Analisa Rekayasa Ulang Proses Bisnis Pada UD. Top Stiker. Tugas Akhir

(1)

Analisa Rekayasa Ulang Proses Bisnis Pada UD. Top Stiker

Tugas Akhir

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Informatika Universitas Muhammadiyah Malang

Dewi Aprilitasari (201510370311206)

RPL

PROGRAM STUDI INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2020

(2)

(3)

(4)

(5)

viii

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT. Atas limpahan rahmat dan hidayah-NYA sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul :

“ANALISA REKAYASA ULANG PROSES BISNIS PADA UD. TOP STIKER”

Skripsi ini merupakan salah satu syarat studi yang harus ditempuh oleh seluruh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang, guna menyelesaikan akhir studi pada jenjang program Strata 1.

Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih banyak kekurangan dan keterbatasan. Oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan.

Malang, 20 Januari 2020 Penulis

(6)

ix

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL

LEMBAR PERSETUJUAN ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

LEMBAR PERNYATAAN ... iii

ABSTRAK ... iv

ABSTRACT ... v

LEMBAR PERSEMBAHAN ... vi

KATA PENGANTAR ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

BAB I PENDAHULUAN ... 1 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 4 1.3 Tujuan Penelitian ... 4 1.4 Batasan Masalah ... 4 1.5 Sistematika Penulisan ... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 6

2.1 Rekayasa Ulang Proses Bisnis (Business Process Reengineering) ... 6

2.1.1 Konsep Rekayasa Ulang Proses Bisnis ... 6

2.1.2 Menentukan Proses untuk Dilakukan Rekayasa Ulang ... 7

2.1.3 Tahapan Dilakukan Rekayasa Ulang Proses Bisnis ... 8

2.1.4 Faktor Kritis Kesuksesan dan Kegagalan BPR ... 10

2.2 Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Oppurtunities, Threats) ... 11

2.2.1 Pengertian Analisis SWOT ... 11

2.2.2 Komponen Analisis SWOT ... 15

2.2.3 Matriks SWOT ... 16

2.2.4 Matriks Strategi IFAS EFAS ... 18

2.2.5 Matriks IE ... 18

2.2.6 Diagram Matriks ... 19

2.3 BPMN (Business Process Model and Notation) ... 20

2.3.1 Pengertian BPMN ... 20

2.3.2 Notasi BPMN ... 21

(7)

x

3.1 Studi Literatur ... 35

3.2 Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal ... 35

3.3 Penyebaran Kuesioner ... 35

3.4 Pengumpulan Data ... 35

3.5 Pengolahan Data ... 36

3.6 Analisa Hasil Pengolahan Data ... 38

3.7 Rekomendasi ... 38

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 39

4.1 Profil Perusahaan ... 39

4.1.1 Visi, Misi Perusahaan UD. Top Stiker ... 39

4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan UD. Top Stiker ... 39

4.1.3 Deskripsi Jabatan di UD. Top Stiker ... 40

4.2 Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal Pada UD. Top Stiker ... 40

4.2.1 Identifikasi Faktor Internal ... 40

4.2.2 Identifikasi Faktor Eksternal ... 42

4.3 Pengambilan dan Pengolahan Data ... 43

4.4 Rekomendasi ... 49 BAB V KESIMPULAN ... 55 5.1 Kesimpulan ... 56 5.2 Saran ... 56 DAFTAR PUSTAKA ... 56 LAMPIRAN...59

(8)

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Analisis SWOT dan Pertanyaan ... 12

Gambar 2.2 Diagram Analisis SWOT ... 35

Gambar 3 Metodologi Penelitian ... 48

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perusahaan UD. Top Stiker ... 54

Gambar 4.2 Diagram Cartesius Analisis SWOT UD. Top Stiker ... 62

Gambar 4.3 Pemodelan Proses Bisnis Saat Ini. ... 65

(9)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Gambaran Matriks SWOT ... 31

Tabel 2.2 Matriks IE ... 33

Tabel 2.3 Deskripsi Event . ... 36

Tabel 2.4 Deskripsi Task... 41

Tabel 2.5 Deskripsi Gateway. ... 43

Tabel 2.6 Deskripsi Connecting Objects ... 45

Tabel 2.7 Deskripsi Swimlanes ... 45

Tabel 2.8 Deskripsi Data Object ... 46

Tabel 2.9 Deskripsi Group ... 47

Tabel 2.10 Deskripsi Text Anotation ... 47

Tabel 4.1 Faktor Internal UD. Top Stiker ... 55

Tabel 4.2 Faktor Internal UD. Top Stiker ... 55

Tabel 4.3 Faktor Eksternal UD. Top Stiker ... 56

Tabel 4.4 Faktor Eksternal UD. Top Stiker ... 57

Tabel 4.5 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Internal Pada UD. Top Stiker .... 57

Tabel 4.6 Hasil Kuesioner Pembobotan Faktor Eksternal Pada UD. Top Stiker .. 58

Tabel 4.7 Matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary) UD. Top Stiker ... 59

Tabel 4.8 Matriks EFAS (Eksternal Factor Analysis Summary) UD. Top Stiker 60 Tabel 4.9 Matriks SWOT UD. Top Stiker ... 63

Tabel 4.10 Kerangka Proses Bisnis Saat Ini ... 67

Tabel 4.11 Waktu yang Digunakan Pada Proses Bisnis Saat Ini ... 68

(10)

56

DAFTAR PUSTAKA

[1] M. Tka and S. Ayachi, “Comparison of Business Process Models as Part of BPR Projects,” vol. 5, pp. 427–436, 2012.

[2] N. L. Wisayani, Kertahadi, and Riyadi, “Analisis Business Process Reengineering Untuk Mengevaluasi, Merekayasa Ulang, Dan Memperbaiki Monitoring Kontrak Pada Pt Pln (Persero) Dist. Jatim Area Malang.,” J.

Adm. Bisnis, vol. Vol.8 No.I, no. 1, pp. 1–10, 2014.

[3] S. E. E. Profile, “Business Process Reengineering (BPR) Sistem Penjualan Pada PT Anugrah Pharmindo Lestari Business Process Reengineering (BPR) Sistem Penjualan Pada PT Anugrah Pharmindo Lestari,” no. February 2016, pp. 0–8, 2018.

[4] D. Kumar and A. Bhatia, “Role of IT in Business Process Reengineering,” no. Davenport 1993, pp. 48–51, 2011.

[5] H. Gunawan et al., “Formulasi Strategi Bisnis Pada PT. Duta Waru Kencana dengan Pendekatan SWOT Analysis,” vol. 4, no. 1, pp. 213–219, 2016. [6] Y. Xu, “SWOT Analysis of E-commerce Websites —— Based on

Dangdang.com,” pp. 2016–2018, 2016.

[7] A. Nurlifa, N. Sulistianingsih, and V. M. Haqni, “Rekayasa Ulang Proses Bisnis Administrasi Tugas Akhir dan Wisuda,” Semin. Nas. Apl. Teknol. Inf., pp. 11–17, 2013.

[8] D. Wimpertiwi, A. H. Sasongko, and A. Kurniawan, “Konsep Business Process Reengineering Untuk Memperbaiki Kinerja Bisnis Menjadi Lebih Baik: Studi Kasus Perusahaan Susu Kedelai ‘ XYZ ,’” vol. 5, no. 2, pp. 658– 668, 2014.

[9] J. Sungau and S. Samwel, “On IT Enabling of Business Process Reengineering in Organizations,” vol. 408, pp. 5177–5181, 2012.

[10] S. Journal and H. L. Bhaskar, “Business Process Reengineering: A Process Based Management Tool,” no. May, 2018.

[11] R. S. Wanare and A. R. Mudiraj, “Study on Business Process Reengineering ( BPR ) and Its Importance in ERP Implementation,” vol. 3, no. 7, pp. 715– 719, 2014.

(11)

57

[12] I. Osita, “Organization’s Stability and Productivity: The Role of SWOT Analysis An Acronym for Strength, Weakness, Opportunities and Threat,” no. February, 2016.

[13] N. Peace, R. A. Ezejiofor, and A. Kanu, “Effect of SWOT Analysis on Performance of Manufacturing Firms in Nigeria,” no. August 2017, 2018. [14] M. Haile, “Modelling of SWOT Analysis Using Fuzzy Integrals,” no. August

2016, 2019.

[15] E. Gürel, “SWOT ANALYSIS: A Theoretical Review,” pp. 6–11, 2017. [16] T. GENÇ, “Evaluation Of Natural Gas Strategies Of Turkey In East

Mediterranean Region: A Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats and Analytic Network Process Approach,” vol. 24, no. 3, pp. 1041–1062, 2018. [17] M. Muhammad, “Analisis SWOT Sebagai Strategi Pengembangan

Usahatani Buah Naga Merah (Hylocereus costaricensis) Kecamatan Wasile Timur Kabupaten Halmahera Timur,” vol. 11, no. 1, pp. 28–37, 2018. [18] Y. M. Tupamahu, “Strategi Pemasaran Produk Kecap Ikan (Studi Kasus pada

UP2KS Sari Laha di Kota Ternate ),” 2011.

[19] A. Hardiyansyah et al., “Analisis Strategi Pemasaran Usaha Mie Basah (Studi Kasus Di PD. LUGINA - Garut),” pp. 1–13.

[20] S. Vol, “Analisis SWOT Tahun 2017 Sebagai Pertimbangan Menetapkan Strategi Tahun 2018-2020 Pada PT. Asfiyak Graha Medika,” vol. 01, no. 05, 2020.

[21] D. D. Rahayu and M. Si, “Analisis Strategi Keunggulan Bersaing dengan Pendekatan Analisis SWOT pada Spartan Gym Pekanbaru,” vol. 1, no. 2, pp. 1–15.

[22] S. Sulova, M. Kasheva, and Y. Alexandrova, Electronic Business 1st Part

Business Modeling Analysis and Development of Business Information Systems, no. November. 2015.

[23] O. L. Vega-márquez, J. Chavarriaga, and M. Linares-vásquez, “Requirements Comprehension using BPMN : An Empirical Study,” pp. 1– 25.

[24] A. Suchenia and M. Antoni, “Event Anomalies in Modeling with BPMN,” vol. 6, no. 5, pp. 789–797, 2015.

(12)

58

[25] M. Chinosi and A. Trombetta, “BPMN : An introduction to the standard,”

Comput. Stand. Interfaces, vol. 34, no. 1, pp. 124–134, 2012.

[26] M. Von Rosing, S. White, F. Cummins, and H. De Man, “Business Process Model and Notation — BPMN,” pp. 429–453, 2015.

[27] Y. Subaktilah et al., “Analisis SWOT: Faktor Internal dan Eksternal pada Pengembangan Usaha Gula Merah Tebu (Studi Kasus di UKM Bumi Asih, Kabupaten Bondowoso),” vol. 12, no. 02, 2018.

[28] A. S. Saputro and E. Yulianto, “Perencanaan Strategi Pemasaran Paket Data Kampus Dalam Persaingan di Bidang Paket Data Internet (Studi Kasus pada PT. Telkomsel Cabang Malang),” vol. 36, no. 1, pp. 163–169.

[29] P. Soontorn and B. Somjai, “Business Process Reengineering – A Case Study on Computer Center,” vol. 6006, pp. 1–4, 2016.

(13)

UNTITRSITAS

MT]IIAMMADIYAH

MALAI\IG

FAKULTAS

TE,KNIK

PROGRAM

STTJDI

TEKNIK INFORMATIKA

fl, Raya T1ogmnas246Malar65l44 Telp.0341 - 4A{318 f:xt-247, Fax. 0341 - 4A782

FORM CEK PLAGIARISME LAPORAN TUGAS AI(HIR

Nama Mahasiswa

NIM

Judul TA

.

2015to37C.31t206

, Ar.:lttg. 8gr*.ser.?.. 9:hr.e Roren BLqnis Paao uD--[cP

€tiker

*) _Hasil_cek_plagiarism_{diisi oleh salah}_satu_pembimbing

+) _{Iulaksimal 5}_kali

Hasil Cek Plagiarisme dengaa Tumitir

No. Komponen Pengecekan NilaiMakstmal

Plagiarisme (7")

Hasil Cek Plagiarisme (Y") _"

I Bab I _-Pendahuluan to%

6o1" 2- Bab2-Daftarhrstaka 25% iDo/lo J. Bab3-Analisisdan Perancangan 25 o/o o

22L

4. Bab4-Irylementasidan Pengujian 15 o/o o E./_{,/ lo} 5. Bab5-Kesimpulaudan Saran 5% o

Ch

6. Makalah Tugas Akhir 20% o

L[o ,<;A^M M

$h

S$r,,yi,,}

.+ffi;i:

654