i
KINERJA KARYAWAN DITINJAU DARI GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN ORGANISASI, KOMPENSASI
DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING
(Studi Empiris pada Bank Konvensional dan Bank Syariah di Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Diajukan Oleh:
DWI SETYORINI B200120413
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
v MOTTO
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan (kepada Allah) dengan sabar
dan sholat; sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar”
(QS. Al-Baqarah : 153)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu selesai
(dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan yang lain) dan ingat kepada tuhanmulah kamu berharap.”
(QS. Al Insyirah : 6-8)
“Jika memiliki keinginan untuk memulai, maka harus mempunyai keberanian dan
keinginan untuk menyelesaikan, dan bukan hanya mengakhiri.”
PERSEMBAHAN
Karya kecil yang disusun penuh kesungguhan ini ku persembahkan kepada:
1. Kedua orang tuaku, ibuk dan bapak
yang senantiasa mendoakan dan
mendukung putrinya.
2. Kakak dan adikku yang tak pernah
berhenti memotivasi.
3. Sahabat-sahabat ekonomi akuntansi
angkatan 2012 terima kasih atas
kebersamaan dan persahabatan kita
selama ini.
4. Almamaterku,
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdullillah, puji dan syukr tiada henti senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, nikmat dan hidayah-NYA
sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul “KINERJA KARYAWAN DITINJAU DARI GAYA KEPEMIMPINAN,
LINGKUNGAN ORGANISASI, KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada Bank Konvensional dan Bank Syariah di Surakarta)”. Skripsi ini disusun dengan tujuan
untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan bimbingan, arahan, dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, untuk semua
pihak yang telah membantu, baik secara langsung maupun tidak langsung dengan penuh kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas segala rahmat, petunjuk, kekuatan, kesabaran, kemudahan dan segala nikmatNYA yang tak pernah henti senantiasa dilimpahkan kepada hamba-NYA.
3. Bapak Dr. Zulfikar, SE., M.Si, selaku Ketua Studi Akuntansi dan Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, SE., M.Si, selaku Pembimbing Skripsi yang
telah memberikan arahan dan nasihat dengan sabar selama proses penyusunan skripsi.
5. Ibu Dr. Erma Setyawati, M.M selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan serta bimbingan selama studi penulis.
6. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat.
7. Seluruh Staf Tata Usaha dan Karyawan di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
8. Kedua orang tua tercinta bapak Salekun, Ibu panirah yang selalu
mengiringi langkahku dengan doa yang tiada henti, arahan dan dukungan menjadi bekal yang selalu diucapkan.
9. Kakakku yang tercinta Mas In dan Mbak Yun yang tak pernah lelah meski selalu direpotkan tanpa celah, selalu sabar dan mengerti. Untuk adikku tersayang Kristy, Ilham, Fahri yang selalu memberikan keceriaan,
kejengkelan dan inspirasi untuk menjadi yang lebih baik.
10.Sahabat dari SMP, SMA dan Kuliah serta menjadi saudara Anik
ix
11.Sahabat kost widya yang tersayang Vina, Uchi, Yuni, Putri, Nita, Ela, Indah, Wulan (sipit), Martin, Mb Lisna, Eka, Mb Ana, Mb Nopik dan
Nindia yang selalu meramaikan suasana, yang selalu menyemangati dan berbaik hati serta berbagi dalam segala hal, terimakasih.
12. Sahabat sekaligus teman kelas J Putri, Arikhotul, Mb Mar’atush, Henny dan semua kelas J yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih
telah memberi dukungan, memberi warna sekaligus kenangan untuk sepenggal kisah kehidupan.
13.Sahabat senang sesusah bimbingan Agnes, Susi, Wati, Rahma, Rani,
Dewi, Mb Fitria dan Lulu sahabat yang lain tidak dapat disebutkan satu persatu.
14.Bank Jateng Syariah, Bank Tabungan Negara dan Bank Syariah Bukopin khususnya Pegawai Bank Jateng Syariah Mas Alfian dan Mas Rendi, Pegawai BTN Mb Tiara, dan Pegawai Bank Syariah Bukopin Bp Nanang.
Terima kasih atas ijin dan arahan yang telah diberikan sehingga dapat melaksanakan penelitian dengan lancar.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan dan keterbatasan sehingga jauh dari kata sempurna. Oleh
kareana itu, kritik dan saran sangat diharapkan. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan
wacana bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Amin yaa Robbal alamin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
xi DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR GAMBAR ... xvi
DAFTAR LAMPIRAN ... xvii
ABSTRACT ... xviii
ABSTRAK ... xix
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
C. Tujuan Penelitian ... 6
D. Manfaat Penelitian ... 7
E. Sistematika Penulisan Skripsi ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori ... 9
1. Teori Ekspektasi ... 9
2. Teori Kontijensi ... 9
3. Kinerja Karyawan ... 10
4. Gaya Kepemimpinan ... 12
5. Lingkungan Organisasi ... 17
6. Kompensasi ... 19
7. Kepuasan Kerja ... 21
B. Penelitian Terdahulu ... 23
C. Pengaruh Gaya kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan ... 25
D. Pengaruh Lingkungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 26
E. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 27
F. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 28
G. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dengan Kinerja Karyawan ... 29
H. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Hubungan Antara Lingkungan Organisasi dengan Kinerja Karyawan ... 29
xiii
J. Kerangka Pemikiran Teoritis ... 31
BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian ... 33
B. Desain Penelitian ... 33
C. Jenis Variabel Penelitian ... 34
D. Definisi Operasional Variabel ... 35
E. Populasi dan Sampel ... 39
F. Teknik Pengumpulan Data ... 39
G. Uji Coba Instrumen ... 40
H. Teknik Analisis Data ... 42
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Objek Penelitian ... 46
B. Deskripsi Data ... 47
C. Analisis Data ... 50
1. Uji Instrumen Data ... 50
a. Uji Validitas ... 50
b. Uji Reliabilitas ... 54
2. Uji Asumsi Klasik ... 55
a. Uji Multikolinearitas ... 55
b. Uji Heteroskedastisitas ... 56
c. Uji Normalitas ... 57
3. Uji Hipotesis... 58
b. Analisis Regresi Linear Berganda Persamaan 2 ... 61 D. Pembahasan ... 65
BAB V PENUTUP
A. KESIMPULAN ... 72 B. KETERBATASAN ... 73
C. SARAN ... 74 DAFTAR PUSTAKA
xv
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel ... 47
Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 48
Tabel IV.3 Klasifikasi Umur Responden ... 48
Tabel IV.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 49
Tabel IV.5 Validitas Instrumen untuk Gaya Kepemimpinan... 51
Tabel IV.6 Validitas Instrumen untuk Lingkungan Organisasi ... 51
Tabel IV.7 Validitas Instrumen untuk Kompensasi ... 52
Tabel IV.8 Validitas Instrumen untuk Kepuasan Kerja ... 53
Tabel IV.9 Validitas Instrumen untuk Kinerja Karyawan ... 54
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas ... 55
Tabel IV.11 Hasil Uji Multikolinearitas ... 56
Tabel IV.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 57
Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas ... 58
Tabel IV.14 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Persamaan 1... 59
DAFTAR GAMBAR
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1 Kuesioner
2. Lampiran 2 Tabulasi Data
3. Lampiran 3 Hasil Uji Instrumen Data
4. Lampiran 4 Hasil Uji Asumsi Klasik 5. Lampiran 5 Hasil Uji Hipotesis
6. Lampiran 6 Distribusi nilai rtabel Signifikansi 5% dan 1% 7. Lampiran 7 Disribusi Nilai ttabel
8. Lampiran 8 Distribution Tabel Nilai F0,05
ABSTRACT
This research was conducted on convention and sharia banking in Surakarta. The purpose of this research was to analyze the factor that affect the employees performance. The affecting factors was seen through the leadership style, organizational environment, compensation and job satisfaction as moderating variable.
The population of this research are the employees in conventional and sharia banking in Surakarta. Total research sample was 45 employees which determind with convenience sampling method. Data a nalysis was performed with classic assumption test and hypothesis test with multiple regression method.
The result of this research indicate the factors that affect the employees performance are leadership style, organizational environment, and compensa tion have some affects toward employees performance, while job satisfaction did not have any affect toword employees performance, and job satisfaction moderated the relation between leadership style and compensation to employees performance, while job satisfaction did not modarate the relation between organizations environment with employees performance in conventional and sharia banking.
xix ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan pada perbankan Konvensional dan Syariah di kota Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor yang mempengaruhi ditinjau dari gaya kepemimpinan, lingkungan organisasi, kompensasi dan kepuasan kerja sebagai variabel moderating.
Populasi dari penelitian ini adalah karyawan di perbankan konvensional dan syariah di Surakarta total sampel penelitian adalah 45 karyawan yang ditentukan dengan convinience sampling. Analisis data dilakukan dengan uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis dengan metode regresi linear berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu gaya kepemimpinan, lingkungan organisasi, dan kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. serta kepuasan kerja memoderasi hubungan gaya kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja karyawan, sedangkan Kepuasan kerja tidak memoderasi hubungan lingkungan organisasi dengan kinerja karyawan pada Perbankan Konvensional dan Syariah
