Panduan Penggunaan Token
Rabo Online Banking
Yang terhormat Nasabah Rabo Online,
Rabo Online hadir untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi Anda dalam melakukan transaksi perbankan.
Bersama ini kami kirimkan token untuk digunakan dalam transaksi internet banking Rabo Online. Silakan membaca petunjuk dalam buku panduan ini dengan cermat, sebelum Anda mengaktifkan token Anda untuk bertransaksi perbankan secara online.
Sekiranya ada yang ingin ditanyakan silakan menghubungi layanan 24 jam Rabo Access Center di 1500080.
Terima kasih telah menggunakan Rabo Online. Salam,
Rusli Sutanto
Director of Products
Dear Rabo Online Customer,
Rabo Online is here for your convenience in performing your banking transactions.
In this package You will find the token which You will need to perform your banking transactions online. Please read the booklet carefully, before You activate your token to perform your banking transaction online.
Please contact our 24–hour Rabo Access Center at 1500080 if You have any questions.
Thank you for using Rabo Online. Sincerely,
Rusli Sutanto Director of Products
The front side of your token has 3 main parts:
1 Screen 2 Numeric buttons 3 Triangle button
Sisi depan token Anda terdiri dari 3 bagian utama:
1 Layar
2 Tombol-tombol angka 3 Tombol fungsi
The label on the reverse side holds important information:
1 Token serial number 2 Token serial number barcode Please do not remove the label since you will need the information in it.
Label di sisi belakang token Anda memuat 2 informasi penting:
1 Nomor seri token 2 Bar code nomor seri token
Jangan melepaskan label tersebut karena informasi tersebut akan diperlukan.
Use of triangle button :
• Activate and deactivate your token
• As a "Backspace/Delete" button during data input • Press and hold for a few seconds to change token PIN
Kegunaan tombol fungsi adalah:
• Mengaktifkan dan menonaktifkan token Anda
• Menjadi tombol “Backspace/Hapus” pada saat sedang melakukan
input data
• Merubah PIN token bila ditekan selama beberapa detik
1. Sekilas tentang token Anda
1. About your token
1 1 1 1 2 2 2 2 3 3
Tekan tombol untuk menyalakan token Anda.
Masukkan PIN token Anda yang terdiri dari 6 angka. Jika Anda belum pernah membuat PIN token Anda, teks berikut akan tampil di layar token Anda.
Ikuti bagian ‘Membuat PIN pertama Anda’ di halaman 8 untuk membuat PIN token Anda. Anda akan melihat teks berikut jika Anda sudah pernah membuat PIN token:
Press the button to turn on your token. Enter your 6-digit token PIN.
If you have not created your token PIN, you will find the following text on your screen:
Go to the "Creating your first PIN" section on page 9.
You will find the following text if you have already created your PIN:
Langkah 1
Saat Anda menyalakan token untuk pertama kali, teks berikut akan tampil pada layar token. Lalu buat PIN 6 digit Anda menggunakan tombol-tombol angka yang tersedia.
Langkah 2
Masukkan ulang PIN 6 digit Anda saat teks berikut tampil pada layar token.
Teks berikut akan tampil pada layar token jika PIN baru berhasil dikonfirmasi.
Step1
When you turn on the token for the first time, you will see the following text on the screen. Then create your 6-digit PIN using the token numeric buttons.
Step2
Re-enter the 6-digit PIN when you see the following text on your screen.
You will see following text on your screen if you have successfully confirmed your PIN.
3. Membuat PIN pertama Anda
3. Creating your first PIN
Token Anda diproteksi oleh PIN 6 digit yang dibuat saat pertama kali digunakan.
Your token is protected using 6 digits PIN that must be created during first usage.
NEW PIN NEW PIN
PIN CONF PIN CONF
4. Mendapatkan Kode Keamanan
4. Getting a Security Code
Langkah 1Setelah Anda menyalakan token dan memasukkan PIN yang benar, teks berikut akan tampil pada layar token.
Langkah 2
Tekan tombol angka ‘1’ untuk mendapatkan kode keamanan Anda.
Kode Keamanan 8 digit akan tampil pada layar token Anda seperti contoh berikut:
Step1
When you have powered your token and entered the correct PIN, you will see the following text on the screen.
Step2
Press the '1' button to generate our security code.
You will see the 8-digit Security Code on the screen.
5. Mendapatkan Kode Verifikasi Transaksi
5. Generating your Transaction Verification Code
Langkah 1Setelah Anda menyalakan token dan memasukkan PIN yang benar, teks berikut akan tampil pada layar token. Tekan tombol angka ‘2’, lalu teks berikut akan tampil pada layar token.
Langkah 2
Step1
When you have turned on your token and entered the correct PIN, will see the following text on your screen.
Press '2' and you will find the following text on your screen.
Step2
Masukkan 8 digit kode tantangan yang tampil pada layar Internet Banking menggunakan tombol-tombol angka pada token. Kode Verifikasi Transaksi 8 digit akan tampil pada layar token Anda seperti contoh berikut:
Enter the 8-digit challenge code displayed on your Internet Banking screen using your token's numeric buttons.
You will see the 8-digit Transaction Verification Code on you screen as follows:
Langkah 1
Setelah Anda menyalakan token dan memasukkan PIN yang benar, teks berikut akan tampil pada layar token. Tekan dan tahan tombol hingga teks berikut tampil.
Langkah 2
Buat PIN 6 digit Anda yang baru menggunakan tombol-tombol angka pada token.
Langkah 3
Masukkan ulang PIN 6 digit Anda saat teks berikut tampil pada layar token. Teks berikut akan tampil pada layar token jika PIN baru berhasil dikonfirmasi.
6. Mengganti PIN token Anda
6. Changing your token PIN
Step1
When you have powered your token and entered the correct PIN, you will see the following text on your screen. Press and hold the button until you see the following text.
Step2
Create your new 6-digit PIN using the token numeric buttons.
Step3
Re-enter your new 6-digit PIN when you see the following text on your screen.
You will see this text on your screen when you have successfully changed your PIN.
Anda dapat mengganti PIN token kapanpun agar mudah diingat. You can change your token PIN anytime to something easier for you to memorize.
NEW PIN
PIN CONF
NEW PIN CONF
NEW PIN
PIN CONF
7. Cara membuka token yang terkunci
7. Unlocking your token
Step1Entering the wrong token PIN 5 times in a row will lock your token and you will see the following text on your screen:
The next time you turn on your token, the LOCK PIN code will show on your screen:
Step2
Visit Rabo Online site and click Online PIN Reset link on the log on page. Follow the steps in the site to get you 8-digit UNLOCK PIN code. Unlock your token by entering the UNLOCK PIN code when you see the following text:
Create your new PIN once you have successfully unlocked your token by following the instructions in "Creating your first PIN" on page 9.
Langkah 1
Jika memasukkan PIN token yang salah hingga 5 kali berturut-turut, token Anda akan terkunci dan teks berikut akan tampil pada
layar token:
Ketika Anda menyalakan token kembali, kode LOCK PIN akan muncul seperti contoh berikut: Langkah 2
Kunjungi situs Rabo Online dan klik tautan Reset PIN Online pada halaman log on. Ikuti langkah-langkah yang tertera untuk mendapatkan kode
UNLOCK PIN 8 digit.
Masukkan kode UNLOCK PIN ketika teks berikut muncul:
Buatlah PIN baru setelah Anda berhasil membuka token Anda dengan mengikuti bagian ‘Membuat PIN Pertama Anda’ pada halaman 8.
LOCK PIN LOCK PIN
PIN PIN
Important!
• Keep your token in a safe place and never share it
with others.
• Never disclose your user name, password and token
PIN to anyone.
• Rabobank will never ask you to disclose personal
information.
• Check your account balances regularly.
Report any unusual transactions immediately.
• Memorize your password and token PIN.
Petunjuk penting!
• Simpan token di tempat yang aman dan jangan
digunakan oleh orang lain.
• Jangan beritahu user name, kata sandi dan PIN token
kepada orang lain.
• Rabobank tidak akan pernah menghubungi untuk
menanyakan informasi rahasia Anda.
• Cek saldo rekening Anda secara berkala. Laporkan
segera transaksi yang tidak wajar.
Untuk informasi lebih lanjut /For more information: Kunjungi /Visit: www.rabobank.co.id Hubungi/Call: Rabobank Indonesia Plasa 89, Ground Floor, Jl. H.R. Rasuna Said Kav. X-7 No. 6 Jakarta 12940 - Indonesia T: (021) 255 08989 F: (021) 252 0875
