DAFTAR PUSTAKA
Alimul, A(2004). Manajemen keperawatan kesehatan. Jakarta: EGC.
Arikunto, S. (1998).Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Edisi IV. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arora, T. (2004).Facilitating effective performance appraisal of nurses.Journal of
India,95 (8), 177-80.
Asmandi. (2007). Strategi terkini peningkatan mutu pelayanan kesehatan: Konsep
dan implementasi. PPSPM-UGM.
Berhaus, P. I., Donelan, K., Ulrich, B. T., Norman, L., Williams, M., &Dittus, R.(2005). Hospital RNs’ and CNO’s perceptions of the impact of the nursing shortage on the quality of care.Journal ofNursing Economics, 23 (5), 214- 221.
Bustami.(2011). Penjaminan mutu pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Jakart: Erlangga.
Carthon, J. M., Lee, A. K., Sloane, D. M., Cimiotti, J. P. (2011).Quality of care
and patient satisfaction in hospital with high concentration of black patients.Journal of Nursing Scholarship, 43 (3), 301-310.
Castle, N. (2001). Administrator turnover and quality of care in nursing homes.The Gerontologist Journal, 41 (6), 757-767.
DepKes.(1998). Standar pelayanan dan asuhan keperawatan di rumah
sakit.Jakarta: Departemen Kesehatan Direktorat Jenderal Pelayanan
Medik.
DepKes.(1999). Pedoman uraian tugas tenaga keperawatan di rumah
sakit.Cetakan–II. Jakarta: Departemen Kesehatan Direktorat Jenderal
Pelayanan Medik.
Dharma. (2005). Manajemen kinerja: Falsafah teori danpenerapannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Donabedian, A. (1980). The definition of quality and approaches to its assessment in exploration in quality assessment and monitoring.Vol I. Health
Administration Press. Ann Arbor: Michigan.
Fakultas Keperawatan USU. (2012). Pedoman penulisan proposal penelitian dan
tesis. Medan. Fakultas Keperawatan USU.
Foulkes, M., (2011). Nursing metrics: measuring quality in patient care.
LearningZone, 25 (42) 40-48.
Gillies, (1994).Suatu pendekatan sistem manajemen keperawatan, Edisi 2. Saunders Company.
Havig, A. K., Skogstad, A., Kjekshus, L. E., Romoren, T. I., (2001). Leadership, staffing and quality of care in nursing homes.BMC Health Service
Research,11 (37), 1- 13.
Ilyas, T. (2002).Kinerja: Teori, penilaian dan penelitian. Jakarta: Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan.
Jones & Bartlet.(1999). Nursing : Human science and human caring, a theory of
nursing. Kanada: National League for Nursing.
Kimura , M., & Carandina, D. M. (2009). Development and validation of short form instrument for the evaluation of quality of care working life of nurses in hospitals. Rev Esc Enferm USP, 43 (Spe), 1044-53.
Kozier, B. 2004.Fundamentals of nursing: concepts, process, and practice. New Jersey: Pearson.
Kyle., W. L, Sandra., A. L, &Richard., R.L.(2008).Positivity in healthcare: relation of optimism to performance. Journal of Health Organization and
Management,22(2), 178-188.
Lowe, A.,Baker, Jean K.(1997). Measuring outcomes a nursing report card.Nursing Management Journal,28 (11), 38, 40-41.
Marquis, B. L. (2010). Kepemimpinan dan Manajemen keperawatan: teori &
aplikasi. Edisi 4. Jakarta: EGC.
Mayasari.(2009). Analisis pengaruh persepsi faktor manajemen keperawatan terhadap tingkat kepuasan perawat di ruang rawat inap RSUD Kota Semarang.Pascasarjana Universitas Diponegoro Semarang. Program Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat.
McCusker, J., Dendukuri, N., Cardinal, L., Laplante, J., &Bambonye, L. (2004). Nursing work environment and quality of care: differences between units at the same hospital. International Journal of Health Care Quality
Assurance, 17 (6), 313- 321.
Mills, B., &Walter, G. (2006). Measuring and managing nursing quality. Nursing
Management Journal, 13 (1), 20- 25.
Mustofa, A. (2008). Hubungan antara persepsi pasien terhadap dimensi mutu
pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum PKU Muhammadiyah Temanggung.FikKes Jurnal
Keperawatan, 1 (2), 23- 37.
Nursalam (2003). Konsep dan Penerapan Metodologi Ilmu Penelitian Ilmu
Keperawatan.
(2007). Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Professional. Edisi 2. Jakarta: Salemba Medika.
Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Medika.
Notoatmojo.S. (1993).Pengantar Pendidikan dan Ilmu
PerilakuKesehatan.Yogyakarta :Andi Offset.
Panjaitan, H. (2010). Pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja paramedis dan dampaknya pada mutu pelayanan di RSUD Pasuruan.Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis.Vol XX (X), 1979- 7117.
Perry & Potter (2009).Fundamental keperawatan.Edisi 7. Jakarta: Salemba Medika.
PPNI.(2010). Standar profesi dan kode etik perawat di Indonesia. Jakarta: Pengurus Pusat -PPNI.
Polit, Beck & Hungler, 2001.Essential of nursing research, methods, appraisal
and utilization, 5 th edition. Philadelphia: Lippincott.
Rekam medis RSU-SS (2012).Produktifitas rawat inap RSU Sultan Sulaiman
bulan September 2012. Serdang Bedagai. Rekam Medis RSU-SS.
Rivai, V. (2005).Performance appraisal: System yang tepat untuk menilai kinerja
karyawan dan meningkatkan daya saing perusahaan. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.
Sastrohadiwirjo, S. 2002. Manajemen tenaga kerja Indonesia: Pendekatan
Administrasi dan Operasional. Jakarta: Buki Aksara.
Simpton, R. L. (2004). Who’s minding our profession? Assessing the quality of
nursing performance, part 2.Nursing Management Journal, 35 (6), 13-4.
Sugiono (2000). Metode Penelitian Administrasi.
Sitorus.R & Panjaitan.R. (2011).Manajemen keperawatan: Manajemen
keperawatan di ruang rawat inap. Jakarta: Sagung Seto.
Bandung: CV Alfabeta.
Swanburg, R. C. (2000). Pengantar Kepemimpinan dan Manajemen
Keperawatan.Jakarta: EGC.
Tjiptono, F. (2012).Service management mewujudkan layananprima. Yogyakarta: Andi.
