MENJADIKAN MALAYSIA
SEBUAH NEGARA BERSIH DAN SEJAHTERA
PERANCANGAN STRATEGIK 2009-2013
PERANCANGAN STRATEGIK 2009-2013
PERBADANAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
ISI KANDUNGAN
PERKARA
MUKASURAT
CARTA ORGANISASI
VISI
1
MISI
2
KERANGKA KONSEP
3
FUNGSI
4
CABARAN
5
KETERANGAN FOKUS
6 – 7
FOKUS 1 ( Program Kesedaran Awam )
8 - 10
FOKUS 2 ( Mengawalselia Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam )
11-13
FOKUS 3 ( Pengurusan Sisa Pepejal Yang Mesra Alam )
14-15
FOKUS 4 ( Pemantapan Modal Insan )
16-17
FOKUS 5 ( Pengurusan Kewangan Yang Kukuh )
18-19
FOKUS 6 ( Penggunaan ICT Yang Menyeluruh )
20-21
VISI
PPSPPA
Menjadikan Malaysia sebuah negara bersih dan sejahtera.
MISI
PPSPPA
Melaksanakan dasar-dasar dan strategi dalam pengurusan sisa pepejal dan
pembersihan awam secara bersepadu dan efektif melalui peningkatan
kesedaran awam, penggunaan teknologi terkini serta penguatkuasaan
undang-undang bagi memastikan persekitaran yang bersih, sihat dan
mapan.
FUNGSI
PPSPPA
➢
Mengesyorkan dasar, perancangan dan strategi perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam
kepada Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Negara.
➢
Melaksana, menggalakkan penyertaan dan mempertingkatkan kesedaran orang awam mengenai program
kesedaran dan perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam.
➢
Menerapkan amalan kitar semula dan pengasingan sisa disumber secara sistematik disamping menekankan
cici-ciri pembangunan yang mampan meliputi aspek ekonomi, politik dan sosial.
➢
Memproses permohonan baru, pembaharuan dan pembatalan/penggantungan lesen pembekal perkhidmatan
pengurusan sisa pepejal sehingga pengesyoran kepada Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Negara.
➢
Mengawalselia prestasi syarikat-syarikat yang membekalkan perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan
Pembersihan Awam.
➢
Mengenalpasti teknologi yang mesra alam, selamat dan kos efektif serta menjalankan penyelidikan berhubung
dengan pembangunan perkhidmatan Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam.
➢
Melaksana dan menguatkuasakan undang-undang Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam.
CABARAN
PPSPPA
➢
Menentukan teknologi pelupusan yang sesuai untuk digunapakai berdasarkan kepada kos dan lokasi.
➢
Kemampuan syarikat konsesi dalam mematuhi Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditetapkan.
➢
Kurangnya kesedaran awam dan penglibatan masyarakat umum terhadap kepentingan penjagaan alam sekitar
dan konsep 3R ( Reduce, Reuse, Recycle ).
➢
Pelaksanaan program kitar semula masih lagi berada pada tahap yang rendah.
➢
Sistem pengurusan sisa pepejal masa kini masih belum mencapai ke tahap piawaian yang boleh dibanggakan
dimana jumlah sisa pepejal di Semenanjung Malaysia dijangka mencapai 30 ,000 tan sehari menjelang tahun 2020.
➢
Penjanaan sumber hasil baru dari pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam
➢
Memastikan sumber kewangan yang kukuh diperolehi secara berterusan untuk mengurus sisa pepejal dan
FOKUS
PPSPPA
TERAS STRATEGIK
PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
FOKUS 1
-
Program Kesedaran Awam.
Penyelarasan program pendidikan dan kesedaran awam yang komprehensif dipelbagai peringkat bagi menjana
kefahaman yang sempurna dalam penjagaan alam sekitar.
FOKUS 2
-
Mengawalselia Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan Awam.
Pelaksanaan fungsi-fungsi spesifik bagi skop kerja pembersihan di samping menyelaraskan isu-isu dan aktiviti
dengan cekap di seluruh negeri.
FOKUS 3
-
Pengurusan Sisa Pepejal Yang Mesra Alam.
Mengenalpasti teknologi yang mesra alam, selamat dan kos efektif bagi menghasilkan mutu penyampaian
perkhidmatan yang berkesan, tepat dan sentiasa memenuhi kehendak pelanggan.
TERAS STRATEGIK
TADBIR URUS YANG EFISYEN DAN EFEKTIF
FOKUS 4
-
Pemantapan Modal Insan.
Urus tadbir yang lengkap dengan pengurusan terkini.
FOKUS 5
-
Pengurusan Kewangan Yang Kukuh.
Mempunyai pentadbiran kewangan yang sentiasa dipertingkatkan, terjamin, tetap serta kawalan
perbelanjaan yang efisyen.
FOKUS 6
-
Penggunaan ICT Yang Menyeluruh.
Pelaksanaan ICT yang dikembangkan serta disokong oleh infrastruktur terkini bagi penghasilan sistem jaringan yang
mantap.
FOKUS 7
-
Keperluan Memenuhi Kehendak Pelanggan.
FOKUS 1
PELAN TINDAKAN
FOKUS 1 : PROGRAM KESEDARAN AWAM
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. 2009 2013
2. 2009 2013
3. 2009 2013
4. 2009 2013
Sasaran 1 : Meningkatkan kesedaran awam sebanyak 30%
Peningkatan aktiviti Kesedaran - Meningkatkan kesedaran awam - Kerjasama daripada KPKT Pengarah - Kesedaran awam meningkat 30% Awam di bawah Polisi Kitar berhubung dengan kitar semula dan - Penglibatan orang awam Kesedaran Awam menjelang tahun 2013:
Semula Nasional pengasingan sisa & Kitar Semula (Tertakluk kepada tahap kesedaran - Penambahbaikan program Kitar awam pada tahun 2009)
Semula
- Implementasi Kempen Kesedaran Tahun 2009 – 10% Pengasingan Sisa Tahun 2010 – 15% - Menyediakan modul latihan untuk Tahun 2011 – 20% anggota mempromosi Kitar Semula Tahun 2012 – 25% - Mempromosi "Pembelian Hijau" Tahun 2013 – 30% dan Pengasingan Sisa diSumber
Pengumpulan data melalui kajian - Memperolehi maklumat terkini berhubung - Kerjasama syarikat konsesi, Pengarah - Mengeluarkan laporan tahunan dan membuat tinjauan aliran sisa secara berkala pengurus tapak pelupusan dan Kesedaran Awam
pengusaha kitar semula & Kitar Semula
Projek Kitar Semula : - Memberi pendedahan berhubung konsep - Keperluan tenaga yang terlatih Pengarah - 80% daripada program amalan - Mengadakan ceramah,program 3R kepada masyarakat yang terdiri daripada dalam program 3R Kesedaran Awam 3R dapat dilaksanakan dan aktiviti berkaitan kitar semula pelbagai peringkat, secara khasnya terhadap - Kerjasama daripada Jabatan & Kitar Semula
(Seminar Amalan 3R Kebangsaan, pihak sekolah,IPTA / IPTS Pelajaran
Kempen Kesedaran Amalan 3R - Mewujudkan kesedaran untuk - Penglibatan orang awam
Kebangsaan, Sambutan mengurangkan penggunaan plastik - Penggunaan plastik dapat Hari Kitar Semula) secara berperingkat dikurangkan sebanyak 50%
menjelang tahun 2013 Projek 3R di sekolah-sekolah : - Memberi kefahaman tentang konsep 3R - Kerjasama guru sekolah Pengarah - Lebih 50% sekolah melibatkan - Mengedarkan “Buku Panduan kepada pelajar – pelajar sekolah - Penglibatan sekolah-sekolah Kesedaran Awam diri dalam program 3R menjelang Tindakan 3R” ke sekolah rendah - Penglibatan pihak swasta untuk & Kitar Semula tahun 2013
dan menengah menaja Anugerah Kitar Semula - Merancang program Anugerah Kitar
9
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TAMATTEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Membentuk Jawatankuasa Induk - Memastikan kadar kitar semula meningkat - Kerjasama orang awam dan NGOs 2009 2013 Pengarah - Kadar kitar semula meningkat 40% bagi Kempen Kitar Semula. sebanyak 5% setiap tahun - Sokongan pengurusan atasan Kesedaran Awam menjelang tahun 2013 :
& Kitar Semula Tahun 2009 – 20% Tahun 2010 – 25% Tahun 2011 – 30% Tahun 2012 – 35% Tahun 2013 – 40%
2. Pembentukan Jawatankuasa Kerja - Mewujudkan jaringan kerjasama - Sokongan pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah - 20% kesedaran Pengasingan dan perkembangan kerjasama - Kerjasama daripada kakitangan Kesedaran Awam Sisa menjelang tahun 2013 aktiviti 3R awam, swasta dan orang awam & Kitar Semula
- Membentuk kumpulan penggerak - Bekerjasama dengan pihak NGO agenda Kitar Semula Nasional dan badan-badan sukarela dalam - Menyediakan modul " Panduan mempromosikan aktiviti-aktiviti 3R Pengasingan Sisa ”
3. Mewujudkan dan mempromosikan - Menggalakkan penggunaan kemudahan - Kerjasama organisasi 2009 2013 Pengarah - Kejayaan Program Kitar Semula Pusat Kitar Semula Setempat untuk orang ramai melaksanakan aktiviti - Pengusaha kitar semula Kesedaran Awam sebanyak 40% menjelang I) Masjid kitar semula - Penglibatan orang awam & Kitar Semula tahun 2013
ii) Kuil iii) Tokong
4. Mengemaskini dan mengkaji - Penyampaian maklumat yang terkini - Pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah - Peningkatan kerjasama dengan Sistem Penyelidikan Pembangunan serta memenuhi keperluan semasa - Bajet Kesedaran Awam usahawan tempatan dan Kitar Semula untuk masa depan - Mewujudkan golongan peka kepada isu kitar & Kitar Semula penyelidik IPTA
semula.
5. Memberi panduan untuk Pejabat - Memantapkan kefahaman anggota - Kerjasama daripada semua PBT 2009 2013 Pengarah - Membantu meningkatkan sasaran Negeri / Cawangan PPSPPA untuk menjalankan Kesedaran Awam pengurangan sisa sebanyak - Penubuhan Unit Pengurusan Sisa program – program kitar semula & Kitar Semula 20% manjelang tahun 2013 - Berkongsi maklumat mengenai
“Panduan Pengurangan Sisa Peringkat PBT”
- Implementasi, pemantauan dan kawalselia Program Pengurangan Sisa
Sasaran 2 : Meningkatkan kadar kitar semula sebanyak 40%
Sasaran 3 : Pelaksanaan Sistem Pemulangan Cagaran (Deposit Refund System ) oleh 30 syarikat
AKTIVITI
OBJEKTIF
FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL
MULA TAMAT
TEMPOH
TANGGUNGJAWAB
PETUNJUK PRESTASI
1.
Pembentukan Jawatankuasa Kerja
- Mengurangkan jumlah sisa pepejal yang
- Kerjasama daripada Penasihat
2009
2013
Pengarah
-Membantu meningkatkan sasaran
dan perkembangan kerjasama
dihantar ke tapak pelupusan
undang-undang KPKT dan Peguam
Kesedaran Awam
kitar semula sebanyak 40%
Sistem Pemulangan Cagaran
Negara
& Kitar Semula
menjelang tahun 2013
- Membentuk kumpulan penggerak
- Kerjasama syarikat-syarikat
-30 syarikat akan melaksanakan
agenda Sistem Pemulangan
swasta dan individu
Cagaran
menjelang tahun 2013 :
- Menyediakan modul Sistem
Tahun 2009 – 5 syarikat
Pemulangan Cagaran
Tahun 2010 – 10 syarikat
Tahun 2011 – 15 syarikat
Tahun 2012 – 20 syarikat
Tahun 2013 – 30 syarikat
kaedah deposit refund system
FOKUS 2
MENGAWALSELIA PENGURUSAN SISA
PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
PELAN TINDAKAN
FOKUS 2 : MENGAWALSELIA PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM
Sasaran 1 : Melesenkan semua pengusaha yang terlibat dalam membekal perkhidmatan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL TEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
MULA TAMAT
1. Membuat hebahan tentang keperluan - Memastikan semua pengusaha - Kerjasama PBT dan syarikat konsesi, 2009 2010 Pengarah Pelesenan lesen pengurusan sisa pepejal dan perkhidmatan pengurusan sisa direktori, SSM serta Pejabat
pembersihan awam: pepejal & pembersihan awam yang PPSPPA Negeri & Daerah I) Iklan melalui media massa dilesenkan mematuhi syarat-syarat
ii) Dialog - mengadakan sesi dialog lesen dan peraturan -peraturan bersama PBT, Syarikat konsesi, di bawah Akta 672 seperti kontraktor, operator fasiliti dan yang telah ditetapkan persatuan kontraktor PSP
iii) Roadshow – Mengadakan - Memudahkan pelaksanaan roadshow di setiap negeri kerja-kerja pemantauan & iv) Mengadakan wawancara penguatkuasaan v) Menyediakan brosur
vi) Hari Bersama Pelanggan
2.Melesenkan semua pengusaha - Semua pengusaha pembersihan perkhidmatan pengurusan sisa awam dilesenkan menjelang
pepejal & pembersihan awam tahun 2010:
I) Memproses semua pemohonan Tahun 2009 – 2800 pelesen
lesen Tahun 2010 – 400 pelesen
- Berdasarkan 4 kategori lesen berikut: Pembersihan Awam – 600 lesen Pungutan – 300 lesen
Fasiliti – 300 lesen Kitar Semula – 2000 lesen
12
Sasaran 2 : 100% perkhidmatan telah diberikan oleh syarikat konsesi mencapai KPI yang telah ditetapkan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TAMATTEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Memantau perkhidmatan - Memastikan syarikat-syarikat yang - Jadual rondaan / pemeriksaan / 2009 2013 Pengarah - 90% perkhidmatan yang diberikan syarikat-syarikat yang membekalkan membekalkan perkhidmatan penyiasatan yang berkala dan Penguatkuasaan dan Kawalselia mencapai KPI yang telah ditetapkan perkhidmatan mencapai KPI yang telah ditetapkan sistematik menjelang tahun 2013 :
- Pasukan penguatkuasaan dan Pengarah Negeri Tahun 2009 – 50% logistik yang mencukupi dan mantap Tahun 2010 – 60% - KPI yang lengkap, menyeluruh dan Tahun 2011 – 70% mudah diaplikasikan Tahun 2012 – 80% Tahun 2013 – 90%
2. Memasang CCTV di lokasi - Semua peralatan CCTV siap - Bajet 2009 2013 Pengarah - Semua peralatan CCTV siap yang sesuai bagi memantau dipasang dan digunapakai di lokasi - Sokongan dan kelulusan pengurusan Penguatkuasaan dan Kawalselia dipasang dan digunapakai di lokasi aktiviti syarikat-syarikat yang yang telah ditentukan atasan yang dipersetujui menjelang membekalkan perkhidmatan dan - Peralatan CCTV yang sesuai dan Pengarah tahun 2013
aktiviti pembuangan sampah haram memenuhi keperluan Teknologi Maklumat dan Pengurusan Data
3. Penubuhan Skuad Pemantau - Memberi kesedaran kepada - Bajet 2009 2013 Pengarah - Sekurang-kurangnya satu skuad daripada kalangan NGOs dan masyarakat - Sokongan dan kelulusan pengurusan Penguatkuasaan dan Kawalselia bagi setiap daerah ditubuhkan orang awam atasan menjelang tahun 2013
- Sokongan NGOs dan orang awam Pengarah Negeri
4. Diskusi antara PPSPPA dan - Memantapkan kualiti perkhidmatan - Kerjasama antara pihak PPSPPA 2009 2013 Pengarah - Setiap negeri mempunyai syarikat konsesi yang diadakan pembersihan awam mengikut dan syarikat konsesi Pembersihan Awam sekurang-kurangnya 2 3 bulan sekali (4 kali setahun) bagi arus globalisasi 'road sweeper' memastikan setiap negeri - Penggunaan 'road sweeper' di jalan
mempunyai sekurang-kurangnya utama dan jalan protokol untuk 2 'road sweeper' meningkatkan kualiti pembersihan
5. Menganalisa & menyemak - Memastikan pembersihan awam - Kerjasama antara Jabatan 2009 2013 Pengarah - Aktiviti pembersihan awam dapat laporan prestasi syarikat konsesi dijalankan mengikut jadual yang telah Pembersihan Awam dan Jabatan Pembersihan Awam dijalankan mengikut jadual dan dari Jabatan Penguatkuasaan dan ditetapkan Penguatkuasaan dan Kawalselia semakan ke lapangan dilakukan Kawalselia Pengarah - Pembersihan tempat - tempat awam
Penguatkuasaan dan Kawalselia yang digunakan untuk urusan rasmi dibersihkan selepas majlis diadakan
6. Menilai dan menyemak garis - Meningkatkan kualiti perkhidmatan - Sokongan pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah - 90% kehendak dasar telah panduan pembersihan awam pembersihan awam secara Pembersihan Awam dipenuhi menjelang tahun 2013 :
menyeluruh Tahun 2009 – 20%
Tahun 2010 – 20% Tahun 2011 – 20% Tahun 2012 – 20% Tahun 2013 – 10%
Sasaran 3 : Memastikan 100% kesalahan yang dilakukan diambil tindakan penguatkuasaan
AKTIVITI
OBJEKTIF
FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL
TEMPOH
TANGGUNGJAWAB
PETUNJUK PRESTASI
MULA TAMAT
1.
Mengeluarkan notis amaran dan
- Meningkatkan kefahaman orang
- Jadual rondaan / pemeriksaan /
2009
2013
Pengarah
- Semua kesalahan diambil
kompaun
awam terhadap undang – undang
penyiasatan yang berkala dan
Penguatkuasaan dan Kawalselia tindakan penguatkuasaan
dan peraturan
sistematik
- Pasukan penguatkuasaan dan
Pengarah Negeri
logistik yang mencukupi dan mantap
2.
Menyediakan peralatan dan sistem
- Memastikan semua tindakan
- Bajet
2009
2013
Pengarah
- Semua tindakan pengeluaran
pengeluaran dan pengurusan
pengeluaran kompaun / notis
- Sokongan dan kelulusan pengurusan
Penguatkuasaan dan Kawalselia kompaun dan notis menggunakan
kompaun / notis berkomputer
menggunapakai sistem dan peralatan atasan
sistem dan peralatan berkomputer
berkomputer
- Pembangunan sistem pengeluaran
Pengarah
dilaksanakan menjelang tahun 2013
dan pengurusan kompaun / notis
Teknologi Maklumat
berkomputer
dan Pengurusan Data
Sasaran 4 : Memastikan tiada lokasi pembuangan sampah haram atau 'landfill' haram
AKTIVITI
OBJEKTIF
FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL
TEMPOH
TANGGUNGJAWAB
PETUNJUK PRESTASI
MULA TAMAT
1.
Mengadakan rondaan berkala dan
- Tiada lokasi haram baru dan lokasi
- Jadual rondaan / pemeriksaan /
2009
2013
Pengarah
- Tiada lokasi pembuangan sampah
kawalan statik di lokasi-lokasi
haram sediada dihapuskan serta
Penyiasatan / kawalan trafik yang
Penguatkuasaan dan Kawalselia haram atau 'landfill' haram
pembuangan sampah haram atau
diisytihar bersih
berkala dan sistematik
menjelang tahun 2013
'landfill' haram
- Pasukan penguatkuasaan dan
Pengarah Negeri
logistik yang mencukupi dan mantap
- Kerjasama PBT
Sasaran 5 : Membantu JPSPN menyiapkan 27 Peraturan dalam tempoh 5 tahun
AKTIVITI
OBJEKTIF
FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL
TEMPOH
TANGGUNGJAWAB
PETUNJUK PRESTASI
MULA TAMAT
1.
Mengadakan sesi perbincangan
- Memperkemaskan semua undang-
- Kerjasama antara Jabatan-Jabatan
2010
2012
Pengarah
- Semua undang-undang dan
FOKUS 3
PENGURUSAN SISA PEPEJAL YANG
MESRA ALAM
PELAN TINDAKAN
FOKUS 3 : PENGURUSAN SISA PEPEJAL YANG MESRA ALAM
Sasaran 1 : Menaiktaraf 100 buah tapak pelupusan sediada kepada “Sanitary Landfill Level 4”
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Kenalpasti projek yang selamat, - Menaiktaraf 100 tapak daripada - Bajet 2009 2013
mesra alam, kos efektif dan praktikal tapak pelupusan yang jangka hayat - Kerjasama PBT dan kerajaan Melebihi 5 tahun kepada tapak pelupusan tempatan
sanitari (Level 4) menjelang tahun 2013 - Proses Penyelenggaraan
- Teknologi yang digunapakai Pengarah - Menaiktaraf 100 tapak pelupusan
2. Kenalpasti tapak yang sesuai - Meminimakan pencemaran alam Implementasi Projek yang jangka hayat melebihi dinaiktaraf 5 tahun kepada tapak pelupusan
Pengarah
3. Kerjasama bersama penyelidik/ Sisa Domestik, tahun 2013 :
ahli akademik Komersial dan Institusi Tahun 2009 – 40 tapak Tahun 2010 – 25 tapak
4. Melaksanakan kos analisis Pejabat Negeri Tahun 2011 – 15 tapak Tahun 2012 – 10 tapak
5. Tahun 2013 – 10 tapak
Sasaran 2 : Sekurang – kurangnya 1 pengesyoran teknologi untuk 1 Skim
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Kenalpasti keperluan kawasan - Meminimakan pembuangan sisa - Bajet 2009 2013
pepejal ke tapak pelupusan - Penerimaan umum
2. Kenalpasti kesesuaian tapak - Kesesuaian teknologi
- Memanjangkan jangka hayat tapak - Kerjasama daripada pihak pelabur
3. Melantik panel penilai untuk pelupusan - Pengaruh politik teknologi yang dicadangkan
Pengarah - Sekurang-kurangnya 1
4. Melaksanakan kos analisis Sisa Domestik, pengesyoran teknologi untuk Komersial dan Institusi 1 skim menjelang tahun 2013
5. Perancangan struktur pembangunan Di antara skim – skim tersebut adalah: Pejabat Negeri Skim MRF, RDF, Transfer Station,
6. Menggalakkan penghasilan dan Landfill, Incinerator dan Composting penggunaan 'renewable energy'
7.
8. Mendapatkan data-data bagi
sanitari (Level 4) menjelang Melaksanakan projek pilot plant
15
Sasaran 3 : 2 projek penyelidikan dapat dihasilkan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Membentuk panel R&D yang terdiri - Menghasilkan teknologi yang - Bajet 2009 2013 Pengarah - Menghasilkan 2 projek
daripada : praktikal - Kekangan masa ( time constraint ) Teknologi dan penyelidikan yang lengkap dan I) panel Perbadanan - Kekangan kepakaran Perancangan Kemudahan sesuai digunapakai di Malaysia ii) panel Syarikat Konsesi - Mempergiatkan aktiviti penyelidikan - Sokongan pengurusan atasan menjelang tahun 2013
iii) panel PBT dalam bidang pengurusan sisa pepejal iv) panel ahli akademik dan badan
penyelidik
2. Kenalpasti teknologi yang dinamik, dan mudah diadaptasi
3. Mengkaji teknologi yang praktikal untuk dipatenkan dan dikomersialkan
4. Melaksanakan kos analisis
5.
Sasaran 4 : 50% tapak pelupusan sisa pepejal yang kritikal dapat ditutup dengan selamat
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Kenalpasti teknologi / teknik yang - Tebus guna tanah secara praktikal - Bajet 2009 2013 Pengarah - 50% tapak pelupusan yang kritikal
sesuai digunapakai - Kesesuaian teknologi Teknologi dan ditutup menjelang tahun 2013: - Meningkatkan nilai tanah tapak - Keselamatan / kesihatan / alam Perancangan Kemudahan Tahun 2009 – 10%
2. Kenalpasti keperluan kawasan pelupusan dan kawasan sekitarnya sekitar Tahun 2010 – 20% - Penyelenggaraan Pengarah Tahun 2011 – 30%
3. Kenalpasti kesesuaian fasiliti Implementasi Projek Tahun 2012 – 40% Tahun 2013 – 50%
4. Kerjasama dalam penyelidikan
5. 'Clean Development Mechanism '
6. Melaksanakan kos analisis Menyediakan standard dan panduan
FOKUS 4
16
PELAN TINDAKAN
FOKUS 4 : PEMANTAPAN MODAL INSAN
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Menyediakan peruntukan tahunan - Meningkatkan kemahiran dan - Kelulusan jawatankuasa 2009 2013 Pengarah Khidmat - Semua program latihan
bersamaan sekurang-kurangnya pengetahuan anggota latihan Pengurusan & tahunan dapat dilaksanakan 1% daripada peruntukan emolumen - Bajet Sumber Manusia
2. Menguruskan kursus / latihan - Memastikan anggota di - Kesediaan bekerjasama dari 2009 2013 Pengarah Khidmat - Semua anggota diberi latihan secara berterusan melalui kursus dalaman semua peringkat berpeluang agensi yang berkaitan Pengurusan & minimum 7 hari dalam setahun dan luaran seperti yang dirancang dalam mengikuti kursus Sumber Manusia
kalendar latihan
Sasaran 2 : Sekurang-kurangnya 100 kursus dalaman dilaksanakan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Melaksanakan kursus dalaman seperti - Meningkatkan kemahiran dan - Kelulusan jawatankuasa 2009 2013 Pengarah Khidmat - Sekurang-kurangnya
yang dijadualkan meliputi 3 aspek berikut: pengetahuan anggota latihan Pengurusan & 100 kursus menjelang tahun 2013 : a) Pengetahuan - Bajet Sumber Manusia Tahun 2009 – 20 kursus
b) Kemahiran Tahun 2010 – 40 kursus
c) Sikap Tahun 2011 – 60 kursus
Tahun 2012 – 80 kursus Tahun 2013 – 100 kursus
Sasaran 3 : Sekurang – kurangnya 100 orang anggota menghadiri program sangkutan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL TEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI MULA TAMAT
1. Mengadakan program sangkutan - Mewujudkan sumber - Sokongan pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah Khidmat - Sekurang-kurangnya 100 orang
( Attachment Programme ) manusia yang cekap dan - Bajet Pengurusan & anggota menghadiri program
I) Agensi kerajaan dalam negara: efektif - Kerjasama daripada agensi lain Sumber Manusia sangkutan menjelang tahun 2013: Pihak Berkuasa Tempatan dan lain -lain Tahun 2009 – 20 anggota agensi yang berkaitan Tahun 2010 – 40 anggota Tahun 2011 – 60 anggota Tahun 2012 – 80 anggota Tahun 2013 – 100 anggota ii) Luar negara - Mengadaptasi teknologi luar - Bajet - Sekurang-kurangnya 10 orang
anggota dihantar ke luar negara
Sasaran 4 : Sekurang – kurangnya 5 persidangan Perbadanan dianjurkan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Menganjurkan Persidangan - Membentuk anggota yang - Penyertaan agensi dalam / luar 2009 2013 Pengarah Pengurusan - 5 persidangan menjelang tahun 2013: di peringkat Perbadanan: bersih, cekap dan berdaya saing negeri Korporat & Tahun 2009 – 1 persidangan I) Pembentangan kertas kerja dari ibupejabat - Penambahbaikan dalam pengurusan - Bajet Perhubungan Awam Tahun 2010 – 1 persidangan dan negeri – nergeri - Memperolehi idea - idea baru Tahun 2011 - 1 persidangan ii) Pembentangan kertas kerja dari agensi - - Melatih anggota dalam pembentangan Tahun 2012 – 1 persidangan agensi lain kertas kerja Tahun 2013 – 1 persidangan iii) Pembentangan kertas kerja dari luar
negara
Sasaran 5 : Tiada teguran audit menjelang tahun 2012
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Meningkatkan tahap integriti dan akauntabiliti :
I) Menjalankan audit pengurusan - Mengkaji dan menilai terhadap - Komitmen pihak pengurusan 2009 2012 Bahagian Audit - Tiada teguran audit menjelang kewangan sistem kewangan dan menentukan atasan dengan memberi perhatian tahun 2012
samada hasil, perbelanjaan aset dan serius
stor telah diurus mengikut - Modal insan jabatan
undang-undang peraturan dan - Proses perbelanjaan berterusan arahan yang berkaitan
ii) Menjalankan audit prestasi - Mengkaji dan menilai matlamat setiap aktiviti dicapai dan sumber digunakan secara berhemat, cekap dan berkesan
2. Mengadakan taklimat mengenai - Memastikan supaya teguran audit - Sokongan pengurusan atasan penemuan audit kepada anggota yang sama tidak berulang
FOKUS 5
PENGURUSAN KEWANGAN
YANG KUKUH
PELAN TINDAKAN
FOKUS 5 : PENGURUSAN KEWANGAN YANG KUKUH
Sasaran 1 : Bil mula dikeluarkan pada Januari 2012
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Mengkaji sumber, keperluan dan - Mempastikan data yang digunakan - Komitmen jabatan dalaman 2009 2012 Pengarah Kewangan - Kajian disiapkan pada Jun 2009 jenis data dalam membangunkan adalah yang terbaik dan dapat
sistem 'Direct billing' mengelakkan tunggakan hasil pada masa depan
2. Mendapatkan kelulusan kabinet - Bagi mendapatkan kelulusan untuk - Kelulusan Kabinet 2009 2012 Pengarah Kewangan - Peraturan diwartakan pada (a) Pengurusan Atasan mengimplementasi 'Direct-biling' - Kelulusan Lembaga Pengarah Julai 2011
(b) Lembaga Pengarah (c) Syor ke Jabatan (d) Kelulusan Kementerian
(e) Semakan Jabatan Peguam Negara (f) Pengwartaan
3. Merangka sistem 'Direct-billing' - Memastikan pengeluaran bil dan -Sokongan pengurusan atasan 2009 2012 Pengarah Kewangan - Tender dikeluarkan pada kawalselia kutipan hasil dapat Julai 2011
dibuat mengikut peraturan kewangan
4. Program Promosi 'Direct-biling' - Memberi kesedaran awam untuk -Sokongan pengurusan atasan 2009 2012 Pengarah Kewangan - Bil mula dikeluarkan pada membayar bil pada masa yang Januari 2012
19
Sasaran 2 : 100% bayaran kepada pembekal dibuat dalam tempoh 7 hari
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Penyediaan bajet - Memastikan perbelanjaan berhemat - Bajet tahunan 2009 2013 Semua Pengarah - Belanjawan seimbang
2. Perolehan secara berpusat - Memastikan prosedur perolehan - Pematuhan kepada Arahan 2009 2013 Pengarah Kewangan - 100 % perolehan mematuhi dipatuhi Perbendaharaan Arahan Perbendaharaan - Mewujudkan keseragaman dalam
tatacara perolehan
3. Bayaran kepada pembekal - Memastikan bayaran kepada - Bajet 2009 2013 Pengarah Kewangan - 100% bayaran kepada pembekal pembekal dibuat dengan segera dibuat dalam tempoh 7 hari
FOKUS 6
PENGGUNAAN ICT
YANG MENYELURUH
20
PELAN TINDAKAN
FOKUS 6 : PENGGUNAAN ICT YANG MENYELURUH
Sasaran 1 : Migrasi sistem sebanyak 50 Modul
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TAMATTEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Memperkasa kerangka - Menjalankan kajian semula - Keberkesanan urus tadbir 2009 2013 Pengarah - Bilangan proses migrasi sistem pelaksanaan migrasi sistem proses kerja dan carta aliran - Kerjasama dari semua Teknologi Maklumat yang terbina sekurang-kurangnya
kerja sistem-sistem tersebut pihak Jabatan dan Pengurusan Data 10 modul setahun menjelang - Mengkaji dan melaksanakan - Meningkatkan tahap kepakaran - Penglibatan anggota yang tahun 2013 :
proses penyemakan spesifikasi dan profesionalisme mahir dengan perisian Tahun 2009 – 10 modul proses kerja manual dan melakukan - Memantapkan dan berasaskan web Tahun 2010 – 10 modul mempertingkatkan tahap Tahun 2011 – 10 modul - Melaksanakan proses kerja keselamatan dalam semua Tahun 2012 – 10 modul dalaman yang tiada nilai ekonomi aspek penyampaian Tahun 2013 – 10 modul melalui kajian integrasi perkhidmatan berasaskan ICT -Bilangan penggunaan luaran
(wargakota) bertambah
Sasaran 2 : 100% penyelenggaraan dan baik pulih perkakasan dapat dilaksanakan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TAMATTEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1. Penyelenggaraan perkakasan ICT yang menyeluruh
- Segala perkakasan dan perisian - Memastikan teknologi terkini - Anggota teknikal yang cekap 2009 2013 Pengarah - Semua kerosakan kecil di atasi di Perbadanan akan diselenggara - Memudahkan dan dan mencukupi untuk menjalankan Teknologi Maklumat dalam masa 24 jam
secara menyeluruh mempercepatkan anggota kerja-kerja penyelenggaraan dan Pengurusan Data
- Setiap perkakasan hendaklah melaksanakan tugas - Peratusan kepuasan pelanggan - Kerosakan besar (perkakasan, disediakan pelan penyelenggaraan ke atas kecekapan keberkesanan server) di atas dalam masa 5 hari berkala mengikut prosedur ISO penggunaan teknologi terkini.
dan berfungsi pada tahap yang memuaskan
2. Memastikan keberkesanan - Aduan-aduan yang diterima - Penglibatan anggota yang 2009 2013 Pengarah - Kadar peningkatan kepuasan sistem Helpdesk (meja bantuan) dari pengguna diambil tindakan berpengetahuan mengenai proses Teknologi Maklumat pelanggan sebanyak 15% setiap di PPSPPA dengan serta-merta kerja semua jabatan di PPSPPA dan Pengurusan Data tahun dari peratusan sedia ada
menjelang tahun 2013 manual sedia ada ke platform web
Sasaran 3 : Membangunkan 8 aplikasi baru
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL TEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI MULA TAMAT
1. Penyelidikan dan pembangunan - Menggunakan perisian - Bajet 2009 2013 Pengarah - Membangunkan 8 aplikasi baru (R&D) merupakan keperluan berkonsepkan perisian Sumber - Mempunyai anggota yang Teknologi Maklumat menjelang 2013 :
kritikal bagi menjana pembangunan Terbuka ( Open Source ) kreatif dan mencukupi untuk dan Pengurusan Data Tahun 2009 – 2 aplikasi baru sistem aplikasi baru - Mengkaji, merekabentuk, membangunkan sistem Tahun 2010 – 2 aplikasi baru
membangun dan aplikasi Tahun 2011 – 2 aplikasi baru melaksanakan sistem Tahun 2012 – 1 aplikasi baru iii) merit dan demerit aplikasi baru secara dalaman Tahun 2013 – 1 aplikasi baru iv) permohonan jawatan dan luaran
v) panggilan temuduga vi) sistem cuti vii) sistem fail
viii) sistem pengurusan aset
Sasaran 4: Tahap kecekapan jaringan rangkaian dan talian mencapai 90%
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULA TAMATTEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1. Pemantapan mekanisma - Peningkatan tahap keselamatan - Bajet 2009 2013 Pengarah - Ibu pejabat dan Cawangan
keselamatan rangkaian dan rangkaian dan pengkalan data - Mempunyai anggota yang Teknologi Maklumat mempunyai 90% tahap maklumat semakin bertambah baik mencukupi dan cekap bagi dan Pengurusan Data keselamatan menjelang - Kajian keselamatan rangkaian - Melaksanakan penyelenggaraan memastikan keselamatan tahun 2013:
dan maklumat pencegahan perkakasan rangkaian dan maklumat Tahun 2009 – 20% komputer yang sempurna berjalan dengan sempurna Tahun 2010 – 40% supaya ianya dapat berfungsi Tahun 2011 – 60% dengan baik Tahun 2012 – 80%
Tahun 2013 – 90% I) e-submission
FOKUS 7
KEPERLUAN MEMENUHI
KEHENDAK PELANGGAN
PELAN TINDAKAN
FOKUS 7 : KEPERLUAN MEMENUHI KEHENDAK PELANGGAN
Sasaran 1 : 90% Piagam Pelanggan dapat dipenuhi
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL TEMPOH TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI MULA TAMAT
1.Menyediakan Piagam Pelanggan di peringkat - Mengukur penggunaan sumber - Penglibatan anggota 2009 2013 Pengarah Pengurusan - 90% daripada jumlah urusan I) Jabatan tenaga yang realistik dan mengikut - Persekitaran kerja yang kondusif Korporat & berkaitan dengan perkhidmatan ii) Negeri standard Kualiti Perhubungan Awam dapat diuruskan menjelang iii) Organisasi - Keberkesanan penyaluran maklumat tahun 2013:
- Memenuhi kehendak pelanggan Tahun 2009 – 50% Tahun 2010 – 60% Tahun 2011 – 70% Tahun 2012 – 80% Tahun 2013 – 90%
Sasaran 2 : Sekurang – kurangnya 7 Program Pengurusan Kualiti Menyeluruh dapat dilaksanakan menjelang tahun 2011
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI 1.Melaksanakan program pengurusan - Meningkatkan kualiti pengurusan - Sokongan pengurusan atasan 2009 2011 Pengarah Pengurusan - Semua program kualiti menyeluruh
kualiti menyeluruh seperti berikut: secara menyeluruh - Penglibatan anggota Korporat & dapat dilaksanakan secara I) Peti cadangan Perhubungan Awam berperingkat menjelang ii) Layanan urusan melalui telefon tahun 2011:
iii) Layanan kaunter Tahun 2009 – 70%
iv) Inovasi Tahun 2010 – 85%
v) KMK – Kumpulan Meningkat Mutu Kerja Tahun 2011 – 100% vi) Penandaarasan
23
Sasaran 3 : Semua pertandingan Anugerah Kualiti Tahunan antara jabatan dan negeri dapat dilaksanakan
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1.Melaksanakan pertandingan Anugerah Kualiti - Meningkatkan kualiti pengurusan dan - Sokongan pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah Pengurusan - Semua Pertandingan anugerah Tahunan antara jabatan dan negeri – negeri penyampaian pekhidmatan - Penglibatan anggota Korporat & Kualiti Tahunan antara jabatan meliputi kategori berikut : - Bajet Perhubungan Awam dan negeri dapat dilaksanakan I) Pengurusan fail menjelang tahun 2013 :
ii) Kaunter Tahun 2009 – 1 kali
iii) Layanan telefon Tahun 2010 – 1 kali
iv) 5S' Tahun 2011 – 1 kali
v) MPK dan fail meja Tahun 2012 – 1 kali
vi) Kitar semula Tahun 2013 – 1 kali
vii) Kebersihan
Sasaran 4 : Semua aduan awam diberi maklumbalas dalam tempoh 24 jam
AKTIVITI OBJEKTIF FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL MULATEMPOHTAMAT TANGGUNGJAWAB PETUNJUK PRESTASI
1.Melaksanakan sistem pengurusan - Memberi kepuasan kepada - Sokongan pengurusan atasan 2009 2013 Pengarah Pengurusan - Memberi maklumbalas dalam aduan awam yang efisyen pelanggan - Penglibatan anggota Korporat & masa 24 jam
Perhubungan Awam 2.Mempelbagaikan maklumbalas kepada pelanggan : - SMS - Hotline - Email - Surat
3.Pemantauan untuk aduan yang diterima