• Tidak ada hasil yang ditemukan

COMPANY PROFILE PT PRIMA LAYANAN NIAGA SUKU CADANG. End of 2020 Edition

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "COMPANY PROFILE PT PRIMA LAYANAN NIAGA SUKU CADANG. End of 2020 Edition"

Copied!
19
0
0

Teks penuh

(1)

COMPANY PROFILE

PT PRIMA LAYANAN NIAGA SUKU CADANG

(2)

PT PLNSC merupakan Perusahan Patungan yang didirikan pada tanggal 16 Juni 2017 oleh PT Pembangkitan Jawa Bali (PJB) dan PT Indonesia Power (IP) yang memfokuskan kegiatan usahanya sebagai penunjang ketenagalistrikan di Indonesia. Pada awal pendiriannya, PT PLNSC memiliki kegiatan usaha sebagai berikut:

1. Menjalankan usaha dalam bidang perdagangan barang dan jasa yang berhubungan dengan ketenagalistrikan;

2. Menjalankan usaha dalam bidang reverse engineering pada industri ketenagalistrikan; 3. Menjalankan usaha dalam bidang jasa

e-commerce di bidang supply chain management

pada industri pembangkitan tenaga listrik; 4. Menjalankan usaha dalam bidang jasa konsultan

yang berhubungan denqan ketenagalistrikan; 5. Menjalankan usaha yang berkaitan dengan

kegiatan usaha Perseroan dalam rangka

memaksimalkan potensi yang dimiliki

Perusahaan.

Seiring berkembangnya ketenagalistrikan dan industri pendukungnya, PT PLNSC melakukan transformasi bisnis Perusahaan mengikuti kebutuhan dan harapan para pemangku kepentingan demi menjaga keberlanjutan ketenagalistrikan di Indonesia. Pada tanggal 9 September 2019, secara resmi PT PLNSC mengubah strategi bisnis dan segmen usaha demi memberi manfaat yang lebih besar kepada para pemangku kepentingan yaitu: 1. Aktivitas penunjang ketenagalistrikan;

2. Perdagangan besar mesin, peralatan, dan perlengkapan lainnya;

3. Perdagangan besar suku cadang elektronik; 4. Aktivitas keinsinyuran dan konsultasi teknis YBDI; 5. Jasa inspeksi teknik instalasi;

6. Penelitian dan pengembangan teknologi dan rekayasa;

7. Aktivitas konsultasi manajemen lainnya; 8. Instalasi listrik; dan

9. Aktivitas perusahaan holding.

PT PLNSC is a joint venture company established on 16 June 2017 by PT Pembangkitan Jawa Bali (PJB) and PT Indonesia Power (IP), which focus their business activities as supporting electricity sector in Indonesia.

At the beginning of its establishment, PT PLNSC had the following business activities:

1. Trade of goods and services related to electricity;

2. Reverse engineering in the electricity industry;

3. E-commerce services in the field of supply chain management in the power generation/ thermal power plant industry;

4. Consulting services related to electricity;

5. Doing business related to the Company's business activities in order to maximize the Company's potential.

Along with the development of electricity sector and its supporting industries, PT PLNSC is carrying out a business transformation following the needs and expectations of stakeholders in order to maintain the sustainability of electricity in Indonesia. On September 9, 2019, PT PLNSC officially changed its business strategy and business segment in order to provide greater benefits to stakeholders, namely:

1. Electricity supporting activities;

2. Wholesaler of machinery, equipment and other equipment;

3. Wholesaler of electronic spare parts;

4. Engineering and technical consulting activities related to it;

5. Installation engineering and inspection services;

6. Technology and engineering research and development;

7. Management consulting activities;

8. Electrical installation; and

9. Activities of holding companies.

Sekilas tentang PT PLNSC / A Brief of PT PLNSC

(3)

Saat ini PT PLNSC memfokuskan kegiatan inti usahanya pada penyediaan suku cadang pembangkitan listrik, dukungan pada retrofit, penyediaan services, dan kedepannya PLNSC mengembangkan Logistics Freight Forwarding dan E-Katalog untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Sampai dengan tahun 2020, PT PLNSC telah melayani kebutuhan suku cadang pembangkitan, penyediaan services, dan dukungan retrofit kepada 31 Pelanggan PLTU dengan total kapasitas 11.670 MW dan 11 Pelanggan Non-PLTU di seluruh Indonesia.

PT PLNSC telah membangun kemitraan supply chain dengan lebih dari 250 (dua ratus lima puluh) pabrikan atau manufaktur di 4 (empat) benua dengan berbagai macam produk barang dan jasa. Komitmen tersebut diperkuat dengan penyediaan sistem manajemen terpadu yang mengacu pada standar internasional demi menjamin sistem dan lingkungan yang baik bagi penyediaan solusi supply chain terpercaya.

Kini PT PLNSC juga berkontribusi untuk mendukung sektor energi baru terbarukan (EBT) dalam industri ketenagalistrikan. Komitmen dan kontribusi tersebut tercermin dalam dukungan Perseroan terhadap program pemerintah dan visi

pembangunan pembangkit listrik ramah

lingkungan di masa depan bagi sektor ketenagalistrikan yang berkelanjutan di Indonesia.

Currently, PT PLNSC focuses its core business activities on providing spare parts for power plant, retrofit support, technical services, and in the future PLNSC develops Logistics Freight Forwarding and E-Catalogs to give the best experience for customers.

Until 2020, PT PLNSC has served the needs of spare parts for power plant, technical services, and retrofit support to 31 PLTU (thermal power plant) customers with a total capacity of 11,670 MW and 11 Non-PLTU customers throughout Indonesia. PT PLNSC has built supply chain partnerships with more than 250 (two hundred and fifty) manufacturers in 4 (four) continents with a wide variety of goods and services. This commitment is strengthened by the provision of an integrated management system that refers to international standards to ensure a good system and environment for the provision of reliable supply chain solutions.

PT PLNSC is also contributing to promote renewable energy in the electricity industry. This commitment and contribution is reflected in the Company's support for government programs and the vision of developing eco-friendly power plants in the future for the sustainable electricity sector in Indonesia.

(4)

Direktur Utama

President Director

Direktur Bisnis dan Keuangan

Director of Business and Finance

Direktur Enjineering dan Layanan

Director of Engineering & Services

Salam hangat dari PT Prima Layanan Niaga Suku Cadang (PLNSC) kepada para pemangku kepentingan. Pertama-tama kami ucapkan terima kasih kepada para pemangku kepentingan atas dukungan dan kepercayaan sehingga PLNSC tetap bertumbuh dan memberikan pelayanan terbaiknya. PT PLNSC yang merupakan bagian dari korporasi PT PLN (Persero) senantiasa berkontribusi menjadi pemecah masalah khususnya dalam memberikan solusi supply chain terpercaya di sektor ketenagalistrikan. Sejak awal pendiriannya, PT PLNSC telah menjadi mitra terbaik serta memimpin penyediaan suku cadang pembangkit di Indonesia. Kehadiran PT PLNSC dalam bisnis penyediaan suku cadang pembangkit telah menggairahkan pasar sehingga lebih kompetitif, inovatif, dan profesional yang berlandaskan pada prinsip-prinsip niaga yang sehat. Kami berkomitmen untuk selalu menjadi Perusahaan yang berkontribusi bagi tidak hanya untuk kepentingan pihak terkait, namun juga bagi pengembangan bangsa dan negara.

Kami berharap kedepannya PT PLNSC dapat selalu menjadi pilihan utama bagi solusi supply chain.

Kami berharap dapat membangun kolaborasi dan kemitraan yang lebih kuat untuk memberikan layanan terbaik bagi para pemangku kepentingan.

Warm greetings from PT Prima Layanan Niaga Suku Cadang (PLNSC) to all stakeholder. First of all, we would like to thank all stakeholder of PLNSC for their support and trust, PLNSC continues to grow and provide the best service. PT PLNSC is part of the PT PLN (Persero) Corporation which always contributes to being a problem solver, especially in providing trusted supply chain solutions in the electricity sector. Since its established, PT PLNSC has been the best partner and led the supply chain of power plant spare parts in Indonesia.

The existences of PT PLNSC in the business of providing power plant spare parts has stimulated and encouraged the market to be more competitive, innovative, and professional based on the principles of fairness. We are committed to be a company that always contributes not only to the interests of related parties but also for the development of the nation.

We hope that in the future PT PLNSC always be the first choice for supply chain solutions. We look forward to building stronger collaborations and partnerships which aim to give best services to all stakeholders.

(5)

VISI KAMI / OUR VISION

MISI KAMI / OUR MISSION

Visi, Misi dan Tata Nilai / Vision, Mission, and Value

Menjadi Pilihan Utama Solusi Supply Chain untuk

Ketenagalistrikan Indonesia.

Pilihan Utama: Top of mind perusahaan supply chain untuk suku cadang dan material ketenagalistrikan. Supply Chain: Menyediakan layanan pengadaan produk suku cadang dan material ketenagalistrikan serta

jasa yang terkait dengannya.

Ketenagalistrikan di Indonesia: Mulai dari pembangkitan, transmisi dan distribusi.

Becoming the Main Choice of Supply Chain Solutions for

Electricity Sector in Indonesia.

Main Choice: Top of mind supply chain companies for power plant spare parts and materials. Supply Chain: Provides procurement services for power plant spare parts and electrical materials and

services related to it.

Electricity Sector in Indonesia: Covers from generation, transmission and distribution.

1. Menyediakan solusi supply chain suku cadang, material dan jasa pendukung lainnya untuk kesinambungan operasional dan efisiensi sektor ketenagalistrikan pembangkit dan renewable energy dengan harga kompetitif.

2. Meningkatkan nilai pemegang saham dengan menjunjung tinggi aspek-aspek tata kelola perusahaan yang baik.

1. Providing supply chain solutions for spare parts, materials and other supporting services for operational sustainability and efficiency in the power generation sector and renewable energy at competitive prices.

2. Increase shareholder value by upholding the aspects of good corporate governance.

(6)

TATA NILAI / COMPANY VALUES

Untuk memastikan bahwa segenap Insan PT PLNSC bekerja dengan standar etika yang tinggi, Perusahaan telah menetapkan tata nilai yang bertujuan untuk menjalankan bisnis yang berkelanjutan (sustainable), serta memiliki keunggulan daya saing untuk meningkatkan nilai tambah Perusahaan.

Kami berkomitmen untuk memastikan penerapan tata kelola perusahaan yang baik, memenuhi kebijakan internal Perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, mematuhi dan melaksanakan Standar Etika Perusahaan, bertindak bebas dari segala benturan kepentingan serta berkomitmen dalam upaya pengendalian gratifikasi dan anti suap, demi tercapainya Visi dan Misi Perusahaan.

To ensure that all PT PLNSC people work with high ethical standards, the Company has established values that aim to run a sustainable business, and have a competitive advantage to increase the added value of the Company.

We are committed to ensuring the implementation of good corporate governance, comply with the Company's internal policies, laws and regulations, comply with and implement the Company's Ethical Standards, acting free from all conflicts of interest and committed to controlling all gratification and anti-bribery, in order to achieve the Company’s Vision and Mission.

(7)

PT PLNSC adalah Perusahaan Patungan yang didirikan oleh PT Pembangkitan Jawa-Bali dan PT

Indonesia Power dengan masing-masing

kepemilikan saham adalah 51% dan 49%. PT PLNSC juga sebagai bagian dari PLN (Persero) Grup yang merupakan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak dalam sektor energi, khususnya pada sektor ketenagalistrikan di Indonesia.

Perseroan dalam setiap tindakan korporasi selalu memerhatikan prinsip kehati-hatian (prudent) dan tata kelola perusahaan yang baik yang berfokus pada melindungi dan memberikan nilai tambah bagi Pemegang Saham secara berkelanjutan. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan regulasi lainnya dalam tata kelola dan operasional Perseroan juga menjadi perhatian dalam setiap pengambilan keputusan.

PT PLNSC is a joint venture company established by PT Pembangkitan Jawa-Bali with 51% of share and PT Indonesia Power with 49% of share. PT PLNSC is also part of the PLN (Persero) Group, a state-owned enterprise in Indonesia who engaged in the energy sector, particularly in the electricity sector.

PT PLNSC in every corporate action always concern and comply to the principles of prudent act and good corporate governance which aim/focuses on protect and provide added value to Shareholders. The compliance process with laws and regulations in the governance and operations of the Company is also a concern in every decision making. 100% 99,99 % 99,99 % 51% 49% 0,01% 0,01%

(8)

Pengalaman Pengadaan Suku

Cadang Pembangkit: Pengalaman Dukungan Retrofit bagi Pembangkit: Pengalaman dalam memberikan Jasa bagi Pembangkit.

Experiences in Procurement of

Power Plant Spare Parts: Experiences in Retrofit Support for Power Plant: Experiences in Providing Services for Power Plant:

1. High Intermediate Pressure Rotor Turbine 315 MW

2. Hot & Intermediate APH layer 660 MW;

3. Rotor Generator 200 MW; 4. Coil Stator Generator 200 MW; 5. Last Blade Turbine 50 MW; 6. Butterfly ValveDN 2200; 7. Blade LP Turbine Stage 26 & 31,

Stage 27 & 32 200 MW; 8. Tools and Equipment Related

Power Plant.

1. Upgrade of DCS & OWS; 2. Upgrade of Debris Filter; 3. Upgrade of Cooling Tower

System;

4. Upgrade of Condenser Tube Cleaning System;

1. Upgrade of Expansion Joint. 2. Technical Engineer

Supervision for Turbine Vibration;

3. Technical Engineer Supervision for Generator; 4. Turbine Emergency Trip

Modification; 5. ESP Rehabilitation; 6. Boiler Tube Coating; 7. Boiler Refractory Project.

PENGALAMAN KAMI / HIGHLIGHT EXPERIENCE

Pacitan Power Plant – HIP Turbine Rotor

Suralaya Power Plant Project 1 - Boiler Feed Pump Turbine

(9)

PT PLNSC berperan sebagai Perusahaan yang memberikan pelayanan satu pintu melalui kegiatan konsultasi dan menghubungkan kebutuhan terhadap suku cadang dari pembangkit PLN, PJB, IP dan IPP kepada manufaktur secara langsung. PT PLNSC menjamin barang dan jasa yang disediakan atau ditawarkan adalah kualitas terbaik dan original yang telah di produksi melalui proses pengujian, inspeksi, dan quality control yang ketat. Setelah barang/suku cadang selesai di produksi, Perusahaan mengirimkan barang/suku cadang tersebut melalui jasa freight forwarding yang telah bekerja sama.

Untuk menjamin kualitas barang/suku cadang, PT PLNSC juga menyediakan independent inspector

pada setiap pengadaan barang/suku cadang agar memenuhi spesifikasi yang dipersyaratkan dengan kualitas yang terbaik.

PT PLNSC menjamin setiap barang dan jasa yang disediakan memenuhi aspek originalitas, kualitas, kompatibilitas dan garansi resmi dari pabrikan.

PT PLNSC acts as a company which provides one-stop service through consulting activities and connecting the need for spare parts from PT PLN, PT PJB, PT IP and IPP power plant directly to manufacturers.

PT PLNSC guarantees the goods and services provided or offered are of the best quality and original which have been produced through a process of rigorous testing, inspection and quality control. After the goods / spare parts are finished in production, PT PLNSC forwards the goods / spare parts through our freight forwarding partner services.

To ensure the quality of goods / spare parts, PT PLNSC also provides an independent inspector for every procurement of goods / spare parts aims to meet the required specifications with the best quality.

PT PLNSC guarantees that every product and service provided meets aspects of originality, quality, compatibility and official warranty from the manufacturer.

(10)

PT PLNSC telah melayani kebutuhan suku cadang pembangkitan,

penyediaan

services, dan dukungan retrofit

kepada 31 Pelanggan PLTU dengan total kapasitas

11.670 MW dan 12 Pelanggan Non-PLTU di seluruh Indonesia yang berasal dari PT

PLN, PT Pembangkitan Jawa-Bali, PT Indonesia Power, dan

Independent Power

Producer juga dukungan kepada Energi Baru Terbarukan.

PT PLNSC has served the provisions of spare parts, services, and retrofit support to

31 PLTU (Thermal Power Plant) customers with a total capacity/coverage area of

11,670 MW and 12 Non-PLTU customers throughout Indonesia from PT PLN, PT

Pembangkitan Jawa-Bali, PT Indonesia Power, Independent Power Producer and

supports Renewable Energy Producer.

(11)

SUKU CADANG PEMBANGKITAN / POWER PLANT SPARE PARTS

HIP Rotor for PLTU Pacitan

Penyediaan suku cadang bagi pembangkitan merupakan tulang punggung dari bisnis PT PLNSC. Kami menyediakan solusi supply chain terpercaya untuk mendukung stabilitas dan keberlanjutan penyediaan ketenagalistrikan di Indonesia. PT PLNSC memiliki kompetensi dalam penyediaan suku cadang pembangkitan yang terdiri dari area, namun tidak terbatas pada:

1. Turbin and pendukungnya; 2. Generator and pendukungnya; 3. Boiler and pendukungnya; 4. Balance of Plant;

5. Coal and ash handling systems;

6. Peralatan lain terkait ketenagalistrikan; Kami beroperasi dengan mengedepankan kualitas mutu, kesehatan dan keselamatan kerja dan memerhatikan lingkungan sebagai komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

The provision of spare parts for generation is the backbone of the PT PLNSC business. We provide trusted supply chain solutions to support the stability and sustainability of electricity supply in Indonesia.

PT PLNSC is competent in providing spare parts for power plant which consist of, but are not limited to:

1. Turbines and auxiliary;

2. Generators and auxiliary;

3. Boilers and auxiliary;

4. Balance of Plant;

5. Coal and ash handling systems;

6. Other equipment related to electricity; We operate with the emphasis on quality, health and safety and concerned about the environment as a commitment to provide the best experience for our customers.

(12)

DUKUNGAN RETROFIT / RETROFIT SUPPORT

PT PLNSC memberikan dukungan pelayanan retrofit atau upgrade sistem yang ada agar lebih baik dalam operasi dan kinerja bagi pembangkit secara terintegrasi. Kegiatan melingkupi:

1. Peninjauan sistem eksisting

2. Penilaian & pemeriksaaan material & kualitas 3. Analisa Sistem

4. Upgrade and replace existing system

PT PLNSC provides support for retrofit or upgrades services of the existing system to improve performance and operation of integrated power plant. These activities included:

1. Review the existing system 2. Assessment of material and quality 3. Analyze of the systems

(13)

PENYEDIAAN JASA / SERVICES

PT PLNSC memberikan layanan terintegrasi dengan tujuan menjaga kestabilan atau operasional sisten dan meningkatkan kinerja pembangkit secara berkelanjutan, melingkupi : 1. Jasa peningkatan dan perbaikan;

2. Jasa penilaian;

3. Jasa instalasi dan pelatihan; 4. Asistensi ahli;

5. Jasa supervisi; dan 6. Troubleshooting.

PT PLNSC provides intergrated services which aim to maintenance operation and improve power plant performance and sustainability. These activities included:

1. Upgrading and repairing services; 2. Assessment services;

3. Installation and training services; 4. Expert assistance;

5. Supervising services; and 6. Troubleshooting.

(14)

E-Katalog / E-Catalogue

Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan dan komitmen kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, PT PLNSC sedang mengembangkan program digitalisasi layanan yaitu e-katalog. Dalam sistem tersebut pelanggan dapat melihat dan memilih produk dan jasa yang dibutuhkan beserta harga yang ditawarkan oleh PT PLNSC secara otomatis dan

real-time.

In order to improve service quality and our commitment to provide the best experience for our customers, PT PLNSC is developing a service digitization program namely e-catalogue. In this system, our customers can view and select the products and services needed along with the prices offered by PT PLNSC automatically and real-time.

Jasa Pengiriman Logistik / Logistics Freight Forwarding

Kami berkomitmen untuk memberikan solusi

rantai pasokan dan logistik yang inovatif bagi pelanggan kami dengan layanan logistik termasuk Layanan Pengangkutan Udara, Layanan Kargo Laut, Layanan Izin Pabean, Layanan Penanganan Pelabuhan, Layanan Gudang Sementara, layanan pengepakan, pemindahan dan transportasi dll.

We are committed to provide innovative supply chain and logistics solutions for our customer by provide integrated logistic services including Air Freight Services, Sea Cargo Services, Customs Clearance Services, Port Handling Services, Temporary Warehouse Services, packing, moving and transportation services etc.

(15)

PT PLNSC memiliki kemitraan dan jejaring bisnis yang luas dan dan tersebar di seluruh dunia. Dengan modal tersebut kami berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan solusi supply chain

terpercaya bagi sektor ketenagalistrikan yang berkelanjutan di Indonesia.

PT PLNSC has wide partnerships and business networks that are spread throughout the world. With this solid partnership, we always give the best performance to provide trusted supply chain solutions for the sustainable electricity sector in Indonesia.

Kemitraan di Australia / Partnership in Australia

PT PLNSC telah membangun kemitraan dengan

beberapa manufaktur di Benua Australia. Beberapa manufaktur yang telah bekerja sama antara lain adalah Howden Australia dan Steinert Australia. Beberapa barang/spare part yang kami sediakan bersama mitra di Australia antara lain:

1. Air Preheater (APH)

2. Compressor & Steam Turbines

PT PLNSC has built partnerships with several manufacturers in Australia. Some of the manufacturers that have collaborated include Howden Australia and Steinert Australia. The spare parts that we provide with our partners in Australia, including:

1. Air Preheater (APH)

2. Compressor & Steam Turbines

(16)

Kemitraan di Amerika / Partnership in America

PT PLNSC telah membangun jejaring kerjasama hingga ke Benua Amerika, khususnya pada pengadaan suku cadang strategi antara lain: 1. Air Preheater (APH)

2. Instrument 3. Induction Motor 4. Online Analyzers 5. Coating Boiler

6. Corrosion Ressistant Pipe & Fittings 7. Turbine Gas & Generator

8. Transformation

PT PLNSC has built a wide network of cooperation to the Americas, especially in the procurement of strategic spare parts, including:

1. Air Preheater (APH) 2. Instrument

3. Induction Motor 4. Online Analyzers 5. Coating Boiler

6. Corrosion Ressistant Pipe & Fittings 7. Turbine Gas & Generator

8. Transformation

Kemitraan di Eropa / Partnership in Europe

PT PLNSC telah membangun jejaring kerjasama

hingga ke Benua Eropa, khususnya pada pengadaan suku cadang strategi antara lain:

1. Debris Filter 2. Actuator 3. Valve & Pump 4. Ventilation 5. Instrument 6. Induction Motor 7. Transformation

PT PLNSC has built a wide network of cooperation to the Europe, especially in the procurement of strategic spare parts, including:

1. Debris Filter 2. Actuator 3. Valve & Pump 4. Ventilation 5. Instrument 6. Induction Motor

(17)

Kemitraan di Asia / Partnership in Asia

PT PLNSC memiliki jejearing bisnis dan kemitraan yang kuat di wilayah Asia. Berbagai macam kategori barang atau spare part untuk mendukung operasional dan keberlanjutan pembangkit yaitu:

1. Instrument 2. Induction Motor 3. Gearbox 4. Valve & Pump

5. Turbine, Generator & Auxilary 6. Tube Boiler

7. Compressor 8. Belt Conveyor 9. Fluid Coupling 10. Soot Blower

PT PLNSC has strong business networks and partnerships in the Asian region. Various categories of goods or spare parts to support the operation and sustainability of the plant, including :

1. Instrument 2. Induction Motor 3. Gearbox 4. Valve & Pump

5. Turbine, Generator & Auxilary 6. Tube Boiler

7. Compressor 8. Belt Conveyor 9. Fluid Coupling 10.Soot Blower

“Secara keseluruhan PT PLNSC telah bekerja sama

dengan lebih dari 250 Manufaktur / Pabrikan di

Seluruh Dunia untuk memberikan Solusi

Supply

Chain

bagi operasional dan keberlanjutan sektor

ketenagalistrikan di Indonesia.”

“Overall PT PLNSC has collaborated with more than

250 Manufacturers around the World to provide

Supply Chain Solutions for the operation and

(18)

PLNSC

selalu

mengutamakan

kebutuhan

pelanggan

dan

berkomitmen untuk memberikan

pengalaman terbaik bagi pelanggan

dalam setiap aktivitas bisnis.

Technical Satisfaction

81,86

Administration Satisfaction

81,68

Customer Engagement

95,70

PLNSC always prioritizes customer

needs and is committed to providing

the best experience for customers

in every business activity.

Hubungi Kami /

Reach out to Us

Alamat / Address:

Jl. Adityawarman No. 55, Kebayoran Baru,

South Jakarta, Indonesia 12160

(021) 7246184

info@plnsc.co.id

/

corsec@plnsc.co.id

www.plnsc.co.id

pln.sc

Dede Agung Nugroho

Marketing & Technical Services

+62 857 3538 9998

Abubakar Siddiq

Head of Procurement 1

+62 812 6288 7049

MENGAPA HARUS KAMI? / WHY US?

93,44%

Service Level

Agreement

81,01

2020’ Customer

Satisfaction

(19)

Referensi

Dokumen terkait