iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________________
Program Studi Ganda
Teknik Industri – Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Program GandaSemester Genap 2005/2006
USULAN REKAYASA ULANG PROSES DI STRI BUSI BAN PT I NTI RUB DENGAN I NTEGRASI SI STEM I NFORMASI DATABASE DAN
SUPPLY CHAI N MANAGEMENT
SKRI PSI PROGRAM GANDA UNI VERSI TAS BI NA NUSANTARA
Begin Adi Nugroho 0500587616
ABSTRAK
PT.I ntirub sebagai salah satu pemain dalam industri ban nasional I ndonesia perlu memaksimalkan proses bisnis dan mempercepat distribusi ban dengan melakukan pengelolaan penanganan order customer sehingga pengiriman order ban dapat dilakukan dengan tepat waktu terhindar dari Terms/ penalty yang diajukan customer apabila pesanan terlambat dilakukan, dimana kondisi tersebut akan banyak mengurangi profit perusahaan. Selama ini proses bisnis dan distribusi yang dimiliki oleh PT.I ntirub belum memiliki Supply Chain yang terintegrasi dengan database informasi yang akurat guna mengefisienkan distribusi ban.
Untuk itu tujuan dari penulisan skripsi ini adalah 1)mengidentifikasi dan menginventarisir proses bisnis yang berjalan pada perusahaan, 2)menganalisa mata rantai supply chain mana yang paling bermanfaat dan memberikan nilai tambah dalam proses bisnis, 3)dan memberikan saran tindak lanjut bagi pengelolaan distribusi ban kepada customer.
Dari hasil penelitian yang dilakukan selama ini dilakukan ,dapat diusulkan sebuah proses distribusi yang baru dengan peningkatan efektifitas waktu distribusi dan biaya tambahan yang lebih rendah sekitar 32,98 % dan 24,31% yang merupakan peningkatan yang relatif signifikan dari proses sebelumnya, mengingat lokasi perusahaan berada di wilayah jakarta dan sekitarnya dimana kondisi jalan raya yang berubah dengan cepat.
Saran yang dapat diberikan adalah penerapan teknologi informasi yang baik hendaknya berisikan database informasi yang lengkap agar bermanfaat dan memberikan nilai tambah bagi kegiatan SCM ban PT.I NTI RUB
Kata Kunci:
v
PRAKATA
Sebelumnya penulis mengucapkan rasa syukur dan terima kasih yang tidak terhingga kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah mengatur segalanya, sehingga memungkinkan penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.
Penulisan Skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk dapat menyelesaikan jenjang S1 jurusan Sistem Informasi dan Teknik Industri pada Universitas Bina Nusantara.
Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh dari tempat penulis melakukan survei ditambah dengan penjelasan dari para dosen dan buku-buku yang ada hubungannya dengan topik Skripsi
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Envermy Vem, MSc, Pejabat Rektor Universitas Bina Nusantara,
2. Bapak Iman H. Kartowisastro, Ph.D, Dekan Fakultas Teknik Universitas Bina Nusantara,
3. Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp.Sc, Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara,
4. Bapak Ir. Gunawarman Hartono, M.Eng, Ketua Jurusan Teknik Industri Universitas Bina Nusantara,
5. Bapak Siswono, S.Kom., MM, Ketua Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara,
6. Bapak Faizal Safa Ir., MT dan Bapak Lucky Eko Santoso, S.Kom., S.Si., MM, selaku dosen pembimbing atas bimbingan, bantuan, dan arahannya,
7. Bapak Suwondo Kepala Departemen HRD PT. Intirub yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan survei pada PT. Intirub,
8. Bapak Purwanto Kepala Departemen PPC PT. Intirub, Bapak Gunarto, Bapak Prastowo, Bapak Santoso, dan seluruh karyawan PT. Intirub yang telah banyak membantu selama pelaksanaan proses survei,
9. Keluarga tercinta dan teman-teman atas dukungannya, bantuannya serta pengertiannya selama penulisan skripsi ini,
Penulis sadar Skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak terdapat kekurangan didalam skripsi ini. Untuk itu, penulis sangat terbuka untuk menerima saran dan kritik dari seluruh pihak. Penulis juga berharap bahwa skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi penulis sendiri maupun bagi pihak lain.
Jakarta, 25 Juli 2006 Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Cover Depan i
Halaman Judul Dalam ii
Lembar Pengesahan ABSTRAK
DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN
xiii xvi BAB 1 . PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang 1.2 Perumusan Masalah 1.3 Ruang Lingkup 1.4 Tujuan dan Manfaat
1.4.1 Tujuan BAB 2. GAMBARAN UMUM OBJEK
2.1 Sejarah Singkat PT.Intirub 2.2 Struktur Organisasi PT.Intirub
2.3 Training yang Dilakukan PT.Intirub 2.4 Spesifikasi Produk
2.4.1 Pengenalan Ban 2.4.2 Pengertian Ban 2.4.3 Fungsi Ban
2.4.4 Komponen Penyusun Ban 2.4.5 Klasifikasi Ban
2.5 Proses Produksi
vii
2.5.1 Mesin, Peralatan dan Perlengkapan yang Digunakan 2.5.2 Proses Pembuatan Ban
2.5.3 Proses Perakitan Ban 2.6 Sistem Produksi
2.7 Proses Pengujian dan Pengetesan Ban 2.8 Pengidentifikasian Cacat pada Ban
29
BAB 3. LANDASAN TEORI
3.1 Supply Chain Management (SCM) 3.1.1 Pengertian SCM
3.1.2 Tujuan dari Supply Chain 3.1.3 Keuntungan dari Supply Chain 3.1.4 Pelaku dari Supply Chain 3.1.5 Model Supply Chain
3.1.6 Strategi Supply Chain Management 3.2 Logistik
3.2.1 Pengertian Manajemen Logistik 3.2.2 Aktivitas Manajemen Logistik
3.2.3 Perbedaan Manajemen Logistik dengan SCM 3.3 Proses Bisnis
3.3.1 Definisi Proses Bisnis 3.3.2 Manajemen Proses Bisnis 3.4 Proses dan Rekayasa Ulang Proses
3.4.1 Proses
3.4.2 Rekayasa Ulang Proses
3.4.3 Peran Proses Bisnis dalam Perbaikan SCM 3.5 Teknologi Informasi Dalam Supply Chain
3.5.1 Peranan Teknologi Informasi Dalam Supply Chain 3.5.2 E-Supply Chain Management
viii 3.6.2 Informasi
3.6.3 Sistem Informasi
3.7 Analisa dan Perancangan Sistem Berorientasi Objek 3.7.1 Konsep OOAD
3.7.2 Object dan Class
3.7.3 Encapsulation, Inheritance dan polymorphism 3.7.4 Empat Aktivitas Utama OOAD
3.7.5 Problem Domain Analysis 3.7.5.1 Aktivitas Classes 3.7.5.2 Aktivitas Structure 3.7.5.3 Aktivitas Behaviour 3.7.6 Application Domain Analysis
3.7.6.1 Aktivitas Usages 3.7.6.2 Aktivitas Functions 3.7.6.3 Aktivitas Interfaces 3.7.7 Architechtural Design
3.7.7.1 Criteria 3.7.7.2 Components 3.7.7.3 Processes 3.7.8 Component Design
3.7.8.1 Model Component 3.7.8.2 Function Component 3.7.8.3 Connecting Component
78 BAB 4. METODOLOGI PEMECAHAN MASALAH
4.1 Model Rumusan Masalah dan Pengambilan Keputusan Pengamatan Pendahuluan
4.1.2 Perumusan Masalah Pencarian Data yang Relevan 4.1.4 Pengolahan Data Solusi Desain SCM yang Baru
4.1.6 Analisa Apakah Efisiensi Meningkat??
ix
Perancangan Sistem Informasi SCM dengan OOAD 4.2 Teknik Pengumpulan Data
104 107
BAB 5. HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1 Ekstraksi Hasil Pengumpulan Data
5.1.1 Identifikasi Proses Bisnis Perusahaan
5.1.2 Identifikasi Standard Operational Procedure (SOP) yang Sedang Berjalan Pada PT.Intirub
5.1.3 Identifikasi Bill of Materials Ban PT.Intirub 5.1.4 Aliran Distribusi Ban PT.Intirub
5.1.5 Aliran Informasi Distribusi 5.2 Hasil Analisa Data dan Pembahasan
5.2.1 Proses SCM yang Sedang Berjalan pada PT.Intirub 5.2.2 Usulan Penerapan
5.2.3 Usulan Rekayasa ulang Proses SCM yang Dirancang 5.3 Analisa Hasil Akhir
5.4 Pengembangan Sistem Informasi 5.4.1 Problem Domain
5.4.1.1 System Definition 5.4.1.2 Class Diagram 5.4.1.3 Statechart Diagram 5.4.2 Application Domain
5.4.2.1 Use case Diagram 5.4.2.2 Function List 5.4.2.3 Sequence Diagram 5.4.2.4 Navigation Diagram 5.4.2.5 Rancangan Layar 5.4.3 Component Design
5.4.3.1 Component Diagram 5.4.4 Architechture Design
5.4.4.1 Deployment Diagram
x
5.4.5 Revised Class Diagram 189
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan
6.2. Saran
190 190 191
DAFTAR PUSTAKA DATA DIRI
LAMPIRAN
FOTOCOPY SURAT SURVEI FOTOCOPY KMK
xi
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 2.1 Tabel klasifikasi ban di PT.INTIRUB
Tabel 3.1 Perbedaan SCM dengan Logistik Tabel 5.1 Tabel (SOP) PT.INTIRUB
Tabel 5.2 Tabel deskripsi Bill of Material ban Tabel 5.3 Tabel rata-rata order perbulan Tabel 5.4 Tabel perkiraan jalur
Tabel 5.5 Tabel perkiraan durasi aktivitas
Tabel 5.6 Tabel rincian biaya tambahan dari proses administrasi
wholesale dan retail yang sedang berjalan
Tabel 5.7 Tabel hasil proses kegiatan gudang yang sedang berjalan Tabel 5.8 Tabel hasil proses pengiriman yang sedang berjalan Tabel 5.9 Tabel perkiraan peningkatan kinerja dengan teknologi Tabel 5.10 Tabel perkiraan jarak jalur menggunakan konsep gudang
distribusi
Tabel 5.11 Tabel perkiraan durasi aktivitas menggunakan konsep gudang distribusi
Tabel 5.12 Tabel hasil proses baru pada administrasi retail dan wholesale
Tabel 5.13 Tabel hasil proses baru pada kegiatan gudang Tabel 5.14 Tabel hasil proses yang baru pada gudang distribusi Tabel 5.15 Tabel hasil proses yang baru pada pengiriman
Tabel 5.16 Tabel breakdown rincian biaya tambahan dan waktu pada tiap proses
Tabel 5.17 Class Candidate database SCM Tabel 5.18 Event Candidate database SCM Tabel 5.19 Event table database SCM Tabel 5.20 Actor table
xii
Tabel 5.21 Actor Specification Manajer Administrasi Tabel 5.22 Actor Specification Ka Dept Gudang Tabel 5.23 Actor Specification Administrator
Tabel 5.24 Use Case Specification “Login Passwords” Tabel 5.25 Use case specification untuk “Input Data Order”
Tabel 5.26 Use case specification untuk “Mengecek order dan Stok Gudang”
Tabel 5.27 Use case specification untuk “Approval Order”
Tabel 5.28 Use case specification untuk “Mengklasifikasi Pengemasan Ban”
Table 5.29 Use case specificationuntuk “Input Stok Gudang” Tabel 5.30 Use case specification untuk “Create Invoice” Tabel 5.31 Use case specification untuk “Membuat Laporan” Tabel 5.32 Function List database SCM
Tabel 5.33 Tabel Arsitektur Client-Server
155 156 157 158 159
160 161
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Struktur organisasi PT.INTIRUB
Gambar 2.2 Struktur organisasi Direktorat Keuangan PT.INTIRUB Gambar 2.3 Struktur organisasi Direktorat Produksi dan Teknologi Gambar 2.4 Struktur organisasi Direktorat Sales and Marketing Gambar 2.5 Struktur organisasi Direktorat HRD
Gambar 2.6 Sketsa Bagian-bagian Ban
Gambar 2.7 Penampang bagian penyusun ban Gambar 2.8 Sampel ban di PT. INTIRUB
Gambar 2.9 Ban yang telah selesai akan diangkat dengan forklift Gambar 2.10 Jenis-jenis kerusakan pada ban
Gambar 3.1 Gambar SCM Network
Gambar 3.2 Objective of Supply Chain Management Gambar 3.3 Model Supply Chain
Gambar 3.4 Arus keputusan untuk perencanaan strategi Gambar 3.5 Komponen Aktivitas dari Manajemen Logistik Gambar 3.6 System Context
Gambar 3.7 System Architecture
Gambar 3.8 Aktivitas-aktivitas utama dalam OOAD Gambar 3.9 Contoh Hubungan Aggregation
Gambar 3.10 Contoh hubungan Association Gambar 3.11 Contoh hubungan Generalization Gambar 3.12 Contoh Cluster
Gambar 3.13 Contoh StateChart Diagram Gambar 3.14 Contoh Use Case Diagram Gambar 3.15 Contoh Deployment Diagram
Gambar 4.1 Diagram alir metode pemecahan masalah bagian 1 Gambar 4.2 Diagram alir metode pemecahan masalah bagian 2
xiv
Gambar 5.1 Flowchart Proses bisnis PT. Intirub Gambar 5.2 Flowchart SOP yang sedang berjalan Gambar 5.3 Bill of Material ban
Gambar 5.4 Flowchart Informasi Distribusi ban PT. INTIRUB Gambar 5.5 Flowchart model proses SCM yang sedang berjalan Gambar 5.6 Subproses Administrasi Order Wholesale
Gambar 5.7 Subproses Administrasi Order Retail Gambar 5.8 Subproses distribusi perwilayah
Gambar 5.9 Flowchart Model Proses SCM yang baru dirancang Gambar 5.10 Class diagram database SCM
Gambar 5.11 Statechart diagram class data order Gambar 5.12 Statechart diagram class ban
Gambar 5.13 Statechart diagram class stock Gambar 5.14 Statechart diagram class pegawai Gambar 5.15 Statechart diagram class customer Gambar 5.16 Usecase database SCM
Gambar 5.17 Sequence ”Login Passwords” Gambar 5.18 Sequence “Input Order”
Gambar 5.19 Sequence “Mengecek order dan stock gudang” Gambar 5.20 Sequence “Approval Order”
Gambar 5.21 Sequence “Mengklasifikasi Pengemasan Ban” Gambar 5.22 Sequence “Input Stock Gudang”
Gambar 5.23 Sequence “Create Invoice” Gambar 5.24 Sequence “Membuat Laporan” Gambar 5.25 Navigation Diagram
Gambar 5.26 Rancangan Layar Login
Gambar 5.27 Rancangan Layar Data Customer Gambar 5.28 Rancangan Layar DataOrder Gambar 5.29 Rancangan Layar Approval Order Gambar 5.30 Rancangan Layar Data ban
Gambar 5.31 Rancangan Layar Input Stock In
xv Gambar 5.32 Rancangan Layar Input Stock Out Gambar 5.33 Rancangan Layar Hitung Biaya Gambar 5.34 Rancangan Layar Create Invoice Gambar 5.35 Component diagram
Gambar 5.36 Deployment diagram Gambar 5.37 Revised Class Diagram
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1. Flowchart SCM keseluruhan
Lampiran 2. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.1)
Lampiran 3. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.2)
Lampiran 4. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.3)
Lampiran 5. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.4)
Lampiran 6. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.5)
Lampiran 7. Proses bisnis penunjukan sub Contractor Supplier (bag.6)
Lampiran 8. Proses bisnis Ordering dan Penerimaan Supplier Lampiran 9. Proses bisnis Pembayaran pesanan supplier
195
196
197
198
199
200
