75 DAFTAR PUSTAKA
Aperlindo, Majalah Sentra Elektrik, Maret-April 2008
David, Fred R. 2005. Strategic Management Concepts and Cases, Tenth Edition.
Pearson Prentice Hall, New Jersey
Direktorat Jenderal Industri Alat Transportasi dan Telematika, Identifikasi awal Lampu Hemat Energi (LHE) vs Lampu pijar, Departemen Perindustrian Republik Indonesia
Dolan, Robert .J, Note on Marketing Strategy, Harvard Business School Journal
Hooley, Graham., John Saunders., Nigel Piercy. 2004. Marketing Strategy and Competitive Positioning. Prentice Hall International, England
Kertajaya, Hermawan. Boosting Field Marketing Performance, Mark Plus & Co, 2006 Kotler, Phillip , Marketing Management, Pearson Prentice Hall Third edition
MBA ITB, sillabus MM60M2, Lecture 4 - Strategic Mkt - MBA ITB.pdf
S. Hariandja, Evo, sillabus MM6009, Marketing Mix 4P – Marketing Management - MBA ITB.pdf
Sensus Penduduk (1971, 1980, 1990, 2000) dan Supas 2005, http://www.datastatistik- indonesia.com/component/option,com_tabel/kat,1/idtabel,1111/Itemid,165
Weelen, Thomas L. & Hunger, J. David, Strategic Management and Business Policy, Pearson Prentice Hall
Wikipedia.net, SWOT Analysis, Dikutip 21 April, 2008 dari
http://id.wikipedia.org/wiki/SWOT
Hasil Wawancara dengan Direktur Utama PT. Nikkatsu Electric Works Drs. H. Dicky Hidayat, Msc
Tempat : PT, Nikatsu Electric Works Tanggal : 16 April 2008
Waktu : 13.00-14.00
1. Mengapa Bapak terjun kedalam dunia industry perlampuan ini?
“Awal perusahaan ini terjun ke Industri lampu, dikarenakan demand produk lain perusahaan yaitu ballast mengalami penurunan. Setelah dianalisis ternyata, masyarakat Indonesia sekarang cenderung menggunakan Lampu Hemat Energi, dikarenakan lebih hemat dan tahan lebih lama, dan LHE ini juga instan.
Penggunaannya tidak seperti Neon yang membutuhkan komponen-komponen lainnya, LHE tinggal dimasukkan saja ke fitting plug lampu, maka lampu akan langsung menyala.”
2. Bagaimana dengan penjualannya (sales)?
“Kalo penjualan, kita tahun ini mengalami penurunan. Mungkin hal ini dikarenakan perusahaan kita belum memiliki jurus jitu dalam memasarkan produk. Namun diusahakan untu tahun-tahun kedepan penjualan akan meningkat kembali”
3. Apa saja dan berasal dari mana raw material yang digunakan produk LHE
“Sinar”?
“Hampir 85%, bahan baku berasal dari Luar Negeri, yaitu China. Hal ini dikarenakan biaya produksi komponen-komponen LHE di Indonesia masih sangat tinggi. Sehingga para produsen lebih baik mengimpor lampu dari China.”
4. Berarti bargaining power dari supplier besar?
“Negara China sebagai supplier LHE terbesar di Asia memiliki bargaining power
yang besar. Karena kita sebagai produsen LHE lokal masih sangat tergantung kepada
supplier dari China. Kita sulit untuk memproduksi komponen sendiri karena biaya
atau cost dari membuat sendiri lebih besar bila dibandingkan dengan mengimpor dari
China. Oleh karena itu semua produsen LHE di Indonesia pasti memesan barang dari
China karena lebih efisien bila dibandingkan dengan membuat komponen sendiri.
Kita tau gampang aja, di Indonesia tinggal di assembly (dirakit), diperiksa kualitasnya dan langsung dilempar ke pasar. Namun kita juga sering mendapatkan kendala yaitu dengan banyaknya komponen yang reject (rusak), kurang lebih sekitar 6% dari total order, hal ini disebabkan komponen LHE adalah barang yang rentan terhadap goncangan sehingga perlu ekstra hati-hati dalam pengirimannya. Kita tidak bisa meretur (mengembalikan) product yang reject ke China karena untuk ongkos transport saja sudah sangat besar.”
5. Ada berapa competitor produk LHE “Sinar” ini? Dengan siapa saja Head to Head kompetitornya?
Kompetitor banyak, baik lokal maupun impor. Untuk lokal di Indonesia sekarang ini terdapat 15 perusahaan, 5 diantaranya masih dalam tahap pembangunan. Untuk impor disitu ada pemain lama, seperti Phillips, GE, dan Osram. Mereka sudah punya nama, sehingga kita sulit melawannya. Untuk head to head, kita berhadapan dengan chiyoda dan shinyoku, karena kualitas dan harganya pun mendekati satu sama lainnya.
6. Siapa penguasa pangsa pasar terbesar di Indonesia?
Kalo penguasa jelas masih Phillips yang megang, tapi yang merusak pasar tuh adalah produk-produk impor yang tidak bersertifikasi dan tidak jelas kualitasnya, namun diperjualbelikandengan harga sangat murah. 10.000 rupiah saja bisa dapet tiga. LHE macam apa itu. Tapi kita ga perlu khawatir lagi karena kita telah dibantu pemerintah untuk membatasi produk-produk impor tersebut, dan memajukan industry dalam negeri.
7. Promosi apa saja yang akan dilakukan oleh perusahaan, dan berapa budgetingnya?
Promosi yang kita lakukan paling lewat brosur. Tapi perusahaan kita juga
memberikan bonus bagi para distributor yang memiliki prestasi yang bagu,bonus
tersebut bisa berupa hadiah, discount, ataupun cash back atau uang bonus. Budgeting
kita tidak pernah menentukan secara pasti, namun kurang lebih Rp 250 juta hingga Rp
300 juta
Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core
A KUALITAS PRODUK
30 0 0 0 64 36 0 36 24 30 15 27 0 2 0 2 0 0 0 0
Keterangan
2 1
REKAPAN KUISIONER PERIODE II TAHUN 2007
Sangat tidak memuaskan
NO Pertanyaan Jumlah
Sangat memuaskan Memuaskan
30 136 96
BOBOT PENILAIAN 5 4 3
0 266
4 JUMLAH
57
53
56
53
47 2
6 3 3
12 8 4 9
3
12 6 9 3
3 3
16 4
6
5 16 12 8 3
9 2
4 3 9 3
3 3
15 8
6
12 8 3
10
5
Mengenai produk ramah lingkungan (RoHS) bagaimana dengan produk kami 3
Bagaimana mengenai keamanan (Safety) dari produk kami ?
4
Bagaimana dengan performance produk kami ?
Bagaimana kualitas dari produk kami yang selama ini digunakan ? 1
2 Bagaimana umur pakai dari produk kami ?
Cukup Tidak memuaskan
12
53.20 Mungkin kualitasnya baik
Mungkin masih kurang ramah lingkungan
Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core
B PENGIRIMAN
5 5 0 0 76 32 16 36 12 21 0 21 0 0 0 0 0 0 0 0
C KEMASAN
0 0 0 0 40 20 12 12 24 21 0 21 0 0 0 4 0 0 0 0
BOBOT PENILAIAN 5 4 3 2 1
Sangat memuaskan Memuaskan Cukup Tidak memuaskan Sangat tidak memuaskan
Jumlah
6
JUMLAH
0 4
20
0 84 66 154
0 0 224
10 160 54
JUMLAH
59
54
4 4 2
12 6
9
4 9 9
55
56
52
52
12 8 4 4
2 6
6
4 6 6
9
16 8 4
6 3
4 12 3
20 8
8 4 8 3 6
20 8 4 4 3
3
9
12 3 3
6
5 5 16 8 4
11
Bagaimana penampilan kemasan produk kami ?
12
Bagaimanakah ketertarikan pelanggan terhadap kemasan dari produk kami ? 9
Bagaimana dengan pelayanan angkutan kami ?
10
Bagaimana kualitas kemasan produk kami
? 7
Bagaimana dengan ketepatan jumlah barang yang dikirim oleh kami ? 8
Bagaimana dengan kondisi barang pada saat diterima ? 6
Bagaimana dengan ketepatan waktu pengiriman barang dari kam ?
NO Pertanyaan
56.00
51.30 50
Karena pengirimannya tepat waktu Keterangan
Karena kurang tepat jumlahnya
Karena kualitas kemasannya cukup baik
Mungkin kurang menarik kemasannya
Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core Ballast LHE TRD Core
D HARGA
0 0 0 0 44 28 8 12 21 24 6 36 12 2 0 2 0 0 0 0
E PELAYANAN
5 0 0 0 44 52 16 52 36 9 0 9 0 0 0 0 0 0 0 0
1. Untuk kategori harga pelanggan belum merasa puas dengan harga yang ditetapkan Bandung, 29 Januari 2008
oleh PT.Nikkatsu, karena dengan produk yang sama harga produk perusahaan PT.Nikkatsu terlalu mahal.
2. Untuk kategori pengiriman pelanggan merasa puas dengan ketepatan waktu pengiriman barang.
Jumlah Keterangan
BOBOT PENILAIAN 5 4 3 2 1
Pertanyaan
Sangat memuaskan Memuaskan Cukup Tidak memuaskan Sangat tidak memuaskan
Mengetahui Analisa :
JUMLAH
JUMLAH
5 164 54 0 0
0 92 87 16 0 195
12 9 4
8 4
12 12 4 9 3
57
55 51
54
45
3 3
12 12 4 12 9
3
8 3 3 6 2
16 12
9 9
12 4 4 4 9
2
9 4
9 3
8 12 4 16
12 16 4 12
3
2 6 3
8 8
6 9 3
3 3 12
19
Bagaimana dengan pelayanan personal kami dalam melayani kebutuhan pelanggan,informasi produk, harga, dll ? 15
Bagaimanakah tanggapan saudara mengenai keringanan pembayaran ?
16
5
20 Bagaimana mengenai kecepatan pelayanan ? 17
Bagaimana dengan pelayanan kami terhadap pelanggan ?
18
Bagaimana respon perusahaan dalam menanggapi kebutuhan tersebut ?
Bagaimana mengenai program promosi dari perusahaan kami ? 13
Bagaimana mengenai harga produk kami dengan persaingan produk sejenis
14
Mengenai permintaan penawaran harga, bagaimana permintaan tersebut kami tanggapi
? NO
223
48.75
55.75 55
56 45
Karena pembayarannya ringan
Mungkin harganya lebih tinggi dari produk lain
Mungkin pelayanan PT.Nikkatsu memuaskan
Mungkin respon terhadap kebutuhan cukup memuaskan
