Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Kenaikan Penumpang
Berdasarkan Agen Menggunakan AHP
(Studi Kasus : PT. Safari)
Artikel Ilmiah
Peneliti :
Marenstha Bellinda Eugenie Haba (672005145)
Andeka Rocky Tanaamah, SE., M.Cs
Jasson Prestilliano, S.T.,M.Cs
Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
4
Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Kenaikan Penumpang
Berdasarkan Agen Menggunakan AHP
(Studi Kasus : PT. Safari)
Marenstha B. E. Haba
1, Andeka Rocky Tanaamah
2, Jasson Prestiliano.
3Teknik Informatika Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia
Email: renstha0908@ymail.com, tanaamah@yahoo.com, jasprelao@yahoo.com
Abstract
PT. Safari is a travel agents who often have problems in evaluating the passengers by the agent and thus require a system that can resolve the issue. In the system design using prototyping method that consists of listen to cutomer, build / revise ups and custumer test drives mock-up, for the analysis using the Analytic Hierarchy Process which will result in several alternative criteria that can be used as decision support users in evaluating the increase passengers based on the agent. In addition it takes some of the concepts / criteria, the number of tickets, ticket prices, bus condition and timeliness are the evaluation criteria supporting the increase of passengers. Based on the results of the Analytic Hierarchy Process analysis can help managers PT.Safari adopt policies based on the increase in passenger agent.
Keywords: Decision support system, Analytic Hierarchy Process, PO.Safari,
passenger, agent
Abstraksi
PT. Safari merupakan biro jasa perjalanan yang sering mengalami masalah dalam mengevaluasi penumpang berdasarkan agen sehingga membutuhkan sebuah sistem yang dapat mengatasi masalah tersebut. Dalam perancangan sistem menggunakan metode prototyping yang terdiri dari listen to cutomer, build/revise mock-up dan custumer test drives mock-up, untuk proses analisis menggunakan Analytic Hierarchy Process yang akan menghasilkan beberapa alternatif kriteria yang dapat digunakan pengguna sebagai pendukung keputusan dalam mengevaluasi kenaikan penumpang berdasarkan agen. Selain itu dibutuhkan beberapa konsep/kriteria, jumlah tiket, harga tiket, kondisi bis dan ketepatan waktu adalah kriteria pendukung evaluasi kenaikan penumpang. Berdasarkan hasil dari analisa Analytic Hierarchy Process dapat membantu pengelola PT.Safari mengambil kebijakan proses kenaikan penumpang berdasarkan agen.
Kata Kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Analytic Hierarchy Process, PO.Safari, Penumpang,
Agen.
1
. Mahasiswa Fakultas Teksologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana 2
. Staff Pengajar Fakultas Teksologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana 3
