PEMANFAATAN LAYANAN DIGITAL DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
(STUDI KASUS: STAF PENGAJAR DI USU)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
dalam bidang Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
OLEH
ARIA WIRAGA NASUTION 070709024
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU BUDAYA
ABSTRAK
Nasution, Aria Wiraga. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan Perpustakaan Universitas Sumatera Utara (USU) Oleh Staf Pengajar Di USU.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan perpustakaan USU oleh Staf pengajar di USU.
Informan dalam penelitian ini adalah staf pengajar/dosen USU. Informan di ambil berdasarkan perwakilan dari setiap fakultas yang ada di USU. Penentuan informan dilakukan dengan menggunakan metode snowball sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode wawancara mendalam dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan perpustakaan pada Perpustakaan USU sudah banyak dimanfaatkan oleh staf pengajar USU.
Perpustakaan USU sudah menyediakan layanan digital dengan fasilitas internet yang baik. Perpustakaan USU sudah memberikan fasilitas yang nyaman sehingga membuat para staf pengajar tertarik untuk berkunjung ke Perpustakaan. Tingkat kunjungan Staf Pengajar/Dosen USU ke Perpustakaan USU cukup tinggi tetapi hanya memanfaatkan fasilitas Perpustakaan dan hanya sedikit yang memiliki Kartu Tanda Anggota Perpustakaan USU.
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur bagi Allah SWT, Tuhan seru sekalian alam pemilik cahaya yang memuliakan hamba-hambanya dengan ilmu dan iman. Kepada-Nya penulis memohon petunjuk dan meminta pertolongan. Salawat dan salam atas baginda Rasulullah SAW, keluarga dan sahabat-sahabatnya, Amma ba’du. Alhamdulillah, dengan semangat dan keikhlasan akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan perpustakaan Universitas Sumatera Utara oleh staf pengajar di USU. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana Sosial pada Departemen Perpustakaan Dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, yang tak lepas dari kekurangan dan kelemahan baik itu dalam penulisan maupun penyajiannya. Maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun untuk kesempurnaan skripsi ini dan khususnya untuk peningkatan pengetahuan dan kemampuan penulis.
Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada Ayahanda Edhie Ibrahim Nasution dan Ibunda Irma Khairany yang selalu memberikan kesempurnaan kasih sayang dan untaian mutiara do’a kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
banyak pihak yang memberikan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini baik itu saran, do’a, motivasi, dorongan dan bimbingan. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum, selaku dosen pembimbing I penulis yang telah banyak meluangkan waktu dan memberikan bimbingan, petunjuk, serta arahan dalam penulisan dan penyelesaian skripsi ini.
2. Bapak Drs. Belling Siregar, M. Lib, selaku dosen pembimbing II penulis yang telah memberikan petunjuk dan saran dalam penulisan dan penyelesaian skripsi ini.
3. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M. Pd, selaku ketua Departemen Perpustakaan Dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M. Si, selaku dosen penasehat akademik yang telah membimbing penulis selama perkuliahan.
5. Seluruh Staf pengajar Departemen Perpustakaan Dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan banyak ilmu kepada penulis selama perkuliahan.
6. Bapak Dr. Syahron Lubis, MA, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
7. Abangda Yudi Purnomo, Amd, selaku staf administrasi program studi yang telah memberikan banyak bantuan baik moril maupun materil kepada penulis dalam masa perkuliahan hingga akhir studi penulis.
8. Seluruh informan dan staf Layanan Digital Perpustakaan USU yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam memperoleh informasi.
9. Untuk adik-adikku Hamzah Fikar Nasution, Irfandi Hamzah Nasution, terkhusus Fadel Ricky Nasution, yang menjadi motivasi besar penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
10. Untuk Seluruh keluarga: Nenek Syamsiah Lubis, Uwak Ida dan Wak Coki, Tante Prismawani Nasution, Tante Nana dan Om Fakhrul, Om Adil, Tante Adek dan Om Syariful, Tante Nila dan Om Fauzy, Kak Iin dan Bang Jhoniwar, Kak Mira dan Bang Sofyan Matondang, Kak Santi, dan Bang Eko, Kak Anggi dan Bang Muzny Harahap, Kak Syarifah Purnama, Adinda Annisa, Muhammad Fauzan Amri, Ega, Fattah, Ririn, Hakkan, dan si kecil Fatih, yang tak hentinya memberikan bantuan baik moril maupun materil kepada penulis, terima kasih banyak untuk semuanya.
11. Untuk Om Gusti dan Tante Evie, Kak Ririe, Mas Ari, dan si kecil Arsha, terima kasih banyak atas segala bantuan baik moril dan materil kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini..
12. Untuk sahabat seperjuanganku Dewi Rahmatika, Majidah, Muhammad Fadli, Indi Ade, Ricko, Mirza, Syarifuddin, Evie, Syafitri Ningsih, Darsuki, Maulana, Khairul Hidayat, Adriyan Ginting, Azharryandi Arman,
Alwi, Deli, Maya, Erlya, Sri Dewi, Alya, terima kasih atas bantuan, dukungan, motivasi, dan inspirasinya kepada penulis.
13. Saudaraku Joko, Elga, Ricky,Isva, Diky, terima kasih untuk semua pengalaman yang kita jalani, meski masih banyak cerita yang terlewat, kita selelu sahabat.
14. Untuk Abangda Darmawan, Bang Fajar, Bang Palit, Bang Zainal, Bang Mahruf, Bang Mas, Bang Herry, Bang Zuki, Bang Agung, Bang Suryawan, Bang FI’i, Bang Risky, Kak Yeyen, Kak Siti, Kak Euis, terima kasih atas bimbingannya.
15. Untuk Ciesilia, Astika, Khalida, Catur, Ani, Alda, Ranty, Rasyad, Dheny, Habibie, Khairul, Rahmat, Tama, Bisma, Desvan, Jhoson, Agus, Adli, Auli, Rizqa, Zura, yang mengisi hari-hari dan memberi motivasi kepada penulis, terima kasih ya dek.
16. Untuk sahabat-sahabatku stambuk 2007, 2008, 2009, dan 2010 yang tak mungkin tersebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuan dan dukungannya.
17. Untuk para pengurus dan keluarga besar IMPUS, suatu pengalaman besar bagi penulis menjadi bagian dari organisasi yang dibangun dengan landasan kekeluargaan, memberikan banyak ilmu dan pelajaran berharga bagi penulis, terima kasih yang sebesar-besarnya.
18. Untuk Panji, Arif, Dhirza, Mulyadi, Rian, Afriza, Rizky, Heru, yang telah banyak memberi bantuan, mengisi hari-hari penulis, terima kasih ya dek. Tak akan cukup merangkum bantuan dan kebaikan sekian banyak orang dalam selembar kertas dan kalimat terbatas ini, maka itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya untuk seluruh pihak yang pernah bersama penulis. Akhir kata penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembacanya.
Medan, 18 Juni 2011 Penulis
DAFTAR ISI
Abstrak ... i
Kata Pengantar ... ii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
DAFTAR LAMPIRAN ... ix BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 4 1.3 Tujuan Penelitian ... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 4 1.5 Ruang Lingkup ... 4
BAB II TINJAUAN LITERATUR ... 5
2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 5
2.1.1 Pengertian Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 5
2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 6
2.1.3 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 8
2.2 Pelayanan Perpustakaan ... 8
2.2.1 Layanan Sirkulasi ... 10
2.2.2 Layanan Referensi/Rujukan ... 15
2.2.3 Pelayanan Digital ... 17
2.2.3.1 Fungsi dan Tujuan Layanan Digital... 18
2.2.3.2 Kegiatan Layanan Digital... 19
2.2.3.3 Peralatan Layanan Digital ... 19
2.2.4 Pelayanan Bimbingan Pengguna ... 20
2.2.5 Pelayanan Audio Visual ... 21
2.2.6 Pelayanan Terbitan Berseri ... 21
2.3 Sumberdaya Perpustakaan ... 22
2.3.1 Koleksi Perpustakaan ... 23
2.3.2 Fasilitas Perpustakaan ... 26
2.4 Pemanfaatan Perpustakaan ... 28
2.5 Kompetensi Staf Perpustakaan ... 29
2.6 Pengguna Perpustakaan ... 31
2.6.1 Dosen/Staf Pengajar ... 32
2.6.2 Mahasiswa ... 34
BAB III METODE PENELITIAN ... 36
3.1 Jenis Penelitian ... 36
3.2 Lokasi dan Waktu Pelaksanaan Penelitian ... 36
3.3 Proses Penelitian ... 36
3.5 Instrumen Penelitian ... 38
3.6 Jenis dan Sumber Data ... 38
3.7 Keabsahan Data... 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Karakteristik Informan ... 40
4.2 Kategori ... 42
4.2.1 Tingkat Kunjungan Perpustakaan ... 42
4.2.2 Fasilitas Perpustakaan ... 44
4.2.3 Informasi Yang Dibutuhkan ... 45
4.2.4 Kinerja Pustakawan ... 48
4.3 Rangkuman Hasil Penelitian ... 49
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 52
5.1 Kesimpulan ... 52
5.2 Saran ... 53
DAFTAR TABEL
Tabel I. Karakteristik Informan ... 40 Tabel II. Rangkuman Hasil Penelitian ... 49
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I: Pedoman Wawancara ... 57 Lampiran II: Hasil Wawancara ... 58
