Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

(1)

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work

non-commercially, as long as you credit the origin creator

and license it on your new creations under the identical

terms.

(2)

BAB III

PELAKSANAAN KERJA MAGANG

3.1. Kedudukan dan Koordinasi

Marketing Communications perhotelan umumnya berada dibawah Sales and Marketing Department. Begitu pula dengan yang terjadi di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Posisi marketing communications berada dibawah Divisi Sales dan Marketing. marketing communications Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel mempunyai beberapa bagian di dalamnya yaitu bagian social media yang bertugas untuk mengkomunikasikan tentang hal yang terjadi di dalam Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel melalui social media, kemudian bagian graphic designers yang bertugas untuk membuat desain yang diperlukan untuk publikasi mengenai promosi yang diadakan hotel dan bagian marketing communications trainee atau peserta magang yang berada dibawah posisi marketing communications manager.

Selama 15 minggu melaksanakan praktek kerja magang, penulis berkoordinasi dengan marketing communications manager, social media manager dan graphic designer dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang telah diberikan. Setiap harinya Fiona selaku marketing communications manager memberikan tugas-tugas kepada penulis mengenai apa yang harus dilakukan pada hari tersebut.

(3)

Kedudukan penulis selama menjalani praktik kerja magang adalah membantu marketing communications manager dalam membantu segala pekerjaan yang sedang ditangani. Penulis ikut serta dalam melakukan mengkonsepkan ide-ide dalam event yang akan diadakan oleh Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Selain itu, penulis juga secara rutin setiap harinya melakukan media monitoring mengenai pemberitaan- pemberitaan Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel ataupun kompetitor.

3.2 Tugas yang Dilakukan

Selama kegiatan praktek kerja magang berlangsung mulai dari 16 Juli 2014 hingga 24 Oktober 2014 di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel, penulis mendapatkan pekerjaan yang dilakukan pada saat praktik kerja magang beragam namun sebagian besar kegiatan yang dilakukan di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel adalah media relations, event management, online PR, sales promotion, customer relations.

1. Media Relations

 Penulis ditugaskan untuk setiap harinya melakukan media monitoring.

 Penulis ditugaskan untuk melakukan PR Report setiap bulannya.

 Penulis secara rutin memperbaharui database media

 Penulis mengadakan media gathering

(4)

2. Event Management

 Penulis diikutsertakan dalam penyusunan dan mengkonsepkan event pre-opening LaModa Restaurant

 Penulis ditugaskan membuat rundown event pre-opening LaModa Restaurant.

 Penulis ditugaskan untuk mencari sponsor untuk event 6K Fun Run for Charity.

 Penulis ditugaskan mengawasi keberlangsungan event 6K Fun Run for Charity.

3. Online PR

 Penulis ditugaskan untuk membuat dan memasukan konten- konten mengenai Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel ke dalam sosial media.

 Penulis ditugaskan untuk melakukan feedback kepada konsumen melalui sosial media para konsumen.

 Penulis mengadakan blogger gathering

4. Sales Promotion

 Penulis berkesempatan untuk memberikan ide-ide untuk menarik publik agar tertarik untuk mencoba promo yang sedang dijalankan dengan mengadakan kontes.

(5)

Berikut adalah tabel pekerjaan yang dilakukan selama praktik kerja magang di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel:

Tabel 3.2.A Tabel Timeline Aktivitas Pekerja Magang

Jenis Pekerjaan Minggu Ke

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Media Relations                Event

Management      Online PR             Sales Promotion   

Laporan Realisasi Kerja Magang

Tabel 3.2.B Tabel Pekerjaan Marketing Communications yang dilakukan.

Minggu ke-

Pekerjaan yang Dilakukan

1  Media monitoring seperti melihat feedback yang diberikan oleh para tamu

 Mengumpulkan pemberitaan-pemberitaan mengenai Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel dan dikumpulkan ke dalam report

 Ikut serta dalam liputan Bengawan Restaurant oleh Media Indonesia dan Vivanews.com

2  Membantu persiapan social media engagement index (SEI) seperti membantu menghitung berapa jangkauan yang diterima oleh pengikut facebook dari Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel

 Membuat program strategi opening sebelum dan sesudah untuk Lamoda Restaurant yang akan dibuka

 Media monitoring seperti melihat feedback yang diberikan oleh

(6)

para tamu

 Mendesain gambar yang telah disetujui oleh General Manager untuk dimasukan ke media social Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel

 Membuat 10 rencana program untuk Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang dapat diadakan.

 Membuat media barter antara Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel dengan majalah Bali and Beyond

 Pertemuan dengan Dinas Parawisata untuk membahas kerja sama antara Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel dengan Dinas Parawisata dalam membuat video spa

 Photoshoot promosi bulan Agustus 2014 yang bertema “Tacos and Tequila”

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel

(7)

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “semir sepatu”

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “Guacamole”

 Memasukan foto ke dalam Facebook, Twitter dan Instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel

 Melanjutkan LaModa media plan untuk sebelum dan sesudah pembukaan

 Mencari kontak yang bisa dihubungi untuk menjadi sponsor dalam acara amal

 Membuat proposal sponsorship untuk acara amal

 Follow up media untuk acara media gathering

(8)

 Media Gathering tanggal 4 September 2014

 Videoshoot Keraton Spa oleh Dinas Parawisata tanggal 5 September 2014

 Membuat account instagram untuk instagallery Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “bulan madu”

 Memasukan foto kedalam instagallery

 Membuat media barter dengan pihak Sing Tao Daily Hongkong 10  Videoshoot mengenai General Manager Keraton at The Plaza, a

Luxury Collection Hotel dengan Bloomberg TV acara

“Platinum”

 Media monitoring seperti melihat feedback yang diberikan oleh para tamu

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “personal stationary”

11  Photoshoot promosi bulan November 2014 yang bertema

“Thanksgiving”

 Media monitoring seperti melihat feedback yang diberikan oleh para tamu

(9)

 Follow up blogger untuk acara blogger gathering

 Merencanakan kontes instagram

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “music preference”

 Follow up blogger untuk acara blogger gathering

 Mencari menu dari kompetitor LaModa untuk perbandingan

 Mencari sponsorship untuk acara amal

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “evening turndown service”

 Blogger Gathering

 Follow up media untuk acara Charity Event Starwood “Running 6K”

 Charity Event Starwood “Running 6K”

(10)

 Videoshoot untuk instagram Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang bertema “SPG preference”

 Membuat media barter dengan travel blogger

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang

3.3.1. Media Relations

- Tracking dan kliping pers

Penulis membaca media-media yang setiap bulannya dikirimkan kepada Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Media-media tersebut adalah Prestige, Sarasa, Nankyokusei, HighEnd, Bazaar, DAMAN, What’s New Jakarta, Now Jakarta,dll.

(11)

Media relations memiliki beberapa aktivitas penting seperti kliping pers dan tracking yang terangkum menjadi media monitoring. Media monitoring memiliki beberapa aktivitas penting seperti kliping pers dan tracking yaitu teknik yang digunakan dalam proses marketing communications untuk penelusuran publisitas mengenai perusahaan dan mengumpulkan data dalam bentuk kliping pers. Kegiatan media monitoring terdiri dari :

1. Tracking berita

Penulis melakukan tracking berita yang dimuat oleh media mengenai kegiatan marketing communications telah dilakukan. Hal ini bertujuan untuk mengetahui sejauh apa efektivitas kegiatan melalui jumlah pemberitaan yang diliput oleh media. Tracking berita biasanya dilakukan penulis setiap hari yang dapat diperoleh dari berbagai sumber yang baik media online dan media konvensional seperti koran dan majalah untuk mengumpulkan pemberitaan seperti press release yang sebelumnya telah dikirimkan kepada media dan setelah mengadakan media gathering. Selain itu penulis juga mengumpulkan pemberitaan seperti dari artikel-artikel yang dimuat oleh para blogger.

2. Kliping pers

Tahap selanjutnya setelah melakukan tracking berita adalah kliping pers. Kegiatan ini merupakan aktivitas pengumpulan artikel maupun berita yang dimuat di media yang telah didapat penulis setelah melakukan tracking. Berita dapat diperoleh dari berbagai sumber yang kredibel baik media online dan media konvensional seperti koran dan majalah. Kliping

(12)

pers dilakukan ketika mendapatkan pemberitaan dari suatu media. Penulis bertanggung jawab dalam membuat PR Report yang berisi Kliping Pers selama sebulan dan PR Value yang didapat selama sebulan. Kemudian di akhir bulan pada saat Business Review yang melibatkan seluruh departemen diperusahaan, hasil tersebut dibacakan.

Menurut Ruslan (2014:231) kliping memiliki beberapa manfaat salah satunya adalah kliping berperan sebagai sumber informasi dan data untuk memantau kegiatan pihak pesaing (kompetitor) dan juga sebagai kegiatan dokumentasi perusahaan yang disimpan.

Hal yang dinyatakan Ruslan sangat berbeda dengan hal yang dilakukan Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel tidak melakukan kegiatan memantau kegiatan dari hotel pesaing atau kompetitor. Penulis selama melakukan praktek kerja magang dalam melakukan media monitoring hanya berpaku terhadap pemberitaan mengenai Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel saja dan tidak terhadap pemberitaan kompetior ataupun pihak pesaing.

- Media Gathering

Penulis mendapatkan kesempatan untuk mengadakan media gathering yang bertujuan untuk mempromosikan promosi bulan yang diadakan dalam bulan tersebut. Hal pertama yang dilakukan adalah membuat daftar media siapa saja yang akan diundang ke dalam acara media gathering. Setelah itu penulis membuat tabel yang berisikan

(13)

dalam melakukan follow up ke media tersebut. Setelah membuat tabel, penulis mengirimkan email undangan media gathering kepada kontak yang telah terpilih. Dalam email tersebut terlampir press release mengenai promosi dalam acara tersebut. Setelah beberapa hari email terkirim, penulis follow up media untuk menanyakan apakah bisa datang ke acara media gathering tersebut.

Pada saat acara media gathering, penulis membuat list untuk diisi oleh para tamu media. Ketika para tamu datang, penulis mengantarkannya ke meja yang telah disiapkan. Kemudian mengarahkan para tamu media untuk mencoba makanan yang menjadi promosi acara tersebut. Penulis terlibat dalam kegiatan media gathering promosi yaitu promosi tacos and tequila.

Menurut Ruslan (2014:191-192) mengungkapkan bahwa:

Press gathering adalah jamuan pers/wartawan yang bersifat sosial, menghadiri acara resepsi atau seremonial tertentu baik formal maupun informal. Tetapi terkadang dalam acara tersebut pihak pejabat atau Humas lembaga dapat menyisipkan pemberian keterangan pers-nya.

Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel mengadakan press gathering dengan tujuan untuk mempromosikan promosi yang sedang dijalankan oleh pihak Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Seperti yang dinyatakan oleh Ruslan, dalam berlangsungnya acara press gathering pihak Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel menyisipkan beberapa penjelasan mengenai promosi yang sedang berlangsung kepada teman media.

(14)

3.3.2. Event Management

Special event merupakan salah satu alat yang biasa dipakai dalam marketing communications. Selain bisa menciptakan dan meningkatkan serta mengkomunikasikan sebuah citra positif dari masyarakat atau publik sebagai target sasarannya, dengan mengadakan sebuah event juga dapat meningkatkan keuntungan.

Penulis mendapatkan kesempatan untuk ikut serta dalam mengadakan special event yang akan diadakan oleh Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yaitu pembukaan sebuah restaurant baru.

Penulis mendapat kesempatan untuk mengkonsepkan acara tersebut yang bertujuan untuk mendapatkan awareness dari publik. Selain mendapatkan kesempatan untuk membuat sebuah konsep untuk sebuah event, penulis juga mendapatkan kesempatan untuk membantu dalam pencarian sponsorship yang akan diadakan oleh Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel bersama hotel-hotel lainnya dalam mengadakan acara amal.

- Event LaModa pre-opening

Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel akan membuka sebuah restaurant baru yang bertempat di Plaza Indonesia bernama LaModa. Dari LaModa sebelumnya, Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel ingin membuka dengan tema yang baru dan segar

(15)

dari sebelumnya agar dapat mendapatkan keterarikan dari publik dan membedakannya dengan restaurant pada umumnya.

Tugas dari penulis adalah mengkonsepkan acara seperti apa dengan tema seperti apa yang akan diadakan untuk acara pre-opening LaModa restaurant. Penulis dalam mengkonsepkan dimulai untuk menganalisis kompetitornya siapa dan apa yang dilakukan seperti mencari tau restaurant di Plaza Indonesia melakukan apa ketika opening, waktu yang tepat untuk mengadakannya, tujuannya adalah untuk mencapai awareness publik sehingga harus sesuai dengan acara yang akan dilakukan, dan juga perkiraan biaya yang dikeluarkan. Karena LaModa sendiri bertemakan fashion restaurant, penulis memilih sebuah konsep yang akan diadakan yaitu “when fashion meet food” sebuah konsep dimana menggabungkan fashion dengan makanan.

Menurut Der Wagen (2005:26-28) untuk menganalisis sebuah konsep harus menganalisis kompetitornya siapa, peraturannya yang berlaku, memasarkannya dengan waktu yang tepat, efek terhadap komunitas, resiko dan budget.

Penulis melakukan hal yang sama seperti yang dinyatakan oleh Der Wagen. Penulis mencari tahu kompetitor dari LaModa yang berada di Plaza Indonesia, peraturan yang berlaku di Plaza Indonesia, penulis juga mencari tau waktu yang tepat saat melakukan event yang direncanakan, perencanaan biaya dalam perencanaan tersebut, resiko

(16)

telah diperhitungkan dan bagaimana penanggulangannya serta efek yang diharapkan dengan mengadakan acara tersebut.

- 6K Fun Run for Charity

Banyak perusahaan sudah mulai menyadari betapa pentingnya sponsorship. Selain dapat meningkatkan profil perusahaan, kegiatan sponsorship juga bisa meningkatkan penjualan dari produk atau jasa perusahaan tersebut. Kegiatan ini merupakan salah satu alat dari maketing communications karena dengan melakukan sponsorship pihak perusahaan bisa mengkomunikasikan “nilai kebaikan” yang tedapat didalam perusahaan kepada publiknya dan juga mendapatkan keuntungan.

Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel bersama hotel- hotel lainnya dalam satu group mengadakan acara amal bersama yaitu sebuah acara lomba lari marathon. Acara amal tersebut akan difokuskan kepada anak-anak yatim yang kurang mampu. Dalam acara besar tersebut penulis mendapatkan kesempatan untuk membuat proposal dan mencari perusahaan- perusahaan yang mau mensponsori acara tersebut.

Penulis menghubungi perusahaan-perusahaan yang sesuai dengan tema dari acara tersebut seperti perusahaan-perusahaan yang fokusnya ke olahraga dan ke anak-anak yang mau memberikan sponsor-sponsor demi kesuksesan acara tersebut. Penulis menghubungi satu-satu

(17)

acara amal ini, penulis akan mengirimkan proposal melalui email.

Tidak hanya perusahaan, penulis juga menghubungi pihak-pihak media agar mau ikut dalam mensponsori acara amal ini. Seperti dengan pihak-pihak majalah dan radio.

Menurut Der Wagen (2005:68) sponsorship adalah

Salah satu sumber dana untuk sebuah event. Dalam beberapa kasus, pihak sponsor senang untuk menyediakan uang dalam mendukung sebuah acara dan keuntungannya pagi sponsor itu untuk mendapatkan meningkatkan profil dan penjualan dari produk sponsor. Dalam beberapa kasus lainnya, pihak sponsor menyediakan “nilai kebaikan” yaitu pihak sponsor akan menyediakan jasa dan produk secara gratis, dengan harapan akan mendapatkan keuntungan

Seperti yang dikatakan oleh Der Wagen, pihak pemberi sponsor mengharapkan keuntungan dengan pemberian sponsorship. Ketika melakukan kegiatan sponsorship, banyak sponsor yang meminta tempat agar dapat menjual produknya ketika event dijalankan. Seperti salah satunya adalah koran Jakarta Post. Media tersebut memberikan publisitas secara gratis mengenai acara amal ini. Namun, ia meminta tempat di dalam acara berlangsung agar bisa menjual produknya.

3.3.3. Sales Promotion

Penulis mendapatkan kesempatan untuk memberikan ide-ide promosi yang akan diadakan di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel. Salah satu ide yang penulis berikan adalah dengan mengadakan kontes untuk memasukan foto kedalam social media instagram dengan cara mention @keratonjakarta dan memasukan tags

(18)

#tntvity dan #bengawanrestaurant. Kontes ini hanya berlaku untuk lima puluh orang pertama dan akan mendapatkan churros secara gratis.

Menurut Belch (2009:509) sales promotion adalah sebuah bujukan secara langsung yang menawarkan nilai lebih untuk sebuah produk untuk mendorong penjualan, mendistribusi, atau konsumen akhir dengan tujuan utama dalam membuat penjualan secara cepat.

Menurut Belch (2009:510) sales promotion yang berfokus ke konsumen yaitu dengan cara pemberian sampling, kupon, mengadakan kontes, refund, pemberian bonus, diskon, program untuk member dan acara penjualan lainnya.

Dengan mengadakan kontes seperti ini, penulis bertujuan untuk mendorong penjualan dari promosi yang sedang diadakan secara lebih cepat. Dengan harapan banyak orang yang tertarik dan mencoba promosi tersebut.

3.3.4. Online PR

Banyak orang mencari informasi melalui internet. Oleh karena itu setiap perusahaan perlu untuk melakukan online PR agar dapat dengan mudah memantau informasi apa dan tanggapan khalayak terhadap perusahaan. Online PR merupakan salah satu kegiatan yang dapat dilakukan dalam marketing communications karena selain bisa mengkomunikasikan informasi mengenai perusahaan kepada publik

(19)

secara langsung, marketing communications juga dapat memantau tanggapan khalayak terhadap perusahaan.

- Blogger Gathering

Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel beranggap blogger dapat membuat pemberitaan yang dipercaya oleh publik. Penulis mendapatkan kesempatan untuk ikut serta dalam acara blogger gathering.

Hal pertama yang dilakukan adalah membuat daftar blogger. Siapa saja yang akan diundang ke dalam acara blogger gathering. Setelah itu penulis membuat tabel yang berisikan nomor telepon, alamat email dan nama agar memudahkan penulis dalam melakukan follow up ke blogger tersebut.

Setelah membuat tabel, penulis mengirimkan email undangan blogger gathering kepada kontak yang telah terpilih. Setelah beberapa hari email terkirim, penulis follow up blogger untuk menanyakan apakah bisa datang ke acara blogger gathering tersebut.

Pada saat acara blogger gathering, penulis membuat list untuk oleh para tamu media agar bisa mengisinya. Ketika para tamu datang, penulis mengantarkannya ke meja yang telah disiapkan. Kemudian mengarahkan para tamu blogger untuk mencoba makanan yang menjadi promosi acara tersebut. Penulis terlibat dalam kegiatan blogger gathering promosi yaitu promosi tacos and tequila

(20)

Menurut Philips (2011:12) kekuatan dari sebuah blog datang dari efek sebuah hubungan. Ketika sebuah blogger yang terpecaya membuat sebuah pemberitaan dan pemberitaan itu dianggap terpecaya oleh publik sehingga membuat WOM (Worth of Mouse).

Sama halnya dengan yang dilakukan oleh Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel yang menggap pemberitaan sebuah blogger dapat memiliki dampak publisitas yang besar terhadap publik. Oleh karena itu Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel secara rutin melakukan blogger gathering untuk mempererat hubungan dengan para blogger sekaligus untuk mempromosikan Bengawan Restaurant.

- Update social media

Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel menyadari betapa pentingnya sosial media dalam menjalin hubungan dengan para publiknya secara langsung. Penulis berkesempatan untuk mengelola sosial media dari Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel.

Penulis secara rutin setiap harinya memasukan konten-konten ke dalam sosial media Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel.

Konten yang penulis masukan ke dalam sosial media, sebelumnya sudah disusun terlebih dahulu seperti dengan konten apa yang akan dimasukan dan waktu yang tepat untuk memasukannya. Penulis mencari tau pada waktu kapan jumlah publik yang banyak aktif dan menjadwalkannya setiap minggu.

(21)

Menurut Philips (2011:239) menyatakan bahwa suatu hal yang penting untuk memonitor, mengukur dan mengevaluasi hal-hal yang terjadi didalam sosial media agar dapat mengambil peran yang jauh lebih menarik.

Dalam Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel dalam melakukan praktek kerja magang penulis bertugas hanya sebatas memonitor dan melakukan feedback kepada konsumen yang melakukan komentar dalam sosial media. Sedangkan untuk mengukur dan mengevaluasi dilakukan oleh social media manager. Kemudian di akhir bulan pada saat Business Review yang melibatkan seluruh departemen diperusahaan, hasil dari evaluasi tersebut dibacakan.

3.4. Kendala

Dalam setiap perusahaan pasti akan menemukan kendala yang berbeda antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Kendala yang penulis temukan dalam melaksanakan kerja magang di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel adalah:

3.4.1.Media Gathering dan Blogger Gathering

Kendala yang penulis temukan ketika melakukan praktek kerja magang di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel adalah ketika akan mengadakan media gathering ataupun blogger gathering, penulis kesulitan untuk melakukan komunikasi antarpersonal dengan pihak media

(22)

dan juga blogger. Kesulitan untuk menghubungi dan meyakinkan media ataupun blogger untuk datang ke acara gathering yang akan diadakan.

3.4.2. Media List

Database Media list yang dimiliki oleh Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel tidak up to date sehingga banyak nomor ataupun email media yang sudah tidak aktif masih terdaftar. Sehingga menyulitkan penulis ketika akan menghubungi pihak media.

3.5. Solusi

Dalam menjalankan praktek kerja magang, penulis selalu mengatasi kendala yang ditemukan dengan menggunakan pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki. Serta penulis juga tidak berhenti untuk belajar dari pembimbing lapangan penulis. Solusi yang ditemukan penulis adalah:

3.5.1. Media Gathering dan Blogger Gathering

Solusi penulis dalam menghadapi kesulitan untuk menghubungi dan meyakinkan media ataupun blogger untuk datang ke acara gathering yang akan diadakan, penulis berusaha untuk tidak menyerah dalam menghubungi para media melalui berbagai cara serta untuk meyakinkan media untuk datang.

Salah satu contoh kasusnya adalah karena acara media gathering

(23)

Penulis berusaha meyakinkan untuk datang dan menawarkan minuman yang bebas alkohol khusus untuk media tersebut. Akhirnya media tersebut datang ke acara media gathering yang diadakan.

3.5.2 Media List

Solusi yang penulis temukan dalam kendala media list adalah penulis mencari tahu dengan berbagai cara kontak-kontak media yang terbaru yang bisa dihubungi seperti dengan menghubungi kantor media tersebut ataupun dengan email. Selain itu, kontak-kontak media yang penulis temukan sudah tidak aktif dalam daftar media penulis hapus agar tidak memenuhi media list dengan kontak-kontak yang tidak akktif.