PENGARUH TEKNOLOGI LAYANAN MANDIRI TERHADAP KEPUASAN NASABAH M - BCA DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari hasil penelitian diperoleh bahwa tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaa M-Banking pada Bank BCA Cabang Banda Aceh baik dilihat dari variable keandalan,
Sedangkan tiga faktor yang lain yaitu kualitas layanan, kebiasaan, dan reputasi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah pengguna internet banking bank BCA
Keterbatasan juga terdapat pada alat ukur penelitian yaitu kuesioner yang disebarkan kepada responden tidak mencantumkan pertanyaan – pertanyaan terbuka pada setiap
Nasabah Dalam Menabung di Bank BCA Sidoarjo ” dapat terselesaikan dengan baik. Terima kasih yang sebesar-besarnya Saya ucapkan kepada semua pihak yang membantu
Terdapat pengaruh signifikan positif kepuasan, citra merek, kemudahan penggunaan, terhadap kepercayaan nasabah tahapan Xpresi BCA di Surabaya. Terdapat pengaruh
terbuka poin kedua 150 responden bank BTPN menyatakan bank BTPN menjadi pilihan utama para nasabah dengan alasan nasabah mempunyai hutang sehingga akan terus terkait
Berdasarkan dengan pernyataan tersebut dapat disimpulkan bahwa apabila Bank BCA di Surabaya ingin mendapatkan peningkatan nasabah secara keseluruhan harus
meningkatkan loyalitas nasabah e- banking di Bank Mandiri di Surabaya. b) Berdasarkan hasil penelitan, masih ada beberapa responden yang menyatakan sangat tidak
