Manajemen Apotek Manajemen Apotek
Manajemen Apotek, adalah manajemen farmasi yang diterapkan di apotek. Sekecil Manajemen Apotek, adalah manajemen farmasi yang diterapkan di apotek. Sekecil apapun suatu apotek, sistem manajemEnnya akan terdiri atas setidaknya beberapa tipe apapun suatu apotek, sistem manajemEnnya akan terdiri atas setidaknya beberapa tipe manajemen, yaitu : manajemen, yaitu : 1. Manajemen keuangan 1. Manajemen keuangan 2. Manajemen pembelian 2. Manajemen pembelian . Manajemen penjualan . Manajemen penjualan
!. Manajemen "ersediaan barang !. Manajemen "ersediaan barang #. Manajemen pemasaran
#. Manajemen pemasaran $. Manajemen khusus $. Manajemen khusus
Mana
Manajemejemen n keuakeuanganngantetentntununyya a beberkrkaitaitan an dengdengan an pepengngelelololaaaan n kekeuauangnganan, , kekeluluar ar masuknya uang, penerimaan, pengeluaran, dan perhitungan far
masuknya uang, penerimaan, pengeluaran, dan perhitungan farmako ekonominya.mako ekonominya. Manajemen pembelian
Manajemen pembelian melipmeliputi uti pengepengelolaan lolaan defektdefekta, a, pengepengelolaan lolaan %endo%endor, r, pemilpemilihanihan item barang yang harus dibeli dengan memperhatikan &'&( dan &E&(, kinetika arus barang, item barang yang harus dibeli dengan memperhatikan &'&( dan &E&(, kinetika arus barang, serta pola epidemiologi masyarakat sekitar apotek.
serta pola epidemiologi masyarakat sekitar apotek. Manajemen penjualan
Manajemen penjualan meliputi pengelolaan penjualan meliputi pengelolaan penjualan tunai, kredit, kontraktor.tunai, kredit, kontraktor. Manajemen persediaan
Manajemen persediaan barang meliputi pengelolaan gudang, persediaan bahan racikan, barang meliputi pengelolaan gudang, persediaan bahan racikan, kin
kinetietika ka aaruaarus s barangbarang. . ManManajemajemen en perpersedsediaan iaan barbarang ang berberhubhubunungan gan lanlangsugsung ng dendengangan manajemen pembelian.
manajemen pembelian.
Manajemen pemasaran
Manajemen pemasaran , berkaitan dengan pengelolaan dan teknik pemasaran untuk , berkaitan dengan pengelolaan dan teknik pemasaran untuk mer
meraih aih pelpelanganggan gan sebsebanyanyak)bak)banyanyaknyaknya. a. ManManajemajemen en pempemasarasaran an ini ini tamtampak pak padpadaapaapoteotek k m
mooddeerrnn, , tteettaappi i jjaarraanng g ddiitteerraappkkaan n ppaadda a aappootteekk))aappootteek k kkoonn%%eennssiioonnaall.. Manajemen khusus
Manajemen khusus, merupakan manajemen khas yang diterapkan apotek sesuai dengan, merupakan manajemen khas yang diterapkan apotek sesuai dengan kekha
kekhasannysannya, a, contocontohnya hnya pengpengelolaaelolaan n untuuntuk k apoteapotek k yang dilengkapyang dilengkapi i dengdengan an laborlaboratoriuatoriumm klinik, apotek dengan s*alayan, dan apotek yang bekerjasama dengan balai pengobatan, dan klinik, apotek dengan s*alayan, dan apotek yang bekerjasama dengan balai pengobatan, dan lain)lain.
lain)lain.
STRATEGI PENGEMBANGAN APOTEK STRATEGI PENGEMBANGAN APOTEK
Merespon kondisi pasar yang semakin positif dan dampak-dampaknya, Merespon kondisi pasar yang semakin positif dan dampak-dampaknya, persa!aan ata "adan sa!a !ars se#a# me
persa!aan ata "adan sa!a !ars se#a# meng"a! strategi da#am pemsaran$ng"a! strategi da#am pemsaran$ Tidak terk
Tidak terke%a#i paya yang di#ake%a#i paya yang di#akkan apotek$ Se!"ngan dengan it, kan apotek$ Se!"ngan dengan it, makamaka per# diana#isis faktor apa sa&a yang mempengar!i konsmen da#am mengam"i# per# diana#isis faktor apa sa&a yang mempengar!i konsmen da#am mengam"i# keptsan mem"e#i o"at di apotek$ Strategi pengem"angan apotek'
keptsan mem"e#i o"at di apotek$ Strategi pengem"angan apotek' ($ )okasi
($ )okasi
Pemi#i!an #okasi di#i!at dari #ingkngan dimana kita akan mendirikan apotek Pemi#i!an #okasi di#i!at dari #ingkngan dimana kita akan mendirikan apotek terse"t$ *a# ini terkait dengan pe#ang-pe#ang yang ada$
terse"t$ *a# ini terkait dengan pe#ang-pe#ang yang ada$ Sa#a! satnya diSa#a! satnya di #ingkngan terse"t "e#m "anyak "erdirinya apotek serta di#i!at dari
#ingkngan terse"t "e#m "anyak "erdirinya apotek serta di#i!at dari epidemio#ogi penyakit yang kemngkinan "erkem"ang di daera! terse"t$ epidemio#ogi penyakit yang kemngkinan "erkem"ang di daera! terse"t$ +$ SM
+$ SM
- Pe#ayanan se"agai apoteker - Pe#ayanan se"agai apoteker - Senym sapa - Senym sapa - Monitiring Pasien - Monitiring Pasien Ea#asi Ea#asi
Ea#asi ini sangat penting karena dengan peni#aian ter!adap strategi .
Ea#asi ini sangat penting karena dengan peni#aian ter!adap strategi . strategistrategi yang te#a! diterapkan dapat ter#i!at pen%apain
dari strategi terse"t tidak ter%apai maka per# strategi "ar,namn &ika t&an strategi te#a! ter%apai, tidak "o#e! !anya terpak pada strategi it sa&a tetapi per# inoasi "ar$
0$ Ker&asama
Apotek yang didirikan &ga per# "eker&a sama dengan pe#ayanan kese!atan yang #ainnya seperti apotek dan rma! sakit$ Ker&asama dengan Apotek #ain da#am !a# &ika o"at di apotek tidak tersedia maka dapat mem"e#inya di apotek yang #ain$
Begit &ga ker&asama dengan rma! sakit, rma! sakit dapat
merekomendasikan kepada pasien ntk mem"e#i o"at yang tidak tersedia di apotek rma! sakit ke apotek di#ar$
Apotek &ga "eker&asama dengan indstri o"at, mereka sa#ing ker&a
mengntngkan$ imana apotek #angsng mem"e#i "arang dari indstri dengan !arga yang #e"i! mra! dari pada mem"e#i o"at #e1at PB2$ Sementara indstri ter!adap apotek mendapatkan pe#anggan tetap, serta dapat mengrangi "iaya promosi yang !ars dike#arkan o#e! indstri, se!ingga ter&adi ker&asama yang sa#ing merngntngkan antara keda "e#a! pi!ak$
Penge#o#aan o"at dan per"eka#an kese!atan yang di#akkan di Apotek sesai dengan ketentan perndangan yang "er#ak, me#ipti' peren%anaan,
pengadaan, penyimpanan, dan pe#ayanan$ Penge#o#aan ini "ert&an ntk men&aga dan men&amin ketersediaan "arang di apotek se!ingga tidak ter&adi kekosongan "arang$ Se#ain it &ga "ert&an ntk mempero#e! "arang yang di"t!kan da#am &m#a! yang %kp dengan ka#itas !arga yang dapat
dipertanggng&a1a"kan da#am 1akt tertent se%ara efektif dan e3sien, menrt tata %ara dan ketentan yang "er#ak$
($ Peren%anaan Peren%anaan merpakan kegiatan da#am pemi#i!an &enis, &m#a! dan !arga da#am rangka pengadaan dengan t&an mendapatkan &enis dan
&m#a! yang sesai dengan ke"t!an dan anggaran, serta meng!indari
kekosongan o"at$ a#am peren%anaan pengadaan ini, ada empat metode yang sering dipakai yait' Metode epidemio#ogi yait "erdasarkan po#a penye"aran penyakit dan po#a pengo"atan penyakit yang ter&adi da#am masyarakat sekitar$ Metode konsmsi yait "erdasarkan data penge#aran "arang periode #a#$ Se#an&tnya data terse"t dike#ompokkan da#am ke#ompok fast moing 4%epat "eredar5 mapn yang s#o1 moing$ Metode kom"inasi yait ga"ngan dari metode epidemio#ogi dan metode konsmsi$ Peren%anaan pengadaan "arang di"at "erdasarkan po#a penye"aran penyakit dan me#i!at ke"t!an sediaan farmasi periode se"e#mnya$ Metode &st in time yait di#akkan saat o"at
di"t!kan dan o"at yang tersedia di apotek da#am &m#a! ter"atas$ ignakan ntk o"at-o"at yang &arang dipakai ata diresepkan dan !arganya ma!a# serta memi#iki 1akt kada#arsa yang pendek$ i Apotek peren%anaan pengadaan sediaan farmasi seperti o"at-o"atan dan a#at kese!atan di#akkan dengan me#akkan pengmp#an data o"at-o"atan yang akan dipesan$ ata terse"t dit#is da#am "k defe%ta yait &ika "arang !a"is ata persediaan menipis
"erdasarkan &m#a! "arang yang tersedia pada "#an-"#an se"e#mnya$ Se#ai n dengan menggnakan data di "k defe%ta, peren%anaan pengadaan o"at dan per"eka#an kese!atan #ainnya di#akkan "erdasarkan ana#isis pareto 4Sistem AB65 yang "erisi daftar "arang yang ter&a# yang mem"erikan kontri"si ter!adap om7et, dissn "errtan "erdasarkan ni#ai &a# dari yang tertinggi sampai yang terenda!, dan disertai &m#a! dan kantitas "arang yang ter&a#$ Kentngan dengan menggnakan ana#isis pareto ada#a! perptaran #e"i! %epat se!ingga moda# dan kentngan tidak ter#a# #ama "er1&d "arang, namn dapat segera "er1&d ang, mengrangi resiko penmpkan "arang,
men%ega! ter&adinya kekosongan "arang yang "ersifat fast moing dan meminima#isasikan peno#akan resep$ Penge#ompokan "erdasarkan pareto di Apotek antara #ain' Pareto A' +8-+9: tota# item mengasi#kan ;8: om7et Pareto B' +9-<8: tota# item meng!asi#kan (9: om7et Pareto 6' 98-=8: tota# item meng!asi#kan 9: om7et Pemesanan rtin di#akkan ter!adap prodk yang
tergo#ong da#am pareto A dan B$ >ntk prodk yang termask ke da#am pareto 6 di#akkan pemesanan "i#a prodk terse"t akan !a"is$ +$ Pengadaan Pengadaan per"eka#an farmasi di Apotek di#akkan o#e! "agian nit pem"e#ian yang
me#ipti pengadaan o"at "e"as, o"at "e"as ter"atas, o"at keras tertent, narkotika dan psikotropika, dan a#at kese!atan$ Pengadaan per"eka#an farmasi dapat "erasa# dari "e"erapa sm"er, yait' (5 Pengadaan Rtin Merpakan %ara pengadaan per"eka#an farmasi yang pa#ing tama$ Pem"e#ian rtin yait
pem"e#ian "arang kepada para distri"tor per"eka#an farmasi ntk o"at-o"at yang kosong "erdasarkan data dari "k defekta$ Pemesanan di#akkan dengan %ara mem"at Srat Pesanan 4SP5 dan dikirimkan ke masing-masing
distri"tor?PB2 yang sesai dengan &enis "arang yang dipesan$ PB2 akan mengirim "arang-"arang yang dipesan ke apotek "eserta faktrnya se"agai "kti pem"e#ian "arang$ +5 Pengadaan Mendesak 46ito5 Pengadaan mendesak di#akkan, apa"i#a "arang yang diminta tidak ada da#am persediaan serta ntk meng!indari peno#akan o"at?resep$ Pem"e#ian "arang dapat di#akkan ke apotek #ain yang terdekat sesai dengan &m#a! sediaan farmasi yang di"t!kan tidak
di#e"i!kan ntk stok di apotek$ 05 Konsinyasi Konsinyasi merpakan sat "entk ker&a sama antara Apotek dengan sat persa!aan ata distri"tor yang menitipkan prodknya ntk di&a# di apotek, misa#nya a#at kese!atan, o"at-o"at "ar, sp#emen kese!atan, ata sediaan farmasi, dan per"eka#an kese!atan yang "ar "eredar di pasaran$ Setiap da "#an seka#i persa!aan yang menitipkan prodknya akan memeriksa prodk yang dititipkan di apotek, !a# ini "ert&an ntk mengeta!i "erapa &m#a! prodk yang ter&a# pada setiap da "#annya$ Pem"ayaran yang di#akkan o#e! apotek sesai &m#a! "arang yang #ak$ Apa"i#a "arang konsinyasi tidak #ak, maka dapat
diretr?dikem"a#ikan ke distri"tor?persa!aan yang menitipkan$ Apotek
me#akkan kegiatan pem"e#ian !anya ke distri"tor ata PB2 resmi$ Pemi#i!an pemasok didasarkan pada "e"erapa kriteria, antara #ain #ega#itas PB2, ke%epatan da#am mengirim "arang pesanan, &angka 1akt pem"ayaran, !arga yang
kompetitif dan ntk o"at-o"at go#ongan narkotika !anya dapat dipesan ke PB2 yang ditn&k o#e! pemerinta! yait PB2 Kimia 2arma$ Ba%a /ga' Pedagang Besar 2armasi 0$ Penerimaan Per"eka#an 2armasi Penerimaan Barang Sete#a! di#akkan pemesanan maka per"eka#an farmasi akan dikirim o#e! PB2 disertai dengan faktr$ Barang yang datang akan diterima dan dipriksa o#e! petgas "agian penerimaan "arang$ Prodsen penerimaan "arang di#akkan dengan %ara se"agai "erikt' (5 Pemeriksaan "arang dan ke#engkapannya A#amat pengirim "arang yang dit&$ Nama, kemasan dan &m#a! "arang yang dikirim !ars sesai denganyang tertera pada srat pesanan dan faktr$ Apa"i#a terdapat ketidaksesaian, petgas penerimaan akan mengem"a#ikan ata meno#ak "arang yang dikirim 4retr5 disertai nota pengem"a#ian "arang dari apotek$ Ka#itas "arang serta tangga# kadar#asa$ Kada#arsa tidak krang dari sat ta!n ntk o"at "iasa dan tiga "#an ntk aksin$ +5 /ika "arang-"arang
terse"t dinyatakan diterima, maka petgas akan mem"erikan nomor rt pada faktr pengiriman "arang, mem""!kan %ap apotek dan menandatangani
faktr as#i se"agai "kti "a!1a "arang te#a! diterima$ 2aktr as#i se#an&tnya dikem"a#ikan, se"agai "kti pem"e#ian dan sat #em"ar #ainnya disimpan se"agai arsip apotek$ Barang terse"t kemdian disimpan pada 1ada!nya
masing-masing$ 05 Sa#inan faktr dikmp#in setiap !ari #a# di%atat se"agai data arsip faktr dan "arang yang diterima di%atatat se"agai data stok "arang da#am kompter$ /ika "arang yang diterima tidak sesai pesanan ata terdapat
kersakan 3sik maka "agian pem"e#ian ata mem"at nota pengem"a#i an "arang 4retr5 dan mengem"a#ikan "arang terse"t ke distr"itor yang
"ersangktan ntk kemdian ditkar dengan "arang yang sesai$ Barang-"arang yang tidak sesai dengan faktr !ars dikem"a#ikan, !a# ini "ert&an ntk men%ega! ter&adinya praktek penya#a!gnaan o"at yang di#akkan o#e! pi!ak tertent$ <$ Penyimpanan Per"eka#an farmasi yang te#a! diterima
kemdian disimpan dida#am gdang o"at se%ara a#fa"etis yang tersedia di apotek dengan se"e#mnya mengisi kart stok yang "erisikan tangga#
pemaskan o"at, nomor dokmen, &m#a! "arang, sisa, nomor "at%!, tangga# kada#arsa, dan paraf$ 6onto! kart stok o"at$ Penyimpanan "arang di Apotek di#aksanakan "erdasarkan sistem 2I2O 43rst in 3rst ot5 dan 2E2O 43rst e@pired 3rst ot5$ Sistem 2I2O 43rst in 3rst ot5 ada#a! penyimpanan "arang dimana "arang yang datang #e"i! d# akan disimpan di depan se!ingga akan
dike#arkan #e"i! d# dari yang #ainnya, sedangkan "arang yang terak!ir datang ditar! di"e#akang, demikian setersnya$ Sistem 2E2O 43rst e@pired 3rst ot5 ada#a! penyimpanan "arang dimana "arang yang mendekati tangga#
kada#arsanya di#etakkan di depan se!ingga akan dike#arkan #e"i! d# dari yang #ainnya, sedangkan "arang yang tangga# kada#arsanya masi! #ama di#etakkan di"e#akang, demikian setersnya$ Sistem ini dignakan agar perptaran "arang di apotek dapat terpanta dengan "aik se!ingga
meminima#kan "anyaknya o"at-o"at yang mendekati tangga# kada#arsanya "erada di apotek$ Sistem penyimpanan o"at di Apotek antara #ain' (5
Berdasarkan go#ongan o"at ' Narkotika dan psikotropika di da#am #emari k!ss da pint yang di#engkapi dengan kn%i dan ter#etak menempe# pada #emari "esar dengan t&an tidak "isa dipinda!kan se!ingga s#it ntk di%ri$ O"at "e"as dan o"at "e"as ter"atas dise"t se"agai o"at OT6 4oer t!e %onter5 disimpan di rak penyimpanan dan s1a#ayan$ isimpankan "erdasarkan
kegnaannya$ Penysnan OT6 digo#ongkan men&adi mi#k dan ntrision, medi%a# %a"inet, itamin dan sp#ement, tradisiona# medi%ine, topi%a#, tetes mata, "eaty %are, ora# %are, "a"y %!i#d %are, prodk konsinyasi, food, sna%k drink,
feminine %are$ O"at keras disimpan di rak penyimpanan dan dissn a#fa"etis dan sesai dengan efek farmako#oginya$ +5 Bentk sediaan O"at disimpan
"erdasarkan "entk sediaannya yait' Padat, 6air, semi so#id, tetes mata, tetes !idng, tetes te#inga, ora# drop, In!a#er, aeroso#, Sppositoria, o#a$ 05 O"at Generik disimpan di da#am rak penyimpanan dengan #a"e# 1arna !i&a, o"at #ainnya 4paten5 disimpan dengan #a"e# 1arna yang "er"eda-"eda "erdasarkan efek farmako#oginya$ <5 Efek farmako#oginya Berdasarkan efek farmako#oginya, penyimpanan o"at di"agi men&adi ' Anti"iotik Kardioask#ar Sistem saraf psat
Endokrin *ormon Pen%ernaan Msk#oske#eta# Pernafasan Anti a#ergi Kontrasepsi itamin dan sp#emen 95 Berdasarkan sifat o"at, terdapat o"at yang disimpan di#emari es$ 6onto!nya' ins#in, sppositoria, o#a, dan o"at yang mengandng )a%to"a%i##s sp$ 6onto! ' )a%to-B =5 A#at kese!atan disimpan da#am eta#ase dekat penyimpanan o"at "e"as$ C5 Kosmetik, m#tiitamin, &am, makanan, dan minman di s1a#ayan$ 9$ Pe#ayanan Pen&a#an di Apotik me#ipti pen&a#an tnai dan kredit$ Pen&a#an tnai me#ipti pe#ayanan "erdasarkan resep dokter "aik resep dari dokter yang me#akkan praktek di Apotek mapn dokter praktek #ar apotek, serta pe#ayanan non-resep yang terdiri dari pe#ayanan o"at "e"as, >PS 4>paya Pengo"atan iri Sendiri5, serta a#at kese!atan$
A$ Pe#ayanan o"at tnai dengan resep dokter Pe#ayanan o"at dengan resep tnai di#akkan ter!adap konsmen yang #angsng datang ke apotek ntk mene"s resep o"at yang di"t!kan dan di"ayar se%ara tnai$ A#r pe#ayanan resep tnai dengan pen&e#asan se"agai "erikt ' (5 Penerimaan resep Pemeriksaan kea"sa!an dan ke#engkapan resep, me#ipti' 4(5 Nama, a#amat nomor SIP dan paraf?tanda tangan dokter pen#is resep$4+5 Nama o"at, dosis, &m#a! dan atran pakai$ 405 Nama pasien, mr, a#amat, nomor te#epon$ Pem"erian nomor resep$ Penetapan !arga$ Pemeriksaan ketersediaan o"at$ +5 Per&an&ian dan
pem"ayaran, me#ipti' Pengam"i#an o"at sema ata se"agian$ Ada ata tidaknya penggantian o"at atas perset&an dokter?pasien$ Pem"ayaran$ Pem"atan kitansi dan sa#inan resep 4apa"i#a diminta5$ 05 Penyiapan
o"at?pera%ikan, me#ipti' Penyiapan etiket ata penandaan o"at dan kemasan$ Pera%ikan o"at 4!itng dosis?penim"angan, pen%ampran, pengemasan5$
Penya&ian !asi# ak!ir pera%ikan ata penyiapan o"at$ <5 Pemeriksaan ak!ir, me#ipti ' Kesesaian !asi# penya&ian ata pera%ikan dengan resep 4nama o"at, &enis, dosis, &m#a!, atran pakai, nama pasien, mr, a#amat dan nomor
te#epon5$ Kesesaian antara sa#inan resep dengan resep as#i$ Ke"enaran kitansi$ 95 Penyera!an o"at dan pem"erian informasi, me#ipti' Nama o"at, kegnaan o"at, dosis &m#a! dan atran pakai$ 6ara penyimpanan$ Efek samping yang mngkin tim"# dan %ara mengatasinya$ B$ Pe#ayanan o"at kredit dengan resep dokter A#r pe#ayanan yang di#akkan !ampir sama dengan pe#ayanan o"at dengan resep tnai, per"edaanya ada#a! pada pe#ayanan ini tidak terdapat perin%ian !arga o"at dan penyera!an ang tnai dari pasien kepada apotek$ O#e! karena it, pen%atatan ter!adap pe#ayanan o"at dengan resep dokter
tnai$ Strk resep kredit dan foto%opy resep disimpan dan dissn "erdasarkan Nama Persa!aan ata Instansi yang "eker&a sama dengan Apotek, yang
se#an&tnya di#akkan penagi!an kepada persa!aan ata instansi yang
"ersangktan$ Pe#ayanan resep kredit ini !anya di"erikan kepada pasien yang merpakan karya1an ata anggota instansi?persa!aan yang mem"at
kesepakatan ker&a sama dengan Apotek Apotek$ >ntk a#r pe#ayanan resep kredit$ Ta!ap pe#ayanan resep kredit antara #ain' Petgas penerima resep menerima resep dari pasien$ Apoteker me#akkan skrining resep Resep disera!kan ke petgas pera%ikan ntk kemdian di#akkan penyiapan ata pera%ikan o"at$ Asisten Apoteker ata Apoteker memeriksa kem"a#i kesesaian !asi# penyiapan ata pera%ikan o"at dengan resep 4nama o"at, "entk, &enis, dosis, &m#a!, atran pakai, nama pasien5$ Apoteker menyera!kan o"at kepada pasien dengan mem"erikan informasi mengenai dosis, %ara pakai o"at dan
informasi #ain yang diper#kan$ Berkas %opy resep dan srat keterangan instansi disimpan dan dissn "erdasarkan Nama Persa!aan ata Instansi yang "eker&a sama dengan Apotek$ 6$ Pe#ayanan o"at non resep Pe#ayanan o"at tanpa resep merpakan pe#ayanan o"at yang di"erikan apotek kepada konsmen atas
permintaan #angsng pasien ata tanpa resep dari dokter$ O"at yang dapat
di#ayani tanpa resep dokter me#ipti o"at "e"as, o"at "e"as ter"atas, o"at keras yang termask da#am aftar O"at Da&i" Apotek 4ODA5, o"at tradisiona#,
kosmetik, dan a#at kese!atan$ A#r pe#ayanan >PS sama seperti pe#ayanan ter!adap o"at "e"as$ Pasien >PS !ars mengisi "#anko permintaan >PS$ $ Pe#ayanan resep narkotik dan psikotropik Pengertian narkotika menrt >ndang-ndang Rep"#ik Indonesia Nomor 09 Ta!n +88 tentang Narkotika, ada#a! 7at ata o"at yang "erasa# dari tanaman ata "kan tanaman, "aik sintetis mapn semisintetis, yang dapat menye"a"kan penrnan ata per"a!an kesadaran, !i#angnya rasa, mengrangi sampai meng!i#angkan rasa nyeri, dan dapat
menim"#kan ketergantngan, yang di"edakan ke da#am tiga go#ongan yait go#ongan I, II, dan III$ Sedangkan pengertian psikotropika menrt
>ndang-ndang Rep"#ik Indonesia Nomor 9 Ta!n (C tentang Psikotropika, ada#a! 7at ata o"at, "aik a#amia! mapn sintetis "kan narkotika, yang "erk!asiat
psikoaktif me#a#i pengar! se#ektif pada ssnan saraf psat yang
menye"a"kan per"a!an k!as pada aktiitas menta# dan peri#ak$ Apotek !anya me#ayani resep narkotika dan psikotropika dari resep as#i ata sa#inan resep yang di"at o#e! Apotek sendiri yang "e#m diam"i# sama seka#i ata "ar diam"i# se"agian$ Apotek tidak me#ayani pem"e#ian o"at narkotika tanpa resep ata
peng#angan resep yang dit#is o#e! apotek #ain$ Pe#ayanan o"at-o"at narkotik "er#ak ntk resep dari 1i#aya! setempat ata resep dokter setempat$ Pada resep yang mengandng narkotik !ars di%antmkan tangga#, nama o"at, yang digaris "a1a! mera!, &m#a! o"at, nama dan a#amat praktek dokter serta
pasien$ Resep-resep dikmp#kan terpisa!$ O"at-o"at narkotik dan psikotropik yang te#a! dike#arkan, di#aporkan da#am #aporan penggnaan narkotik dan psikotropika setiap "#an$ E$ Pe#ayanan S1a#ayan 2armasi Pe#ayanan s1a#ayan farmasi me#ipti pen&a#an o"at dan per"eka#an farmasi #ainnya yang dapat di"e#i tanpa resep dari dokter seperti o"at OT6 4oer t!e %onter5 "aik o"at "e"as mapn "e"as ter"atas$ Pen&a#an ini dikena# se"agai pe#ayanan * 4*and erkoop5$ Barang-"arang yang di&a# seperti ' sp#emen, itamin, ss, pera1atan k#it, pera1atan ram"t, kosmetik, !er"a# !ea#t! %are, a#at
kontrasepsi, dan a#at kese!atan$ Prosedr pen&a#an "e"as ada#a! se"agai "erikt' Petgas pen&a#an "e"as menanyakan o"at dan per"eka#an farmasi #ainnya yang diper#kan o#e! pe#anggan$ Memeriksa ketersediaan "arang dan menginformasikan !arganya kepada pem"e#i$ Bi#a pem"e#i set& maka pem"e#i #angsng mem"ayar dan petgas akan memaskkan data pem"e#ian ke da#am kompter dan men%etak strk pem"ayaran ntk disera!kan kepada peme"e#i dan ntk arsip$
