@ Rahmad 2005
@ Rahmad 2005
Silabus
Silabus
• Nama Matakuliah
:
Metode Penelitian Pemasaran
• Bobot SKS
:
3 sks
• Kode Matakuliah
:
010-061433
• Dosen Pembina
:
Rahmad Wijaya, SE, MM
• Deskripsi Mata kuliah
: Matakuliah ini membahas tentang
metodologi riset pada bidang pemasaran. Untuk
@ Rahmad 2005
Buku Acuan (2)
Buku Acuan (2)
Wajib :
1. Malhotra N., K., 1996,
Marketing Research An
Applied Orientation
, Prentice Hall International
Inc., New Jersey.
2. Malhotra N., K., 1993,
Marketing Research An
Applied Orientation
, Prentice Hall International
Inc., New Jersey.
3. Malhotra N., K., 2005,
Riset Pemesaran
@ Rahmad 2005
Rencana Materi Perkuliahan
Rencana Materi Perkuliahan
TM ke
TM ke
Pokok Bahasan
Pokok Bahasan
1
Pengantar Riset Pemasaran
2 – 3
Scientific Inquiry, Survey Literature
4
Pendekatan Kuantitatif & Kualitatif
5
Desain Riset :
6
Penskalaan dan pengukuran :
7
Penskalaan Perbandingan dan Non Perbandingan.
8
Teknik Pengumpulan Data
9,10,11
Desain Kuesioner
12
Desain Sampling
13
Preparasi Data
14
Analisis Data : Teknik Interdependent dan Teknik
@ Rahmad 2005
Buku Acuan (2)
Buku Acuan (2)
Pendukung:
1. Aaker D.A. and Day G.S., 1986, Marketing Research, John Wiley & Sons, New York
2. Azwar, Saifuddin, Dra, M.A., 1995, Sikap Manusia :Terory dan pengukurannya.Edisi ke Dua. Edisi Ke dua, Pusataka Pelajat.
3. Churchill, G., A, Jr., 1995, Marketing Research Methodological Foundations, Sixth Edition International Edition, The Dryden Press.
4. Gaspersz, V, 1992, Teknik Analisis dalam Penelitian Percobaan, Jilid II, Tarsito, Bandung
5. Green P.E, Tull D.S., Albaum G., 1988, Research For Marketing Decision, Fifth Edition, Prentice Hall International Inc., New Jersey.
6. Kinnear, T.C. dan Taylor, J.R, 1997, Riset Pemasaran, Edisi Ketiga, Penerbit Erlangga, Jakarta. 7. Rangkuti,Freddy, 2002, Measuring Customer Satisfaction, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta 8. Rangkuti, Freddy, 2001, Riset Pemasaran, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
9. Sekaran, Uma, 1992, Research Methods for Business: A Skill building Approach, Second Edition, John Wiley & Sons Inc, New York
10. Supranto, J, 1997, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Rineka Cipta, Jakarta
11. Umar, Husein, 2000, Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 12. Wibisono, Dermawan, 2000, Seri Komunikasi Profesional : RISET BISNIS, Edisi pertama, BPFE,
Yogyakarta.
13. Widayat, Drs, MM, dan Amirullah, SE, MM, 2001, Riset Bisnis, Malang
@ Rahmad 2005
Kasus PT. KAI
Kasus PT. KAI
• Kondisi Krisis Moneter
• Tiket pesawat terbang mahal
• Konsumen berpindah dari pesawat ke transportasi lain.
• PT. KAI meluncurkan KA Argo untuk meraup konsumen
“
value of migration”
• PT. KAI mensegmenkan konsumen menjadi 3 :
1.
Gateway Value
,
KA = alat transportasi
2. Competitive Value,
KA = alat transportasi, membandingkan
@ Rahmad 2005
Konvergensi
Konvergensi
•
Mesin ketik manual
Mesin ketik
elektrik
Komputer
•
Mainframe
Dekstop Komputer
Laptop
PDA
•
Telepon
HP
HP Multimedia
HP
