(3) LAN_Inovasi AN Dukcapil Agustus 2016 final

(1)

Disampaikan pada Rapat Kerja Nasional Catatan Sipil, Kementerian Dalam Negeri

Pekanbaru Riau, 25 Agustus 2016

Disampaikan pada Rapat Kerja Nasional Catatan Sipil, Kementerian Dalam Negeri

Pekanbaru Riau, 25 Agustus 2016

PEMBAHARUAN DAN INOVASI

DALAM

MEWUJUDKAN TERTIB ADMINISTRASI

KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

DI INDONESIA

PEMBAHARUAN DAN INOVASI

DALAM

MEWUJUDKAN TERTIB ADMINISTRASI

KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

DI INDONESIA

PEDU LI PEDU LI INOVATI F INOVATI F INTEGRITA S INTEGRITA

S PROFESION_ALPROFESIONAL

Erfi Muthmainah, SS, MA

(2)

GAMBARAN MASA DEPAN ….?

Halo…

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

INOVASI

(8)

ADA TIDAKNYA KEBARUAN DALAM PROSES PERUBAHAN

ADA TIDAKNYA KEMANFAATAN DARI INISIASI PERUBAHAN

MAMPU TIDAKNYA INISIASI PERUBAHAN MEMBERIKAN SOLUSI

HARUS BERKISINAMBUNGAN DAN DAPAT DIREPLIKASI

MEMILIKI KOMPATIBILITAS DENGAN SISTEM DI LUAR DIRINYA

K

R

I

T

E

R

I

A

(9)

8 J

E

N

I

S

Inovasi

Produk Inovasi Konsep

Inovasi Metode Inovasi Proses

Inovasi

Hubungan _TeknologiInovasi Inovasi

SDM

(10)

(11)

PERMASALAHAN PELAYANAN

ADMINISTRASI DAN

(12)

PERMASALAHAN

E-KTP

(DETIKNEWS, 23 AGUSTUS 2016)

Sumber: http://news.detik.com/berita/3281913/e-ktp-anda-tak-juga-jadi-sms-ke-nomor-aduan-081326912479?

(13)

Sumber : Kompas, 30 November 2015

47,2 % BAIK

42,2 % BURUK

10,3 % TIDAK

MENJAWAB

Pembenahan

aparat dalam

pelayanan publik

sudah mulai

menunjukan

hasilnya.

TAPI…..

MASIH BANYAK

HAL YANG HARUS

(14)

DINAMIKA LINGKUNGAN STRATEGIS

 _{Persaingan global}  _AEC

 _{Pesatnya teknologi IT}  _{Ledakan informasi}

 _{Tingkat korupsi}

 _{Akuntabilitas Publik}  _{Open Government}  _{Desentralisasi & Otda}  _{Pelayanan Publik yg buruk}

(15)

POSISI INDONESIA

(PERSPEKTIF GLOBAL)

Sumber:

http://news.detik.com/infografis/3137767/indeks-persepsi-korupsi-indonesia-membaik

Sumber: http://reports.weforum.org/global-competitiveness-report-2015-2016/economies/#economy=IDN

(16)

 _{The quality of public services,}  The quality of the civil service

 _{the degree of its independence from political pressures,}  _{the quality of policy formulation and implementation,}

 the credibility of the government's commitment to such policies.

POSISI INDONESIA:

EFEKTIFITAS PEMERINTAHAN

Percentile rank among all countries (ranges from 0 (lowest) to 100 (highest) rank)

(17)

Faktor Penentu Keunggulan

Suatu Negara

Sumber: Evaluasi Bank Dunia terhadap 150 negara (1995)

Innovation & Creativity

45 %

Innovation & Creativity

45 %

Networking

25 %

Networking

25 %

Natural Resources

10%

Natural Resources

10%

Technology

20 %

(18)

BEST

(19)

(20)

Sumber:

http://dispendukcapil.banyuwangikab.go.id/pag e/view/program-lahir-procot

LAHIR PROCOT

(21)

KARTU INSENTIF ANAK

(22)

KAKEKKU DATANG

(Kartu Keluarga Ku Data Ulang)

Disdukcapil Pemkab Gresik

(23)

YANDUK MOBILE ONLINE

(Pelayanan Adminduk Mobile Online)

Disdukcapil Pemkab Majalengka

(24)

LAYANAN DISPENDUKCAPIL SURABAYA

(25)

(26)

HADIAH ULANG TAHUN

Disdukcapil Pemkab Kebumen

(27)

KELUAR BERSAMA

(One Stop Kelahiran)

Pemerintah Kota Yogyakarta

(28)

STRATEGI INOVASI

DALAM

ADMINISTRASI

(29)

(30)

(31)

(32)

1. Top 99 Inovasi Pelayanan (Kemenpan RB)

2. Kontes Inovasi Solusi (UKP4)

3. IGA (Kemendagri)

4. Direktori Inovasi Adm. Negara (LAN)

5. Proyek Perubahan Diklatpim I-IV

6. UNPSA

7. Best practices

8. Hasil-hasil kajian Kementerian/Lembaga/Daerah

9. Dll.

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

1.

Top 99 Inovasi Pelayanan (Kemenpan RB)

2.

Kontes Inovasi Solusi (UKP4)

3.

IGA (Kemendagri)

4.

Direktori Inovasi Adm. Negara (LAN)

5.

Proyek Perubahan Diklatpim I-IV

6.

UNPSA

7.

Best practices

8.

Hasil-hasil kajian Kementerian/Lembaga/Daerah

9.

Dll.

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

(33)

Tujuan:

menghasilkan situasi baru, ide baru,

konsep baru & kebaruan dalam hal apapun,

melalui:

1) perubahan

dari situasi

2

, ide

2

&

konsep

2

lain, atau

2) mencampuradukkan

diantara mereka menjadi varian baru.



Contoh:

Bagaimana menghasilkan ide

untuk “Diklat Model Baru?”



Identifikasikan dulu Dimensi

2

Diklat.



Buat komposisi dengan

mengkombinasikan varian pada setiap

dimensi (acak atau

purposive

).

2. MORFOLOGI ANALYSIS

(34)

Dimensi Variasi

Tempat Kelas, rumah, kantor, alam terbuka, wilayah konflik, lokasi pengungsian, kantong kemiskinan, daerah rawan bencana, kantong-kantong kemiskinan, puncak gunung yang sepi

Waktu Pagi (06-12), siang (12-16), sore (16-18), malam (18-24), dini hari (01-03), fajar/subuh (03-06), bersamaan dengan jam kerja, diluar jam kerja, dalam hari kerja, musim liburan

Peserta Pimpinan organisasi, pejabat tinggi dan menengah, para pejabat fungsional, pelaksana, tenaga kontrak, mitra organisasi, office boy, tenaga outsourcing, anggota keluarga pegawai

Metode Ceramah (kuliah), tanya jawab, diskusi kelompok, simulasi (praktek, studi kasus, story-telling, pro-kontra, visitasi, pembelajaran role play), mandiri (self-learning), kontemplasi

Media Bahan tayang powerpoint, film pendek, musik, papan tulis/flipchart, _{alat peraga}

Pengajar Widyaiswara, pejabat fungsional selain Widyaiswara, pejabat _{struktural, pengusaha, politikus, LSM, masyarakat, orang asing}

HASIL KOMBINASI:

“Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melalui metode pembelajaran mandiri, bersama-sama dengan masyarakat di wilayah

konflik” ???

HASIL KOMBINASI:

“Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melalui metode pembelajaran mandiri, bersama-sama dengan masyarakat di wilayah

konflik” ???

(35)

3. MODEL TEMPLATE INOVASI

Model

Contoh

Standar Normatif / Kondisi

Sekarang Inovasi Norma / Kondisi

Inversi / Pembalikan

Masyarakat mendatangi instansi pemerintah untuk mendapat layanan

Aparat yg mendatangi masyarakat

Integrasi Pelayanan dilakukan di tempat _{berbeda & prosedur berbeda.} Layanan terpadu (tempat, _{jenis, prosedur, dll)}

Ekstensi Layanan hanya diberikan pada _{jam kerja.} Tersedia pilihan layanan _{diluar jam kerja.}

Diferensias i /

Pembedaan

Perlakuan yg sama untuk jenis layanan yg berbeda,

pelanggan yg berbeda dll. Pelayanan segmented.

Adisi /

Penambaha n

Instansi memberi layanan perizinan.

Perizinan + garansi + ganti rugi + reward bagi warga yg patuh.

Substraksi /

Pengurang an

Layanan tertentu tidak

menghasilkan manfaat. Hapuskan.

Translasi / Asosiasi

Bandara dan RS memberi

pelayanan yg berbeda. Naker di Kelurahan beda.

Layanan RS di bandara. Layanan Naker di

Kelurahan, dll.

Eksagerasi /

Penekanan

Sekolah hanya terjadi di tempat dan waktu yg ditentukan.

Menciptakan proses belajar spt sekolah dimana & kapan saja.

(36)

Menambahkan KATA tertentu yang secara semantik dapat memberi nilai tambah:

1. Responsif ≈ responsive gender, responsif difable, dll;

2. Ramah ≈ ramah lingkungan, ramah anak, ramah pelanggan, ramah orang tua, dan lain-lain.

3. Berbasis ≈ Berbasis IT, berbasis sumber daya alam, berbasis sumber daya hayati, berbasis tradisional, berbasis kinerja, dan lain-lain

4. Tidak/Anti ≈Tidak macet, tidak banjir, anti lelet, anti peluru, anti radiasi, dan lain-lain;

5. Green ≈ Go Green, Green Apartement, Green Office, Green Market, dan lain lain.

6. Dan KATA lain yang dapat menimbulkan nilai tambah.

Menambahkan KATA tertentu yang secara semantik dapat memberi nilai tambah:

1. Responsif ≈ responsive gender, responsif difable, dll;

2. Ramah ≈ ramah lingkungan, ramah anak, ramah pelanggan, ramah orang tua, dan lain-lain.

3. Berbasis ≈ Berbasis IT, berbasis sumber daya alam, berbasis sumber daya hayati, berbasis tradisional, berbasis kinerja, dan lain-lain

4. Tidak/Anti ≈Tidak macet, tidak banjir, anti lelet, anti peluru, anti radiasi, dan lain-lain;

5. Green ≈ Go Green, Green Apartement, Green Office, Green Market, dan lain lain.

6. Dan KATA lain yang dapat menimbulkan nilai tambah.

MODEL TEMPLATE LAINNYA

(37)



Tentukan obyek yang akan ingin

diinovasi.



Identifikasikan masalah2 yg

dihadapi.



Pilih Template tertentu. Jika tidak

cocok, abaikan dan pilih Template

lain. Jika cocok, coba lagi dengan

Template berikutnya.



Pikirkan, apakah masalah sudah

bisa diatasi/ dikurangi dengan

inisiatif baru yg dihasilkan?



Tentukan obyek yang akan ingin

diinovasi.



Identifikasikan masalah2 yg

dihadapi.



Pilih Template tertentu. Jika tidak

cocok, abaikan dan pilih Template

lain. Jika cocok, coba lagi dengan

Template berikutnya.



Pikirkan, apakah masalah sudah

bisa diatasi/ dikurangi dengan

inisiatif baru yg dihasilkan?

4. MASALAH + TEMPLATE

(38)



Kemiskinan

perkotaan.



Kesenjangan

pendapatan.



Kontradiksi

pasar

tradisional

v.s. pasar

modern/mall.



Citra pasar

tradisional

yang semakin

buruk

.

4. MASALAH + TEMPLATE



Kampanye “Belanja

ke Pasar”

(murah,

aman, nyaman,

ramah & bersahabat).



“ Local Wisdom”

(pohon Waru:

bungkus daun waru).



“Green Market”

(penghijauan, bebas

limbah kantong

plastik).



“Market Tourism

”.

(39)

BENCHMARKING

(40)

(41)

KEBIJAKAN BARU ADMINDUK

1.

Pergeseran dari stelsel pasif menjadi stelsel aktif

2.

Perubahan asas peristiwa menjadi asas domisili

3.

KTP el berlaku seumur hidup (sepanjang tidak ada

perubahan elemen data)

4.

Pelayanan adminduk tidak boleh dipungut

biaya/gratis

5.

Pejabat dukcapil diangkat dan diberhentikan oleh

Mendagri

6.

Data Kependudukan untuk keperluan

pembangunan dan pemerintahan menggunakan

data Kemdagri

7.

Rekam dan cetak KTP el diluar domisili

8.

Percepatan Peningkatan Cakupan Akta Kelahiran

9.

Setiap makam memiliki Buku Pokok Pemakaman

10.

Pengurusan KTP-el dan Akta Kelahiran tanpa

pengantar RT, RW, Kel/Desa

11.

Kartu Identitas Penduduk untuk semua usia

4

1

(42)

(43)

T

H

A

N

K

Y

O

U

PEDU LI PEDU LI INOVATI F INOVATI F INTEGRITA S INTEGRITA