ABSTRAK
Komputer merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari karyawan Harian Umum Lampung Post (PT Masa Kini Mandiri) dalam menunjang proses menyelesaikan pekerjaan. Sebagai perusahaan yang menerbitkan koran yang terbit setiap hari, maka kebutuhan komputer dan sistem terkomputerisasi merupakan hal yang mutlak demi membantu kelancaran penulisan dan pengeditan berita. Namun seperti alat elektronik lain, komputer juga dapat mengalami kerusakan baik disebabkan nilai ekonominya yang semakin menurun karena waktu, juga dapat disebabkan oleh kelalaian atau kerusakan yang timbul dari program-program yang memang dirancang merusak sistem dalam komputer, seperti virus. Di Harian Umum Lampung Post (PT Masa Kini Mandiri), kerusakan komputer ditangani oleh bagian Elektronik Data Processing(EDP). Keluhan-keluhan kerusakan komputer dari karyawan dan staf bagian lain segera ditanggapi oleh bagian EDP dengan datang keruangan karyawan dan staf yang bersangkutan. Karena tidak semua keluhan kerusakan komputer itu dapat cepat ditangani langsung mengingat setiap kerusakan komputer yang beragam memerlukan tingkat perbaikan yang berbeda pula dan itu membutuhkan waktu yang tidak sedikit.
Alternative pemecahan masalah dengan membuat aplikasi yang berguna untuk identifikasi kerusakan komputer. Tujuan Perancangan Sistem Identifikasi Awal Troubleshooting Hardware dan Software ini dapat memberi solusi yang mudah apabila terjadi kerusakan komputer di bagian lain. Solusi yang dihasilkan sistem identifikasi diupayakan prosedur-prosedurnya dapat dengan mudah dikerjakan oleh semua karyawan Harian Umum lampung Post. Apabila aplikasi identifikasi nantinya tidak dapat memberikan solusi dikarenakan tingkat permasalahannya tinggi dan memang harus ditangani oleh bagian EDP, setidaknya karyawan Harian Umum Lampung Post dapat memberi keterangan yang sistematis kepada bagian EDP tentang kerusakan komputer tersebut. Dengan demikian akan memudahkan bagian EDP untuk mengidentifikasi lebih lanjut. Aplikasi identifikasi ini dapat dijadikan satu kesatuan dalam sistem yang ada di Harian Umum Lampung Post, sehingga tidak merubah sistem komputerisasi yang
sudah ada di Harian Umum Lampung Post. Perancangan sistem identifikasi menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic.NET dan aplikasi pengolah database Microsoft Office Access XP.
Perancangan Sistem Identifikasi Awal Troubleshooting Hardware dan Software di Bagian Elektronik Data Processing, Harian Umum Lampung Post berguna untuk memudahkan pekerjaan karyawan di Bagian Elektronik Data Processing (EDP). Sistem identifikasi ini juga akan menanamkan sikap mandiri pada karyawan di bagian lain agar mampu mengatasi kerusakan komputer yang sifatnya masih bisa ditangani sendiri, dengan demikian efektifitas dan efisiensi di lingkungan kerja dapat tercapai.
