Bab IV
Hasil Penelitian Dan Pembahasan
Pada bab ini akan disajikan hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian yang telah dilakukan, hal ini dimaksudkan untuk menjawab masalah dan mencapai tujuan penelitian yang telah dirumuskan pada bab sebelumnya. Secara garis besar, hasil penelitian dan pembahasan hasil analisis penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut :
A. Deskripsi Responden
Penelitian ini menampilkan deskripsi responden atau gambaran data diri dari responden. Diantaranya umur responden, jenis kelamin, kecamatan responden, dan jenjang pendidikan responden yang melakukan pembelian Tupperware Distributor Wilayah Magelang di Salatiga.
1. Umur responden
Tabel 4.1
Umur responden yang melakukan pembelian Tupperware Distributor Wilayah Magelang di kota Salatiga
Umur frekuensi persen
21-26 3 7,5
26-31 10 25
31-36 8 20
36-41 7 17,5
41-46 6 15
46-51 6 15
Total 40 100
Umur responden yang berbelanja Tupperware Distributor Wilayah Magelang di kota Salatiga terdiri dari yang paling rendah berumur 21 tahun dan yang paling tinggi 51 tahun , yang diklasifikasikan menjadi 6 kelas. Kelas yang pertama terdiri dari umur responden 21 sampai 26 tahun sebanyak 3 responden (7,5%) dari 40 responden yang melakukan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Kelas ke dua terdiri dari 26 sampai 31 tahun sebanyak 10 responden (25%) dari 40 responden , kelas ketiga 31-36 tahun sebanyak 8 responden (20%) dari 40 responden , kelas ke empat terdiri dari 36 sampai 41 tahun sebanyak 7 responden (17,5%) dari 40 responden. Kelas kelima terdiri dari 41 sampai 46 tahun sebanyak 6 responden (15%) dari 40 responden, dan yang terakhir kelas ke enam terdiri dari 46 – 51 tahun sebanyak 6 responden (15%) dari 40 responden yang melakukan pembelian.
2. Jenis kelamin responden
Tabel 4.2
Jenis kelamin responden yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Responden Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga yang terdiri dari laki laki dan perempuan, berjumlah 40 responden, sebanyak 3 responden adalah laki laki atau 7,5 %, sedangkan 37 responden adalah perempuan atau sebanyak 92,5% dari 40 responden .
Jenis Kelamin frekuensi Persen
Laki Laki 3 7,5
Perempuan 37 92,5
3. Kecamatan Responden
Tabel 4.3
Kecamatan responden yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Terdapat 40 responden yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga ,dari 4 kecamatan yang ada di wilayah Salatiga, sebanyak 6 atau (15%) responden berasal dari kecamatan Argomulyo. 16 atau (40%) responden berasal dari kecamatan Sidomukti. 12 atau (30%) responden berasal dari kecamatan Sidorejo, selanjutnya 6 atau (15%) responden berasal dari kecamatan Tingkir.
4. Jenjang Pendidikan Responden
Tabel 4.4
Jenjang pendidikan reponden yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Sebanyak 40 responden yang melakukan pembelian di Tupperware Distributor Magelang, memiliki jenjang pendidikan yang bervariasi yaitu
Kecamatan Frekuensi Persen
Argomulyo 6 15
Sidomukti 16 40 Sidorejo 12 30
Tingkir 6 15
Total 40 100
Jenjang
Pendidikan Frekuensi Persen
S1 24 60
D3 6 15
SMA 9 22,5
SMP 1 2,5
mulai dari tingkat SMP , SMA, D3 dan S1. Dari 40 responden sebanyak 24 (60%) responden memiliki jenjang pendidikan S1, sebanyak 6 (15%) responden memiliki jenjang pendidikan D3. Sebanyak 9 responden atau (22,5%) memiliki jenjang pendidikan SMA, dan yang terakhir hanya 1responden atau (2,5%) responden yang memiliki jenjang pendidikan SMP. 5. Pekerjaan Responden
Tabel 4.5
Pekerjaan responden yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Pekerjaan responden yang membeli produk Tupperware wilayah distributor Magelang di kota Salatiga terdiri dari buruh, ibu rumah tangga, PNS, Swasta, Wiraswasta. Dari 40 responden 7 atau (17,5%) responden memiliki pekerjaan sebagai Wiraswasta. Sebanyak 8 atau (20%) responden memiliki pekerjaan sebagai Swasta. Sebanyak 23 atau (57,5%) responden dari 40 responden memiliki pekerjaan PNS, sebanyak 1 (2,5%) dari 40 responden tidak memiliki pekerjaan atau sebagai ibu rumah tangga, sebanyak 1 (2,5%) responden dari 40 responden memiliki pekerjaan sebagai buruh.
Pekerjaan Frekuensi Persen
Buruh 1 2,5
Ibu RT 1 2,5
PNS 23 57,5
SWASTA 8 20
Wiraswasta 7 17,5
B. Hasil penelitian faktor faktor yang dipertimbangkan konsumen yang melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga.
1. Harga
kuesioner yang telah dibagikan kepada 40 responden dengan syarat yang telah dipenuhi:
Tabel 4.6
Faktor harga yang dipertimbangkan responden yang melakukan pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga.
Sumber : data diolah Mei 2013
Berdasarkann tabel 4.6 menunjukan bahwa dari 40 responden menjawab Sebanyak 2 (5%) menyatakan harga yang ditawarkan Tupperware Distributor Magelang tidak murah. Sebanyak 5 (13% ) responden menyatakan bahwa harga yang ditawarakan cukup murah. Sebanyak 24 responden (60%) menyatakan bahwa harga yang ditawarkan murah. Sebanyak 9 ( 23%) responden menyatakan bahwa harga yang ditawarkan sangat murah.
Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator manfaat belanja Tupperware distributor wilayah Magelang adalah tidak seorangpun responden menyatakan bahwa dalam melakukan pembelian Tupperware tidak memberikan manfaat bagi responden. Sebanyak 4 (10%) responden menyatakan bahwa berbelanja Tuperrware cukup bermanfaat sebagai kebutuhan responden. Sebanyak 25 (63%) responden menyatakan bahwa
No Indikator Kategori jawaban
Total
1 % 2 % 3 % 4 %
1 Harga yang ditawarkan
berbelanja Tupperware bermanfaat. Sebanyak 11 (28%) responden menyatakan bahwa berbelanja Tupperware sangat bermanfaat.
Sebanyak 40 responden yang menjawab tentang indikator potongan harga yang terbagi menjadi beberapa kategori jawaban diantaranya 3 (8%) responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan tidak banyak. Sebanyak 11 (28%) responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan cukup banyak, 19 (48%) responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan banyak, dan 7 (18%) responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan sangat banyak.
Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator cara pembayaran yang dilakukan Tupperware Distributor Magelang, sebanyak 1 (3%) responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan tidak mudah. 8 (20%) responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan cukup mudah. 26 (65%) responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan mudah, dan sebanyak 5 ( 13%) responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan sangat mudah.
2. Produk
alternatif jawaban 1. Tidak sesuai, 2. Cukup sesuai, 3. Sesuai dan 4. Sangat sesuai. Warna yang diwakili dengan kategori jawaban , 1. Tidak dipertimbangkan, 2.Cukup dipertimbangkan, 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan . Kualitas produk yang diwakili dengan kategori jawaban yaitu 1. Tidak berkualitas, 2. Cukup berkualitas, 3. Berkualitas, 4. Sangat berkualitas . Serta ragam dengan kategori jawaban 1.Tidak sesuai,
2.Cukup sesuai, 3.Sesuai, 4. Sangat sesuai. Dari hasil penelitian diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4.7
Faktor produk yang dipertimbangkan responden yang melakukan pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.7 menunjukan bahwa sebanyak 40 responden memilih faktor produk yang terdiri dari beberapa indikator yaitu desain produk, pilihan warna, berkualitas, dan ragam pilihan produk sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Dari 40 responden tidak satu pun (0%) menyatakan bahwa desain produk tidak sesuai. 5 (13% ) responden menyatakan bahwa desain yang ditawarkan
No Indikator Kategori Jawaban Total
1 % 2 % 3 % 4 %
5 Desain
Produk 5 13% 30 75% 5 13% 40
6 Pilihan
Warna 4 10
% 5 13% 19 48% 12 30% 40
7 Berkualitas 4 10% 21 53% 15 38% 40
8
Ragam Pilahan Produk
cukup sesuai. Sebanyak 30 responden (75%) menyatakan bahwa desain yang ditawarkan sesuai. Sebanyak 5 ( 13%) responden menyatakan bahwa desain yang ditawarkan sangat sesuai.
Sebanyak 40 responden yang memilih indikator pilihan warna sebanyak 4 (10%) responden menyatakan bahwa pilihan warna tidak dipertimbangkan dalam keputusan pembelian. 15 (13%) responden menyatakan bahwa pilihan warna cukup dipertimbangkan dalam pembelian produk. 19 (48%) responden menyatakan bahwa pilihan warnadipertimbangkan dalam pembelian produk. Sebanyak 12 (30%) responden menyatakan bahwa pilhan warna sangat dipertimbangkan dalam pembelian produk.
Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator kualitas tidak satupun responden yang menyatakan bahwa kualitas produk Tupperware tidak berkualitas. Sebanyak 4 (10%) responden menyatakan bahwa kualitas produk yang dihasilkan cukup berkualitas, sebanyak 21 (53%) responden menyatakan bahwa kualitas produk yang dihasilkan berkualitas, dan sebanyak 15 (38%) responden menyatakan bahwa kualitas produk yang dihasilkan sangat berkulitas.
( 5%) responden menyatakan bahwa ragam yang dihasilkan sangat sesuai.
3. Pelayanan
Tabel 4.8
Faktor pelayanan yang dipertimbangkan responden yang melakukan pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.8 menunjukan bahwa dari 40 responden memilih faktor pelayanan yang terdiri dari beberapa indikator yaitu pelayanan , penjelasan informasi , garansi, dan pengadaan barang sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Dari 40 responden tidak satu pun (0%) menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan tidak memuaskan. Sebanyak 5 (13% ) responden menyatakan pelayanan yang diberikan cukup memuaskan . Sebanyak 27 responden (68%) menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan memuaskan. Sebanyak 8 ( 20%) responden menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan sangat memuaskan.
Sebanyak 1 (3%) responden menyatakan bahwa penjelasan informasi yang diberikan tidak memuaskan. Sebanyak 8 (20%) responden menyatakan bahwa penjelasan informasi yang diberikan cukup memuaskan. Sebanyak 27 (68%) responden menyatakan bahwa penjelasan yang diberikan memuaskan .
No Indikator Kategori jawaban Total
1 % 2 % 3 % 4 %
9 Pelayanan 5 13% 27 68% 8 20% 40 10 Penjelasan
Informasi
1 3% 8 20% 27 68% 4 10%
40 11 Garansi 1 3% 9 23% 14 35% 16 40% 40 12 Pengadaan
Barang
1 3% 23 58% 14 35% 2 5%
Sebanyak 4 (10%) responden menyatakan bahwa penjelasan informasi yang diberikan sangat memuaskan.
Pada indikator garansi produk yang diberikan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden 1 (3%) menyatakan bahwa garansi yang diberikan tidak sesuai . Sebanyak 9 (23%) responden menyatakan bahwa garansi yang diberikan cukup sesuai, sebanyak 14 (35%) responden menyatakan bahwa garansi yang diberikan sesuai, dan sebanyak 16 (40%) responden menyatakan bahwa garansi yang diberikan sangat sesuai.
Pada indikator pengadaan barang yang dihasilkan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 1(3%) responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan tidak mudah. Sebanyak 23 (58%) responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan cukup mudah, sebanyak 14 (35%) responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan mudah, dan sebanyak 2 ( 5%) responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan sangat mudah.
4. Promosi
informasi yang dinyatakan dengan kategori jawaban , 1. Keluarga, 2. Teman, 3. Katalog beredar, secara 4. Kebetulan. Insentif tambahan yang dinyatakan dengan kategori jawaban 1. Tidak dipertimbangkan, 2. Cukup dipertimbangkan, 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan. Cakupan informasi dalam promosi yang dinyatakan dalam kategori jawaban 1. Tidak dipertimbangkan, 2. Cukup dipertimbangkan , 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan.
Tabel 4.9
Faktor promosi yang dipertimbangkan responden yang melakukan pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.9 menunjukan bahwa dari 40 responden yang menjawab faktor promosi yang terdiri dari beberapa indikator yaitu perolehan informasi , insentif tambahan , cakupan informasi sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Sebanyak 3 (8%) responden menyatakan bahwa perolehan informasi diperoleh dari keluarga. Sebanyak 16 (40% ) responden menyatakan perolehan informasi diperoleh dari teman . sebanyak 19 responden (48%) menyatakan bahwa perolehann informasi diperoleh dari katalog yang
No Indikator Kategori jawaban
Total
1 % 2 % 3 % 4 %
13 Perolehan Informasi
3 8% 16 40% 19 48% 2 5%
40 14 insentif
tambahan
4 10% 6 15% 22 55% 8 20% 40 15 Cakupan
Informasi
beredar. Sebanyak 2 ( 5%) responden menyatakan bahwa perolehan informasi diperoleh secara kebetulan.
Indikator insentif tambahan yang diberikan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 4 (10%) menyatakan bahwa insentif tambahan tidak dipertimbangkan. sebanyak 6 (15%) responden menyatakan bahwa insentif tambahan cukup dipertimbangkan, 22 (55%) responden menyatakan bahwa dipertimbangkan, dan sebanyak 8 (20%) menyatakan bahwa insentif tambahan sangat dipertimbangkan.
Pada indikator cakupan informasi yang dihasilkan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 1(3%) menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan tidak dipertimbangkan . sebanyak 8 (20%) responden menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan cukup dipertimbangkan, sebanyak 22 (55%) responden menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan dipertimbangkan, dan sebanyak 9 ( 23%) responden menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan sangat dipertimbangkan sangat mudah.
C. Faktor yang paling dipertimbangkan responden dalam pembelian Tupperware Distirbutor wilayah Magelang di kota Salatiga.
dipertimbangkan konsumen dalam pembelian, dengan kategori jawaban 1. Harga, 2. Pelayanan, 3. Produk, 4. Promosi sebagai berikut:
Tabel 4.10
Faktor faktor yang dipertimbangkan dalam pembelianTupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga.
Sumber : data diolah 2013
Sebanyak 40 responden yang melakukan pembelian Tupperware Distributor Magelang yang mempertimbangkan faktor harga ,produk , promosi dan pelayanan. Sebanyak 11 orang (27,5%) responden mempertimbangkan faktor harga dalam pembelian. Sebanyak 6 atau (15%) mempertimbangkan faktor pelayanan dalam pembelian. Sebanyak 18 atau (45%) responden mempertimbangkan faktor produk dan dari sebanyak 5 (12,5%) responden mempertimbangkan faktor promosi.
Faktor Kategori
jawaban Persen
Harga 11 27,5
Pelayanan 6 15
Produk 18 45,0
Promosi 5 12,5
D. Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil penelitian menununjukan bahwa faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga, sebagai berikut:
Faktor faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang dikota Salatiga.
a. Harga
Berdasarkan hasil jawaban dari 40 responden, faktor harga yang terdiri dari 4 indikator yaitu harga yang ditawarkan, manfaat barang, potongan harga, cara pembayaran yang menjadi indikator dari faktor harga. Dari hasil penelitian diatas diketahui bahwa indikator harga yang ditawarkan menunjukan bahwa, responden yang menjawab bahwa harga yang ditawarkan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga murah yaitu sebesar 24 responden atau (60%), dan yang menjawab harga Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat murah sebanyak 9 responden atau (23%).
Pada indikator potongan harga yang diberikan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sebanyak 19 responden atau (48%) menjawab bahwa potongan harga yang diberikan banyak. Responden yang menjawab potongan harga yang diberikan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat banyak yaitu 7 responden atau (18%).
Indikator ke empat dari faktor harga yaitu cara pembayaran yang dilakukan pada Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga dinyatakan mudah oleh 26 responden atau (65%). Sedangkan yang menjawab cara pembayaran sangat mudah yang dilakukan pada Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sebanyak 5 responden atau (13%).
bagaimana masyarakat menilai atau menghargai barang dan jasa teretentu. Jika konsumen besedia membayar harga pasar tersebut, maka jelas bahwa mereka merasa memperoleh sesuatu yang setidak- tidaknya setara dengan nilai uang mereka.
Jadi dalam mempertimbangkan pembelian Tupperware distributor Magelang di kota Salatiga, responden menginginkan harga yang murah, dengan potongan harga yang banyak, cara pembayaran yang mudah dan manfaat belanja yang sesuai dengan kebutuhan responden. Sehingga dalam melakukan pembelian, konsumen merasa puas dengan uang yang merekan keluarkan dengan produk Tupperware yang konsumen peroleh.
b. Produk
Berdasarkan hasil jawaban dari 40 responden, faktor harga yang terdiri dari 4 indikator yaitu desain produk, pilihan warna, kualitas produk, ragam pilihan produk yang menjadi indikator dari faktor produk. Dari hasil penelitian diatas diketahui bahwa indikator desain produk menunjukan bahwa, responden yang menjawab desain produk yang dihasilkan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sesuai yaitu sebesar 30 responden atau (75%) dari 40 responden, dan yang menjawab desain produk Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat sesuai sebanyak 5 responden atau (13%).
adalah dipertimbangkan responden. Sedangkan responden yang menjawab pilihan warna Tupperware wilayah distributor Magelang di kota Salatiga sangat dipertimbangkan sebanyak 12 responden atau (30%).
Pada indikator jawaban kualitas produk yang dihasilkan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sebanyak 21 responden atau (53%) menjawab bahwa kualitas produk yang dihasilkan adalah berkualitas. Responden yang menjawab kualitas produk yang dihasilkan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat berkualitas yaitu 15 responden atau (38%).
Indikator ke empat dari faktor produk yaitu ragam pilihan produk yang dihasilkan pada Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga dinyatakan sesuai oleh 29 responden atau (73%). Sedangkan yang menjawab ragam pilihan produk yang dihasilkan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat sesuai sebanyak 2 responden atau (5%).
terbaik. Responden dalam melakukan pembelian Tupperware lebih mengutamakan faktor produksi yang terdiri dari ragam pilihan produk, pilihan warna, kualitas produk dan desain produk, agar dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan responden. Hal ini sesuai dengan Philip Kotler (2000:394) dalam Buchari Alma (2009:139) mengatakan bahwa produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan di pasar, untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen.
c. Pelayanan
Berdasarkan hasil jawaban dari 40 responden, faktor harga yang terdiri dari 4 indikator yaitu pelayanan , penjelasan informasi, garansi, pengadaan barang yang menjadi indikator dari faktor pelayanan. Dari hasil penelitian diatas diketahui bahwa indikator pelayanan menunjukan bahwa, responden yang menjawab pelayanan yang diberikan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga memuaskan yaitu sebesar 27 responden atau (68%), dan yang menjawab pelayananTupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat memuaskan sebanyak 8 responden atau (20%).
diberikan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga memuaskan.
Pada indikator garansi produk yang diberikan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sebanyak 14 responden atau (35%) menjawab bahwa garansi produk yang dihasilkan adalah sesuai, sedangkan responden yang menjawab garansi produk yang dihasilkan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat sesuai yaitu 16 responden atau (40%).
Indikator ke empat dari faktor pelayanan yaitu pengadaan barang yang dihasilkan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga dinyatakan cukup mudah oleh 23 responden atau (58%). Sedangkan yang menjawab pengadaan barang yang dihasilkan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga mudah sebanyak 14 responden atau (35%).
program relationship retailing yang didalamnya termasuk desain untuk menarik, memelihara, dan meningkatkan costomer relationship. Pelayanan juga merupakan jasa yang dipertimbangkan responden dalam melakukan pembelian, Fandy Tjiptono (1995:12) Pelayanan adalah jasa yang disediakan oleh penjual terhadap pembeli maupun calon pembeli sehingga akan mendapatkan keuntungan lebih dan dapat digunakan untuk menarik calon pembeli untuk membeli.
d. Promosi
Berdasarkan hasil jawaban dari 40 responden, faktor promosi yang terdiri dari 3 indikator diantaranya perolehan informasi , insentif tambahan , cakupan informasi , yang menjadi indikator dari faktor promosi. Dari hasil penelitian diatas diketahui bahwa indikator perolehan informasi menunjukan bahwa, responden yang menjawab perolehan informasi diperoleh dari teman, yaitu sebesar 16 responden atau (40%), dan yang menjawab perolehan informasi diperoleh dari katalog yang beredar sebanyak 19 responden atau (48%).
Pada indikator cakupan informasi yang diberikan Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sebanyak 22 responden atau (55%) menjawab bahwa cakupan informasi yang dihasilkan dipertimbangkan oleh responden. Sedangkan responden yang menjawab cakupan informasi yang diberikan oleh Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga sangat dipertimbangkan yaitu 9 responden atau (23%).
Hasil jawaban 40 responden sebanyak 5 atau(12,5%) responden memilih faktor promosi dalam melakukan pembelian Tupperware Distributor wilayah Magelang di kota Salatiga. Responden dalam memilih faktor promosi mempertimbangkan cakupan informasi dan insentif tambahan guna memberikan informasi produk sebagai dasar dalam melakukan pembelian yang dapat memberikan kepuasan maksimal. Hal ini sesuai dengan pendapat McCharty (1995 :66) bahwa promosi adalah komunikasi informasi antara penjual dan calon pembeli atau pihak pihak lain dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan perilaku.
