KUESIONER PENELITIAN
Kepada
Yth. Saudari
Mahasiswi Jurusan Manajemen FE UBB
Dengan Hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Dina Pratiwi
NIM : 302 12 11 023
Prodi : Manajemen
Adalah mahasiswi Fakultas Ekonomi, Universitas Bangka Belitung yang sedang
menyusun sebuah skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
dengan judul “
Pengaruh
Brand Image
, Kualitas Produk dan Inovasi Produk terhadap
Keputusan Pembelian Produk
Shampoo Pantene
”. Oleh karena itu, mohon bantuan saudari
untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan kuesioner berikut ini.
Kuesioner ini hanya untuk kepentingan penelitian semata, dan tidak untuk
dipublikasikan.
Demikianlah, saya ucapkan terima kasih atas kesediaan saudari yang telah bersedia
meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Balunijuk, Desember 2015
Peneliti,
Dina Pratiwi
Berilah tanda
check list
(√ ) untuk setiap jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan
diri anda
1.
Nama
:
...
2.
Usia
:
17-20 Tahun
25
–
29 Tahun
21-24 Tahun > 29
3.
Lama Menggunakan Produk Pantene :
Kurang dari 1 Minggu
Kurang Dari 1 Bulan
Lebih dari 1 Bulan
Lebih dari 1 Tahun
A.
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1.
Sebelum mengisi kuesioner ini, mohon saudari membaca setiap butir pertanyaan dengan
cermat.
2.
Saudari tinggal beri tanda
check list
(
√ ) pada kolom yang sesuai dengan pilihan.
3.
Untuk setiap butir pertanyaan hanya diperbolehkan memilih satu alternatif jawaban.
4.
Jika ada kesalahan dalam memilih alternatif jawaban,beri tanda (X) pada kolom yang
salah kemudian beri tanda
check list
(
√ ) pada kolom yang sesuai.
5.
Semua pertanyaan yang ada, mohon di jawab tanpa ada satupun yang terlewat.
B.
Keterangan Jawaban
3.
RR
: Ragu-Ragu
4.
S
: Setuju
5.
SS
: Sangat Setuju
Kuesioner
Brand Image
(X1)
Isi dan beri centang pada pilihan jawaban
No
Pertanyaan
Pilihan jawaban
STS
TS
RR
S
SS
1
Bagi saya Produk Pantene yang
dipasarkan memiliki kualitas yang baik
2
Saya merasa setelah menggunakan produk
pantene memberikan rasa nyaman
3
Dengan menggunakan produk pantene
dapat menambah rasa percaya diri yang
saya miliki
4
Produk Pantene diproduksi oleh
perusahan yang sangat dapat dipercaya
karena memiliki kredibilitas tinggi
5
Produk Pantene diproduksi dengan
teknologi yang canggih
6
Saya merasa inovasi yang dilakukan
produk pantene sangat baik
7
Saya mengenal merek Pantene melalui
iklan yang selalu ditampilkan dimedia
sosial
8
Saya mengenal produk pantene sebagai
shampoo terbaik dalam membersihkan
rambut
9
Harga shampoo pantene yang saya
ketahui selalu setabil tidak berubah-ubah
10
Produk Pantene memiliki banyak pilihan
jenis yang dapat saya pilih sesuai dengan
kebutuhan
Kuesioner Kualitas Produk (X2)
No
Pertanyaan
Pilihan jawaban
STS
TS
RR
S
SS
1
Saya merasa produk pantene merespon
dengan cepat perkembangan permasalahan
dalam perawatan rambut
2
Bagi saya produk pantene memiliki
kelengkapan dalam setiap solusi masalah
rambut
3
Produk pantene tidak mudah rusak dalam
hal apapun
4
Seluruh produk pantene tidak pernah
mengalami kegagalan dalam berinovasi
5
Saya merasa produk pantene sudah
diproduksi sesuai dengan standart ketentuan
6
Kegiatan operasi pantene sudah sesuai
standar
7
Saya merasa produk pantene dapat bertahan
sangat lama
8
Saya merasa desain produk pantene sangat
menarik untuk dilihat
Kuesioner Inovasi Produk (X3)
Isi dan beri centang pada pilihan jawaban
No
Pertanyaan
Pilihan jawaban
STS
TS
RR
S
SS
1
Pntene selalu mengeluarkan produk
yang terbaru
2
Produk Pantene memiliki ciri khas
yang berbeda dengan yang lain
3
Bagi saya produk pantene dapat
menambah perluasan pangsa pasar
4
Pantene menawarkan banyak pilihan
produk
5
Produk Pantene memiliki banyak
pilihan
6
Pantene selalu melakukan perbaikan
secara berkala terhadap produk yang
dihasilkan
8
Saya merasa pantene dapat memasuki
pasar baru dalam pengembangan
produk
9
Dengan inovasi dari produk pantene
dapat menarik banyak konsumen baru
10
Saya merasa harga produk pantene
dapat bersaing di pasaran
Kuesioner Keputusan Pembelian (Y1)
Isi dan beri centang pada pilihan jawaban
No
Pertanyaan
Pilihan jawaban
STS
TS
RR
S
SS
1
Saya merasa kualitas produk pantene sangat
baik
2
Saya merasa mutu produk pantene sangat
baik
3
Saya sudah terbiasa membeli produk
pantene
4
Saya mendapatkan manfaat yang lebih dari
produk pantene
5
Saya mendapatkan manfaat dari membeli
produk pantene
6
Saya akan merekomindasikan produk
pantene kepada orang lain
7
Produk pantene sesuai dengan keinginan
saya
39
4
4
4
4
5
5
5
4
35
40
5
5
4
5
4
5
4
5
37
41
5
5
5
4
4
5
4
5
37
42
5
4
4
4
3
3
4
3
30
43
3
5
3
3
3
4
4
2
27
44
4
4
4
2
2
2
4
3
25
45
3
4
3
4
2
4
4
3
27
46
4
4
3
4
3
3
4
3
28
47
4
4
3
4
3
3
4
3
28
48
3
4
3
3
3
4
3
3
26
49
4
4
3
4
4
4
4
3
30
50
4
4
3
4
4
4
4
3
30
51
5
4
4
5
5
5
4
4
36
52
4
4
5
5
5
5
5
4
37
53
4
4
4
4
4
4
4
3
31
54
4
4
4
3
4
3
4
4
30
55
4
3
4
5
4
4
4
4
32
56
3
4
3
4
3
3
4
3
27
57
4
4
4
4
5
4
4
3
32
58
4
5
5
5
4
4
5
4
36
59
4
5
4
4
5
5
4
3
34
60
4
5
4
4
5
5
3
2
32
61
3
5
3
5
5
5
5
4
35
62
4
5
3
4
4
4
4
5
33
63
5
5
5
5
5
5
5
5
40
64
4
5
5
3
4
4
4
5
34
65
5
5
3
5
4
5
4
4
35
66
5
5
5
5
4
5
3
3
35
67
4
4
4
4
3
3
3
4
29
68
4
4
3
3
3
4
4
4
29
69
4
4
3
4
3
4
4
3
29
70
4
5
3
4
4
4
5
3
32
71
3
3
4
3
4
3
4
2
26
72
4
4
4
5
4
5
4
5
35
73
4
4
5
5
4
5
4
4
35
74
4
4
4
4
4
4
4
4
32
38
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
44
39
5
4
5
5
5
5
5
4
4
5
47
40
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
46
41
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
45
42
3
5
4
4
4
4
4
4
4
4
40
43
2
3
1
2
3
3
4
2
2
4
26
44
2
4
4
4
4
4
4
3
4
4
37
45
2
3
3
2
4
4
4
3
3
4
32
46
4
4
4
4
4
2
4
3
3
4
36
47
4
4
4
4
4
2
4
3
3
4
36
48
3
3
4
4
4
5
3
2
2
3
33
49
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
50
2
4
4
4
4
4
4
3
3
4
36
51
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
47
52
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
45
53
5
4
5
5
5
5
4
3
3
4
43
54
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
37
55
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
37
56
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
36
57
4
4
5
5
4
5
4
5
5
4
45
58
5
4
4
4
4
4
5
3
3
5
41
59
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
39
60
4
4
5
5
5
5
3
3
3
3
40
61
5
3
4
5
4
5
5
3
3
5
42
62
3
4
2
3
4
3
4
3
3
4
33
63
5
5
5
5
5
5
5
5
2
5
47
64
3
4
4
5
5
3
4
5
5
4
42
65
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
41
66
4
5
4
5
5
3
3
3
3
3
38
67
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
35
68
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
38
69
4
4
4
3
5
4
4
4
3
4
39
70
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
41
71
3
3
2
4
2
4
4
4
4
4
34
72
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
44
73
4
4
4
5
3
4
4
3
4
4
39
74
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
Keputusan Pembelian (Y)
No
Y1.1
Y1.2
Y1.3
Y1.4
Y1.5
Y1.6
Y1.7
Y1.8
Y1.Total
1
3
3
4
4
5
4
4
4
31
2
5
4
3
3
4
3
4
4
30
3
4
4
4
4
3
3
4
4
30
4
4
5
4
3
4
3
4
4
31
5
5
3
4
3
3
3
4
4
29
6
5
5
5
5
3
5
5
5
38
7
4
4
5
4
4
4
5
5
35
8
4
4
4
4
5
4
4
4
33
9
3
2
4
4
2
2
3
3
23
10
4
4
4
4
3
4
4
5
32
11
5
4
5
4
4
4
3
3
32
12
4
4
4
4
4
4
4
4
32
13
5
4
5
5
5
5
4
5
38
14
5
5
4
4
5
4
3
3
33
15
4
4
4
4
3
3
3
4
29
16
4
5
4
4
4
3
4
5
33
17
5
5
5
5
5
4
5
5
39
18
5
5
5
5
5
4
4
5
38
19
4
4
4
4
4
4
4
4
32
20
4
5
5
5
5
5
4
4
37
21
5
4
5
4
4
3
3
3
31
22
4
4
3
3
3
3
3
3
26
23
4
3
3
4
4
4
1
2
25
24
4
4
4
3
2
2
4
4
27
25
5
4
4
5
4
4
3
3
32
26
4
4
5
5
4
5
4
4
35
27
5
4
4
4
4
4
4
4
33
28
4
5
4
4
5
4
4
4
34
29
5
5
5
5
5
5
4
5
39
30
4
4
5
4
5
5
4
4
35
31
5
5
5
4
4
5
5
5
38
32
5
5
4
5
5
4
4
5
37
33
4
5
5
4
4
5
4
4
35
34
4
4
4
5
5
4
4
5
35
LAMPIRAN 3
Hasil Karakteristik Responden
Umur
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 17-20 16 21.3 21.3 21.3
21-24 50 66.7 66.7 88.0
25-29 9 12.0 12.0 100.0
Total 75 100.0 100.0
Lama Penggunaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid < 1 Bulan 13 17.3 17.3 17.3
> 1 Bulan 34 45.3 45.3 62.7
> 1 Tahun 28 37.3 37.3 100.0
N 75 75 75 75 75 75 75 75 75 75 75
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
LAMPIRAN 5
Hasil Uji Reabilitas
Brand Image
Kualitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.807 10
Inovasi
Keputusan Pembelian
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.815 10
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.774 8
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
LAMPIRAN 6
Hasil Uji Asumsi Klasik
LAMPIRAN 7
Hasil Uji Regresi Berganda, Uji t, Uji F dan Koefisien Determinasi (R
2)
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .824a .678 .665 2.881
a. Predictors: (Constant), X3.Total, X2.Total, X1.Total b. Dependent Variable: Y1.Total
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1243.163 3 414.388 49.936 .000b
Residual 589.184 71 8.298
Total 1832.347 74
a. Dependent Variable: Y1.Total
b. Predictors: (Constant), X3.Total, X2.Total, X1.Total
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -7.616 3.184 -2.392 .019
X1.Total .273 .126 .260 2.159 .034 .313 3.192
X2.Total .365 .153 .269 2.377 .020 .353 2.831
X3.Total .394 .135 .363 2.930 .005 .295 3.390
