 3.077 .056b

Residual 1.795 46 .039

Total 2.035 48

b. Predictors: (Constant), SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN, STRATEGI

Coefficientsa

Model

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -.179 .287 -.625 .535

STRATEGI .208 .084 .420 2.475 .017

SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN -.106 .068 -.266 -1.569 .124

(24)

UJI MULTIKOLINEARITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 SISTEM

AKUNTANSI

MANAJEMEN,

STRATEGIb

. Enter

a. Dependent Variable: KINERJA

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .750a .563 .544 .347

a. Predictors: (Constant), SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN,

STRATEGI

(25)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) .689 .503 1.370 .177

STRATEGI .150 .147 .122 1.020 .313 .667 1.499

SISTEM

AKUNTANSI

MANAJEMEN

.671 .119 .673 5.642 .000 .667 1.499

Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) STRATEGI

SISTEM

AKUNTANSI

MANAJEMEN

1 1 2.986 1.000 .00 .00 .00

2 .009 18.075 .43 .01 .76

3 .004 25.942 .57 .99 .24

(26)

UJI NORMALITAS

NPar Tests

Standardized

Residual

N 49

Positive .054

Negative -.043

Test Statistic .054

(27)

LAMPIRAN 6: OUTPUT SPSS

UJI HIPOTESIS 3

UJI ASUMSI KLASIK Model 5

UJI NORMALITAS

NPar Tests

Standardized

Residual

N 49

Positive .089

Negative -.091

Test Statistic .091

(28)

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 PERSAINGANb . Enter

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .081a .007 -.015 .29508

a. Predictors: (Constant), PERSAINGAN

ANOVAa

1 Regression .027 1 .027 .312 .579b

Residual 4.092 47 .087

Total 4.120 48

b. Predictors: (Constant), PERSAINGAN

Coefficientsa

Model

Standardized

(29)

UJI ASUMSI KLASIK Model 6

UJI NORMALITAS

NPar Tests

Standardized

Residual

N 49

Positive .061

Negative -.058

Test Statistic .061

d. This is a lower bound of the true significance.

UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 STRATEGI,

PERSAINGANb . Enter

(30)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .239a .057 .016 .26128

a. Predictors: (Constant), STRATEGI, PERSAINGAN

ANOVAa

1 Regression .190 2 .095 1.388 .260b

Residual 3.140 46 .068

Total 3.330 48

b. Predictors: (Constant), STRATEGI, PERSAINGAN

Coefficientsa

Model

Standardized

UJI MULTIKOLINEARITAS

Regression

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 STRATEGI,

(31)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .527a .278 .247 .446

a. Predictors: (Constant), STRATEGI, PERSAINGAN

ANOVAa

1 Regression 3.514 2 1.757 8.852 .001b

Residual 9.130 46 .198

Total 12.643 48

b. Predictors: (Constant), STRATEGI, PERSAINGAN

Coefficientsa

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) .994 .682 1.457 .152

PERSAINGA

N .141 .133 .143 1.060 .295 .866 1.155

STRATEGI .565 .166 .458 3.400 .001 .866 1.155

Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) PERSAINGAN STRATEGI

1 1 2.984 1.000 .00 .00 .00

2 .011 16.808 .14 1.00 .14

3 .005 24.285 .86 .00 .86

(32)