SKRIPSI
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
OLEH
DEBORA FRANSISKA
110521100
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera
Bagian Utara” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai
tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan
ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Desember 2014
i ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja perusahaan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara dengan jumlah 115 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode random sampling dengan menggunakan rumus slovin, maka jumlah sampel adalah 90 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan stres kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 24,8% sedangkan sisanya sebesar 75,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
ii
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND WORK STRESS TO COMPANY PERFORMANCE AT PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN
SUMATERA BAGIAN UTARA
The purpose of this research is to know and analyze the influence of work environment and work stress variables to company performance at PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. This research is quantitative research using the survey method of Causal Associative which looks for the relation between one variable with another variable The population in this research were all employees as many 115 employess. The sampling method used a sample that is random sampling technique as sample as many 90 respondents. The collecting of primary data by using questionnaire and interview, secondary data with literature documentation and Data analysis method was descriptive and quantitative analysis methods with techniques of multiple linear regression analysis. The hypothesis results showed that work environment and work stress as simultaneously and partial give a positive and significant influence to performance. with contribution of R Square is 24.8% and remaining 75,2% can be explained by other variables which are not examined in this research.
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
karuniaNya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul
“Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan doa
dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan
ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan
bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6. Ibu Magdalena Linda Leonita, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing yang telah
iv
7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah
memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan akademik.
9. Kepada teman terkasih khususnya Dimi, Ondang, Suci, Janwita, Arum,
Lesrina, Alpri sebagai teman seperjuangan yang terus semangat disetiap waktu.
10. Kepada Merry, Vitra, Izzah, sebagai sahabat yang selalu menemani saya
selama tinggal di Medan.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, November 2014
Penulis
v
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS 2.1 Kinerja ... 10
2.1.1 Pengertian Kinerja ... 10
2.1.2 Pengertian Penilaian Kinerja ... 10
2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja ... 11
2.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja ... 12
2.1.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ... 13
2.1.6 Indikator-Indikator Kinerja... 14
2.1.7 Pelaku Penilaian Kinerja... 15
2.2 Lingkungan Kerja... 16
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja ... 16
2.2.2 Manfaat Lingkungan Kerja ... 17
2.2.3 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja ... 17
2.2.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ... 20
2.3 Stres Kerja... 23
2.3.1 Pengertian Stres ... 23
2.3.2 Gejala-Gejala Stres Kerja ... 24
2.3.3 Penyebab Stres Kerja ... 25
2.3.4 Tindakan-Tindakan Untuk Mengurangi Stres ... 27
2.3.5 Strategi Manajemen Stres Kerja ... 28
2.4 Penelitian Terdahulu ... 31
2.5 Kerangka Konseptual... 34
2.6 Hipotesis ... 36
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 37
vi
3.3 Batasan Operasional... 37
3.4 Definisi Operasional Variabel... 38
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 40
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 40
3.7 Jenis dan Sumber Data ... 41
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 42
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 42
3.10 Teknik Analisis Data... 44
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 44
3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda ... 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 47
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan di SUMBAGUT. ... 47
4.1.2 Visi, Misi, Dan Tata Nilai... 50
4.1.4 Struktur Organisasi ... 51
4.1.5 Uraian Tugas... 53
4.2 Hasil Penelitian ... 59
4.2.1 Analisis Deskriptif ... 59
4.2.1.1 Karakteristik Responden... 59
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden... 62
4.2.2 Uji Asumsi Klasik... 77
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda ... 82
4.2.4 Pengujian Hipotesis ... 84
4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 84
4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 85
4.2.4.3 Uji Determinasi (R²) ... 85
4.3 Pembahasan ... 86
4.3.1 Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja ... 86
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 90
5.2 Saran ... 90
DAFTAR PUSTAKA... 92
vii
DAFTAR TABEL
No.Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1 Pencapaian Target PT PLN (Persero) KITSBU (Okt-Des 2013) .... 6
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 39
Tabel 3.2 Skala Pengukuran Variabel... 40
Tabel 3.3 Uji Validitas... 43
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ... 44
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 60
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 60
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 61
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ... 62
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel X1... 63
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel X2... 67
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Y ... 72
Tabel 4.8 Uji Kolmogorov-Smirnov ... 79
Tabel 4.9 Uji Gelejer ... 81
Tabel 4.10 Uji Multikolonearitas... 82
Tabel 4.11 Koefisien Regresi Linear Berganda... 83
Tabel 4.12 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 84
Tabel 4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 85
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 35
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 52
Gambar 4.2 Histogram Normalitas Data ... 78
Gambar 4.3 Pendekatan Grafik Normalitas Data ... 79
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 94
2 Tabulasi Validitas dan Reliabilitas ... 97
3 Validitas dan Reliabilitas ... 99
4 Tabulasi Jawaban Responden ... 100
5 Analisis Deskriptif ... 105
