perencanaan pesan bisnis revisi pesan bisnis

(1)

Kelompok 1

Samsul Bahri

(133112340350010)

Muhammad Iqbal

(133112340350012)

Dzul Mufidah

(133112340350034)

Mauliza

(133112340350036)

(2)

(3)

Perencanaan Pesan Bisnis

Perencanaan pesan merupakan suatu

langkah strategis bagi pencapaian tujuan

organisasi secara menyeluruh dan

merupakan salah satu faktor penentu

keberhasilan komunikasi.

Pesan-pesan bisnis yang

terencana dengan baik

akan mempermudah

(4)

PROSES PENYUSUNAN PESAN BISNIS

PERENCANAAN PESAN

PENYUSUNAN PESAN

REVISI PESAN

(5)

Penentuan

Penentuan ide

pokok

Penentuan ide

pokok

Pemilihan

saluran dan

media

Pemilihan

saluran dan

media

1. PERENCANAAN PESAN

(6)

2. Penyusunan Pesan

Tahap ini meliputi 2 (dua) kegiatan, yaitu:

1. Mengorganisasikan pesan

a) Hal-hal yang menyebabkan pesan tidak

terorganisasi dengan baik, antara lain :

• _Bertele-tele

• _{Informasi yang penting terlupakan}

• _{Terdapat informasi yang tidak relevan}

• _{Ide-ide disajikan secara tidak logis.}

Tahap ini meliputi 2 (dua) kegiatan, yaitu:

1. Mengorganisasikan pesan

a) Hal-hal yang menyebabkan pesan tidak

terorganisasi dengan baik, antara lain :

• _Bertele-tele

• _{Informasi yang penting terlupakan}

(7)

2. Penyusunan Pesan

b) Untuk pengorganisasian pesan yang baik, adalah sebagai berikut :

• _{Ide-ide dikelompokkan dan disajikan secara logis (dibuat}

outlinenya)

• _{Subjek dan tujuan jelas mencakup semua informasi yang penting} • _{Relevansi informasi dengan subjek dan tujuan}

c) Manfaat dari organisasi pesan yang baik, adalah :

• _{Membantu audience memahami pesan} • _{Membantu audience menerima pesan} • _{Menghemat waktu bagi audience}

• _{Menyederhanakan tugas komunikator} • _{Mempermudah tugas komunikator}

b) Untuk pengorganisasian pesan yang baik, adalah sebagai berikut :

• _{Ide-ide dikelompokkan dan disajikan secara logis (dibuat}

outlinenya)

• _{Subjek dan tujuan jelas mencakup semua informasi yang penting} • _{Relevansi informasi dengan subjek dan tujuan}

c) Manfaat dari organisasi pesan yang baik, adalah :

• _{Membantu audience memahami pesan} • _{Membantu audience menerima pesan} • _{Menghemat waktu bagi audience}

(8)

2. Penyusunan Pesan

d) Tahapan untuk membuat organisasi pesan yang baik, adalah sebagai berikut :

• _{Mendefinisikan dan mengelompokkan ide-ide} • _{Mulailah dengan membuat ide pokok}

• _{Nyatakan poin-poin pendukung yang penting} • _{Ilustrasi dengan disertai bukti-bukti}

e) Cara menentukan urutan dengan rencana organisasional

• _{Pendekatan langsung (deduktif)}

• _{Pendekatan tidak langsung (induktif)}

d) Tahapan untuk membuat organisasi pesan yang baik, adalah sebagai berikut :

• _{Mendefinisikan dan mengelompokkan ide-ide} • _{Mulailah dengan membuat ide pokok}

• _{Nyatakan poin-poin pendukung yang penting} • _{Ilustrasi dengan disertai bukti-bukti}

e) Cara menentukan urutan dengan rencana organisasional

• _{Pendekatan langsung (deduktif)}

(9)

2. Penyusunan Pesan

f) Pola pengorganisasian pesan atau rencana organisasional

• _{Pesan pendek : digunakan tergantung pada reaksi}

audience.

– _{Permintaan langsung}

– _{Pesan rutin, berita baik, dan goodwill} – _{Bad news}

– _{Pesan persuasif (pesan yang bersifat}

mengajak/membujuk)

• _{Pesan panjang : dapat mencerminkan tujuan pesan dan}

kemungkinan reaksi audience.

– _{Pesan informasional} – _{Pesan analitikal}

f) Pola pengorganisasian pesan atau rencana organisasional

• _{Pesan pendek : digunakan tergantung pada reaksi}

audience.

– _{Permintaan langsung}

– _{Pesan rutin, berita baik, dan goodwill} – _{Bad news}

– _{Pesan persuasif (pesan yang bersifat}

mengajak/membujuk)

• _{Pesan panjang : dapat mencerminkan tujuan pesan dan}

kemungkinan reaksi audience.

(10)

2. Penyusunan Pesan

2. Memformulasikan pesan

a) Konsep awal/draft yang dibuat

• _{Menuangkan ide-ide yang ada dipikiran} • _{Perbaikan/penambahan dari ide pokok}

b) Gaya dan tekanan yang diberikan pada saat penyusunan pesan

• _Gaya

• _{Hubungan yang ingin dinyatakan dalam} • _{Penggunaan sikap}

• _{Menekankan sifat positif} • _{Menekankan kredibilitas}

2. Memformulasikan pesan

a) Konsep awal/draft yang dibuat

• _{Menuangkan ide-ide yang ada dipikiran} • _{Perbaikan/penambahan dari ide pokok}

b) Gaya dan tekanan yang diberikan pada saat penyusunan pesan

• _Gaya

• _{Hubungan yang ingin dinyatakan dalam} • _{Penggunaan sikap}

(11)

2. Penyusunan Pesan

c) Untuk meningkatkan kredibilitas komunikator, adalah dengan cara sebagai berikut

• _{Gunakan kata-kata yang menggambarkan kepercayaan diri} • _{Nyatakan kredibilitas diri}

• _{Tunjukkan bahwa komunikator memahami situasi yang dialami audience} • _{Percaya pada diri sendiri dan informasi yang kita buat}

• _{Dukung klaim dengan bukti yang jelas} • _{Bersikap santun}

• _{Gunakan bahasa yang tidak bias} • _{Bias jenis kelamin}

• _{Bias cacat tubuh} • _{Bias usia}

• _{Bias rasial dan etnik}

c) Untuk meningkatkan kredibilitas komunikator, adalah dengan cara sebagai berikut

• _{Gunakan kata-kata yang menggambarkan kepercayaan diri} • _{Nyatakan kredibilitas diri}

• _{Tunjukkan bahwa komunikator memahami situasi yang dialami audience} • _{Percaya pada diri sendiri dan informasi yang kita buat}

• _{Dukung klaim dengan bukti yang jelas} • _{Bersikap santun}

• _{Gunakan bahasa yang tidak bias} • _{Bias jenis kelamin}

• _{Bias cacat tubuh} • _{Bias usia}

(12)

3. Revisi Pesan

Pesan yang telah disusun dikaji ulang untuk

memastikan apakah ide/gagasan yang

diungkapkan sudah memadai. Pemeriksaan

lebih detail juga dilakukan atas format

(13)

3. Revisi Pesan

Menyunting pesan

• _{Mengevaluasi isi dan organisasi pesan}

• _{Memeriksa ulang gaya dan keterbacaan}

• _{Pemilihan kata yang tepat}

Menulis ulang

• _{Membuat kalimat yang efektif}

• _{Menyusun paragraf yang kohern}

Menyunting pesan

• _{Mengevaluasi isi dan organisasi pesan}

• _{Memeriksa ulang gaya dan keterbacaan}

• _{Pemilihan kata yang tepat}

Menulis ulang

(14)

3. Revisi Pesan

Memproduksi pesan

• _{Mendesain elemen}

• _{Mendesain keputusan}

Mencetak pesan

• _Formatnya

• _{Pengecekan terhadap penggunaan huruf}

(15)

Penentuan Tujuan Komunikasi Bisnis

Mengapa tujuan harus jelas

Tujan yang jelas akan membantu komunikator

dalam membuat beberapa keputusan penting,

seperti berikut:

• Keputusan untuk meneruskan pesan

• Keputusan untuk menenggapi audience

• Keputusan untuk memutuskan isi

• Keputusan untuk menetapkan saluran atau

media

Mengapa tujuan harus jelas

Tujan yang jelas akan membantu komunikator

dalam membuat beberapa keputusan penting,

seperti berikut:

• Keputusan untuk meneruskan pesan

• Keputusan untuk menenggapi audience

• Keputusan untuk memutuskan isi

• Keputusan untuk menetapkan saluran atau

(16)

Penentuan Tujuan Komunikasi Bisnis

Tujuan Komunikasi Bisnis

• Memberi Informasi • Memberi Persuasi

• Melakukan Kolaborasi

Cara Menguji Tujuan

• Apakah tujuan tersebut

realistik?

• Apakah waktunya tepat?

• Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat? • Apakah tujuannya selaras dengan tujuan organisasi

(17)

Analisis Audience

Cara mengembangkan profil audience

• _{Berapa jumlah dan bagaimana komposisi}

audience?

• _{Siapa audience.}

• _{Reaksi audience.}

• _{Bagaimana tingkat pemahaman audience?}

• _{Bagaimana hubungan komunikator dengan}

audience?

Cara mengembangkan profil audience

• _{Berapa jumlah dan bagaimana komposisi}

audience?

• _{Siapa audience.}

• _{Reaksi audience.}

• _{Bagaimana tingkat pemahaman audience?}

• _{Bagaimana hubungan komunikator dengan}

(18)

Analisis Audience

Cara Memuaskan Kebutuhan Informasi Audience

• _{Temukan apa yang ingin diketahui audience}

• _{Antisipasi pertanyaan yang tidak diungkapkan}

• _{Berikan semua informasi yang dibutuhkan}

• _{Yakinkan bahwa informasi tersebut akurat}

• _{Tekankan ide-ide yang paling menarik audience}

Cara Memuaskan Kebutuhan Informasi Audience

• _{Temukan apa yang ingin diketahui audience}

• _{Antisipasi pertanyaan yang tidak diungkapkan}

• _{Berikan semua informasi yang dibutuhkan}

• _{Yakinkan bahwa informasi tersebut akurat}

(19)

Analisis Audience

Pendekatan Dalam Memuaskan Audience

• _{Pendekatan rasional, yaitu dengan}

memberikan alasan yang rasional atau masuk

akal.

• _{Pendekatan emosional, yaitu dimaksudkan}

untuk memotivasi audience agar mengubah

perilakunya.

Pendekatan Dalam Memuaskan Audience

• _{Pendekatan rasional, yaitu dengan}

memberikan alasan yang rasional atau masuk

akal.

• _{Pendekatan emosional, yaitu dimaksudkan}

(20)

Analisis Audience

Memuaskan Kebutuhan Praktikal Audience

• _{Pesan harus dibuat seringkas mungkin}

• _{Jika pesan ditulis dengan panjang, dibuat poin-poin}

sehingga mudah dipahami oleh audience dan

alur/urutannya harus jelas.

• _{Jika pesan disampaikan secara lisan, struktur pesan}

harus disusun runtut dan ide pokok harus dinyatakan

secara jelas dan logis.

• _{Penggunaan alat-alat bantu komunikasi lisan harus}

cermat

Memuaskan Kebutuhan Praktikal Audience

• _{Pesan harus dibuat seringkas mungkin}

• _{Jika pesan ditulis dengan panjang, dibuat poin-poin}

sehingga mudah dipahami oleh audience dan

alur/urutannya harus jelas.

• _{Jika pesan disampaikan secara lisan, struktur pesan}

harus disusun runtut dan ide pokok harus dinyatakan

secara jelas dan logis.

• _{Penggunaan alat-alat bantu komunikasi lisan harus}

(21)

Analisis Audience

Cara Memuaskan Kebutuhan Motivasional Audience

Untuk mengatasi kendala-kendala dalam memotivasi

audience perlu melakukan pendekatan dengan

(22)

Penentuan Ide Pokok

• _{Perbedaan Topik dan Ide}

Topik merupakan subyek yang lebih luas.

(23)

Penentuan Ide Pokok

Cara yang dapat digunakan untuk menentukan ide

pokok

Cara yang dapat digunakan untuk menentukan ide

pokok yaitu dengan Brainstorming. Teknik

brainstorming yang dapat digunakan yaitu:

• Storyteller’s Tour

• Random List

• Conclusions, Findings, Recommendations (CFR)

Worksheet

• Journalistic Approach

• Question and Answer Chain

Cara yang dapat digunakan untuk menentukan ide

pokok

Cara yang dapat digunakan untuk menentukan ide

pokok yaitu dengan Brainstorming. Teknik

brainstorming yang dapat digunakan yaitu:

• Storyteller’s Tour

• Random List

• Conclusions, Findings, Recommendations (CFR)

Worksheet

• Journalistic Approach

(24)

Pemilihan Saluran dan Media

Ide-ide dapat disampaikan melalui dua saluran yaitu :

1. Komunikasi Lisan, digunakan bila :

• _{Diperlukan feedback langsung dari komunikan}

• _{Pesan relatif sederhana dan mudah dimengerti}

• _{Tidak memerlukan catatan permanen}

• _{Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah}

• _{Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan masalah}

dan pengambilan keputusan

Ide-ide dapat disampaikan melalui dua saluran yaitu :

1. Komunikasi Lisan, digunakan bila :

• _{Diperlukan feedback langsung dari komunikan}

• _{Pesan relatif sederhana dan mudah dimengerti}

• _{Tidak memerlukan catatan permanen}

• _{Penerima dapat dikumpulkan dengan mudah}

• _{Ingin mendorong interaksi untuk pemecahan masalah}

(25)

Pemilihan Saluran dan Media

2. Komunikasi Tertulis, digunakan bila:

• _{Tidak diperlukan feedback langsung}

• _{Pesan terinci dan kompleks}

• _{Memerlukan perencanaan yang}

seksama

• _{Memerlukan catatan permanen}

• _{Penerima dalam jumlah banyak}

• _{Penerima sulit dijangkau}

2. Komunikasi Tertulis, digunakan bila:

• _{Tidak diperlukan feedback langsung}

• _{Pesan terinci dan kompleks}

• _{Memerlukan perencanaan yang}

seksama

(26)