HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA
CITARUM SEMARANG
SKRIPSI
JANE FLORETTA KUSWARDI
09.40.0017
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA
CITARUM SEMARANG
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
JANE FLORETTA KUSWARDI
09.40.0017
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
ii
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada Tanggal 20 November2013
Mengesahkan Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata Dekan,
Dr. Kristiana Haryanti, M.Si
Dewan Penguji Tanda Tangan
1. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si
... 2. Dra. Lucia Hernawati, MS
... 3. Cicilia Tanti Utami, S.Psi., M.A
iii
Persembahan
Karya sederhana ini kupersembahkan kepada
Tuhan Yesus Kristus, my Almighty God
Mama dan Papa yang selalu memberikan doa dan dukungan,
Seluruh keluarga besarku,
My beloved one, yang selalu ada disampingku baik di saat
suka maupun duka
Sahabat-sahabatku yang selalu membuatku bahagia,
Serta orang-orang hebat yang ada disekitarku yang tak pernah
iv
Motto
Kerja keras tidak akan pernah
mengkhianati
- Unknown-The Best Revenge is a Massive Success-
Unknown
In order to succeed, your desire to success
should be greater than your fear of failure
–
Bill Cosby
Built your own dreams
or someone else will hire you to build
theirs
–
Farrah Gray
“Sometimes you may feel like you are just about to
realize your goal only to fall short. That is no reason to
quit. Defeat happens only to those who refuse to try
again.”
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, penulis ucapkan karena
skripsi dengan judul “HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT
DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA CITARUM
SEMARANG” telah dapat penulis selesaikan. Atas terselesaikannya skripsi
ini penulis menyadari bahwa penulis tidak terlepas dari bantuan beberapa
pihak baik secara langsung maupu tidak langsung. Dalam kesempatan ini,
penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada :
1. Dekan Fakultas Psikologi sekaligus Dosen Pembimbing, Ibu Dr.
Kristiana Haryanti, M.Si atas waktu yang telah diberikan untuk
memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran yang sangat
membantu penyelesaian skripsi penulis serta kesabarannya dalam
membimbing penulis.
2. Bu Dra. Lucia Hernawati, MS. dan Bu Cicilia Tanti Utami, S.Psi.,
M.A. selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk
memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki skripsi penulis.
3. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik
Soegijapranata Semarang yang telah memberikan bekal dan teladan
vi
4. Seluruh petugas TU Psikologi Unika, yang sangat membantu dalam
pengumpulan syarat-syarat skripsi untuk sidang.
5. Pihak SDM Bu Ninik, Diklat Pak Antok, dan Kepala Bidang
Keperawatan Bu Yuni di RS Pantiwilasa Citarum Semarang yang
bersedia meluangkan waktu dan membantu proses penelitian ini dari
awal hingga selesai. Serta seluruh perawat wanita yang sudah
meluangkan waktu dalam pengisian angket penelitian.
6. Kedua orang tua saya yang telah mendukung penuh sehingga skripsi
ini terselesaikan dengan baik.
7. Evan Harianto, yang selalu setia memberikan dukungan dan
semangat dari awal pengerjaan skripsi hingga skripsi ini dapat
terselesaikan dengan baik.
8. Teman – teman setia, Hunny Lisa, O’FAM, Tillywingsing, S’Tea,
Escape, anak-anak Agape, teman-teman Gereja Alfa Omega dan
GKI.
9. Kawan-kawan seperjuangan selama kuliah, Psikologi kelas A 2009.
10.Semua pihak yang sudah memberikan satu kata kecil yang penuh arti
vii
11.Semua pihak baik secara langsung maupun tidak langsung yang telah
membantu penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh
dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran
positif dari berbagai pihak guna mencapai kesempurnaan dalam pembuatan
skripsi ini.
Akhir kata, Penulis berharap supaya skripsi ini dapat bermanfaat
bagi semua pihak di kemudian hari.
Semarang, 7 November 2013
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
UCAPAN TERIMA KASIH ... v
ABSTRAKSI ... viii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL……….…….…...xii
DAFTAR LAMPIRAN……….………….…..xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Tujuan Penelitian ... 16
C. Manfaat Penelitian ... 16
1. Manfaat Teoritis ... 16
2. Manfaat Praktis ... 16
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 17
A.Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 17
1. Pengertian OCB pada Perawat ... 17
x Behavior pada Perawat Wanita ... 32
D. Hipotesis……….……...………..…...…………..……...38 BAB III METODE PENELITIAN ... 40
A. Metode Penelitian ... 40
B. Indetifikasi Variabel Penelitian ... 40
C. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 41
D. Subjek Penelitian ... 42
E. Metode Pengumpulan Data... 43
F. Uji Coba Skala....……….…..……...48
G. Metode Analisis Data…....………...…...…...49
BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN ... 50
A. Orientasi Kancah Penelitian ... 50
xi
C. Pelaksanaan Penelitian ... 55
1. Pengumpulan Data……….55 2. Pengambilan Sampel……….56 3. Uji Coba Alat Ukur……….……..…57 4. Uji Validitas dan Reliabilitas……….………59
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 62
A. Hasil Penelitian ... 62
1. Uji Asumsi ... 62
2. Uji Hipotesis ... 64
B. Pembahasan ... 65
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 73
A. Kesimpulan ... 73
B. Saran ... 74
DAFTAR PUSTAKA...77
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior ... 46
Tabel 2. Blue Print Skala Work Family Conflict... 47
Tabel 3. Distribusi Sebaran Item Skala OCB ... 53
Tabel 4. Distribusi Sebaran Item Skala WFC. ... 54
Tabel 5. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB Uji Coba ... 58
Tabel 6. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB Uji Coba ... 58
Tabel 7. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala OCB ... 60
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A – ANGKET DAN SKALA PENELITIAN ... 84
A1. Angket dan skala uji coba………....85
A2. Angket dan skala penelitian…….………....86
LAMPIRAN B – TABULASI DATA PENELITIAN………....……....87
B1. Tabulasi skala uji coba OCB...88
B2. Tabulasi skala uji coba WFC………...89
B3. Tabulasi skala penelitian OCB……….90
B4. Tabulasi skala penelitian WFC……….91
LAMPIRAN C – UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS………....92
C1. Uji validitas dan reliabilitas skala OCB………...93
C2. Uji validitas dan reliabilitas skala WFC...94
LAMPIRAN D – DATA ITEM VALID……….…….95
D1. Data item valid uji coba OCB………...…………..96
D2. Data item valid uji coba WFC………...97
D3. Data item valid penelitian OCB………...98
D4. Data item valid penelitian WFC………..99
LAMPIRAN E – UJI ASUMSI ... 100
LAMPIRAN F – UJI HIPOTESIS. ... 101
LAMPIRAN G – SURAT PENELITIAN ... 102
G1. Surat Ijin Penelitian ... 103
viii
ABSTRAK
Seiring dengan perkembangan jaman, masyarakat semakin menuntut adanya pelayanan kesehatan yang semakin baik dan melebihi harapan. Pihak Rumah Sakit sebagai instansi kesehatan yang memiliki andil besar dalam bidang kesehatan saat ini membutuhkan SDM yang memiliki Organizational Citizenship
Behavior (OCB). Dalam hal ini perawat wanita menjadi sorotan karena
banyaknya perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum, yang juga menjadi subjek penelitian. Perilaku OCB sendiri dapat dipengaruhi oleh Work
Family Conflict (WFC) pada perawat wanita. Apabila perawat dapat
menyeimbangkan kehidupan keluarga dan pekerjaan maka perawat akan lebih mudah dalam memberikan bantuan secara sukarela. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara WFC dengan OCB pada perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang. Subjek penelitian ini adalah perawat wanita dengan jumlah 75 subjek yang merupakan perawat tetap dan sudah bekerluarga. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment untuk menentukan hipotesis penelitian. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara WFC dengan OCB pada perawat wanita di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang.
HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT PANTIWILASA
CITARUM SEMARANG
INTISARI
JANE FLORETTA KUSWARDI
09.40.0017
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
3
HUBUNGAN WORK FAMILY CONFLICT DENGAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT WANITA RUMAH SAKIT
PANTIWILASA CITARUM SEMARANG
Jane Floretta Kuswardi
ABSTRAK
Rumah Sakit sebagai instansi kesehatan yang memiliki andil besar dalam bidang kesehatan saat ini membutuhkan perawat yang bersedia secara sukarela membantu pasien dan rekan kerjanya yang seringkali disebut Organizational
Citizenship Behavior (OCB). Perawat di RS Pantiwilasa Citarum Semarang
sebagian besar adalah perawat perempuan yang sudah berkeluarga oleh karena itu seringkali perawat memiliki peran ganda yaitu sebagai Ibu rumah tangga dan juga perawat. Peran ganda tersebut menyebabkan konflik yang disebut sebagai Work
Family Conflict (WFC). Perawat perempuan yang dapat menyeimbangkan
kehidupan keluarga dan pekerjaan akan lebih mudah dalam memberikan bantuan dan bekerja lebih dari yang diharapkan. Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah adanya hubungan negatif antara WFC dengan OCB, semakin tinggi WFC maka perilaku OCB semakin rendah dan begitu juga sebaliknya.
Subjek dalam penelitian ini adalah perawat perempuan yang sudah menikah dan memiliki anak, serta merupakan perawat tetap dengan jumlah 105 perawat. Penelitian ini menggunakan try out yang dilakukan pada 30 perawat perempuan dan sisanya digunakan untuk penelitian dengan jumlah 75 perawat perempuan. Teknik analisis data menggunakan korelasi product moment dengan uji normalitas pada variabel OCB sebesar 1,183 dengan (p > 0,05, N=75) dan variabel WFC sebesar 1,442 dengan (p < 0,05, N=75). Selain itu juga dilakukan uji linieritas dengan hasil hasil uji Flin sebesar 137,172 dengan (p < 0,05, N=75) yang artinya hasil antara WFC dengan OCB bersifat linier.
Berdasarkan perhitungan yang dilakukan dengan korelasi product
moment diperoleh koefisien korelasi (rxy) sebesar -0,808 dengan p (< 0,01). Hal ini
menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan tersebut maka dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif yang sangat signifikan antara WFC dengan OCB pada perawat perempuan di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum Semarang.
